Guia completo do Google Optimize para iniciantes e avançados

Para melhorar a taxa de conversão do nosso site, todos gostamos de testes A/B, e o Google Optimize é uma das melhores ferramentas de teste A/B gratuitas do mercado.

Se você tem alguma dúvida sobre o Google Optimize ou ainda não ouviu falar dessa ferramenta, este é um guia para você conhecer melhor a ferramenta.

Como a maioria dos guias do Google Optimize, mostraremos o que é o Google Optimize, como configurar o Google Optimize e como realizar sua primeira experiência.

Vamos lá.

O que é o Google Optimize?

O Google Optimize é uma ferramenta de teste A/B baseada na Web que permite configurar e executar experimentos para determinar se um elemento ou versão do seu site supera outro. Com esse insight, você pode criar testes que ajudam a identificar quantitativamente as alterações para melhorar suas taxas de conversão e aumentar a receita.

Google Optimize x Google Optimize 360

O Google Optimize tem duas versões. Uma é uma versão gratuita e a outra é uma versão paga. A versão gratuita é chamada de Google Optimize e a versão empresarial é conhecida como Google Optimize 360. Ambas as versões fazem parte da Google Marketing Platform.

Aqui está uma tabela de comparação de recursos detalhada que mostra as diferenças e semelhanças entre o Google Optimize e o Google Optimize 360, conforme indicado pelo suporte do Google:

Tipos de teste do Google Optimize

O Google Optimize pode atender às suas necessidades básicas de otimização de sites porque executa quase todos os tipos de experimentos que seu site possa precisar. Segue uma breve explicação de cada um deles:

1. Teste A/B

O teste A/B, também conhecido como teste A/B/n, consiste em duas ou mais versões da mesma página ou elemento da Web para saber qual delas apresenta melhor desempenho em termos de conversões. No contexto do teste A/B, um projeto original é chamado de controle e os novos projetos são conhecidos como variações.

2. Teste Multivariado

No teste multivariado (MVT), pode-se testar vários elementos ao mesmo tempo. A ideia por trás do teste multivariado é determinar a melhor combinação de diferentes elementos para obter o melhor desempenho nas conversões. No Google Optimize, seu MVT está limitado a 16 combinações.

3. Teste de redirecionamento

Também conhecido como teste de URL dividida. O teste de redirecionamento é usado para testar duas páginas da Web diferentes entre si, com a ajuda do redirecionamento de JavaScript. No teste de redirecionamento, os usuários de uma página são redirecionados aleatoriamente para a variação para rastrear como interagem com ela. Esse tipo de experimento é normalmente usado durante o processo de reformulação do site.

Exemplo

Teste duas páginas de destino diferentes, com URLs diferentes:

• Original – www.example.com/landing1
• Variante – www.example.com/landing2

4. Personalização

A personalização é usada para envolver o usuário segmentando-o de acordo com os dados disponíveis que você tem em seu banco de dados, como localização geográfica, idade, dispositivo, histórico no site etc. Por exemplo, promovendo roupas sazonais com base na geografia do visitante ou oferecendo envio para seus melhores clientes. A personalização pode ajudar seus visitantes a encontrar rapidamente o que estão procurando e fidelizá-los.

Ao contrário dos experimentos, as personalizações podem ser executadas para sempre e não possuem variantes. Eles são um único conjunto de alterações veiculadas a qualquer pessoa que atenda às condições de segmentação.

5. Modelo de banner

O Optimize permite que você adicione um banner e faça atualizações oportunas em seu site sem precisar editar o código HTML ou envolver sua equipe da web.

Você pode adicionar uma mensagem de banner na parte superior do seu site com uma atualização importante para seus clientes.

Você pode selecionar em quais páginas do seu site o banner deve ser exibido; por exemplo, você pode exibir um banner apenas na página inicial ou em todas as páginas do seu site. Você também pode personalizar a cor, o tamanho e o texto do banner.

Como configurar o Google Optimize?

Agora, para começar, acesse o site do Google Optimize e clique em um dos botões “Iniciar gratuitamente”.

Etapa 1. Criando uma conta e um contêiner

• Clique em “Criar nova conta”
• Insira um nome de conta
• Insira um nome de contêiner
• Concorde com os Termos de Serviço
• Clique em CRIAR

A diferença entre Conta e Contêiner:

• Conta: o elemento de nível superior do Google Optimize. No Google Optimize, você pode ver suas contas acessando o link “Todas as contas” no canto superior esquerdo.
• O contêiner é como um bucket que mantém todos os domínios e experimentos do seu site. Cada contêiner tem seu próprio ID de contêiner exclusivo que possui uma string alfanumérica.

Etapa 2. Link para o Google Analytics

Em seguida, você precisará vincular sua propriedade do Google Analytics para coletar dados. Em “Configurações do contêiner” clique em “Link para o Analytics”

Você deve então ver sua propriedade do Google Analytics. Se você tiver várias propriedades anexadas ao seu Gmail, precisará escolher aquela que deseja usar com o Google Optimize. Em seguida, clique em “Link”.

Etapa 3. Instale a extensão Optimize Chrome

Obtenha a extensão Optimize Chrome para criar experiências no editor visual Optimize.

Etapa 4. Instale o snippet de otimização

O Optimize é instalado adicionando um pequeno snippet de código ao seu site para exibir novas experiências aos visitantes. Você pode adicionar o código diretamente ao topo da tag <HEAD> em cada página que deseja otimizar. Você também pode instalar o Optimize com o Gerenciador de tags do Google.

Como usar o Google Optimize?

Depois de configurar o Google Optimize, é hora de selecionar o botão superior direito “Criar experiência” para configurar seu teste e escolher os parâmetros.

Etapa 1: criar uma nova experiência experimental

Clique em “Criar experiência”. Em seguida, nomeie sua experiência como algo que não tenha sido usado anteriormente e inclua informações que a distinguirão de outros testes que você possa executar. Abaixo do nome, você incluirá o URL da página que você testará, chamada de página do editor.

Em seguida, você selecionará qual tipo de teste deseja criar entre modelo A/B, Multivariado, Redirecionamento, Personalização ou Banner.

Etapa 2: criar e editar variantes

Agora, você precisa configurar a alteração que deseja fazer em seu site selecionando o botão azul “Adicionar variante”. Em seguida, escolha um nome e selecione “editar” ao lado de sua nova variante.

Esta é a parte em que você pode começar a fazer alterações em seu site que deseja testar em relação ao original. O editor permite que você altere a cópia, a ordem dos elementos, as cores do estilo e muito mais em algumas etapas simples.

O editor visual oferece suporte a seis tipos de alteração:

• Mudanças de estilo – Os profissionais de marketing digital podem alterar o dimensionamento e o posicionamento dos elementos na página.
• Alterações de atributo – As alterações de atributo incluem coisas como alterar o URL de destino de um hiperlink ou substituir uma imagem por uma de uma fonte diferente.
• Alterações de texto – Os profissionais de marketing podem editar qualquer texto na página para um experimento de conteúdo do Google Optimize, incluindo texto de vendas e frases de chamariz.
• Alterações de HTML – O editor visual do Google Optimize oferece suporte a alterações de HTML, permitindo que os profissionais de marketing substituam elementos de página por código HTML ou insiram código HTML diretamente em um elemento de página de destino.
• Reordenar alterações – Os profissionais de marketing podem usar a funcionalidade de arrastar e soltar do Google Optimize para reordenar elementos semelhantes na página, como itens do menu de navegação.
• Mudanças de script – Os profissionais de marketing podem configurar o JavaScript para ser executado na página.

Nesse estágio, você também determinará qual proporção de visitantes de teste verá a experiência de variação.

Etapa 3: selecione seu público

Depois que a variante que você deseja testar estiver definida, a próxima etapa é determinar quem verá a experiência. Você pode configurá-lo para aparecer para todos os usuários que visitam seu site ou personalizá-lo para que apenas alguns usuários o encontrem.

Passo #4: Escolha o Objetivo

Quando se trata de escolher um objetivo ou o que você deseja medir, existem duas opções. Você pode escolher em uma lista de suas metas atuais do Google Analytics ou criar um objetivo personalizado. Os objetivos personalizados são úteis quando a meta do seu teste não corresponde a uma meta do GA.

Etapa nº 5: finalize as configurações

Antes de iniciar seu teste, selecione as configurações desejadas.

• Primeiro, verifique se o Optimize está instalado corretamente clicando no botão “Verificar instalação”.
• Em seguida, recomendamos ativar as notificações por e-mail para que você possa receber atualizações sobre a experiência sem fazer login para fazer check-in com tanta frequência.
• Em seguida, selecione a porcentagem de visitantes do seu site que verão a experiência.
• Por fim, escolha um evento em que o teste seja acionado entre o carregamento de página, continuamente ou em um evento personalizado. O carregamento de página é mais comum e a opção padrão. A ativação contínua é uma boa opção para testes em páginas dinâmicas, pois aplicará as alterações da variação aos elementos recém-correspondentes à medida que forem carregados. Um evento personalizado pode ser usado quando o evento ajuda a determinar o público do teste.

Etapa 6: execute seu teste e monitore o desempenho

Depois que todas as variantes, segmentação e configurações estiverem em vigor, é hora de clicar no botão “Iniciar”. Em seguida, você precisa monitorar o desempenho do seu teste durante todo o experimento para garantir que nada seja quebrado.

Depois que seu teste estiver em execução por tempo suficiente, você pode frequentemente (nem sempre) começar a ver um padrão. Uma maneira de ver o desempenho de um teste é observar a seção "Probabilidade de ser o melhor" em "Relatórios". Se a porcentagem for 90 ou superior, indica uma forte probabilidade de se tornar o vencedor ao longo do tempo.

Resumo do Google Optimize

Agora que analisamos o Optimize em geral, esperamos que este artigo forneça informações suficientes sobre o Google Optimize e ajude você a melhorar a taxa de conversão do seu site o mais rápido possível.

O que você está esperando? Experimente agora mesmo!

Otimização feliz!