Mergulhando em dados de membros, dados de encerramento e o setor imobiliário como um todo pós-COVID com Aaron Amuchastegui

Existem tantas oportunidades interessantes para agentes e investidores. Mesmo que você não seja os dois, tente pensar como o outro para poder atender melhor seus clientes.

– Aaron Amuchastegui

Mergulhando em dados de membros, dados de encerramento e o setor imobiliário como um todo pós-COVID com Aaron Amuchastegui

Aaron Amuchastegui é investidor, desenvolvedor, pai, marido e apresentador do podcast Real Estate Rockstars. Ele comprou e vendeu mais de 1.000 execuções hipotecárias e desenvolveu seu próprio software para ajudar outros investidores a fazer o mesmo.

Mais importante ainda, Aaron é um nerd de dados que permite que a matemática o guie em todos os aspectos de seus negócios.

Hoje, estamos falando sobre dados de encerramento, dados de membros de nossos sites Carrot (nossos membros arrecadaram mais de 500.000 leads este ano) e as etapas que você deve seguir como agente ou investidor imobiliário para se destacar do pacote pós-COVID.

Leia as notas completas do show abaixo…

De tempos em tempos, Aaron e eu nos sentamos e criamos conteúdo juntos para serem compartilhados em ambas as nossas plataformas. Este é um momento! Estou super animado para compartilhar este episódio em que vamos mergulhar para falar sobre dados de membros, dados de encerramento, os impactos do COVID e muito mais.

Seu site = seu hub de autoridade

Durante o COVID, esses agentes e investidores com forte presença online se saíram muito bem. Na verdade, alguns estão relatando que 2020 foi o melhor ano de sua carreira. No entanto, aqueles agentes que estavam apenas começando ou que não tinham qualquer tipo de presença online viram seus números cair significativamente.

Os vendedores não estão mais entrevistando vários agentes, procurando a pessoa certa para vender sua casa. Em vez disso, eles estão indo para a internet, fazendo a pesquisa por conta própria e ligando para o agente escolhido para dizer “aqui, pegue minha listagem”.

Agentes e investidores com conteúdo informativo e perene estão se fazendo ver e se tornando as autoridades locais em sua área. Em vez de confiar no Facebook, Zillow ou Instagram para compartilhar conteúdo e avaliações, profissionais imobiliários experientes garantem que todo o seu excelente conteúdo esteja na frente e no centro do site, onde eles podem controlar 100% da conversa.

Sempre que você receber uma avaliação positiva em uma das muitas plataformas existentes, certifique-se de que ela também seja compartilhada em seu site.

Pedindo Testemunhos Sem Realmente Pedir

A necessidade de solidificar sua credibilidade em 2021 será enorme. Compartilhar ativamente depoimentos de seus clientes satisfeitos será uma das melhores maneiras de você se diferenciar da concorrência. No entanto, obter depoimentos que não soam genéricos nem sempre é uma tarefa fácil.

Depoimentos em vídeo têm mais valor, mas a maioria das pessoas não se sente à vontade para ficar na frente da câmera. Se eles concordarem em fazê-lo, suas respostas provavelmente serão chatas e soarão como todos os outros por aí.

Em vez disso, depois de concluir uma transação bem-sucedida, peça feedback ao seu cliente sobre seu serviço. Algumas perguntas podem ser…

• Houve algo em nosso serviço que o surpreendeu positivamente?
• Por que você escolheu trabalhar com a nossa empresa?
• Você tinha reservas antes de trabalhar conosco e o que fez você passar por elas?
• Existe alguma coisa que você pensou que não poderíamos fazer?
• Como você se sente em relação a tudo agora que o processo terminou?

Depois de responder a essas perguntas, você pode informar o quanto essas informações podem ser benéficas para quem está pensando em vender sua casa. Agora é a hora de perguntar se eles se importam de dizer o que acabaram de dizer na câmera para que você possa usá-lo em seu site.

As respostas que você receberá serão do coração e você não terá que se preocupar em adicionar conteúdo genérico ao seu site.

Expandindo sua oferta para melhor atender seus leads atuais

Muitos agentes e investidores que tentam encaixar seus leads em uma caixa minúscula e singular acabarão jogando a maioria desses leads fora. Os corretores geralmente procuram trabalhar com pessoas que precisam vender uma casa com pequenos reparos e que têm tempo para esperar.

Do lado do investidor, eles fazem ofertas e quando o cliente seria melhor atendido com uma listagem tradicional, eles simplesmente se afastam do lead. São milhares de leads que estão sendo perdidos a cada ano.

Como estamos vendo o mercado imobiliário crescer e mudar, os serviços oferecidos precisam mudar com ele. Estamos incentivando todos os nossos clientes a pensar em maneiras de atender a TODOS os leads que estão trazendo.

Muitos estão utilizando o modelo híbrido sobre o qual você me ouviu falar tanto. Como os investidores podem ajudar as pessoas que preferem listar e como os agentes podem ajudar aqueles que precisam vender imediatamente? A resposta é oferecer ambos.

Quer você se especialize em ambas as opções pessoalmente ou faça parceria com alguém para ajudar, oferecendo mais opções e um nível mais alto de serviço, você poderá maximizar todos os leads que está trabalhando tanto para atrair.

Dados de encerramento - A janela

Neste momento, com tudo acontecendo no mercado, os agentes têm uma oportunidade única de ajudar aqueles que podem estar entrando em execução hipotecária. Antes do COVID, as execuções hipotecárias aconteciam rapidamente. Os agentes não conseguiram listar as propriedades e vendê-las antes que o banco chegasse, pois o processo aconteceu dentro de algumas semanas.

Agora, as execuções hipotecárias podem levar vários meses, o que permite que os agentes ajudem os proprietários a obter ofertas de preço total para suas casas. Esta é uma oportunidade finita que cessará quando os memorandos de encerramento chegarem ao fim.

COVID e STRs

Uma coisa que Aaron mencionou durante nossa ligação foi como o COVID impactou o setor de aluguel de curto prazo. Quando tudo isso começou, as pessoas estavam cancelando planos a torto e a direito. No entanto, hoje, mais pessoas parecem preferir ficar em um Air Bnb em vez de um hotel. Em muitos casos, eles são mais econômicos e as pessoas podem ter um pouco de espaço sem precisar se preocupar em colocar uma máscara ou distanciamento social ao sair do quarto.

Como tal, Aaron está vendo mais e mais hotéis caindo em execução hipotecária. Há oportunidades aqui para transformar esses antigos hotéis em moradias multifamiliares acessíveis.

Olhando para o futuro

Quando olhamos para 2021, estamos vendo circunstâncias e oportunidades sem precedentes. Agora não é hora de tirar o pé do acelerador. Mais grupos de pessoas precisarão de sua ajuda, e cabe a você encontrar as melhores maneiras de atendê-los.

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