Como usar a geolocalização em sua estratégia de marketing de cupons?

O conceito de geolocalização permite que você personalize seu marketing de cupons com base em um local de destino. O principal objetivo é adequar o apetite de seus clientes a um conteúdo mais preciso combinado com um bom timing.

“74% dos proprietários de smartphones adultos com 18 anos ou mais dizem que usam o telefone para obter direções ou outras informações com base em sua localização atual.”

Favoritos locais

A ideia do geomarketing surgiu da correlação entre uma determinada área e o comportamento de um consumidor específico. Basicamente, permite que suas campanhas de cupons atinjam o público-alvo no lugar certo. Em outras palavras, rastreando a localização do cliente e os hábitos de consumo, você pode personalizar descontos com mais eficiência e dar aos clientes o que eles querem quando querem. Dê uma olhada nestes exemplos:

Outro gigante do mercado diversifica sua oferta de cupons nos mercados internacionais. Abaixo, você pode ver as diferenças entre as campanhas da Reebok nos EUA e no Reino Unido:

Planeje seus eventos

O marketing geolocalizado pode ser usado para promover sua marca com eventos e concursos locais. Ao criar campanhas locais envolventes, seu público-alvo terá mais oportunidades de interagir com seus cupons online ou offline. Eventos memoráveis ​​permitem que você chame a atenção de um público local e gere resultados de marketing reais. Muitas marcas gigantes usam o entretenimento de eventos como alternativa ao marketing e publicidade tradicionais. Essa tática funciona não apenas como uma forma de promoção, mas também ajuda a construir uma imagem de marca de longo prazo.

“As economias de escala não serão mais suficientes. Hoje em dia, você precisa ir para o local ou sair da cidade.”

O que ROI tem a ver com geolocalização?

Sem o local de destino, é difícil estimar se os cupons na loja ou o frete grátis não prejudicarão seu orçamento em vez de aumentar as receitas. O conhecimento do alcance de uma campanha é vital para avaliar o ROI esperado. É por isso que as marcas globais usam o marketing local para programar sua estratégia de promoção. Todos os dados retirados da área podem ser usados ​​para gerenciar vendas e conquistar mercados locais.

Você pode limitar o resgate de cupons a uma área específica. Seja global ou localmente, use-o para promover uma nova loja ou para atender a diferentes gostos entre sua clientela.

Não tenha medo de explorar novos campos

As campanhas geolocalizadas permitem que você ultrapasse áreas onde sua concorrência se sente confortável. Como? Usando táticas mais contundentes chamadas geoconquista. A ideia é lançar descontos atrativos voltados para a área do concorrente e para o público nacional. Independentemente de você planejar ou não esse tipo de campanha, você deve estar preparado para o momento em que poderá estar na mira de uma ação organizada por sua concorrência.

Soluço de privacidade de dados

Hoje, as pessoas estão ficando cada vez mais conscientes quando se trata da questão da privacidade. O verdadeiro desafio é coletar dados sem se sentir intrusivo. Para manter a fidelidade sem abrir mão do rastreamento, as empresas surgiram com a ideia do marketing transparente. Ao lado do rastreamento de localização padrão (com base na permissão do usuário), você pode usar fontes alternativas e mais sutis de coleta de dados de clientes. O software de cupom, como o Voucherify, pode fornecer a localização do cliente com detalhes de resgate.

O fluxo de trabalho é simples – quando um cliente resgata um cupom, ele deixa os detalhes do pedido com os dados de localização. É um exemplo de rastreamento eficiente sem prejudicar a experiência do cliente.

“Os clientes dizem que a comunicação relevante de vendas e marketing desempenha um papel crítico.”

Acompanhe o ritmo do seu público

Viajar nunca foi tão fácil como agora. Assim, o geomarketing só é eficiente quando está pronto para lidar com a dinâmica do mercado. Seja on-line ou off-line, as pessoas podem alterar facilmente seu local de compras e fazer compras em todo o mundo. A chave é capturar esses movimentos e transformá-los em agrupamento dinâmico de clientes. Vamos usar o Voucherify como exemplo para mostrar como funciona o geomarketing dinâmico: O aplicativo permite dividir os clientes em grupos (chamados de segmentos). Na próxima etapa, você pode enviar vouchers Voucherify personalizados para o público escolhido. Os segmentos são criados com filtros baseados em hábitos de consumo, localização, interações anteriores com seus cupons ou qualquer outra propriedade personalizada que você gostaria de incluir.

A característica crucial dos segmentos Voucherify é o modo dinâmico que permite a atualização da localização de um cliente em tempo real.

A título de exemplo, vamos supor que você construiu um segmento de nova-iorquinos. Se um CRM perceber que um cliente de Nova York mudou de local, ele sairá automaticamente do segmento de Nova York. Se o cliente voltar para a área de NY, ele estará novamente visível no segmento Voucherify com os nova-iorquinos. Os dados do CRM são atualizados automaticamente no painel para que os profissionais de marketing possam ter certeza de que os cupons encontrarão o alvo desejado a qualquer momento.

Como combinar a localização com outros atributos do cliente?

Uma vez que a geolocalização funcione com sucesso, um CRM pode coletar dados sobre preferências relacionadas a uma determinada área. Com um perfil de comprador específico, os profissionais de marketing podem finalmente personalizar o formato de uma campanha. Para modelar isso na prática, vamos criar uma venda para um grupo-alvo que –

• prefere resgates na loja,
• usa um pagamento MasterCard,
• tem o código postal 212/646/917,

e recompensá-los com um desconto específico do produto.

Ao criar um segmento, você pode incluir todos os detalhes que definem um destino. As promoções geolocalizadas podem ser baseadas no código postal, cidade e país de um cliente. Com o segmento concluído, você pode começar a criar uma campanha com cupons exclusivos. Em nosso cenário, queremos executar uma campanha com localização geográfica específica do produto. Tudo se resume a usar o criador da campanha onde você precisa adicionar regras de validação. Eles definem um segmento de clientes, produtos de desconto ou quaisquer outros limites para um resgate válido.

Além disso, você pode distribuir códigos automaticamente para todos os clientes que aparecem na localização escolhida. O fluxo de trabalho tem a seguinte aparência:

1. Crie um segmento dinâmico que defina seu grupo-alvo.
2. Crie a campanha de cupons com o gerente e defina as regras de resgate.
3. Escolha um canal de distribuição e defina a entrega automática.

Na prática, os clientes receberão cupons exclusivos quando ingressarem no segmento.

Mensagens personalizadas com códigos podem ser entregues automaticamente por e-mail, SMS ou pela sua conta MailChimp. Depois de definir a distribuição automática, o Voucherify envia um código para cada cliente que entra no segmento.

Manutenção

As promoções geolocalizadas funcionam bem apenas se os cupons estiverem protegidos contra uso indevido externo. O objetivo é ficar de olho nos dados do cliente e verificar sua localização assim que ele estiver resgatando um cupom. Isso pode ser gerenciado com um fluxo de informações eficiente em um software de CRM e voucher. A integração perfeita com o Voucherify garante que os dados do cliente sejam atualizados em tempo real. Além disso, o aplicativo cuida dos cupons, portanto, um resgate não será válido no caso de uma alteração dinâmica de local.

Conclusões

O conceito de geolocalização apoiado em ferramentas apropriadas é como segurar uma chave para abrir as portas para grandes oportunidades. A crescente popularidade dos dispositivos móveis tornou a geolocalização um componente essencial de qualquer estratégia de marketing. Para o varejo, é uma chance de desenvolver vendas e conquistar clientes com a carteira na mão.

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