쿠폰 마케팅 전략에서 지리적 위치를 사용하는 방법은 무엇입니까?

게시 됨: 2022-04-18

지리적 위치 개념을 사용하면 대상 위치를 기반으로 쿠폰 마케팅을 조정할 수 있습니다. 주요 목표는 적절한 타이밍과 결합된 보다 정확한 콘텐츠에 고객의 욕구를 맞추는 것입니다.

"18세 이상 성인 스마트폰 소유자의 74%가 현재 위치를 기반으로 길찾기 또는 기타 정보를 얻기 위해 휴대전화를 사용한다고 말합니다."

지역 즐겨찾기

지오마케팅의 아이디어는 특정 지역과 특정 소비자의 행동 사이의 상관관계에서 나왔습니다. 기본적으로 쿠폰 캠페인이 올바른 장소에서 대상 고객에게 도달할 수 있도록 합니다. 다시 말해, 고객의 위치와 소비 습관을 추적하여 보다 효과적으로 할인을 조정하고 고객이 원할 때 원하는 것을 제공할 수 있습니다. 다음 예를 살펴보십시오.

또 다른 거대 시장은 국제 시장에서 쿠폰 제공을 다양화합니다. 아래에서 미국과 영국의 Reebok 캠페인의 차이점을 확인할 수 있습니다.

이벤트 계획

지리적 위치 마케팅을 사용하여 지역 이벤트 및 콘테스트를 통해 브랜드를 홍보할 수 있습니다. 매력적인 지역 캠페인을 만들면 대상이 온라인 또는 오프라인에서 쿠폰과 상호 작용할 수 있는 더 많은 기회를 갖게 됩니다. 기억에 남는 이벤트를 통해 현지 청중의 관심을 끌고 실제 마케팅 결과를 이끌어낼 수 있습니다. 많은 거대 브랜드는 이벤트 엔터테인먼트를 전통적인 마케팅 및 광고의 대안으로 사용합니다. 이러한 전술은 홍보 수단으로 작용할 뿐만 아니라 장기적인 브랜드 이미지 구축에도 도움이 됩니다.

“규모의 경제는 더 이상 그것을 줄이지 않을 것입니다. 요즘에는 현지에 가거나 도시를 벗어나야 합니다.”

ROI는 지리적 위치와 어떤 관련이 있습니까?

대상 위치가 없으면 매장 내 쿠폰이나 무료 배송이 수익을 늘리는 대신 예산에 지장을 주지 않을지 예측하기 어렵습니다. 캠페인의 도달범위에 대한 지식은 예상 ROI를 평가하는 데 매우 중요합니다. 이것이 글로벌 브랜드가 현지 기반 마케팅을 사용하여 프로모션 전략을 수립하는 이유입니다. 지역에서 가져온 모든 데이터는 판매를 관리하고 현지 시장을 정복하는 데 사용할 수 있습니다.

쿠폰 사용을 특정 지역으로 제한할 수 있습니다. 전 세계적으로든 지역적으로든 이를 사용하여 새로운 매장을 홍보하거나 고객의 다양한 취향을 충족시키십시오.

새로운 분야를 탐색하는 것을 두려워하지 마십시오.

지리적 위치가 지정된 캠페인을 사용하면 경쟁자가 편안함을 느끼는 영역을 추월할 수 있습니다. 어떻게? 지리 정복이라는 더 강력한 전술을 사용합니다. 요점은 경쟁사 지역과 국내 고객을 대상으로 매력적인 할인을 출시하는 것입니다. 이런 종류의 캠페인을 계획하든 그렇지 않든 경쟁자가 조직한 그러한 행동을 목격할 수 있는 순간에 대비해야 합니다.

데이터 개인 정보 보호 문제

오늘날 사람들은 개인 정보 보호 문제에 대해 점점 더 의식하게 됩니다. 진짜 문제는 방해받지 않고 데이터를 수집하는 것입니다. 추적을 포기하지 않고 충성도를 유지하기 위해 비즈니스는 투명한 마케팅 아이디어를 생각해 냈습니다. 표준 위치 추적(사용자 권한 기반) 옆에 더 미묘한 고객 데이터 수집 소스를 사용할 수 있습니다. Voucherify와 같은 쿠폰 소프트웨어는 고객 위치에 상환 세부 정보를 제공할 수 있습니다.

워크플로는 간단합니다. 고객이 쿠폰을 사용할 때 위치 데이터와 함께 주문 세부정보를 남깁니다. 고객 경험을 해치지 않으면서 효율적인 추적의 예입니다.

"고객은 영업 및 마케팅의 관련 커뮤니케이션이 중요한 역할을 한다고 말합니다."

청중과 보조를 맞추세요

여행이 지금처럼 쉽지는 않았습니다. 따라서 지역 마케팅은 시장 역학을 처리할 준비가 되었을 때만 효율적입니다. 온라인이든 오프라인이든 상관없이 사람들은 쇼핑 위치를 원활하게 변경하고 전 세계에서 쇼핑할 수 있습니다. 핵심은 이러한 움직임을 포착하여 동적 고객 그룹화로 전환하는 것입니다. Voucherify를 예로 들어 동적 지역 마케팅이 작동하는 방식을 보여드리겠습니다. 앱을 사용하면 고객을 그룹(세그먼트라고 함)으로 나눌 수 있습니다. 다음 단계에서는 선택한 대상에게 맞춤형 Voucherify 바우처를 보낼 수 있습니다. 세그먼트는 지출 습관, 위치, 쿠폰과의 이전 상호 작용 또는 포함하려는 기타 맞춤 속성을 기반으로 하는 필터로 구축됩니다.

Voucherify 세그먼트의 중요한 기능은 실시간으로 고객의 위치를 업데이트할 수 있는 동적 모드입니다.

예를 들어 New Yorkers의 한 부분을 구축했다고 가정해 보겠습니다. CRM이 NYC의 고객이 위치를 변경한 것을 감지하면 해당 고객은 자동으로 NYC 부문에서 제외됩니다. 고객이 NY 지역으로 돌아오면 고객은 New Yorkers와 함께 Voucherify 세그먼트에서 다시 볼 수 있습니다. CRM 데이터는 대시보드에서 자동으로 업데이트되므로 마케터는 쿠폰이 언제든지 원하는 대상을 찾을 수 있음을 확신할 수 있습니다.

위치를 다른 고객 속성과 결합하는 방법은 무엇입니까?

지리적 위치가 성공적으로 작동하면 CRM은 특정 지역과 관련된 선호도에 대한 데이터를 수집할 수 있습니다. 특정 구매자 프로필을 사용하여 마케터는 마침내 캠페인의 형태를 조정할 수 있습니다. 실제로 이를 모델링하기 위해 다음과 같은 대상 그룹에 대한 판매를 생성해 보겠습니다.

매장 내 상환을 선호하며,
마스터카드 결제를 사용하고,
우편번호는 212/646/917이며,

제품별 할인으로 보상합니다.

세그먼트를 생성하는 동안 대상을 정의하는 모든 세부 정보를 포함할 수 있습니다. 지리적 위치가 지정된 프로모션은 고객의 우편 번호, 도시 및 국가를 기반으로 할 수 있습니다. 세그먼트가 완료되면 고유한 쿠폰을 사용하여 캠페인을 만들 수 있습니다. 이 시나리오에서는 지리적 위치에 있는 제품별 캠페인을 실행하려고 합니다. 유효성 검사 규칙을 추가해야 하는 캠페인 작성자를 사용하는 것입니다. 그들은 고객 세그먼트, 할인 제품 또는 유효한 상환에 대한 기타 한도를 정의합니다.

또한 선택한 현지화에 나타나는 모든 클라이언트에 코드를 자동으로 배포할 수 있습니다. 워크플로는 다음과 같습니다.

대상 그룹을 정의하는 동적 세그먼트를 만듭니다.
관리자와 함께 쿠폰 캠페인을 만들고 상환 규칙을 정의합니다.
유통채널을 선택하고 자동배송을 설정하세요.

실제로 고객은 세그먼트에 가입할 때 고유한 쿠폰을 받게 됩니다.

코드가 포함된 사용자 지정 메시지는 이메일, SMS 또는 MailChimp 계정을 통해 자동으로 배달될 수 있습니다. 자동 분배를 설정하면 Voucherify는 세그먼트에 입장하는 각 고객에게 코드를 보냅니다.

유지 보수

지리적 위치에 있는 판촉은 쿠폰이 외부 오용으로부터 안전한 경우에만 잘 수행됩니다. 포인트는 고객의 데이터를 주시하고 고객이 쿠폰을 사용할 때 위치를 확인하는 것입니다. 이는 CRM 및 바우처 소프트웨어 전반에 걸친 효율적인 정보 흐름으로 관리할 수 있습니다. Voucherify와의 원활한 통합으로 고객 데이터가 실시간으로 업데이트됩니다. 또한 앱은 쿠폰을 관리하므로 동적 위치 변경의 경우 사용이 유효하지 않습니다.

결론

적절한 도구에 의해 지원되는 지리적 위치의 개념은 큰 기회의 문을 여는 열쇠를 쥐고 있는 것과 같습니다. 모바일 장치의 인기가 높아짐에 따라 지리적 위치는 모든 마케팅 전략의 필수 구성 요소가 되었습니다. 소매업의 경우 손에 지갑을 들고 판매를 늘리고 고객을 잡을 수 있는 기회입니다.

Voucherify로 첫 번째 지리적 위치 캠페인 시작

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