วิธีการใช้ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ในกลยุทธ์การตลาดคูปองของคุณ?
เผยแพร่แล้ว: 2022-04-18แนวคิดของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณปรับแต่งการตลาดคูปองตามตำแหน่งเป้าหมาย เป้าหมายหลักคือการปรับความอยากอาหารของลูกค้าของคุณให้เข้ากับเนื้อหาที่แม่นยำยิ่งขึ้นพร้อมกับจังหวะเวลาที่เหมาะสม
“74% ของเจ้าของสมาร์ทโฟนผู้ใหญ่อายุ 18 ปีขึ้นไปกล่าวว่าพวกเขาใช้โทรศัพท์เพื่อขอเส้นทางหรือข้อมูลอื่น ๆ ตามตำแหน่งปัจจุบันของพวกเขา”
รายการโปรดในท้องถิ่น
แนวคิดของการตลาดทางภูมิศาสตร์มาจากความสัมพันธ์ระหว่างพื้นที่เฉพาะกับพฤติกรรมของผู้บริโภคเฉพาะ โดยทั่วไปจะช่วยให้แคมเปญคูปองของคุณเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายได้ในสถานที่ที่เหมาะสม กล่าวอีกนัยหนึ่ง โดยการติดตามตำแหน่งของลูกค้าและพฤติกรรมการใช้จ่าย คุณสามารถปรับแต่งส่วนลดได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และมอบสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับลูกค้าเมื่อพวกเขาต้องการ ดูตัวอย่างเหล่านี้:
ตลาดยักษ์ใหญ่อีกรายกระจายข้อเสนอคูปองในตลาดต่างประเทศ ด้านล่างนี้ คุณจะเห็นความแตกต่างระหว่างแคมเปญ Reebok ในสหรัฐอเมริกาและสหราชอาณาจักร:
วางแผนกิจกรรมของคุณ
การตลาดตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์สามารถใช้เพื่อโปรโมตแบรนด์ของคุณด้วยกิจกรรมและการแข่งขันในท้องถิ่น การสร้างแคมเปญในพื้นที่ให้มีส่วนร่วม เป้าหมายของคุณจะมีโอกาสมากขึ้นในการโต้ตอบกับคูปองของคุณทางออนไลน์หรือออฟไลน์ กิจกรรมที่น่าจดจำช่วยให้คุณสามารถดึงดูดความสนใจของผู้ชมในท้องถิ่นและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางการตลาดที่แท้จริง แบรนด์ยักษ์ใหญ่หลายแห่งใช้ความบันเทิงจากงานอีเวนต์แทนการตลาดและการโฆษณาแบบดั้งเดิม กลยุทธ์นี้ไม่ได้เป็นเพียงวิธีการโปรโมตเท่านั้น แต่ยังช่วยสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ในระยะยาวอีกด้วย
“การประหยัดจากขนาดจะไม่ตัดมันอีกต่อไป วันนี้คุณต้องไปท้องถิ่นหรือออกจากเมือง”
ROI เกี่ยวอะไรกับตำแหน่งทางภูมิศาสตร์?
หากไม่มีสถานที่เป้าหมาย เป็นการยากที่จะประเมินว่าคูปองในร้านค้าหรือการจัดส่งฟรีจะไม่ส่งผลกระทบต่องบประมาณของคุณแทนที่จะเพิ่มรายได้ ความรู้เกี่ยวกับการเข้าถึงของแคมเปญมีความสำคัญต่อการประเมิน ROI ที่คาดหวัง นี่คือเหตุผลที่แบรนด์ระดับโลกใช้การตลาดในท้องถิ่นเพื่อกำหนดกลยุทธ์การโปรโมตของตน ข้อมูลทั้งหมดที่นำมาจากพื้นที่สามารถใช้ในการจัดการการขายและพิชิตตลาดท้องถิ่น
คุณสามารถจำกัดการแลกใช้คูปองได้เฉพาะบางพื้นที่ ไม่ว่าจะใช้ทั่วโลกหรือในท้องถิ่น ใช้เพื่อโปรโมตร้านใหม่หรือเพื่อตอบสนองรสนิยมที่แตกต่างกันในหมู่ลูกค้าของคุณ
อย่ากลัวที่จะสำรวจสนามใหม่
แคมเปญที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ช่วยให้คุณสามารถแซงพื้นที่ที่การแข่งขันของคุณรู้สึกสบายใจ ยังไง? โดยใช้กลวิธีตีแรงๆ ที่เรียกว่าการพิชิตทางภูมิศาสตร์ ประเด็นคือการเปิดตัวส่วนลดที่น่าสนใจโดยมุ่งเป้าไปที่พื้นที่ของคู่แข่งและผู้ชมในประเทศ ไม่ว่าคุณจะวางแผนแคมเปญประเภทนี้หรือไม่ก็ตาม คุณต้องเตรียมพร้อมสำหรับช่วงเวลาที่คุณอาจอยู่ในสายตาของการกระทำดังกล่าวที่จัดโดยคู่แข่งของคุณ
ความเป็นส่วนตัวของข้อมูล Hiccup
ทุกวันนี้ ผู้คนเริ่มมีสติมากขึ้นเรื่อยๆ เมื่อพูดถึงปัญหาความเป็นส่วนตัว ความท้าทายที่แท้จริงคือการรวบรวมข้อมูลโดยไม่รู้สึกล่วงล้ำ เพื่อรักษาความภักดีโดยไม่ละทิ้งการติดตาม ธุรกิจจึงได้แนวคิดเรื่องการตลาดที่โปร่งใส ถัดจากการติดตามตำแหน่งมาตรฐาน (ตามการอนุญาตของผู้ใช้) คุณสามารถใช้แหล่งข้อมูลอื่นที่ละเอียดกว่าในการรวบรวมข้อมูลของลูกค้าได้ ซอฟต์แวร์คูปอง เช่น Voucherify สามารถระบุตำแหน่งลูกค้าพร้อมรายละเอียดการแลกรางวัลได้
เวิร์กโฟลว์ตรงไปตรงมา – เมื่อลูกค้าแลกคูปอง เขา/เธอออกจากรายละเอียดคำสั่งซื้อพร้อมข้อมูลสถานที่ เป็นตัวอย่างของการติดตามอย่างมีประสิทธิภาพโดยไม่กระทบต่อประสบการณ์ของลูกค้า
“ลูกค้าบอกว่าการสื่อสารที่เกี่ยวข้องจากการขายและการตลาดมีบทบาทสำคัญ”
ก้าวทันผู้ชมของคุณ
การเดินทางไม่เคยง่ายเหมือนตอนนี้ ดังนั้น การตลาดทางภูมิศาสตร์จะมีประสิทธิภาพก็ต่อเมื่อพร้อมที่จะจัดการกับการเปลี่ยนแปลงของตลาดเท่านั้น ไม่ว่าจะออนไลน์หรือออฟไลน์ ผู้คนสามารถเปลี่ยนสถานที่ช็อปปิ้งและซื้อของทั่วโลกได้อย่างราบรื่น กุญแจสำคัญคือการจับการเคลื่อนไหวเหล่านี้และเปลี่ยนเป็นการจัดกลุ่มลูกค้าแบบไดนามิก ลองใช้ Voucherify เป็นตัวอย่างเพื่อแสดงให้เห็นว่าการตลาดทางภูมิศาสตร์แบบไดนามิกทำงานอย่างไร: แอปช่วยให้คุณสามารถแบ่งลูกค้าออกเป็นกลุ่ม (เรียกว่าเซ็กเมนต์) ในขั้นตอนต่อไป คุณสามารถส่งบัตรกำนัล Voucherify ที่กำหนดเองไปยังผู้ชมที่เลือกได้ กลุ่มต่างๆ สร้างขึ้นด้วยตัวกรองซึ่งอิงตามพฤติกรรมการใช้จ่าย สถานที่ การโต้ตอบกับคูปองของคุณหรือคุณสมบัติที่กำหนดเองอื่นๆ ที่คุณต้องการรวมไว้
คุณลักษณะที่สำคัญของเซ็กเมนต์ Voucherify คือโหมดไดนามิกที่ช่วยให้อัปเดตตำแหน่งของลูกค้าได้แบบเรียลไทม์
ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณได้สร้างกลุ่มชาวนิวยอร์ก หาก CRM สังเกตว่าลูกค้าจากนิวยอร์คเปลี่ยนสถานที่ตั้ง เขา/เธอจะออกจากเซ็กเมนต์ NYC โดยอัตโนมัติ หากลูกค้ากลับมาที่พื้นที่นิวยอร์ก เขา/เธอจะปรากฏในส่วนบัตรกำนัลกับชาวนิวยอร์กอีกครั้ง ข้อมูล CRM จะได้รับการอัปเดตในแดชบอร์ดโดยอัตโนมัติ ดังนั้นนักการตลาดจึงมั่นใจได้ว่าคูปองจะพบเป้าหมายที่ต้องการได้ตลอดเวลา
จะรวมสถานที่กับคุณลักษณะอื่น ๆ ของลูกค้าได้อย่างไร?
เมื่อตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ทำงานสำเร็จแล้ว CRM สามารถรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับการตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับพื้นที่นั้นๆ ด้วยโปรไฟล์ผู้ซื้อที่เจาะจง ในที่สุดนักการตลาดก็สามารถปรับแต่งรูปร่างของแคมเปญได้ เพื่อจำลองสิ่งนี้ในทางปฏิบัติ เรามาสร้างการขายสำหรับกลุ่มเป้าหมายซึ่ง –
- ชอบการแลกของรางวัลในร้านค้า
- ใช้การชำระเงินมาสเตอร์การ์ด
- มีรหัสไปรษณีย์ 212/646/917
และให้รางวัลเป็นส่วนลดเฉพาะสินค้า
ขณะสร้างกลุ่ม คุณสามารถรวมรายละเอียดทั้งหมดที่กำหนดเป้าหมายได้ โปรโมชันตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์อาจขึ้นอยู่กับรหัสไปรษณีย์ เมือง และประเทศของลูกค้า เมื่อแบ่งกลุ่มเสร็จแล้ว คุณจะเริ่มสร้างแคมเปญด้วยคูปองที่ไม่ซ้ำกันได้ ในสถานการณ์ของเรา เราต้องการเรียกใช้แคมเปญเฉพาะผลิตภัณฑ์ตามตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การใช้ผู้สร้างแคมเปญที่คุณต้องเพิ่มกฎการตรวจสอบ พวกเขากำหนดกลุ่มลูกค้า ผลิตภัณฑ์ลดราคา หรือข้อจำกัดอื่นๆ สำหรับการแลกใช้ที่ถูกต้อง
นอกจากนี้ คุณสามารถแจกจ่ายรหัสโดยอัตโนมัติไปยังไคลเอนต์ทั้งหมดที่ปรากฏในการแปลที่เลือก เวิร์กโฟลว์มีลักษณะดังนี้:
- สร้างกลุ่มไดนามิกที่กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ
- สร้างแคมเปญคูปองกับผู้จัดการและกำหนดกฎการแลกรับ
- เลือกช่องทางการจัดจำหน่ายและตั้งค่าการจัดส่งอัตโนมัติ
ในทางปฏิบัติ ลูกค้าจะได้รับคูปองที่ไม่ซ้ำกันเมื่อเข้าร่วมกลุ่ม
ข้อความที่กำหนดเองพร้อมรหัสสามารถจัดส่งได้โดยอัตโนมัติทางอีเมล SMS หรือทางบัญชี MailChimp ของคุณ เมื่อคุณตั้งค่าการแจกจ่ายอัตโนมัติ Voucherify จะส่งรหัสไปยังลูกค้าแต่ละรายที่เข้าสู่กลุ่ม
M aintenance
โปรโมชั่นที่ตั้งทางภูมิศาสตร์จะทำงานได้ดีก็ต่อเมื่อคูปองนั้นปลอดภัยจากการใช้ในทางที่ผิดจากภายนอก ประเด็นคือคอยดูข้อมูลของลูกค้าและยืนยันตำแหน่งของเขา/เธอเมื่อแลกคูปองแล้ว สามารถจัดการได้ด้วยการไหลของข้อมูลที่มีประสิทธิภาพผ่านซอฟต์แวร์ CRM และบัตรกำนัล การผสานรวมกับ Voucherify อย่างราบรื่นช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลลูกค้าจะได้รับการอัปเดตแบบเรียลไทม์ นอกจากนี้ แอปจะดูแลคูปอง ดังนั้นการแลกใช้จะไม่มีผลในกรณีที่มีการเปลี่ยนแปลงตำแหน่งแบบไดนามิก
บทสรุป
แนวคิดของตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ที่สนับสนุนโดยเครื่องมือที่เหมาะสม เปรียบเสมือนการถือกุญแจเพื่อเปิดประตูสู่โอกาสอันยิ่งใหญ่ ความนิยมที่เพิ่มขึ้นของอุปกรณ์มือถือทำให้ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์เป็นองค์ประกอบสำคัญของกลยุทธ์ทางการตลาด สำหรับการขายปลีก เป็นโอกาสในการพัฒนายอดขายและดึงดูดลูกค้าด้วยกระเป๋าเงินในมือ
{{CTA}}
เปิดตัวแคมเปญแรกที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ด้วย Voucherify
ลองตอนนี้
{{ENDCTA}}