Jak wykorzystać geolokalizację w strategii marketingu kuponów?

Koncepcja geolokalizacji pozwala dostosować marketing kuponowy w oparciu o lokalizację docelową. Głównym celem jest zaspokojenie apetytu klientów na dokładniejsze treści w połączeniu z dobrym wyczuciem czasu.

„74 % dorosłych posiadaczy smartfonów w wieku 18 lat i starszych twierdzi, że używa telefonu do uzyskiwania wskazówek lub innych informacji na podstawie ich aktualnej lokalizacji”.

Lokalne ulubione

Idea geomarketingu zrodziła się z korelacji między określonym obszarem a konkretnym zachowaniem konsumenta. Zasadniczo pozwala to Twoim kampaniom kuponowym dotrzeć do grupy docelowej we właściwym miejscu. Innymi słowy, śledząc lokalizację klienta i nawyki związane z wydatkami, możesz skuteczniej dostosowywać rabaty i dawać klientom to, czego chcą, kiedy tego chcą. Spójrz na te przykłady:

Kolejny gigant rynkowy dywersyfikuje swoją ofertę kuponową na rynkach międzynarodowych. Poniżej możesz zobaczyć różnice między kampaniami Reebok w USA i Wielkiej Brytanii:

Zaplanuj swoje wydarzenia

Marketing zlokalizowany geograficznie może być wykorzystany do promowania Twojej marki za pomocą lokalnych wydarzeń i konkursów. Tworząc angażujące kampanie lokalne, Twój cel będzie miał więcej możliwości interakcji z Twoimi kuponami online lub offline. Zapadające w pamięć wydarzenia pozwalają przyciągnąć uwagę lokalnej publiczności i uzyskać realne wyniki marketingowe. Wiele gigantycznych marek wykorzystuje rozrywkę na wydarzeniach jako alternatywę dla tradycyjnego marketingu i reklamy. Ta taktyka sprawdza się nie tylko jako sposób na promocję, ale także pomaga w budowaniu długoterminowego wizerunku marki.

„Ekonomia skali już tego nie zmniejszy. W dzisiejszych czasach musisz jechać lokalnie lub wyjeżdżać z miasta.

Co ROI ma wspólnego z geolokalizacją?

Bez lokalizacji docelowej trudno oszacować, czy kupony w sklepie lub bezpłatna dostawa nie zaszkodzą Twojemu budżetowi, zamiast zwiększyć przychody. Znajomość zasięgu kampanii jest niezbędna do oceny oczekiwanego zwrotu z inwestycji. Dlatego globalne marki wykorzystują marketing lokalny do planowania swojej strategii promocyjnej. Wszystkie dane pobrane z terenu można wykorzystać do zarządzania sprzedażą i podbijania lokalnych rynków.

Możesz ograniczyć wykorzystanie kuponów do określonego obszaru. Niezależnie od tego, czy globalnie, czy lokalnie, użyj go do promowania nowego sklepu lub zaspokojenia różnych gustów wśród klientów.

Nie bój się odkrywać nowych dziedzin

Kampanie geolokalizowane pozwalają wyprzedzić obszary, w których konkurencja czuje się komfortowo. Jak? Używając bardziej zdecydowanych taktyk zwanych geopodbojem. Chodzi o uruchomienie atrakcyjnych rabatów skierowanych do obszaru konkurencji oraz odbiorców krajowych. Niezależnie od tego, czy planujesz tego typu akcję, czy nie, musisz być przygotowany na moment, w którym może pojawić się taka akcja organizowana przez Twoją konkurencję.

Czkawka dotycząca prywatności danych

Dzisiaj ludzie stają się coraz bardziej świadomi, jeśli chodzi o kwestię prywatności. Prawdziwym wyzwaniem jest zbieranie danych bez poczucia ingerencji. Aby zachować lojalność bez rezygnacji z śledzenia, biznes wpadł na pomysł przejrzystego marketingu. Oprócz standardowego śledzenia lokalizacji (na podstawie uprawnień użytkownika) możesz skorzystać z alternatywnych, bardziej subtelnych źródeł zbierania danych o klientach. Oprogramowanie kuponowe, takie jak Voucherify, może zapewnić lokalizację klienta ze szczegółami realizacji.

Przepływ pracy jest prosty – gdy klient realizuje kupon, pozostawia szczegóły zamówienia z danymi lokalizacji. To przykład skutecznego śledzenia bez szkody dla doświadczenia klienta.

„Klienci twierdzą, że odpowiednia komunikacja ze sprzedaży i marketingu odgrywa kluczową rolę”.

Dotrzymuj kroku swoim odbiorcom

Podróżowanie nigdy nie było tak łatwe jak teraz. W związku z tym geomarketing jest skuteczny tylko wtedy, gdy jest gotowy na radzenie sobie z dynamiką rynku. Czy to online, czy offline, ludzie mogą płynnie zmieniać lokalizację zakupów i robić zakupy na całym świecie. Kluczem jest uchwycenie tych ruchów i przekształcenie ich w dynamiczne grupowanie klientów. Użyjmy Voucherify jako przykładu, aby pokazać, jak działa dynamiczny geomarketing: Aplikacja umożliwia dzielenie klientów na grupy (zwane segmentami). W kolejnym kroku możesz wysłać spersonalizowane kupony Voucherify do wybranej grupy odbiorców. Segmenty są zbudowane z filtrów opartych na nawykach związanych z wydawaniem pieniędzy, lokalizacji, poprzednich interakcjach z kuponami lub dowolnej innej niestandardowej właściwości, którą chcesz uwzględnić.

Istotną cechą segmentów Voucherify jest tryb dynamiczny, który pozwala na aktualizację lokalizacji klienta w czasie rzeczywistym.

Załóżmy na przykład, że zbudowałeś segment nowojorczyków. Jeśli CRM zauważy, że klient z Nowego Jorku zmienia swoją lokalizację, automatycznie wyrzuci go z segmentu Nowego Jorku. Jeśli klient wróci do okolic Nowego Jorku, będzie ponownie widoczny w segmencie Voucherify z nowojorczykami. Dane CRM są automatycznie aktualizowane w dashboardzie, dzięki czemu marketerzy mają pewność, że kupony w każdej chwili znajdą pożądany cel.

Jak połączyć lokalizację z innymi atrybutami klienta?

Gdy geolokalizacja zadziała, CRM może zbierać dane o preferencjach związanych z danym obszarem. Dzięki specyficznemu profilowi ​​nabywcy marketerzy mogą wreszcie dostosować kształt kampanii. Aby zamodelować to w praktyce, stwórzmy sprzedaż dla grupy docelowej, która –

• preferuje umorzenia w sklepach,
• korzysta z płatności MasterCard,
• posiada kod pocztowy 212/646/917,

i nagradzaj ich rabatem na dany produkt.

Tworząc segment możesz uwzględnić wszystkie szczegóły, które definiują cel. Promocje zlokalizowane geograficznie mogą być oparte na kodzie pocztowym, mieście i kraju klienta. Po zakończeniu segmentu możesz rozpocząć tworzenie kampanii z unikalnymi kuponami. W naszym scenariuszu chcemy przeprowadzić kampanię zlokalizowaną geograficznie, specyficzną dla produktu. Sprowadza się to do korzystania z kreatora kampanii, w którym trzeba dodać reguły walidacji. Określają segment klientów, produkty rabatowe lub inne limity ważnego umorzenia.

Co więcej, możesz automatycznie dystrybuować kody do wszystkich klientów, którzy pojawiają się w wybranej lokalizacji. Przepływ pracy wygląda następująco:

1. Stwórz dynamiczny segment, który zdefiniuje Twoją grupę docelową.
2. Utwórz kampanię kuponową z menedżerem i zdefiniuj zasady realizacji.
3. Wybierz kanał dystrybucji i ustaw automatyczną dostawę.

W praktyce klienci po dołączeniu do segmentu otrzymają unikalne kupony.

Dostosowane wiadomości z kodami mogą być dostarczane automatycznie przez e-mail, SMS lub przez konto MailChimp. Po ustawieniu automatycznej dystrybucji Voucherify wysyła kod do każdego klienta, który wejdzie do segmentu.

Konserwacja

Promocje zlokalizowane geograficznie działają dobrze tylko wtedy, gdy kupony są zabezpieczone przed niewłaściwym wykorzystaniem z zewnątrz. Chodzi o to, aby mieć oko na dane klienta i weryfikować jego lokalizację po zrealizowaniu kuponu. Można tym zarządzać za pomocą wydajnego przepływu informacji przez oprogramowanie CRM i vouchery. Bezproblemowa integracja z Voucherify zapewnia aktualizację danych klientów w czasie rzeczywistym. Dodatkowo aplikacja pilnuje kuponów, więc realizacja nie będzie ważna w przypadku dynamicznej zmiany lokalizacji.

Wnioski

Koncepcja geolokalizacji wsparta odpowiednimi narzędziami jest jak trzymanie klucza, który otwiera drzwi do wielkich możliwości. Rosnąca popularność urządzeń mobilnych sprawiła, że ​​geolokalizacja stała się niezbędnym elementem każdej strategii marketingowej. Dla handlu detalicznego to szansa na rozwój sprzedaży i łapanie klientów z portfelem w dłoni.

{{CTA}}

Uruchom swoją pierwszą kampanię lokalizowaną geograficznie z Voucherify

Spróbuj teraz

{{ENDCTA}}