Come utilizzare la geolocalizzazione nella tua strategia di marketing dei coupon?

Il concetto di geolocalizzazione ti consente di personalizzare il tuo marketing coupon in base a una posizione target. L'obiettivo principale è quello di adattare gli appetiti dei tuoi clienti a contenuti più accurati combinati con un buon tempismo.

"Il 74% dei possessori di smartphone adulti di età pari o superiore a 18 anni afferma di utilizzare il telefono per ottenere indicazioni stradali o altre informazioni in base alla posizione corrente".

Preferiti locali

L'idea del geomarketing è nata dalla correlazione tra una determinata area e il comportamento di un determinato consumatore. Fondamentalmente consente alle tue campagne di coupon di raggiungere il pubblico di destinazione nel posto giusto. In altre parole, monitorando la posizione del cliente e le abitudini di spesa, puoi personalizzare gli sconti in modo più efficace e offrire ai clienti ciò che vogliono quando lo desiderano. Dai un'occhiata a questi esempi:

Un altro gigante del mercato diversifica la sua offerta di coupon nei mercati internazionali. Di seguito, puoi vedere le differenze tra le campagne Reebok negli Stati Uniti e nel Regno Unito:

Organizza i tuoi eventi

Il marketing geolocalizzato può essere utilizzato per promuovere il tuo marchio con eventi e concorsi locali. Creando campagne locali coinvolgenti, il tuo target avrà maggiori opportunità di interagire con i tuoi coupon online o offline. Gli eventi memorabili ti consentono di attirare l'attenzione di un pubblico locale e di ottenere risultati di marketing reali. Molti marchi giganti utilizzano l'intrattenimento per eventi come alternativa al marketing e alla pubblicità tradizionali. Questa tattica funziona non solo come mezzo di promozione, ma aiuta anche a costruire un'immagine del marchio a lungo termine.

“Le economie di scala non lo taglieranno più. Al giorno d'oggi, devi andare in zona o andare fuori città".

Cosa c'entra il ROI con la geolocalizzazione?

Senza la località target, è difficile stimare se i coupon in negozio o la spedizione gratuita non danneggeranno il tuo budget invece di aumentare le entrate. La conoscenza della portata di una campagna è fondamentale per valutare il ROI previsto. Questo è il motivo per cui i marchi globali utilizzano il marketing locale per pianificare la loro strategia di promozione. Tutti i dati prelevati dal territorio possono essere utilizzati per gestire le vendite e conquistare i mercati locali.

Puoi limitare il riscatto del coupon a un'area particolare. Che sia a livello globale o locale, usalo per promuovere un nuovo negozio o per soddisfare gusti diversi tra la tua clientela.

Non aver paura di esplorare nuovi campi

Le campagne geolocalizzate ti consentono di superare le aree in cui la concorrenza si sente a proprio agio. Come? Utilizzando tattiche più incisive chiamate geo-conquiste. Il punto è lanciare sconti interessanti rivolti ad un'area di concorrenza e ad un pubblico domestico. Che tu pianifichi o meno questo tipo di campagna, devi essere preparato per il momento in cui potresti trovarti nel mirino di un'azione del genere organizzata dalla tua concorrenza.

Singhiozzo sulla privacy dei dati

Oggi, le persone stanno diventando sempre più consapevoli quando si tratta del problema della privacy. La vera sfida è raccogliere dati senza sentirsi invadenti. Per mantenere la fedeltà senza rinunciare al monitoraggio, le aziende hanno escogitato l'idea di un marketing trasparente. Oltre al monitoraggio della posizione standard (basato sull'autorizzazione dell'utente), puoi utilizzare fonti alternative e più sottili di raccolta dei dati dei clienti. Un software per coupon come Voucherify può fornire informazioni sulla posizione del cliente con i dettagli del riscatto.

Il flusso di lavoro è semplice: quando un cliente riscatta un coupon, lascia i dettagli dell'ordine con i dati sulla posizione. È un esempio di monitoraggio efficiente senza danneggiare l'esperienza del cliente.

"I clienti affermano che la comunicazione rilevante delle vendite e del marketing gioca un ruolo fondamentale".

Tieni il passo con il tuo pubblico

Viaggiare non è mai stato così facile come lo è adesso. Di conseguenza, il geomarketing è efficiente solo quando è pronto a gestire le dinamiche del mercato. Sia online che offline, le persone possono cambiare senza problemi la propria posizione di acquisto e fare acquisti in tutto il mondo. La chiave è catturare queste mosse e trasformarle in un raggruppamento dinamico dei clienti. Usiamo Voucherify come esempio per mostrare come funziona il geomarketing dinamico: l'app ti consente di dividere i clienti in gruppi (chiamati segmenti). Nella fase successiva, puoi inviare voucher Voucherify personalizzati al pubblico prescelto. I segmenti sono creati con filtri basati su abitudini di spesa, posizione, interazioni precedenti con i tuoi coupon o qualsiasi altra proprietà personalizzata che desideri includere.

La caratteristica cruciale dei segmenti Voucherify è la modalità dinamica che permette di aggiornare la posizione di un cliente in tempo reale.

A titolo di esempio, supponiamo che tu abbia costruito un segmento di newyorkesi. Se un CRM nota che un cliente di New York cambia posizione, abbandonerà automaticamente il segmento di New York. Se il cliente torna nell'area di New York, sarà nuovamente visibile nel segmento Voucherify con i newyorkesi. I dati CRM vengono aggiornati automaticamente nella dashboard in modo che gli esperti di marketing possano essere sicuri che i coupon troveranno il target desiderato in qualsiasi momento.

Come combinare la posizione con altri attributi del cliente?

Una volta che la geolocalizzazione funziona correttamente, un CRM può raccogliere dati sulle preferenze relative alla particolare area. Con un profilo acquirente specifico, gli esperti di marketing possono finalmente personalizzare la forma di una campagna. Per modellarlo in pratica, creiamo una vendita per un gruppo target che:

• preferisce i riscatti in negozio,
• utilizza un pagamento MasterCard,
• ha il codice postale 212/646/917,

e premiali con uno sconto specifico per il prodotto.

Durante la creazione di un segmento, puoi includere tutti i dettagli che definiscono un target. Le promozioni geolocalizzate possono essere basate sul codice postale, sulla città e sul paese di un cliente. Con il segmento completato, puoi iniziare a creare una campagna con coupon unici. Nel nostro scenario, vogliamo eseguire una campagna geolocalizzata e specifica per prodotto. Si tratta di utilizzare il creatore della campagna in cui è necessario aggiungere regole di convalida. Definiscono un segmento di clientela, prodotti scontati o qualsiasi altro limite per un riscatto valido.

Inoltre, puoi distribuire i codici automaticamente a tutti i client che compaiono nella localizzazione scelta. Il flusso di lavoro si presenta come segue:

1. Crea un segmento dinamico che definisca il tuo gruppo target.
2. Crea la campagna coupon con il gestore e definisci le regole di riscatto.
3. Scegli un canale di distribuzione e imposta la consegna automatica.

In pratica, i clienti riceveranno coupon unici quando si uniranno al segmento.

I messaggi personalizzati con codici possono essere consegnati automaticamente tramite e-mail, SMS o dal tuo account MailChimp. Una volta impostata la distribuzione automatica, Voucherify invia un codice a ogni cliente che entra nel segmento.

Manutenzione

Le promozioni geolocalizzate funzionano bene solo se i coupon sono protetti da un uso improprio esterno. Il punto è tenere d'occhio i dati del cliente e verificare la sua posizione una volta che sta riscattando un coupon. Questo può essere gestito con un flusso di informazioni efficiente attraverso un software CRM e voucher. La perfetta integrazione con Voucherify assicura che i dati dei clienti vengano aggiornati in tempo reale. Inoltre, l'app si occupa dei coupon, quindi un riscatto non sarà valido in caso di cambio dinamico della posizione.

Conclusioni

Il concetto di geolocalizzazione supportato da strumenti adeguati è come tenere in mano una chiave per aprire la porta a grandi opportunità. La crescente popolarità dei dispositivi mobili ha reso la geolocalizzazione una componente essenziale di qualsiasi strategia di marketing. Per il commercio al dettaglio, è un'opportunità per sviluppare le vendite e catturare i clienti con il portafoglio in mano.

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