Atualização do iOS 14 da Apple - O que isso significa para sua estratégia de marketing no Facebook

A menos que você tenha vivido sob uma rocha nos últimos meses (ou tenha parado de ler as notícias, e hoje em dia quem poderia culpá-lo ?!), você provavelmente já viu os dois gigantes da tecnologia brigando. Lançamento planejado do iOS 14 da Apple.

Mas qual é realmente o problema?

Aspectos-chave da atualização do iOS 14: visualizações da Apple e do Facebook

A principal mudança é a introdução da estrutura App Tracking Transparency (ATT) da Apple, que mostrará quais dados são usados ​​por vários aplicativos e que exigirá que os usuários 'aceitem' o rastreamento em dispositivos iOS 14.

A Apple afirma que essa nova estrutura foi projetada para proteger a privacidade do usuário e dar aos consumidores mais controle sobre como seus dados são usados.

O marketing do Facebook depende muito da coleta de dados do site e da atividade do aplicativo dos consumidores, e a plataforma está compreensivelmente preocupada com a possibilidade de que um alto nível de usuários optando por não rastrear causará dificuldades para pequenas e grandes empresas obterem a mesma eficácia por meio do marketing. campanhas executadas através do Gerenciador de Negócios.

Então, o que a atualização do iOS 14 significa para as empresas que anunciam no Facebook?

A principal preocupação de todos os anunciantes no Facebook é que, se um número crescente de usuários do iOS optar por não rastrear, será mais difícil para o Facebook obter informações relevantes sobre essas pessoas para permitir uma personalização eficaz dos anúncios. Além disso, a diminuição das habilidades de rastreamento levará potencialmente a níveis mais baixos de vendas e conversões atribuídos ao Facebook e menor eficácia para a plataforma exibir anúncios de remarketing refinados.

No entanto, no momento da publicação, é impossível prever em que velocidade ou nível isso ocorrerá, e há várias considerações importantes:

Embora seja estimado que mais de 50% dos usuários do iOS optarão por não rastrear, isso ainda não está confirmado. A partir de 2020, os sistemas operacionais Android representavam mais de 70% da participação de mercado em todo o mundo, enquanto o iOS representava <28% O ATT se aplicará apenas a usuários de iOS e não afetará Android, Samsung, Windows e outros dispositivos. O Facebook, como plataforma, deseja manter táticas de publicidade eficientes e, portanto, continuará a desenvolver atualizações para mitigar quaisquer efeitos negativos de usuários de iOS de exclusão.

Quais mudanças estão ocorrendo no Facebook Business Manager como resultado disso?

O Facebook introduziu recentemente a nova ferramenta Aggregated Events Measurement (AEM), que é um protocolo que permite a medição de eventos da web de usuários do iOS 14 de forma consistente com as decisões dos consumidores sobre seus dados, e será usado no lugar do pixel dados quando necessário. A prioridade do evento na Avaliação agregada de eventos determinará o ponto de conversão que será exibido se ocorrerem vários eventos de conversão.

A visualização padrão anterior de 1 dia e o modelo de atribuição de cliques de 28 dias foram substituídos por um novo modelo de visualização de 1 dia e clique de 7 dias. Quaisquer regras automatizadas ativas serão alteradas para uma janela de atribuição de cliques de 7 dias assim que as alterações da Apple entrarem em vigor. Para campanhas de instalação de aplicativos iOS 14, a API SKAdNetwork relatará os resultados para o Facebook agregados no nível da campanha. Os relatórios em tempo real não serão suportados pela ferramenta AEM e os dados poderão sofrer atrasos de até 3 dias.

O que você pode fazer para garantir uma transição suave para o seu negócio durante a atualização do iOS?

1. Verificação de domínio

Verificar o domínio do seu site no Facebook Business Manager permitirá que você configure os eventos de conversão usados ​​pelo seu pixel do Facebook e pela nova ferramenta de medição de eventos agregados do Facebook, que permitirá otimizar com precisão suas campanhas para eventos específicos e receber os dados mais precisos na interface do Gerenciador de Negócios. Você pode verificar se seu domínio já foi verificado acessando 'configurações de negócios' > 'segurança da marca' e 'domínios'. Se seu domínio não estiver verificado no momento, você pode saber mais sobre como fazer isso aqui.

2. Configure eventos na Medição de Eventos Agregados

O Facebook criou automaticamente uma lista de eventos para sua conta de anúncios, classificando eventos do site como 'adicionar ao carrinho' e 'comprar' em ordem de prioridade com base em sua importância histórica para sua empresa e guiados por dados de gastos recentes com anúncios. Você pode adicionar até 8 eventos na ferramenta AEM - isso não apenas permitirá relatórios eficazes, mas a inclusão de eventos específicos também determinará a oportunidade de otimizar esses eventos para campanhas futuras.

É essencial que os eventos incluídos sejam classificados em 'ordem de prioridade' do mais para o menos importante. Isso se deve ao fato de que, onde ocorrem vários pontos de contato de conversão em seu site, a ferramenta AEM informará apenas o evento mais importante.

Portanto, se você incluir os eventos 'adicionar ao carrinho', 'comprar', 'iniciar finalização da compra' nesse pedido e todas as etapas forem concluídas por um usuário, apenas 'adicionar ao carrinho' será relatado. É possível reconfigurar a lista de prioridade de eventos do AEM a qualquer momento, no entanto, fazer isso após o aviso ATT da Apple fará com que todos os anúncios parem de ser exibidos por 3 dias enquanto o sistema é atualizado e eles precisarão ser ativados manualmente novamente. Você pode descobrir mais sobre como priorizar eventos aqui.

3. Atualize para a versão 8.1 do iOS 14 do Facebook

Essa ação foi desenvolvida para permitir que você continue a comercializar campanhas de instalação de aplicativos para iOS 14 e permita a personalização e a avaliação eficazes de anúncios de instalação de aplicativos. Além disso, você precisará configurar eventos importantes de maneira semelhante à configuração do AEM para eventos da Web.

Mais informações sobre como fazer isso podem ser encontradas aqui.

4. Utilize o recurso 'Comparando o Windows'

O recurso de comparação de janelas atualmente permite que os proprietários de empresas visualizem comparações de janelas de atribuição, incluindo; Visualização de 1, 7 e 28 dias e clique de 1, 7 e 28 dias. Devido à descontinuação da janela anterior de 28 dias de clique/visualização de 1 dia para uma nova janela padrão de 7 dias de clique/visualização de 1 dia, é provável que as empresas vejam uma diminuição nos resultados exibidos devido ao fato de alguns clientes ficarem fora do novo período de tempo reduzido.

É importante ressaltar que isso não significa necessariamente menos vendas para empresas individuais, mas significa que o Facebook poderá atribuir menos vendas à atividade da plataforma. Usar o recurso de comparação de janelas para visualizar e capturar dados históricos esclarecerá a diferença de resultados entre os dois prazos de atribuição e proporcionará uma compreensão e uma expectativa de um nível de resultados para seus negócios daqui para frente.

5. Altere quaisquer regras automatizadas ativas

Altere isso para a janela de atribuição de 7 dias para ajudar a evitar alterações inesperadas posteriormente. Prepare-se para uma redução na atividade de aplicativos e Públicos Personalizados do site à medida que mais usuários do iOS desativam o rastreamento.

6. Prepare-se para operar usando um pixel e catálogo por domínio

Isso permitirá que você capture com precisão os dados do evento de conversão.

Então, o marketing do Facebook está concluído?

Em suma, não em tudo. A atualização do iOS 14 certamente produzirá um ambiente mais desafiador tanto para profissionais de marketing do Facebook quanto para proprietários de empresas individuais que esperam alcançar clientes em potencial qualificados para seus negócios.

No entanto, o impacto nos esforços de marketing de uma empresa individual será determinado por vários fatores relevantes para sua empresa específica. Isso incluirá coisas como sua demografia geográfica e se você está fazendo marketing para uma área com participação de mercado iOS ou Android. Também dependerá do prazo de conversão padrão para que os eventos de compra ocorram para sua empresa. Se a maioria das compras ocorrer em 7 dias, você verá uma diminuição geral nos resultados menor do que se uma parte maior de suas compras ocorrer após mais de 10 dias.

Combinar uma compreensão de suas metas e de como sua empresa oferece melhores resultados por meio de anúncios do Facebook com as etapas de práticas recomendadas detalhadas acima é a chave para o sucesso contínuo de sua publicidade no Facebook.

Também é importante lembrar que o foco principal do Facebook é buscar uma transição o mais perfeita possível durante a atualização e, portanto, fornecerá atualizações e recursos adicionais para apoiar as empresas que anunciam na plataforma à medida que estiverem disponíveis. Essas adições apoiarão nossos esforços como profissionais de marketing e proprietários de empresas para preservar a privacidade do usuário e continuar a executar campanhas de marketing eficazes na plataforma.

Se você quiser conversar conosco sobre como podemos gerenciar suas mídias sociais pagas, por que não nos contatar? Adoraríamos bater um papo!