การอัปเดต iOS 14 ของ Apple - ความหมายสำหรับกลยุทธ์การตลาดบน Facebook ของคุณ

เว้นแต่คุณจะอยู่ใต้ก้อนหินในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา (หรือเพิ่งหยุดอ่านข่าวและในยุคนี้ใครจะตำหนิคุณได้?!) คุณน่าจะเคยเห็นยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองเข้ามาแทนที่ iOS 14 ที่วางแผนไว้ของ Apple

แต่อะไรคือปัญหาที่แท้จริง?

ประเด็นสำคัญของการอัปเดต iOS 14: มุมมองของ Apple และ Facebook

การเปลี่ยนแปลงหลักคือการแนะนำเฟรมเวิร์กความโปร่งใสในการติดตามแอป (ATT) ของ Apple ซึ่งจะแสดงให้เห็นว่าข้อมูลใดบ้างที่ใช้โดยแอพต่างๆ และจะต้องให้ผู้ใช้ "เลือก" เพื่อติดตามบนอุปกรณ์ iOS 14

Apple ระบุว่าเฟรมเวิร์กใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อปกป้องความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถควบคุมวิธีการใช้งานข้อมูลของตนได้มากขึ้น

การตลาดบน Facebook อาศัยการเก็บรวบรวมข้อมูลของกิจกรรมบนเว็บไซต์และแอพของผู้บริโภคเป็นอย่างมาก และเป็นที่เข้าใจดีว่าแพลตฟอร์มมีความกังวลว่ามีความเป็นไปได้ที่ผู้ใช้ระดับสูงจะเลือกไม่ติดตามจะทำให้เกิดปัญหาสำหรับธุรกิจขนาดเล็กและขนาดใหญ่เพื่อบรรลุประสิทธิภาพเดียวกันผ่านการตลาด แคมเปญทำงานผ่านตัวจัดการธุรกิจ

การอัปเดต iOS 14 มีความหมายต่อธุรกิจที่โฆษณาบน Facebook อย่างไร?

ข้อกังวลหลักสำหรับผู้โฆษณาทั้งหมดบน Facebook คือหากจำนวนผู้ใช้ iOS เลือกที่จะไม่ติดตามเพิ่มขึ้น จะกลายเป็นเรื่องยากขึ้นสำหรับ Facebook ที่จะได้รับข้อมูลที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับบุคคลเหล่านี้เพื่อให้มีการปรับเปลี่ยนโฆษณาในแบบของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ ความสามารถในการติดตามที่ลดลงอาจนำไปสู่ระดับที่ต่ำกว่าของการขายและคอนเวอร์ชั่นที่เกิดจาก Facebook และประสิทธิภาพที่ต่ำลงสำหรับแพลตฟอร์มในการแสดงโฆษณารีมาร์เก็ตติ้งที่ได้รับการขัดเกลา

อย่างไรก็ตาม ณ เวลาที่เผยแพร่ เป็นไปไม่ได้ที่จะคาดการณ์ว่าสิ่งนี้จะเกิดขึ้นที่ความเร็วหรือระดับใด และมีข้อควรพิจารณาที่สำคัญหลายประการ:

ถึงแม้ว่าประมาณว่า >50% ของผู้ใช้ iOS จะเลือกที่จะไม่ติดตาม แต่สิ่งนี้ยังไม่ได้รับการยืนยัน ในปี 2020 ระบบปฏิบัติการ Android คิดเป็น >70% ของส่วนแบ่งการตลาดทั่วโลก ในขณะที่ iOS คิดเป็น <28% ATT จะมีผลกับผู้ใช้ iOS เท่านั้น และจะไม่ส่งผลกระทบต่อ Android, Samsung, Windows และอุปกรณ์อื่นๆ Facebook ในฐานะที่เป็นแพลตฟอร์มนั้นกระตือรือร้นที่จะรักษากลยุทธ์การโฆษณาที่มีประสิทธิภาพ และจะพัฒนาการอัปเดตต่อไปเพื่อลดผลกระทบด้านลบจากการเลือกไม่ใช้ผู้ใช้ iOS

การเปลี่ยนแปลงใดเกิดขึ้นกับตัวจัดการธุรกิจของ Facebook ซึ่งเป็นผลมาจากสิ่งนี้

เมื่อเร็วๆ นี้ Facebook ได้เปิดตัวเครื่องมือ Aggregated Events Measuring (AEM) ซึ่งเป็นโปรโตคอลที่ช่วยให้วัดเหตุการณ์บนเว็บจากผู้ใช้ iOS 14 ในลักษณะที่สอดคล้องกับการตัดสินใจของผู้บริโภคเกี่ยวกับข้อมูลของตน และจะถูกนำมาใช้แทนพิกเซล ข้อมูลที่จำเป็น ลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ในการวัดเหตุการณ์รวมจะกำหนดจุด Conversion ซึ่งจะแสดงหากเกิดเหตุการณ์ Conversion หลายรายการ

รูปแบบการระบุแหล่งที่มาการคลิกเริ่มต้น 1 วันและ 28 วันก่อนหน้าถูกแทนที่ด้วยมุมมอง 1 วันและรูปแบบการคลิก 7 วันใหม่ กฎอัตโนมัติที่ทำงานอยู่จะเปลี่ยนเป็นหน้าต่างแสดงที่มาของการคลิกเป็นเวลา 7 วัน เมื่อการเปลี่ยนแปลงของ Apple มีผล สำหรับแคมเปญการติดตั้งแอป iOS 14 SKAdNetwork API จะรายงานผลลัพธ์ไปยัง Facebook โดยรวมที่ระดับแคมเปญ การรายงานตามเวลาจริงจะไม่ได้รับการสนับสนุนภายใต้เครื่องมือ AEM และข้อมูลอาจล่าช้าได้ถึง 3 วัน

คุณสามารถทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าการเปลี่ยนแปลงของธุรกิจของคุณจะราบรื่นระหว่างการอัปเดต iOS

1. การยืนยันโดเมน

การยืนยันโดเมนเว็บไซต์ของคุณในตัวจัดการธุรกิจของ Facebook จะช่วยให้คุณสามารถกำหนดค่าเหตุการณ์คอนเวอร์ชั่นที่ใช้โดยทั้งพิกเซล Facebook ของคุณและโดยเครื่องมือวัดเหตุการณ์รวมแบบใหม่ของ Facebook ซึ่งจะช่วยให้คุณปรับแต่งแคมเปญของคุณให้เหมาะสมสำหรับเหตุการณ์เฉพาะ และรับข้อมูลที่แม่นยำที่สุด ในอินเทอร์เฟซตัวจัดการธุรกิจ คุณสามารถตรวจสอบว่าโดเมนของคุณได้รับการยืนยันแล้วหรือไม่โดยไปที่ "การตั้งค่าธุรกิจ" > "ความปลอดภัยของแบรนด์" และ "โดเมน" หากโดเมนของคุณยังไม่ได้รับการยืนยัน คุณสามารถเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการดำเนินการได้ที่นี่

2. กำหนดค่าเหตุการณ์ในการวัดเหตุการณ์รวม

Facebook ได้สร้างรายการกิจกรรมสำหรับบัญชีโฆษณาของคุณโดยอัตโนมัติ จัดอันดับกิจกรรมบนเว็บไซต์ เช่น 'หยิบใส่ตะกร้า' และ 'ซื้อ' ตามลำดับลำดับความสำคัญตามความสำคัญในอดีตที่มีต่อธุรกิจของคุณ และชี้นำโดยข้อมูลจากค่าโฆษณาล่าสุด คุณสามารถเพิ่มเหตุการณ์ในเครื่องมือ AEM ได้มากถึง 8 เหตุการณ์ ซึ่งไม่เพียงแต่จะทำให้การรายงานมีประสิทธิภาพเท่านั้น แต่การรวมเหตุการณ์เฉพาะจะเป็นตัวกำหนดโอกาสในการเพิ่มประสิทธิภาพสำหรับกิจกรรมเหล่านี้สำหรับแคมเปญในอนาคต

จำเป็นอย่างยิ่งที่กิจกรรมที่รวมไว้จะต้องได้รับการจัดอันดับใน 'ลำดับความสำคัญ' จากมากไปหาน้อย นี่เป็นเพราะจุดที่จุดสัมผัสของ Conversion หลายจุดเกิดขึ้นบนเว็บไซต์ของคุณ เครื่องมือ AEM จะรายงานเฉพาะเหตุการณ์ที่สำคัญที่สุดเท่านั้น

ดังนั้น หากคุณรวมกิจกรรม 'หยิบใส่ตะกร้า' 'ซื้อ' 'เริ่มชำระเงิน' ตามลำดับนั้น และขั้นตอนทั้งหมดเสร็จสิ้นโดยผู้ใช้ ระบบจะรายงานเฉพาะ 'หยิบใส่ตะกร้า' เท่านั้น คุณสามารถกำหนดค่ารายการลำดับความสำคัญของเหตุการณ์ AEM ใหม่ได้ทุกเมื่อ อย่างไรก็ตาม หลังจากที่ ATT แจ้งของ Apple จะทำให้โฆษณาทั้งหมดหยุดแสดงเป็นเวลา 3 วันในขณะที่ระบบอัปเดต และจะต้องเปิดใช้งานด้วยตนเองอีกครั้ง คุณสามารถค้นพบเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการจัดลำดับความสำคัญของกิจกรรมได้ที่นี่

3. อัปเดตเป็น iOS 14 ของ Facebook เวอร์ชัน 8.1

การดำเนินการนี้ได้รับการออกแบบมาเพื่อให้คุณทำการตลาดแคมเปญการติดตั้งแอป iOS 14 ต่อไปได้ และช่วยให้ปรับแต่งโฆษณาและวัดผลโฆษณาเพื่อการติดตั้งแอปได้อย่างมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณจะต้องกำหนดค่าเหตุการณ์สำคัญในลักษณะเดียวกันกับการกำหนดค่า AEM สำหรับเหตุการณ์บนเว็บ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนี้สามารถพบได้ที่นี่

4. ใช้คุณลักษณะ 'การเปรียบเทียบ Windows'

ปัจจุบันคุณลักษณะหน้าต่างเปรียบเทียบช่วยให้เจ้าของธุรกิจดูการเปรียบเทียบกรอบเวลาแสดงที่มาได้ ซึ่งรวมถึง มุมมอง 1, 7 และ 28 วัน และ 1, 7 และ 28 วัน คลิก เนื่องจากการเลิกใช้งานหน้าต่างคลิก/1 วันในการคลิก 28 วันก่อนหน้าเป็นค่าเริ่มต้นใหม่สำหรับการคลิกใน 7 วัน/กรอบเวลาการดู 1 วัน ธุรกิจต่างๆ มักจะเห็นผลลัพธ์ที่แสดงลดลงเนื่องจากลูกค้าบางรายอยู่นอกกรอบเวลาที่ลดลงใหม่

ที่สำคัญ ไม่ได้แปลว่ายอดขายของแต่ละธุรกิจลดลงเสมอไป แต่มันหมายความว่า Facebook สามารถระบุยอดขายที่น้อยลงจากกิจกรรมของแพลตฟอร์มได้ การใช้คุณลักษณะหน้าต่างเปรียบเทียบเพื่อดูและบันทึกข้อมูลในอดีตจะช่วยให้เห็นความแตกต่างในผลลัพธ์ระหว่างกรอบเวลาของการระบุแหล่งที่มาทั้งสองแบบ และทำให้เข้าใจและคาดหวังระดับผลลัพธ์สำหรับธุรกิจของคุณในอนาคต

5. แก้ไขกฎอัตโนมัติที่ใช้งานอยู่

เปลี่ยนเป็นกรอบเวลาการระบุแหล่งที่มา 7 วันเพื่อช่วยหลีกเลี่ยงการเปลี่ยนแปลงที่ไม่คาดคิดในภายหลัง เตรียมพร้อมสำหรับการลดกิจกรรมแอปและกลุ่มเป้าหมายที่กำหนดเองของเว็บไซต์ เนื่องจากผู้ใช้ iOS จำนวนมากขึ้นเลือกที่จะไม่ติดตาม

6. เตรียมใช้งานหนึ่งพิกเซลและแคตตาล็อกต่อโดเมน

วิธีนี้จะช่วยให้คุณบันทึกข้อมูลเหตุการณ์ Conversion ได้อย่างแม่นยำ

การตลาดบน Facebook เสร็จสิ้นหรือไม่

สั้นๆ ไม่ได้เลย การอัปเดต iOS 14 จะสร้างสภาพแวดล้อมที่ท้าทายยิ่งขึ้นทั้งสำหรับนักการตลาด Facebook มืออาชีพและสำหรับเจ้าของธุรกิจแต่ละรายที่ต้องการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่มีคุณสมบัติสำหรับธุรกิจของตน

อย่างไรก็ตาม ผลกระทบต่อความพยายามทางการตลาดของแต่ละธุรกิจจะถูกกำหนดโดยปัจจัยหลายประการที่เกี่ยวข้องกับธุรกิจเฉพาะของคุณ สิ่งเหล่านี้จะรวมถึงสิ่งต่างๆ เช่น ข้อมูลประชากรทางภูมิศาสตร์ของคุณ และไม่ว่าคุณจะทำการตลาดไปยังพื้นที่ที่มีส่วนแบ่งตลาด iOS หรือ Android นอกจากนี้ยังขึ้นอยู่กับกรอบเวลา Conversion มาตรฐานสำหรับเหตุการณ์การซื้อที่จะเกิดขึ้นกับธุรกิจของคุณ หากการซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นภายใน 7 วัน คุณจะเห็นผลลัพธ์โดยรวมที่ลดลงน้อยกว่าการซื้อส่วนใหญ่เกิดขึ้นหลังจากผ่านไป 10 วันขึ้นไป

การรวมความเข้าใจในเป้าหมายของคุณและวิธีที่ธุรกิจของคุณให้ผลลัพธ์ได้ดีที่สุดผ่านโฆษณา Facebook ด้วยขั้นตอนแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดตามรายละเอียดด้านบนเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จอย่างต่อเนื่องสำหรับการโฆษณาบน Facebook ของคุณ

สิ่งสำคัญที่ต้องจำไว้คือเป้าหมายหลักของ Facebook คือการพยายามทำให้การเปลี่ยนแปลงเป็นไปอย่างราบรื่นที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ในระหว่างการอัพเดต ดังนั้นจะจัดเตรียมการอัปเดตและทรัพยากรเพิ่มเติมเพื่อสนับสนุนธุรกิจที่โฆษณาบนแพลตฟอร์มเมื่อมีให้ใช้งาน การเพิ่มเหล่านี้จะสนับสนุนความพยายามของเราในฐานะนักการตลาดและเจ้าของธุรกิจในการรักษาความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และดำเนินการแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพบนแพลตฟอร์มต่อไป

หากคุณต้องการพูดคุยกับเราเกี่ยวกับวิธีที่เราสามารถจัดการสื่อสังคมออนไลน์แบบชำระเงินของคุณ ทำไมไม่ลองติดต่อเราดูล่ะ เราชอบที่จะมีการสนทนา!