Aktualizacja Apple iOS 14 — co to oznacza dla Twojej strategii marketingowej na Facebooku

O ile nie mieszkałeś pod kamieniem przez ostatnie kilka miesięcy (lub po prostu przestałeś czytać wiadomości, a w dzisiejszych czasach kto mógłby cię winić?!) Najprawdopodobniej widziałeś dwóch gigantów technologii, którzy się zderzają Planowane wydanie iOS 14 przez Apple.

Ale na czym właściwie polega problem?

Kluczowe aspekty aktualizacji iOS 14: poglądy Apple i Facebooka

Główną zmianą jest wprowadzenie platformy Apple App Tracking Transparency (ATT), która pokaże, jakie dane są używane przez różne aplikacje, i która będzie wymagać od użytkowników „zgłoszenia się” do śledzenia na urządzeniach z iOS 14.

Apple twierdzi, że te nowe ramy mają na celu ochronę prywatności użytkowników i zapewnienie konsumentom większej kontroli nad sposobem wykorzystywania ich danych.

Marketing na Facebooku w dużej mierze opiera się na zbieraniu danych o aktywności w witrynach internetowych i aplikacjach konsumentów, a platforma jest zrozumiała zaniepokojona tym, że możliwość, że wysoki poziom użytkowników zrezygnuje ze śledzenia, spowoduje trudności zarówno dla małych, jak i dużych firm w osiągnięciu tej samej skuteczności poprzez marketing kampanie prowadzone za pośrednictwem Business Managera.

Więc co aktualizacja iOS 14 oznacza dla firm reklamujących się na Facebooku?

Głównym zmartwieniem wszystkich reklamodawców na Facebooku jest to, że jeśli coraz większa liczba użytkowników iOS zrezygnuje ze śledzenia, Facebookowi będzie trudniej uzyskać odpowiednie informacje o tych osobach, aby umożliwić skuteczną personalizację reklam. Ponadto zmniejszone możliwości śledzenia mogą potencjalnie prowadzić do niższych poziomów sprzedaży i konwersji przypisywanych Facebookowi oraz mniejszej skuteczności platformy w wyświetlaniu udoskonalonych reklam remarketingowych.

Jednak w momencie publikacji nie można przewidzieć, z jaką prędkością lub na jakim poziomie to nastąpi i istnieje kilka ważnych kwestii:

Chociaż szacuje się, że >50% użytkowników iOS zdecyduje się zrezygnować ze śledzenia, nie zostało to jeszcze potwierdzone. Od 2020 r. systemy operacyjne Android stanowiły >70% udziału w rynku na całym świecie, podczas gdy iOS stanowił <28%. ATT będzie dotyczyć tylko użytkowników iOS i nie wpłynie na Androida, Samsunga, Windowsa i inne urządzenia. Facebook jako platforma chce zachować skuteczne taktyki reklamowe i dlatego będzie nadal opracowywać aktualizacje, aby złagodzić wszelkie negatywne skutki rezygnacji użytkowników iOS.

Jakie zmiany zachodzą na Facebooku Business Manager w wyniku tego?

Facebook wprowadził niedawno nowe narzędzie Aggregated Events Measurement (AEM), które jest protokołem, który pozwala mierzyć zdarzenia internetowe od użytkowników iOS 14 w sposób zgodny z decyzjami konsumentów dotyczącymi ich danych i będzie używany zamiast piksela dane w razie potrzeby. Priorytet zdarzenia w agregowanym pomiarze zdarzeń określi punkt konwersji, który zostanie wyświetlony w przypadku wystąpienia wielu zdarzeń konwersji.

Poprzedni domyślny 1-dniowy model atrybucji kliknięć i 28-dniowy został zastąpiony nowym 1-dniowym i 7-dniowym modelem atrybucji kliknięć. Wszystkie aktywne reguły automatyczne zmienią się w siedmiodniowe okno atrybucji kliknięć, gdy zmiany Apple zaczną obowiązywać. W przypadku kampanii promujących instalacje aplikacji na iOS 14 interfejs SKAdNetwork API będzie raportować wyniki do Facebooka zagregowane na poziomie kampanii. Raportowanie w czasie rzeczywistym nie będzie obsługiwane w narzędziu AEM, a dane mogą być opóźnione o maksymalnie 3 dni.

Co możesz zrobić, aby zapewnić płynne przejście dla swojej firmy podczas aktualizacji iOS?

1. Weryfikacja domeny

Weryfikacja domeny Twojej witryny w Facebook Business Manager pozwoli Ci skonfigurować zdarzenia konwersji wykorzystywane zarówno przez Twój piksel Facebooka, jak i nowe narzędzie Facebooka do pomiaru zdarzeń zbiorczych, co pozwoli Ci dokładnie zoptymalizować kampanie pod kątem określonych zdarzeń i uzyskać najdokładniejsze dane w interfejsie Business Managera. Możesz sprawdzić, czy Twoja domena jest już zweryfikowana, przechodząc do „ustawień biznesowych” > „bezpieczeństwo marki” i „domeny”. Jeśli Twoja domena nie jest obecnie zweryfikowana, możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak to zrobić tutaj.

2. Skonfiguruj zdarzenia w zagregowanym pomiarze zdarzeń

Facebook automatycznie utworzył listę zdarzeń dla Twojego konta reklamowego, rankingując zdarzenia w witrynie, takie jak „dodaj do koszyka” i „kup”, w kolejności priorytetowej na podstawie ich historycznego znaczenia dla Twojej firmy i kierując się danymi z ostatnich wydatków na reklamę. W narzędziu AEM możesz dodać maksymalnie 8 zdarzeń – pozwoli to nie tylko na efektywne raportowanie, ale uwzględnienie konkretnych zdarzeń określi również możliwość optymalizacji pod kątem tych zdarzeń pod kątem przyszłych kampanii.

Istotne jest, aby uwzględnione zdarzenia były uszeregowane w „kolejności priorytetów” od najważniejszych do najmniej ważnych. Wynika to z faktu, że w przypadku wielu punktów styku konwersji na Twojej stronie, narzędzie AEM będzie raportować tylko o najważniejszym zdarzeniu.

Jeśli więc uwzględnisz zdarzenia „dodaj do koszyka”, „zakup”, „rozpocznij kasę” w tej kolejności, a wszystkie kroki zostały wykonane przez użytkownika, tylko „dodaj do koszyka” zostanie zgłoszone. Istnieje możliwość zmiany konfiguracji listy priorytetów zdarzeń AEM w dowolnym momencie, jednak zrobienie tego po wyświetleniu monitu ATT przez Apple spowoduje, że wszystkie reklamy przestaną się wyświetlać na 3 dni podczas aktualizacji systemu i będą musiały zostać ponownie włączone ręcznie. Więcej informacji na temat ustalania priorytetów wydarzeń znajdziesz tutaj.

3. Zaktualizuj Facebooka do iOS 14 w wersji 8.1

To działanie ma na celu umożliwienie dalszego prowadzenia kampanii promujących instalacje aplikacji na iOS 14 oraz skuteczną personalizację i pomiar reklam promujących instalacje aplikacji. Dodatkowo będziesz musiał skonfigurować ważne zdarzenia w podobny sposób do konfiguracji AEM dla zdarzeń internetowych.

Więcej informacji o tym, jak to zrobić, znajdziesz tutaj.

4. Skorzystaj z funkcji „Porównywanie systemu Windows”

Funkcja porównywania okien umożliwia obecnie właścicielom firm przeglądanie porównań okien atrybucji, w tym; Widok 1, 7 i 28 dni oraz kliknięcie 1, 7 i 28 dni. Ze względu na wycofanie poprzedniego 28-dniowego okna widoku na kliknięcie/1 dzień do nowego domyślnego 7-dniowego okna widoku na kliknięcie/1 dzień, firmy prawdopodobnie odnotują spadek wyświetlanych wyników ze względu na to, że niektórzy klienci wykraczają poza nowy skrócony przedział czasowy.

Co ważne, niekoniecznie oznacza to mniejszą sprzedaż dla poszczególnych firm, ale oznacza, że ​​Facebook będzie w stanie przypisać mniejszą sprzedaż do aktywności platformy. Korzystanie z funkcji porównywania okien w celu przeglądania i przechwytywania danych historycznych pozwoli wyjaśnić różnicę w wynikach między dwoma ramami czasowymi atrybucji oraz umożliwi zrozumienie i oczekiwanie poziomu wyników dla Twojej firmy w przyszłości.

5. Zmień wszystkie aktywne reguły automatyczne

Zmień to na 7-dniowe okno atrybucji, aby uniknąć późniejszych nieoczekiwanych zmian. Przygotuj się na zmniejszenie aktywności w aplikacjach i niestandardowych grupach odbiorców w witrynie, ponieważ coraz więcej użytkowników iOS rezygnuje ze śledzenia.

6. Przygotuj się do działania przy użyciu jednego piksela i katalogu na domenę

Umożliwi to dokładne rejestrowanie danych o zdarzeniach konwersji.

Czy marketing na Facebooku się skończył?

Krótko mówiąc, wcale. Aktualizacja iOS 14 z pewnością stworzy bardziej wymagające środowisko zarówno dla profesjonalnych marketerów Facebooka, jak i dla indywidualnych właścicieli firm, którzy chcą dotrzeć do wykwalifikowanych potencjalnych klientów.

Jednak wpływ na działania marketingowe poszczególnych firm będzie zależał od wielu czynników istotnych dla Twojej firmy. Obejmą one takie rzeczy, jak Twoja geograficzna grupa demograficzna i to, czy prowadzisz marketing w obszarze z udziałem w rynku iOS lub Android. Będzie to również zależeć od standardowych ram czasowych konwersji, w których mogą wystąpić zdarzenia zakupu w Twojej firmie. Jeśli większość zakupów nastąpi w ciągu 7 dni, ogólny spadek wyników będzie mniejszy niż w przypadku większej części zakupów po ponad 10 dniach.

Połączenie zrozumienia Twoich celów i tego, jak Twoja firma najlepiej osiąga wyniki dzięki reklamom na Facebooku, z opisanymi powyżej najlepszymi praktykami jest kluczem do dalszego sukcesu Twojej reklamy na Facebooku.

Ważne jest również, aby pamiętać, że głównym celem Facebooka jest dążenie do jak najpłynniejszego przejścia podczas aktualizacji, dlatego będzie dostarczać aktualizacje i dodatkowe zasoby, aby wspierać firmy reklamujące się na platformie, gdy tylko staną się dostępne. Te dodatki będą wspierać nasze wysiłki jako sprzedawców i właścicieli firm w celu ochrony prywatności użytkowników i dalszego prowadzenia skutecznych kampanii marketingowych na platformie.

Jeśli chcesz porozmawiać z nami o tym, jak możemy zarządzać Twoimi płatnymi mediami społecznościowymi, napisz do nas? Chętnie porozmawiamy!