Shopify e notícias de comércio eletrônico fevereiro de 2021

1. Shopify expande Shop Pay para comerciantes em plataformas de mídia social

Shopify expandiu sua opção de pagamento 'Shop Pay' para seus comerciantes no Facebook e Instagram, o que marca a primeira vez que o Shop Pay estará disponível fora dos próprios sistemas da Shopify.

Isso facilitará as compras nas plataformas, pois os usuários do Instagram e do Facebook verão o Shop Pay como uma opção de pagamento no Facebook Pay. O Shop Pay preenche previamente seus dados e os agiliza através da maneira mais eficiente e segura de pagar - diretamente no Instagram e no Facebook. Uma vez que a compra é feita, os clientes podem acompanhar os pedidos e ver as emissões de carbono compensadas de suas compras.

Essa colaboração segue a parceria com o TikTok anunciada em outubro e mostra a compreensão do Shopify sobre marketing omnicanal para permitir que os comerciantes alcancem mais clientes em potencial. (O canal TikTok para Shopify permite que os comerciantes aproveitem a plataforma para alcançar novos públicos. Os comerciantes selecionam qual produto eles gostariam de apresentar e os anúncios em vídeo são gerados automaticamente que direcionam para suas lojas Shopify para fazer o checkout.)

2. Atualização de cookies do Google Chrome

O Google Chrome vai se livrar de cookies de terceiros. É uma grande vitória para a privacidade ou um exemplo do Google aumentando ainda mais seu controle sobre o setor de publicidade? Depende de onde você está parado. Por um lado, isso fará uma grande mudança no mundo da publicidade online - será mais difícil rastrear a atividade online, impactando a segmentação e supostamente aumentando a privacidade. Por outro lado, os críticos acreditam que isso pode prejudicar empresas de publicidade menores e prejudicar sites que dependem de publicidade para ganhar dinheiro.

O aprendizado de máquina baseado em navegador rastreará o histórico do navegador e colocará os usuários online em grupos de pessoas com interesses semelhantes. Isso significa que o rastreamento ainda existirá como uma opção para os profissionais de marketing, apenas será implementado de uma maneira diferente.

3. Facebook lança notícias do Facebook

Outro passo evolutivo para o Facebook ao lançar o Facebook News. Vários grandes meios de comunicação, incluindo The Guardian Sky News e Channel 4, fornecerão conteúdo.

A Reuters disse que 36% das pessoas usam a plataforma do Facebook para encontrar suas notícias - mas com um histórico de desinformação e a propensão de falsidades se espalharem sem controle nos últimos anos, a função 'Notícias' pode ser uma maneira de aumentar a confiabilidade das informações acessível.

Pensou-se que isso também pode ajudar o relacionamento entre o FB e os editores a longo prazo - os editores tradicionais viram sua receita de anúncios desviar para as grandes plataformas de tecnologia na última década, para que isso pudesse ajudá-los a trabalhar juntos.

(É claro que também existe a situação em que o Facebook proibiu a visualização e o compartilhamento de notícias na Austrália, enquanto o governo procura implementar uma lei que exigiria que as plataformas de tecnologia pagassem às empresas de mídia por conteúdo vinculado. Isso é censura do FB ou uma posição razoável contra um 'imposto de link'?)

4. Klarna e outras empresas 'compre agora, pague' depois a serem regulamentadas

Como a popularidade de Klarna et al aumentou nos últimos anos, era inevitável que ocorresse uma revisão no setor compre agora e pague depois. Esses serviços foram usados ​​por cinco milhões de pessoas no Reino Unido para vendas totais de £ 2,7 bilhões no ano passado. As reformas propostas fortalecerão a proteção existente para garantir que as pessoas sejam tratadas com justiça e não se endividem.

A Klarna respondeu dizendo que congratula-se com a revisão e apoia a modernização da regulamentação, enfatizando que é a favor de uma regulamentação robusta para o setor compre agora e pague depois.

5. Alterações nos Termos de Serviço do WhatsApp

Quando o WhatsApp anunciou mudanças em seus termos no início do ano, milhões de usuários baixaram aplicativos de mensagens alternativos, pois as mudanças pareciam prever uma grande mudança na forma como seus dados seriam coletados e usados. Desde então, o WhatsApp disse que as pessoas não entenderam a mudança e está tentando esclarecer com uma redação alterada.

A frase fazia parecer que muitos dados seriam compartilhados com o Facebook, mas isso era enganoso e, na realidade, a maioria dos usuários já havia aceitado o tipo de compartilhamento de dados a que se referia.

Agora, o WhatsApp exibirá um banner para esclarecer o que está e o que não está mudando.

Ele reiterará que os dados que compartilha com sua controladora, o Facebook, não incluem mensagens, grupos ou registros de chamadas. Em vez disso, diz que os novos termos se concentram em mudanças para permitir que os usuários enviem mensagens às empresas.

O WhatsApp já compartilha informações com o Facebook, como seu endereço IP e informações sobre seu telefone, além de compras feitas pela plataforma. No entanto, isso não se aplica na Europa e no Reino Unido, onde existem diferentes leis de privacidade.

6. Todo mundo tem um podcast

O meio continua a crescer, com Spotify e Audible investindo e deixando claro que os podcasts formarão uma grande parte de sua oferta de produção.

O Podimo, outro serviço de assinatura de podcast, acaba de ser impulsionado ao arrecadar 11 milhões de euros em financiamento. Possui 600 programas exclusivos para a plataforma e divide sua receita de adesão com os criadores de podcast.

Acast, anfitrião de mais de 20.000 podcasts, adquiriu uma startup de podcast chamada RadioPublic, que possui um web player incorporável e sites personalizados chamados Podsites.

Também temos nosso próprio podcast - por que não conferir? Chama-se Ecommerce Exchange e conversamos com especialistas em comércio eletrônico e marketing. Você pode encontrá-lo aqui, bem como em todos os principais canais de podcast.

7. Shopify duplica as vendas no 3º trimestre consecutivo

Shopify dobrou as vendas (de novo!) pelo terceiro trimestre consecutivo. No entanto, reconheceu que não seria capaz de manter esse nível de crescimento ao longo de 2021.

As receitas nos últimos três meses de 2020 cresceram 94%, para US$ 977,7 milhões.

Centenas de milhares de novos comerciantes foram lançados na plataforma em 2020, à medida que o comércio eletrônico crescia em meio à pandemia.

Os gastos totais dos clientes nos 1,7 milhão de comerciantes que usam o software e serviços da Shopify cresceram 99%, para US$ 41,1 bilhões no quarto trimestre, uma vez que os consumidores foram forçados a fazer compras online.

Shopify disse que espera continuar a aumentar a receita rapidamente em 2021, mas a uma taxa menor do que em 2020.

Shopify disse que planeja reinvestir expandindo seu recrutamento e dobrando em novos empreendimentos, como sua rede de logística e o aplicativo 'Shop'.

8. E finalmente... Bichas e Ervilhas

Apenas um lembrete de que as regras gerais nem sempre funcionam. O Facebook pediu desculpas depois que ameaçou excluir um grupo em West Midlands, no Reino Unido, no qual seus membros estavam discutindo uma refeição local tradicional. O nome do prato foi sinalizado como impróprio, mas foi usado apenas em um contexto culinário.

Parece que os algoritmos ainda têm algum caminho a percorrer antes de realmente entender as nuances da linguagem!