Anatomia lejka quizu A+

Jeśli jesteś kimś, kto lubi quizy w pubach, a także jest wielkim fanem lejków marketingowych (oczywiście niszowych zainteresowań), to czeka cię nie lada gratka. Ponieważ lejek quizu jest zasadniczo połączeniem tych dwóch — stąd nieco niewyobrażalna terminologia. Ale są też czymś znacznie więcej.

Gdy marketerzy cyfrowi dostosowują się do zwiększonych środków ochrony prywatności w Internecie i przepisów dotyczących gromadzenia danych, napotykają po drodze różne problemy. Jednym z ich głównych wyzwań jest jakość danych , do których mają dostęp. Z rocznego raportu marketingowego firmy Nielsen za 2021 r. wynika, że ​​ponad 40% marketerów w średnich i dużych firmach uważa jakość danych, w tym dokładność, za główną przeszkodę.

Podobnie w raporcie z doświadczeń klientów przeprowadzonym przez Harris Poll we współpracy z Redpoint Global ankietowani konsumenci i marketerzy kwestionowali dokładność danych klientów marek. Konsumenci wśród swoich głównych obaw wymienili nieaktualne i niespójne dane. A jeśli konsumenci nie dostaną czegoś w zamian za swoje dane, np. bardziej wartościowych lub spersonalizowanych zakupów, 75% twierdzi, że całkowicie zrezygnuje ze śledzenia danych.

Prawdopodobnie najlepszy rodzaj danych z pierwszej strony to takie, które konsumenci chętnie — a nawet entuzjastycznie — przesyłają. Ta metoda zapewnia, że ​​dane są autentyczne, aktualne i dokładne. Lejki quizowe to jeden z najlepszych sposobów na osiągnięcie tego pożądanego wyniku. Oferują klientom interaktywny i często zabawny sposób przekazywania własnych informacji.

Lejki quizowe rozwiązują więcej niż tylko element układanki dotyczący jakości danych. Lejki quizowe z natury generują wyniki oparte na odpowiedziach uczestników, dzięki czemu oferują również wymianę wartości, której szukają konsumenci.

Czas dać potencjalnym klientom szybki quiz, w którym będą chcieli wziąć udział, jednocześnie łagodząc dylematy związane z danymi i zdobywając potencjalnych klientów. Dowiedz się, jak skutecznie zintegrować quizy ze swoją strategią e-commerce.

Co to jest lejek quizu?

Lejek quizu zachęca odwiedzających witrynę do odpowiedzi na serię pytań quizu dotyczących marki i jej produktów, aby otrzymać dopasowane wyniki na podstawie ich opinii. Ich odpowiedzi umożliwiają markom zbieranie danych, segmentację klientów i generowanie leadów.

Skuteczny lejek quizowy daje wynik, który inspiruje do dalszych działań, przesuwając klienta dalej w dół lejka marketingowego.

Czy lejki quizowe są skuteczne?

Dobre pytanie. Lejki quizowe realizują szereg celów marketingowych, a ponadto zapewniają wartość rozrywkową. Wynik. Oto niektóre z głównych zalet quizów lejków dla marek e-commerce:

• Niezawodna taktyka zbierania danych z pierwszej strony . Ścieżki quizu to sposób na zbieranie szczegółowych danych klientów i informacji kontaktowych, które podają klienci, zamiast śledzenia ich aktywności w witrynie.
• Segmentacja klientów . To rozszerzenie pierwszej korzyści. Marketerzy mogą podzielić klientów na różne kategorie w oparciu o ich odpowiedzi na quiz, które mogą wykorzystać do personalizacji wyników i przyszłych działań marketingowych.
• Niedrogie gromadzenie danych . To kolejny bonus związany z danymi. Lejki quizu oferują tani sposób zbierania danych własnych w porównaniu z droższymi metodami i oprogramowaniem, takim jak zaawansowane zarządzanie relacjami z klientami (CRM) i platformy danych klientów (CDP).
• Włącz spersonalizowane rekomendacje i wyniki . Głównym celem lejka quizu jest dostarczenie spersonalizowanego wyniku opartego na informacjach od konsumentów, co jest pożądane w zakupach online. Większość konsumentów przekształci się w stałych klientów po spersonalizowanym doświadczeniu z marką.
• Kieruj przyszłymi kampaniami . Informacje uzyskane z quizów dostarczają markom preferencji klientów, w tym tego, czego szukają w produktach, usługach i doświadczeniach. Te bezcenne informacje mogą służyć przekazywaniu informacji marketingowych i targetowaniu, a także opracowywaniu produktów.
• Generuj leady . Głównym składnikiem lejka quizu jest formularz kontaktowy umożliwiający dostęp do wyników quizu, zapewniający markom kwalifikowanych leadów. Możesz także powiększyć swoją marketingową listę e-mail, dołączając pole wyboru rejestracji e-mail.
• Wzrost konwersji . Ścieżki quizu mogą generować konwersje i sprzedaż, gdy zawierają w swoich wynikach wezwania do działania, takie jak „dodaj do koszyka” lub „wyświetl produkty”. Szczególnie w przypadku rekomendacji produktowych.
• Buduj zainteresowanie produktami i marką . To kolejny sposób na przekazanie przesłania, wartości i obietnicy Twojej marki, jednocześnie umożliwiając kupującym zapoznanie się z tym, co masz do zaoferowania.

Elementy skutecznego lejka quizowego

Aby uwolnić maksymalny potencjał lejka quizu, musisz go zaprojektować tak, aby przynosił najlepsze wyniki. Tworząc lejek quizu dla swojej witryny e-commerce, upewnij się, że zawiera te podstawowe komponenty i funkcje.

1. Jest odpowiedni dla Twoich produktów i reprezentuje Twoją markę

Twój quiz powinien pokazać, w jaki sposób Twoje produkty i usługi pasują do życia Twoich klientów. Dlatego powiąż swoje pytania z różnymi przypadkami użycia i funkcjami swoich produktów oraz ze stylem życia i zachowaniami, które uzupełniają.

2. Przemawia do odbiorców docelowych

Zadawaj pytania, które współbrzmią z wyjątkowymi frustracjami, pragnieniami, dezorientacjami i pasjami Twoich klientów, aby czuli się związani i aby uzyskać dostosowane wyniki.

3. Zawiera proste opcje pytań i odpowiedzi

Twoje pytania powinny być jasne, łatwe do zrozumienia i łatwe do udzielenia odpowiedzi. Podobnie odpowiedzi wielokrotnego wyboru powinny być zwięzłe, konkretne i zgodne z pytaniem. Zapewni to wysoką jakość obsługi Twoich odbiorców i pomoże Ci właściwie podzielić klientów na segmenty.

Na przykład, jeśli jedno z Twoich pytań dotyczy budżetu, możesz zapytać klientów, ile są gotowi wydać na miesięczny abonament, z różnymi przedziałami cenowymi odpowiedzi wielokrotnego wyboru. Jeśli jedno z Twoich pytań dotyczy priorytetów Twoich klientów, odpowiedzi mogą obejmować takie cechy, jak wygoda, zrównoważony rozwój, cena i różnorodność opcji produktów.

4. Wyniki zapewniają wartość

Wyniki quizu mogą mieć formę rekomendacji produktów, przemyślanych opinii, raportu edukacyjnego lub ujawnienia gatunku. Tak czy inaczej, powinny być dokładne, odpowiednie, wykonalne i możliwe do nauczenia. Opracuj dostosowane opcje wyników na podstawie różnych możliwych wyników odpowiedzi. Udoskonalaj, przeglądaj i aktualizuj różne opcje wyników w miarę ewolucji Twojej marki, produktów i klientów.

5. Punkty i kluczowe wnioski są zilustrowane elementami wizualnymi

Dołącz do quizu zdjęcia, szkice, wykresy i wykresy oraz filmy. Użyj wizualizacji, aby uzyskać odpowiedzi wielokrotnego wyboru, zwłaszcza jeśli Twoja marka to odzież, kosmetyki, wystrój domu lub towary konsumenckie.

6. Jest dobrze widoczny i łatwo dostępny

Umieść quiz na dedykowanej stronie docelowej lub stronie głównej swojej witryny. Rozszerz zasięg i zwiększ uczestnictwo, rozpowszechniając je i udostępniając na swoim blogu, w mediach społecznościowych, kampaniach e-mailowych, podcastach i innych odpowiednich kanałach.

7. Zawiera formularz generowania leadów i CTA

Wymagaj formularza generowania potencjalnych klientów z podstawowymi danymi kontaktowymi. Umieść formularz na początku quizu, aby uczestnicy mieli dostęp do pytań lub po pytaniach, aby uczestnicy mieli dostęp do wyników.

Jeśli wyniki quizu zawierają spersonalizowane rekomendacje produktów, dodaj linki do stron produktów lub przyciski „dodaj do koszyka”. Poproś uczestników quizu o wyświetlenie wszelkich ankiet, studiów przypadków, filmów lub wpisów na blogu związanych z ich wynikami. W zależności od rodzaju i charakteru quizu, udostępnij wyniki i daj uczestnikom możliwość opublikowania obrazu lub filmu wideo z ich wynikami online.

Uwzględnij opcje rezerwacji połączenia, demonstracji lub spotkania. Poprowadź swoich potencjalnych klientów do następnego kroku, który przekształci ich w klientów.

Przykłady lejków quizowych

Wiele firm oferujących bezpośrednią sprzedaż konsumentom, tradycyjnych sprzedawców detalicznych i internetowych platform handlowych korzysta z lejków quizów na różne sposoby, aby zaspokoić potrzeby swoich klientów i biznesu. Te przykłady pokazują różne style i formaty quizów, od krótkich i słodkich po obszerne i rozbudowane. To nie jest wyczerpująca lista wszystkich rodzajów lejków quizów, ale te prawdziwe przykłady stanowią inspirację do wyjścia i stworzenia tego, co najlepiej pasuje do Twojej marki.

Odkrywanie produktów i dostosowane quizy rekomendacyjne

Quizy polecające produkty są popularnym rodzajem lejka quizowego i nie bez powodu. Oferują spersonalizowane rekomendacje oparte na unikalnych opiniach każdej osoby, a rozwiązując quiz, kupujący mogą lepiej zapoznać się z Twoimi produktami. Dla marek, które mają kilka różnych odpowiednich produktów dla każdego wyniku, te quizy są doskonałą okazją do sprzedaży krzyżowej podobnych produktów i zestawów obejmujących wiele produktów, co może zwiększyć średnią wartość zamówienia.

Na przykład Trade, firma zajmująca się sprzedażą kawy bezpośrednio do konsumentów, zachęca odwiedzających witrynę do wypełnienia quizu na temat spersonalizowanych opcji kawy i subskrypcji. W quizie zadaje się kupującym pytania dotyczące ich nawyków i preferencji w zakresie parzenia kawy, a następnie poleca idealne napary, odpowiadające ich gustom.

Quizy dotyczące stylu osobistego

Innym rodzajem quizu, który mówi o ciekawościach i niepewnościach konsumentów, jest quiz dotyczący stylu osobistego. Quizy dotyczące stylu osobistego są szczególnie odpowiednie dla marek odzieżowych, kosmetycznych i domowych. Udzielają one konsumentom fachowych porad, pokazując jednocześnie, jak Twoja marka i produkty mogą pielęgnować styl Twoich klientów.

„Jaki jest Twój styl aranżacji wnętrz?” na stronie Overstock.com? quiz jest doskonałym przykładem. Quiz prosi odwiedzających o wybranie swoich ulubionych zdjęć z różnych kategorii projektowych, co kończy się ich ostatecznym stylem.

Gdy kupujący otrzymują wyniki, są zachęcani do kupowania artykułów wyposażenia domu i mebli, które pasują do tego konkretnego stylu i estetyki. Oto przykład wyników z rekomendacjami produktów ze strony Overstock.com „Jaki jest Twój styl aranżacji wnętrz?” kartkówka:

Quizy konsultacyjne

Quizy konsultacyjne demonstrują Twoją wiedzę fachową i przemyślany rozwój produktu, zapewniając jednocześnie skoncentrowaną wartość dla Twoich klientów. Marki, które mają produkty opracowane z myślą o zróżnicowanych i zróżnicowanych celach, skorzystają na quizach konsultacyjnych. Marki zdrowia i urody w naturalny sposób pasują do tego typu quizów, podobnie jak towary konsumenckie, takie jak narzędzia i sprzęt.

Niestandardowa marka produktów do pielęgnacji włosów Prose opiera cały swój model biznesowy na tworzeniu spersonalizowanych rekomendacji zgodnie z unikalnym typem włosów każdego klienta. Ich quiz konsultacyjny zawiera szereg szczegółowych pytań, niektóre z odpowiednimi ilustracjami i obrazami, aby określić najlepszą procedurę pielęgnacji włosów dla każdego klienta. Wyniki pokazują, w jaki sposób każdy respondent ocenia różne czynniki, które wpływają na tworzenie dostosowanych rekomendacji produktów.

Quizy motywacyjne dla lead generation

Niektóre quizy mogą być bardziej skondensowane i rzeczowe, na przykład te przeznaczone głównie do uzyskiwania danych kontaktowych klientów. Powinna istnieć pewna wymiana wartości, na przykład dostarczanie spersonalizowanych treści w oparciu o zgłoszone dane klienta, rabatowy kod promocyjny lub pobranie zasobów, takich jak seminarium internetowe, samouczek lub e-book.

Klient Bazaarvoice, firma The Seaweed Bath Co., zaprojektowała jednostronicowy lejek quizu z połączeniem i formularz rejestracji e-mail, który oferuje 15% zniżki na subskrypcję i udzielenie odpowiedzi na kilka pytań związanych z pielęgnacją skóry. Ta sprytna taktyka pozyskuje materiały do ​​generowania leadów, konkretne dane klientów i subskrybentów wiadomości e-mail jednym szybkim i wygodnym ruchem.

Wzmocnij swoje lejki quizowe dzięki dowodom społecznościowym

Marki budują zaufanie i autorytet wśród swoich odbiorców, tworząc quizy, które pozwalają im dowiedzieć się więcej o swoich klientach i zapewnić specjalistyczne, spersonalizowane wyniki. Marki mogą sprawić, że ich quizy będą iść o krok dalej, pokazując treści od swoich klientów.

Ulepsz swoje wyniki quizów za pomocą wpływowych treści generowanych przez użytkowników (UGC), w tym opinii klientów i wizualnego UGC, takich jak zdjęcia i filmy z mediów społecznościowych oznaczone tagami Twoich produktów.

Lejki quizowe to dopiero początek. Dowiedz się więcej o sposobach korzystania z interaktywnej grywalizacji z naszego pełnego przewodnika po marketingu grywalizacyjnym .

WYBRANE ZASOBY

Jak zbierać treści, które angażują i konwertują?

Kliknij, aby obejrzeć