A+クイズファネルの構造
公開: 2022-06-16あなたがパブクイズが好きで、マーケティングファネルの大ファンでもあるなら（確かにニッチな興味）、あなたは御馳走になります。 クイズの目標到達プロセスは基本的に2つの組み合わせであるため、少し想像を絶する用語です。 しかし、それだけではありません。
デジタルマーケターが増加するオンラインプライバシー対策とデータ収集規制に適応するにつれて、彼らは途中でさまざまな問題に直面しています。 彼らの主な課題の1つは、アクセスできるデータの品質です。 Nielsenの2021年の年次マーケティングレポートは、中規模および大規模企業のマーケターの40％以上が、精度を含むデータ品質を主要な障害と見なしていることを明らかにしています。
同様に、HarrisPollがRedpointGlobalと提携して実施したカスタマーエクスペリエンスレポートでは、調査対象の消費者とマーケティング担当者がブランドの顧客データの正確性に疑問を投げかけました。 消費者は、彼らの最大の関心事の中に時代遅れで一貫性のないデータを引用しました。 また、消費者がデータの見返りとして、より価値のある、またはパーソナライズされたショッピングエクスペリエンスなどを受け取らない場合、75％は、データ追跡を完全にオプトアウトすると主張しています。
間違いなく、ファーストパーティのデータの最良の種類は、消費者が喜んで（熱心にさえ）自分自身を提出する種類です。 この方法により、データが本物で、最新で、正確であることが保証されます。 クイズファネルは、この望ましい結果を達成するための最良の方法の1つです。 それらは、顧客が自分の情報を自発的に提供するためのインタラクティブでしばしば楽しい方法を提供します。
クイズファネルは、パズルのデータ品質のピース以上のものを解決します。 クイズファネルは、本質的に参加者の応答に基づいて結果を生成するため、消費者が求めている価値交換も提供します。
データのジレンマを軽減し、その過程でリードを獲得しながら、潜在的な顧客に実際に受けたいと思うポップクイズを提供する時間です。 クイズファネルをeコマース戦略にうまく統合する方法をご覧ください。
クイズファネルとは何ですか？
クイズファネルは、Webサイトの訪問者に、ブランドとその製品に関連する一連のクイズの質問に回答して、フィードバックに基づいて調整された結果を受け取るように促します。 彼らの回答により、ブランドはデータを収集し、顧客をセグメント化し、リードを生み出すことができます。
効果的なクイズファネルは、さらなる行動を促す結果を生み出し、顧客をマーケティングファネルのさらに下に移動させます。
クイズファネルは効果的ですか？
良い質問。 クイズファネルは、さまざまなマーケティング目標を達成し、さらにエンターテイメントの価値を提供します。 スコア。 eコマースブランドのクイズファネルの主な利点は次のとおりです。
- 信頼できるファーストパーティのデータ収集戦術。 クイズファネルは、Webサイトのアクティビティを追跡する代わりに、顧客が提供する詳細な顧客データと連絡先情報を収集する方法です。
- 顧客セグメンテーション。 これは最初のメリットの延長です。 マーケターは、クイズへの回答に基づいて顧客をさまざまなカテゴリに分類できます。これを使用して、結果をパーソナライズしたり、将来のマーケティング活動に役立てたりすることができます。
- 手ごろな価格のデータ収集。 これは、さらに別のデータ関連のボーナスです。 クイズファネルは、高度な顧客関係管理（CRM）や顧客データプラットフォーム（CDP）などのより高価な方法やソフトウェアと比較して、ファーストパーティのデータを収集するための低コストの方法を提供します。
- パーソナライズされた推奨事項と結果を有効にします。 クイズファネルの主な目的は、オンラインショッピングで切望されている、消費者の意見に基づいてカスタマイズされた結果を提供することです。 消費者の大多数は、ブランドでパーソナライズされた体験をした後、リピーターに転向します。
- 将来のキャンペーンをガイドします。 クイズファネルから得られた洞察は、製品、サービス、エクスペリエンスに求めるものなど、ブランドに顧客の好みを提供します。 この貴重な情報は、製品開発だけでなく、マーケティングメッセージやターゲティングにも役立ちます。
- リードを生成します。 クイズファネルの主なコンポーネントは、クイズの結果にアクセスするための連絡フォームであり、ブランドに適格なリードを提供します。 メール登録チェックボックスを含めることで、マーケティングメールリストを増やすこともできます。
- コンバージョンの増加。 クイズファネルは、「カートに追加」や「商品の表示」などのCTAを結果に含めると、コンバージョンと売上を生み出すことができます。 特に製品の推奨事項の場合。
- 製品とブランドへの関心を高めます。 それらは、買い物客があなたが提供しなければならないものに精通することを可能にしながら、あなたのブランドのメッセージ、価値、そして約束を伝えるもう一つの方法です。
効果的なクイズファネルの要素
クイズファネルの可能性を最大限に引き出すには、最良の結果が得られるように設計する必要があります。 eコマースサイトのクイズファネルを作成するときは、これらのコアコンポーネントと機能が含まれていることを確認してください。
1.それはあなたの製品とあなたのブランドの代表に関連しています
クイズは、製品やサービスが顧客の生活にどのように適合するかを伝える必要があります。 したがって、質問を製品のさまざまなユースケースと機能、およびそれらが補完するライフスタイルと動作に結び付けます。
2.それはあなたのターゲットオーディエンスにアピールします
顧客の独特の欲求不満、欲求、混乱、情熱に共鳴する質問をして、顧客がつながりを感じ、カスタマイズされた結果をもたらすようにします。
3.簡単な質問と回答のオプションを備えています
質問は明確で、理解しやすく、答えやすいものでなければなりません。 同様に、多肢選択式の回答は、簡潔で具体的で、質問に沿ったものにする必要があります。 これにより、オーディエンスに質の高いエクスペリエンスを提供し、顧客をセグメントに適切に分類するのに役立ちます。
たとえば、質問の1つが予算に関連している場合、多肢選択式の回答の価格帯を変えて、月額サブスクリプションに何を費やしてもよいかを顧客に尋ねることができます。 質問の1つが顧客の優先事項に関するものである場合、その答えには、利便性、持続可能性、価格、さまざまな製品オプションなどの品質が含まれる可能性があります。
4.結果は価値を提供します
クイズの結果は、製品の推奨事項、思慮深いフィードバック、教育レポート、またはジャンルの公開の形式にすることができます。 いずれにせよ、それらは正確で、関連性があり、実用的で、教えることができるものでなければなりません。 考えられるさまざまな回答結果に基づいて、調整された結果オプションを作成します。 ブランド、製品、顧客の進化に合わせて、さまざまな結果オプションを改良、再検討、更新します。
5.ポイントと重要なポイントは視覚的な要素で示されています
クイズ全体に写真、スケッチ、チャート、グラフ、ビデオを含めます。 特にブランドがアパレル、美容、室内装飾、または消費者向けパッケージ商品である場合は、多肢選択式の回答にビジュアルを使用してください。
6.目立つように表示され、簡単にアクセスできます
専用のランディングページまたはWebサイトのホームページでクイズを取り上げます。 ブログ、ソーシャルメディア、電子メールキャンペーン、ポッドキャスト、およびその他の関連チャネルで配布および共有することにより、リーチを拡大し、参加を増やします。
7.リード生成フォームとCTAが含まれています
主な連絡先情報が記載されたリード生成フォームが必要です。 参加者が質問にアクセスできるようにクイズの最初に、または参加者が結果にアクセスできるように質問の後にフォームを配置します。
クイズの結果にカスタマイズされた製品の推奨事項が含まれている場合は、製品ページのリンクを追加するか、「カートに追加」ボタンを追加します。 クイズの受験者に、結果に関連する調査、ケーススタディ、ビデオ、またはブログ投稿を表示するように促します。 クイズの種類と性質に応じて、結果を共有可能にし、参加者に結果の画像またはビデオをオンラインで投稿するオプションを提供します。
通話、デモ、または予定を予約するためのオプションを含めます。 見込み客を顧客に変える次のステップに導きます。
クイズファネルの例
多くの直接販売会社、従来の小売業者、およびオンラインマーケットプレイスでは、顧客やビジネスのニーズを満たすためにさまざまな方法でクイズファネルを使用しています。 これらの例は、短くて甘いものから広範囲で手の込んだものまで、さまざまなクイズのスタイルと形式を示しています。 これは、さまざまな種類のクイズファネルの包括的なリストではありませんが、これらの実際の例は、ブランドに最適なものを作成するためのインスピレーションを提供します。
製品の発見とカスタマイズされた推奨クイズ
製品推奨クイズは、人気のあるタイプのクイズファネルであり、正当な理由があります。 一人一人の独自のフィードバックに基づいてパーソナライズされた推奨事項を提供し、クイズに答えることで、買い物客はあなたの製品に親しむことができます。 結果ごとにいくつかの異なる関連製品があるブランドにとって、これらのクイズは、類似製品や複数製品キットをクロスセリングする絶好の機会であり、平均注文額を増やすことができます。
たとえば、直接販売のコーヒー会社であるTradeは、Webサイトの訪問者に、カスタマイズされたコーヒーとサブスクリプションオプションのクイズに答えるよう促しています。 クイズは買い物客に彼らのコーヒー作りの習慣と好みについて質問し、次に彼らの好みにぴったりの醸造用品を推薦します。
個人的なスタイルのクイズ
消費者の好奇心や不確実性を語るもう1つのタイプのクイズは、個人的なスタイルのクイズです。 パーソナルスタイルのクイズは、アパレル、美容、ホームブランドに特に適しています。 彼らはあなたのブランドと製品があなたの顧客のスタイルをどのように育てることができるかを示しながら、消費者に専門家のアドバイスを提供します。
Overstock.comの「あなたのインテリアデザインスタイルは何ですか？」 クイズは良い例です。 クイズでは、訪問者にさまざまなデザインカテゴリからお気に入りの画像を選択してもらい、最終的に彼らの決定的なスタイルを決定します。
買い物客が結果を受け取ると、その特定のスタイルと美学に合った家の装飾品や家具を購入するように促されます。 ここに、Overstock.comの「あなたのインテリアデザインスタイルは何ですか？」からの製品推奨の結果の例があります。 クイズ：
相談クイズ
コンサルティングクイズは、顧客に焦点を絞った価値を提供しながら、製品開発の専門知識と思慮深さを示します。 微妙で多様な目的に合うように製品を処方しているブランドは、相談クイズの恩恵を受けるでしょう。 健康と美容のブランドは、ツールやハードウェアなどの消費財と同様に、これらのタイプのクイズに自然に適合します。
カスタムヘアケアブランドのProseは、各顧客の固有の髪のタイプに応じてパーソナライズされた推奨事項を作成することに基づいて、ビジネスモデル全体を構築しています。 彼らの相談クイズは、各顧客に最適なヘアケアルーチンを決定するために、対応するイラストや画像を含む一連の詳細な質問をします。 結果は、各回答者が、カスタマイズされた製品の推奨事項を作成するためのさまざまな要因についてどのようにスコアを付けているかを示しています。
潜在顧客のためのインセンティブクイズ
一部のクイズは、主に顧客の連絡先情報を取得するために設計されたもののように、より凝縮して要点を絞ることができます。 報告された顧客の詳細に基づいてパーソナライズされたコンテンツを配信する、割引プロモーションコード、またはウェビナー、チュートリアル、電子書籍などのリソースのダウンロードなど、何らかの価値交換が必要です。
Bazaarvoiceの顧客であるSeaweedBathCo.は、スキンケア関連のいくつかの質問の購読と回答を15％割引で提供する、1ページの組み合わせクイズファネルと電子メールサインアップフォームを設計しました。 この巧妙な戦術は、リード生成資料、特定の顧客データ、および電子メールサブスクライバーを1つの迅速で便利なモーションで取得します。
社会的証明でクイズの目標到達プロセスを過給する
ブランドは、顧客についてより多くを学び、専門家のパーソナライズされた結果を提供できるクイズファネルを作成することにより、オーディエンスとの信頼と権威を構築します。 ブランドは、顧客からのコンテンツを表示することで、クイズをさらに一歩進めることができます。
製品でタグ付けされたソーシャルメディアの写真やビデオなど、カスタマーレビューやビジュアルUGCなど、影響力のあるユーザー生成コンテンツ（UGC）を使用して、クイズファネルの結果を強化します。
クイズファネルはほんの始まりに過ぎません。 ゲーミフィケーションマーケティングの完全ガイドで、インタラクティブゲーミフィケーションを使用する方法の詳細をご覧ください。
