A+ 測驗漏斗的解剖結構
已發表: 2022-06-16如果您是一個喜歡酒吧測驗的人，並且也是營銷漏斗的忠實粉絲（誠然，利基利益），那麼您就可以享受美食了。 因為測驗漏斗本質上是兩者的結合——因此這個術語有點缺乏想像力。 但它們也遠不止這些。
隨著數字營銷人員適應增加的在線隱私措施和數據收集法規，他們在此過程中面臨著各種障礙。 他們的主要挑戰之一是他們可以訪問的數據的質量。 尼爾森 2021 年度營銷報告顯示，超過 40% 的大中型企業營銷人員認為數據質量（包括準確性）是主要障礙。
同樣，在哈里斯民意調查與 Redpoint Global 合作進行的客戶體驗報告中，接受調查的消費者和營銷人員質疑品牌客戶數據的準確性。 消費者最關心的是過時和不一致的數據。 如果消費者沒有從他們的數據中得到回報，比如更有價值或個性化的購物體驗，75% 的人聲稱他們會選擇完全退出數據跟踪。
可以說，最好的第一方數據是消費者願意——甚至熱情地——提交的那種。 此方法可確保數據真實、最新且準確。 測驗漏斗是實現這一理想結果的最佳方法之一。 它們為客戶提供了一種互動且通常很有趣的方式來自願提供自己的信息。
測驗漏斗解決的不僅僅是數據質量難題。 測驗漏斗本質上會根據參與者的反應產生結果，因此它們還提供了消費者正在尋找的價值交換。
是時候為您的潛在客戶提供他們真正想要參加的測驗，同時緩解您的數據困境並在此過程中贏得潛在客戶。 了解如何成功地將測驗漏斗整合到您的電子商務策略中。
什麼是測驗漏斗？
測驗漏斗提示網站訪問者回答與品牌及其產品相關的一系列測驗問題，以根據他們的反饋獲得量身定制的結果。 他們的回應使品牌能夠收集數據、細分客戶並產生潛在客戶。
有效的測驗漏斗會產生激發進一步行動的結果，從而使客戶在營銷漏斗中走得更遠。
測驗漏斗有效嗎？
好問題。 測驗漏斗完成了一系列營銷目標，此外它們還提供娛樂價值。 分數。 以下是電子商務品牌測驗漏斗的一些主要優勢：
- 可靠的第一方數據收集策略。 測驗漏斗是一種收集客戶提供的詳細客戶數據和聯繫信息的方法，而不是跟踪他們的網站活動。
- 客戶細分。 這是第一個好處的延伸。 營銷人員可以根據他們對測驗的答案將客戶分為不同的類別，他們可以使用這些答案來個性化結果和未來的營銷推廣。
- 負擔得起的數據收集。 這是另一個與數據相關的獎勵。 與高級客戶關係管理 (CRM) 和客戶數據平台 (CDP) 等更昂貴的方法和軟件相比，測驗漏斗提供了一種低成本的方式來收集第一方數據。
- 啟用個性化推薦和結果。 測驗漏斗的主要目標是根據消費者的輸入提供定制的結果，這是在線購物中渴望的東西。 在對品牌進行個性化體驗後，大多數消費者將轉變為回頭客。
- 指導未來的運動。 從測驗漏斗中獲得的洞察力為品牌提供了客戶偏好，包括他們在產品、服務和體驗中尋求什麼。 這些寶貴的信息可以為營銷信息和定位以及產品開發提供信息。
- 產生潛在客戶。 一個主要的測驗漏斗組件是一個聯繫表格，用於訪問測驗結果，為品牌提供合格的潛在客戶。 您還可以通過包含電子郵件註冊複選框來增加您的營銷電子郵件列表。
- 增加轉化次數。 當測驗漏斗在結果中包含“添加到購物車”或“查看產品”等 CTA 時，可以產生轉化和銷售。 特別是在產品推薦的情況下。
- 建立對產品和品牌的興趣。 它們是傳達品牌信息、價值和承諾的另一種方式，同時讓購物者熟悉您所提供的產品。
有效測驗漏斗的要素
要發揮測驗漏斗的最大潛力，您需要對其進行設計以產生最佳結果。 在為您的電子商務網站創建測驗漏斗時，請確保它具有這些核心組件和功能。
1.與您的產品相關，代表您的品牌
您的測驗應該傳達您的產品和服務如何融入客戶的生活。 因此，將您的問題與產品的不同用例和功能以及它們所補充的生活方式和行為聯繫起來。
2.它吸引你的目標受眾
提出與客戶獨特的挫敗感、願望、困惑和激情產生共鳴的問題，讓他們感到聯繫並為他們提供量身定制的結果。
3.它具有簡單的問答選項
您的問題應該清晰、易於理解且易於回答。 同樣，您的多項選擇答案應該簡潔、具體並與問題相符。 這將確保為您的受眾提供優質體驗，並幫助您將客戶正確分類。
例如，如果您的一個問題與預算有關，您可以詢問客戶他們願意在每月訂閱上花費多少，選擇題答案的價格範圍不同。 如果您的問題之一是關於您的客戶的優先事項是什麼，那麼答案可能包括便利性、可持續性、價格和各種產品選擇等品質。
4.結果提供價值
測驗的結果可以是產品推薦、深思熟慮的反饋、教育報告或流派揭示的形式。 無論哪種方式，它們都應該是準確的、相關的、可操作的和可教的。 根據不同的可能答案結果製作定制的結果選項。 隨著您的品牌、產品和客戶的發展，優化、重新訪問和更新不同的結果選項。
5.用視覺元素說明要點和要點
在整個測驗中包含照片、草圖、圖表和圖形以及視頻。 使用視覺效果來回答多項選擇問題，尤其是當您的品牌是服裝、美容、家居裝飾或消費品時。
6.顯眼且易於訪問
在專用登錄頁面或您網站的主頁上展示測驗。 通過在您的博客、社交媒體、電子郵件活動、播客和任何其他相關渠道上分發和共享它來擴大其影響範圍並增加參與度。
7.它包括潛在客戶生成表格和 CTA
需要帶有主要聯繫信息的潛在客戶生成表格。 將表格放置在測驗的開頭，以便參與者訪問問題，或放置在問題之後，以便參與者訪問結果。
如果您的測驗結果包括定制的產品推薦，請添加產品頁面鏈接或“添加到購物車”按鈕。 提示您的測驗者查看與其結果相關的任何調查、案例研究、視頻或博客文章。 根據測驗的類型和性質，使結果可共享，並讓參與者可以選擇在線發布其結果的圖像或視頻。
包括預訂電話、演示或約會的選項。 引導您的潛在客戶進行下一步，將他們轉化為客戶。
測驗漏斗示例
許多直接面向消費者的公司、傳統零售商和在線市場以不同的方式使用測驗漏斗來滿足其客戶和業務需求。 這些示例展示了一系列的測驗風格和格式，從簡短而甜美到廣泛而精緻。 這不是所有不同類型的測驗漏斗的完整列表，但這些真實的例子提供了靈感，讓你繼續創造最適合你品牌的東西。
產品發現和定制推薦測驗
產品推薦測驗是一種流行的測驗漏斗類型，這是有充分理由的。 他們根據每個人的獨特反饋提供個性化推薦，通過參加測驗，購物者可以更加熟悉您的產品。 對於每個結果都有多個不同相關產品的品牌，這些測驗是交叉銷售類似產品和多產品套件的絕佳機會，這可以提高平均訂單價值。
例如，直接面向消費者的咖啡公司 Trade 會提示網站訪問者對定制咖啡和訂閱選項進行測驗。 該測驗向購物者詢問有關他們的咖啡製作習慣和偏好的問題，然後根據他們的口味推薦完美的沖泡用品。
個人風格測驗
另一種與消費者的好奇心和不確定性有關的測驗是個人風格測驗。 個人風格測驗特別適合服裝、美容和家居品牌。 他們為消費者提供專家建議，同時展示您的品牌和產品如何培養客戶的風格。
Overstock.com 的“你的室內設計風格是什麼？” 測驗就是一個很好的例子。 測驗要求訪問者從不同的設計類別中選擇他們最喜歡的圖像，最終確定他們的最終風格是什麼。
當購物者收到結果時，系統會提示他們購買符合特定風格和審美的家居裝飾品和家具。 在這裡，我們有一個結果示例，其中包含來自 Overstock.com 的“您的室內設計風格是什麼？”的產品推薦。 測驗：
諮詢測驗
諮詢測驗展示了您的專業知識和產品開發的深思熟慮，同時為您的客戶提供專注的價值。 為滿足細緻入微和多樣化目的而設計產品的品牌將從諮詢測驗中受益。 健康和美容品牌非常適合這類測驗，工具和硬件等消費品也是如此。
定制護髮品牌 Prose 將其整個商業模式建立在根據每位客戶獨特的頭髮類型進行個性化推薦的基礎上。 他們的諮詢測驗會提出一系列詳細的問題，其中一些帶有相應的插圖和圖像，以確定每個客戶的最佳護髮程序。 結果顯示了每個受訪者如何在不同的因素上打分，從而做出量身定制的產品推薦。
潛在客戶生成的激勵測驗
一些測驗可以更加簡潔和切題，例如主要用於獲取客戶聯繫信息的測驗。 應該有一些價值交換，例如根據報告的客戶詳細信息、折扣促銷代碼或資源下載（如網絡研討會、教程或電子書）提供個性化內容。
Bazaarvoice 客戶 The Seaweed Bath Co. 設計了一個單頁組合測驗漏斗和電子郵件註冊表單，訂閱和回答一些與護膚相關的問題可享受 15% 的折扣。 這種巧妙的策略通過一個快速便捷的動作獲得潛在客戶生成材料、特定客戶數據和電子郵件訂閱者。
用社交證明來增強你的測驗漏斗
品牌通過創建測驗漏斗來與受眾建立信任和權威，使他們能夠更多地了解客戶並提供專業的個性化結果。 品牌可以通過展示客戶的內容來使他們的測驗更進一步。
使用有影響力的用戶生成內容 (UGC) 增強您的測驗漏斗結果，包括客戶評論和視覺 UGC，例如來自社交媒體的帶有您產品標籤的照片和視頻。
測驗漏斗只是一個開始。 通過我們的遊戲化營銷完整指南了解更多使用互動遊戲化的方法。
