Logistyka firm zewnętrznych: co, dlaczego i gdzie ma to dla Ciebie znaczenie

Jako sprzedawca zawsze starałem się dawać moim klientom więcej niż to, o co prosili, a prawie każdy sprzedawca wie i zgodzi się, że zadowoleni klienci prowadzą do większego biznesu. Tak więc, jeśli jesteś sprzedawcą, ważne jest, aby upewnić się, że Twoja firma zadowoli swoich klientów pod każdym względem.

Jednym z największych wyzwań stojących przed dzisiejszym sprzedawcą jest spełnienie . Żyjemy teraz w świecie, w którym większość produktów jest kupowana online za pośrednictwem witryn e-commerce, a ponieważ klient wybiera swój produkt, składa zamówienie i płaci za przedmiot (y), a wszystko to bez posiadania produktu w ręku, jest to ważne, aby pozostała część tego procesu przebiegła bezproblemowo, a klienci otrzymali właściwy produkt w oczekiwanym czasie. Robienie tego dobrze pomaga upewnić się, że będą zadowoleni i, miejmy nadzieję, dokonają ponownego zakupu.

Ale w jaki sposób dzisiejszy sprzedawca e-commerce może łatwo zrealizować realizację Amazon? Tak naprawdę nie chcesz trzymać w salonie palet z masażerami pleców lub kartonów lampek biurkowych. Nie chcesz też podróżować do lokalnego sklepu UPS za każdym razem, gdy będziesz gotowy do realizacji zamówienia. Co robisz? Jednym z najlepszych rozwiązań dla dużych lub małych sprzedawców e-commerce jest współpraca z firmą 3PL (logistyka firm zewnętrznych).

Czym jest firma 3PL?

Firma 3PL lub Third-party Logistics to firma, która obsługuje operacje logistyczne i łańcuch dostaw swoich klientów. Świadczą wiele usług, które często koncentrują się na realizacji zamówień. Oto kilka przykładów typowych usług i opłat, które świadczyłby 3PL:

• Otrzymujący
• Kontrola
• Magazynowanie/przechowywanie
• Zarządzanie zapasami
• Usługi Pick & Pack
• Wysyłka FTL lub LTL
• Obsługa zwrotów (inaczej logistyka zwrotna)
• I więcej

Dlaczego jako właściciel firmy powinieneś rozważyć skorzystanie z firmy 3PL?

Cóż, na początek 3PL to świetne rozwiązanie, szczególnie dla sprzedawców Amazon, którzy nie są fizycznie obecni w kraju, w którym sprzedają. Istnieje wiele korzyści z korzystania z usług 3PL, a mając profesjonalnego partnera zarządzającego tymi funkcjami, możesz wykorzystać jego wiedzę i wiedzę.

Więc teraz zadaj sobie pytanie, czy łatwo jest znaleźć firmę 3PL?

Obecnie marek internetowych korzystających z usług firm 3PL jest więcej niż kiedykolwiek wcześniej, co powoduje znaczny wzrost liczby dostępnych dziś firm 3PL. Istnieją dwa główne powody tej ekspansji.

Pierwszym powodem jest niedawny rosnący trend sprzedaży e-commerce oraz sprzedawców i firm, które muszą wysyłać swoje produkty bezpośrednio do swoich klientów.

Drugi powód, który rozpoczął się w 2020 roku, to wynik pandemii COVID-19 i ograniczeń inwentaryzacyjnych nałożonych na sprzedawców internetowych.

Na przykład Amazon ograniczył nowe przedmioty do maksymalnego limitu 200 sztuk. Cóż, jeśli kazałeś wyprodukować 1000 sztuk i wysłano je tutaj do Stanów Zjednoczonych zza oceanu, teraz twoim obowiązkiem było dowiedzieć się, co zrobić z pozostałymi 800 sztukami. Ponownie, salon prawdopodobnie nie jest idealnym miejscem do przechowywania.

Szybko do przodu do dzisiaj i jak firma Amazon zmieniła swoje limity przechowywania z poziomu ASIN na poziomy Typu Przechowywania i możesz zrozumieć, dlaczego sprzedawcy stoją przed nowymi wyzwaniami, upewniając się, że są w stanie skutecznie obsługiwać ten aspekt swojej działalności. W związku z tym coraz więcej sprzedawców nadal zwraca się do firm 3PL, aby wypełnić tę lukę i pomóc w odbiorze i przechowywaniu nadwyżek zapasów.

Jak wybrać odpowiednią firmę 3PL?

Istnieje wiele różnych czynników, które wpływają na znalezienie odpowiedniego dostawcy usług 3PL. Najważniejszym czynnikiem jest to, jak łatwo i skutecznie integrują się z kanałami sprzedaży, w których oferujesz swoje produkty. Jako część Twojej firmy, która zajmie się realizacją zamówień, muszą umieć to robić skutecznie. Często zaczyna się to od upewnienia się, że w pierwszej kolejności otrzymają wszystkie zamówienia, które muszą zrealizować. Ważne jest, aby zbadać systemy i technologie, z których korzysta Twoja firma 3PL.

Jak mówi słynne powiedzenie dotyczące nieruchomości: „Lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja…”

Można to również zastosować przy wyborze usługi logistycznej innej firmy. Posiadanie 3PL w pobliżu portu wysyłki to duży krok w kierunku zminimalizowania kosztów wysyłki. Tak więc, jeśli Twoje produkty są wysyłane frachtem morskim z Chin do Los Angeles, zaoszczędzisz dużo pieniędzy na kosztach wysyłki, jeśli dostarczasz je bezpośrednio do tego obszaru lokalnego, w przeciwieństwie do firmy 3PL po drugiej stronie kraj.

Nie zapomnij wziąć pod uwagę obiektów kanałów sprzedaży (takich jak centra FBA, do których zwykle trafiają Twoje produkty) i lokalizacji Twoich zamówień (czy masz dużo sprzedaży na wschodnim, zachodnim wybrzeżu, na Środkowym Zachodzie itd.).

Wreszcie, jeśli wolisz bardziej praktyczne podejście, możesz wybrać lokalną firmę 3PL, aby mieć możliwość osobistego sprawdzenia towarów po ich przybyciu. To tylko niektóre z czynników, które należy wziąć pod uwagę, patrząc na lokalizację Twojego Amazon 3PL.

Skalowanie w miarę rozwoju firmy

Inne ważne elementy decydujące o dobrej firmie Amazon 3PL to czas przetwarzania, komunikacja z klientem i skalowalność biznesu. Jedną z najważniejszych usług świadczonych przez 3PL jest dostarczanie produktów do miejsca przeznaczenia .

Bardzo ważne jest, aby Twoja przesyłka uzupełniająca dotarła do Amazon na czas i w porządku. Podobnie Twoje codzienne zamówienia muszą trafiać do klientów prawidłowo, bez zbędnych opóźnień. Jeśli Twoja firma 3PL jest w pełni zintegrowana z Twoimi kanałami sprzedaży, powinna mieć możliwość przyjmowania zamówień i ich realizacji w wymaganym czasie. Większość firm zapewnia przetwarzanie tego samego dnia (z godziną graniczną) lub następnego dnia roboczego. Nie powinno być regularnych opóźnień w tych usługach.

Wraz z rozwojem firmy Twój dostawca 3PL musi być przygotowany do obsługi tego wzrostu w tym samym tempie. W przeciwnym razie wpłynie to negatywnie na Twój biznes.

Jako sprzedawca korzystający z dobrej firmy 3PL będziesz mógł skupić się na innych niezbędnych aspektach swojej działalności i zwiększyć sprzedaż.

Dodatkowe usługi Amazon 3PL

Inne usługi oferowane przez wiele firm 3PL to etykietowanie, łączenie i realizacja. Usługi etykietowania, takie jak etykietowanie FNSKU lub etykietowanie UPC, mogą pomóc zaoszczędzić czas i pieniądze w zależności od firmy.

Bundling lub kitting to technika łączenia podobnych przedmiotów w jeden pakiet i wysyłania ich do kanału sprzedaży lub klienta. Może to naprawdę pomóc w tworzeniu lepszych opcji dla klientów i potencjalnie również zaoszczędzić sporo pieniędzy.

Fulfillment umożliwia wysyłanie produktów bezpośrednio do klienta, więc nawet jeśli nie sprzedajesz na Amazon, a Twoje zamówienia pochodzą z innych kanałów, takich jak Walmart, Wayfair itp., Nadal możesz łatwo i w przystępnych cenach dostarczyć swoje zamówienia do klientów .

Więc teraz, gdy już wiesz, co, dlaczego i gdzie ma to znaczenie dla usług 3PL, od Ciebie zależy, kto . Jest wiele dobrych opcji… i wiele złych. Będziesz musiał przeprowadzić małe rozeznanie po swojej stronie, aby wybrać odpowiedniego dostawcę 3PL. I pamiętaj, że w tym przypadku jesteś ich klientem… więc upewnij się, że robią wszystko, co w ich mocy, aby zadowolić Twoich klientów, co z kolei sprawi, że Ty będziesz szczęśliwy.

Często Zadawane Pytania