Logistica di terze parti: cosa, perché e dove ti interessa

Come venditore, ho sempre cercato di dare ai miei clienti più di quello che hanno chiesto e quasi tutti i venditori sanno e sarebbero d'accordo sul fatto che i clienti felici portano a più affari. Quindi, se sei un venditore, è essenziale assicurarsi che la tua attività mantenga i suoi clienti felici in tutte le sfaccettature.

Una delle maggiori sfide affrontate dal venditore di oggi è la realizzazione . Ora siamo in un mondo in cui la maggior parte dei prodotti viene acquistata online tramite siti Web di e-commerce e poiché il cliente seleziona il prodotto, effettua l'ordine e paga gli articoli, il tutto senza avere già il proprio articolo in mano, è fondamentale che il resto di questo processo si svolga senza intoppi e che i clienti ricevano l'articolo corretto nei tempi previsti. Fare questo bene aiuta ad assicurarsi che rimangano soddisfatti e, si spera, acquistino di nuovo.

Ma in che modo l'adempimento di Amazon viene eseguito facilmente dal venditore di e-commerce di oggi? Non vuoi davvero tenere pallet di massaggiatori per la schiena o cartoni di lampade da scrivania nel tuo soggiorno. Né vuoi fare viaggi al tuo negozio UPS locale ogni volta che sei pronto per evadere un ordine. cosa fai? Una delle migliori soluzioni per venditori di e-commerce grandi o piccoli è lavorare con una società 3PL (logistica di terze parti).

Che cos'è una società 3PL?

Una società di logistica 3PL o di terze parti è un'azienda che gestisce le operazioni logistiche e della catena di approvvigionamento dei propri clienti. Forniscono più servizi che spesso si concentrano sull'evasione degli ordini. Alcuni esempi di servizi e commissioni comuni che un 3PL fornirebbe sono:

• Ricezione
• Ispezione
• Magazzino / Stoccaggio
• Gestione delle scorte
• Servizi Pick & Pack
• Spedizione FTL o LTL
• Gestione dei resi (aka Reverse Logistics)
• E altro ancora

Perché dovresti, come imprenditore, considerare anche l'utilizzo di un'azienda 3PL?

Bene, per cominciare, i 3PL sono un'ottima soluzione, soprattutto per i venditori Amazon che non hanno una presenza fisica nel paese in cui vendono. Ci sono molti vantaggi nell'utilizzo dei servizi 3PL e avendo un partner professionale che gestisce queste funzioni, puoi sfruttare la loro esperienza e intuizione.

Quindi ora chiediti, è facile trovare un'azienda 3PL?

Attualmente, ci sono più marchi online che utilizzano i servizi delle società 3PL che mai, causando un aumento significativo del numero di società 3PL disponibili oggi. Ci sono due ragioni principali per questa espansione.

Il primo motivo è la recente tendenza all'aumento delle vendite di e-commerce e venditori e aziende che hanno bisogno di spedire i propri prodotti direttamente ai propri clienti.

Il secondo motivo, iniziato nel 2020, è il risultato della pandemia COVID-19 e delle restrizioni di inventario imposte ai venditori online.

Amazon, ad esempio, ha limitato i nuovi articoli a un limite massimo di 200 unità. Bene, se la tua spedizione di 1.000 unità è stata prodotta e spedita qui negli Stati Uniti dall'estero, ora era tua responsabilità capire cosa fare con le altre 800 unità. Anche in questo caso, il soggiorno non è probabilmente uno spazio di archiviazione ideale.

Avanti veloce fino ad oggi e in che modo Amazon ha modificato i propri limiti di archiviazione dal livello ASIN ai livelli del tipo di archiviazione e puoi capire perché i venditori stanno affrontando nuove sfide assicurandosi di essere in grado di gestire efficacemente questo aspetto della loro attività. Pertanto, sempre più venditori continuano a rivolgersi alle società 3PL per colmare tale divario e aiutare a ricevere e immagazzinare l'inventario in eccesso.

Come si sceglie l'azienda 3PL giusta?

Ci sono molti fattori diversi che concorrono a trovare il giusto fornitore di servizi 3PL. Il fattore più importante è la facilità e l'efficacia con cui si integrano nei canali di vendita su cui stai offrendo i tuoi prodotti. In quanto parte della tua azienda che gestirà l'evasione degli ordini, devono essere in grado di farlo in modo efficace. Questo spesso inizia con l'assicurarsi che ricevano tutti gli ordini che devono soddisfare in primo luogo. È importante studiare i sistemi e la tecnologia utilizzati dalla tua azienda 3PL.

Come recita il famoso adagio immobiliare: "Posizione, posizione, posizione ..."

Questo può essere applicato anche quando si sceglie un servizio logistico di terze parti. Avere un 3PL vicino al tuo porto di entrata di spedizione contribuisce notevolmente a ridurre al minimo i costi di spedizione. Quindi, se i tuoi prodotti vengono spediti via mare dalla Cina a Los Angeles, ti farà risparmiare un sacco di soldi sui costi di spedizione se stai consegnando direttamente in quell'area locale rispetto a una società 3PL dall'altra parte del nazione.

Non dimenticare di considerare le strutture dei canali di vendita (come i centri FBA in cui di solito si recano i tuoi prodotti) e le posizioni dei tuoi ordini (hai molte vendite sulla costa orientale, sulla costa occidentale, nel Midwest, ecc...).

Infine, se preferisci adottare un approccio più pratico, puoi scegliere una società 3PL locale per te in modo da avere la possibilità di controllare le tue merci di persona quando arrivano. Questi sono solo alcuni dei fattori da considerare quando si osserva la posizione di Amazon 3PL.

Ridimensionamento man mano che la tua azienda cresce

Alcuni altri elementi importanti per decidere su una buona azienda Amazon 3PL sono i tempi di elaborazione, la comunicazione con i clienti e la scalabilità aziendale. Uno dei servizi più importanti che il tuo 3PL può fornire è la spedizione dei tuoi prodotti a destinazione .

È fondamentale che la spedizione di rifornimento arrivi ad Amazon in tempo e in ordine. Allo stesso modo, i tuoi ordini giornalieri devono raggiungere i clienti correttamente, senza inutili ritardi. Se la tua azienda 3PL è completamente integrata con i tuoi canali di vendita, dovrebbe essere in grado di ricevere ordini ed elaborarli entro il tempo richiesto. La maggior parte delle aziende fornisce l'elaborazione lo stesso giorno (con un orario limite) o il giorno lavorativo successivo. Non dovrebbero esserci ritardi regolari con questi servizi.

Man mano che la tua attività cresce, il tuo provider 3PL deve essere attrezzato per gestire tale crescita alla stessa velocità. In caso contrario, influirà negativamente sulla tua attività.

In qualità di venditore che utilizza una buona azienda 3PL, sarai in grado di concentrarti sugli altri aspetti necessari della tua attività e aumentare il volume delle vendite.

Servizi Amazon 3PL aggiuntivi

Altri servizi forniti da molte società 3PL sono l'etichettatura, il raggruppamento e l'adempimento. I servizi di etichettatura come l'etichettatura FNSKU o l'etichettatura UPC possono aiutarti a risparmiare tempo e denaro a seconda dell'azienda.

Il raggruppamento, o kitting, è la tecnica per mettere insieme articoli simili in un unico pacchetto e inviarli al canale di vendita o al cliente. Questo può davvero aiutarti a creare opzioni migliori per i tuoi clienti e potenzialmente anche a farti risparmiare una buona quantità di denaro.

Fulfillment ti consente di inviare i tuoi prodotti direttamente al tuo cliente, quindi anche se non vendi su Amazon e i tuoi ordini provengono da altri canali come Walmart, Wayfair, ecc., puoi comunque inviare i tuoi ordini ai tuoi clienti facilmente e a prezzi convenienti .

Quindi ora che conosci il cosa, il perché e il dove che conta per i servizi 3PL, sta a te capire il chi . Ci sono molte buone opzioni... e anche molte cattive. Dovrai fare una piccola ricerca dalla tua parte per scegliere il provider 3PL che fa per te. E ricorda, in questo caso, tu sei il loro cliente... quindi assicurati che stiano facendo tutto il possibile per rendere felici i tuoi clienti, il che a sua volta lo renderà felice.

Domande frequenti