제3자 물류: 중요한 것, 이유, 장소

판매자로서 저는 항상 고객이 요구한 것보다 더 많은 것을 제공하려고 노력했으며 거의 ​​모든 판매자는 고객이 행복한 것이 더 많은 비즈니스로 이어진다는 것을 알고 동의할 것입니다. 따라서 판매자라면 비즈니스가 모든 면에서 고객을 행복하게 유지하는 것이 중요합니다.

오늘날 판매자가 직면한 가장 큰 문제 중 하나는 이행 입니다. 우리는 이제 대부분의 제품이 전자 상거래 웹사이트를 통해 온라인으로 구매되는 세상에 살고 있으며, 고객이 제품을 선택하고, 주문하고, 항목에 대해 지불하기 때문에 모든 항목이 이미 손에 있지 않은 상태입니다. 이 프로세스의 나머지 부분이 원활하게 진행되고 고객이 예상 시간에 올바른 항목을 받는 것이 중요합니다. 이 작업을 잘 수행하면 고객이 만족하고 다시 구매할 수 있도록 도와줍니다.

그러나 오늘날의 전자 상거래 판매자는 어떻게 Amazon 주문 처리를 쉽게 수행할 수 있습니까? 거실에 등 마사지기 팔레트나 탁상용 램프 상자를 두는 것은 정말 원하지 않습니다. 또한 주문을 처리할 준비가 될 때마다 지역 UPS 매장을 방문하고 싶지 않습니다. 너 뭐하니? 크고 작은 전자 상거래 판매자를 위한 최고의 솔루션 중 하나는 3PL 회사(제3자 물류)와 협력하는 것입니다.

3PL 회사란?

3PL 또는 타사 물류 회사는 고객의 물류 및 공급망 운영을 처리하는 회사입니다. 그들은 종종 주문 이행에 중점을 둔 여러 서비스를 제공합니다. 3PL이 제공하는 일반적인 서비스 및 수수료의 몇 가지 예는 다음과 같습니다.

• 전수
• 점검
• 창고/보관
• 재고 관리
• 픽업 및 포장 서비스
• FTL 또는 LTL 배송
• 반품 처리(일명 리버스 로지스틱스)
• 그리고 더

비즈니스 소유자로서 3PL 회사 사용을 고려해야 하는 이유는 무엇입니까?

음, 우선, 3PL은 특히 판매하는 국가에 물리적 위치가 없는 Amazon 판매자에게 훌륭한 솔루션입니다. 3PL 서비스를 사용하면 많은 이점이 있으며 이러한 기능을 관리하는 전문 파트너를 통해 전문 지식과 통찰력을 활용할 수 있습니다.

이제 스스로에게 물어보십시오 . 3PL 회사를 찾는 것이 쉽습니까?

현재 3PL 회사의 서비스를 사용하는 온라인 브랜드가 그 어느 때보다 많아지면서 오늘날 이용 가능한 3PL 회사의 수도 크게 증가하고 있습니다. 이러한 확장에는 크게 두 가지 이유가 있습니다.

첫 번째 이유는 최근 전자 상거래 판매 및 판매자 및 회사가 제품을 고객에게 직접 배송해야 하는 증가 추세입니다.

2020년에 시작된 두 번째 이유는 코로나19 팬데믹과 온라인 판매자에 대한 재고 제한의 결과입니다.

예를 들어 Amazon은 새 품목을 최대 200개까지만 허용하도록 제한했습니다. 글쎄, 당신이 해외에서 미국으로 1,000개 단위를 제조하여 배송했다면 이제 다른 800개 단위로 무엇을 할 것인지 알아내는 것은 당신의 책임입니다. 다시 말하지만, 거실은 아마도 이상적인 수납 공간이 아닐 것입니다.

오늘로 빠르게 이동하고 Amazon이 스토리지 한도를 ASIN 수준에서 스토리지 유형 수준으로 변경한 방법과 판매자는 비즈니스의 이러한 측면을 효과적으로 처리할 수 있도록 하기 위해 판매자가 새로운 문제에 직면한 이유를 이해할 수 있습니다. 따라서 더 많은 판매자가 이러한 격차를 해소하고 초과 재고를 수령 및 저장하는 데 도움을 주기 위해 계속해서 3PL 회사로 눈을 돌리고 있습니다.

올바른 3PL 회사를 어떻게 선택합니까?

적합한 3PL 서비스 제공업체를 찾는 데에는 다양한 요소가 있습니다. 가장 중요한 요소는 제품을 제공하는 판매 채널에 얼마나 쉽고 효과적으로 통합되는지입니다. 주문 이행을 처리할 비즈니스의 일부로서 이 작업을 효과적으로 수행할 수 있어야 합니다. 이것은 종종 그들이 처음에 이행하는 데 필요한 모든 주문을 받았는지 확인하는 것으로 시작됩니다. 3PL 회사에서 사용하는 시스템과 기술을 조사하는 것이 중요합니다.

유명한 부동산 격언: "위치, 위치, 위치..."

이는 제3자 물류 서비스를 선택할 때도 적용될 수 있습니다. 3PL을 선적 항구에 가까이 두는 것은 운송 비용을 최소화하는 데 큰 도움이 됩니다. 따라서 제품이 중국에서 로스앤젤레스까지 해상 운송을 통해 배송되는 경우 반대편에 있는 3PL 회사와 달리 해당 지역으로 직접 배송하는 경우 운송 비용을 많이 절약할 수 있습니다. 국가.

판매 채널 시설(귀하의 제품이 주로 가는 FBA 센터 등)과 주문 위치(동해안, 서해안, 중서부 등으로 판매가 많습니까?)를 고려하는 것을 잊지 마십시오.

마지막으로, 좀 더 실제적인 접근 방식을 선호하는 경우 현지에 있는 3PL 회사를 선택하여 상품이 도착했을 때 직접 확인할 수 있습니다. 이는 Amazon 3PL의 위치를 ​​볼 때 고려해야 할 몇 가지 요소일 뿐입니다.

회사 성장에 따른 확장

좋은 Amazon 3PL 회사를 결정하는 다른 중요한 요소는 처리 시간, 클라이언트 통신 및 비즈니스 확장성입니다. 3PL이 제공하는 가장 중요한 서비스 중 하나는 제품을 목적지까지 배송하는 것입니다 .

보충 배송물이 제 시간에 순서대로 아마존에 도착하는 것이 중요합니다. 마찬가지로 일일 주문은 불필요한 지연 없이 고객에게 정확하게 전달되어야 합니다. 귀하의 3PL 회사가 귀하의 판매 채널과 완전히 통합된 경우 필요한 시간 프레임 내에 주문을 받고 처리할 수 있어야 합니다. 대부분의 회사는 당일(마감 시간 포함) 또는 다음 영업일 처리를 제공합니다. 이러한 서비스에 정기적인 지연이 있어서는 안 됩니다.

귀하의 비즈니스가 성장함에 따라 귀하의 3PL 제공업체는 동일한 속도로 성장을 처리할 수 있는 장비를 갖추어야 합니다. 그렇지 않으면 비즈니스에 부정적인 영향을 미칩니다.

좋은 3PL 회사를 사용하는 판매자로서 비즈니스의 다른 필요한 측면에 집중하고 더 많은 판매량을 유도할 수 있습니다.

추가 Amazon 3PL 서비스

많은 3PL 회사가 제공하는 기타 서비스로는 라벨링, 번들링 및 주문 처리가 있습니다. FNSKU 라벨링 또는 UPC 라벨링과 같은 라벨링 서비스는 회사에 따라 시간과 비용을 절약하는 데 도움이 될 수 있습니다.

번들링 또는 키팅은 유사한 품목을 하나의 번들로 묶어 판매 채널이나 고객에게 보내는 기술입니다. 이를 통해 고객을 위한 더 나은 옵션을 만들고 잠재적으로 많은 비용을 절약할 수 있습니다.

Fulfillment를 사용하면 제품을 고객에게 직접 보낼 수 있으므로 Amazon에서 판매하지 않고 Walmart, Wayfair 등과 같은 다른 채널에서 주문한 경우에도 고객에게 쉽고 저렴한 가격으로 주문을 받을 수 있습니다. .

이제 3PL 서비스에서 중요한 것, 이유, 위치를 알았으므로 누가 누구 를 파악하는 것은 귀하에게 달려 있습니다. 좋은 옵션도 많고... 나쁜 옵션도 많습니다. 귀하에게 적합한 3PL 제공업체를 선택하려면 약간의 조사가 필요합니다. 그리고 이 경우에 당신은 그들의 고객이라는 것을 기억하십시오. 따라서 그들이 당신의 고객을 행복하게 유지하기 위해 할 수 있는 모든 일을 하고 있는지 확인하십시오.

자주 묻는 질문