Logistik von Drittanbietern: Das Was, das Warum und das Wo, das für Sie wichtig ist

Als Verkäufer habe ich immer versucht, meinen Kunden mehr zu bieten, als sie verlangten, und fast jeder Verkäufer weiß und würde zustimmen, dass zufriedene Kunden zu mehr Geschäften führen. Wenn Sie also ein Verkäufer sind, dann ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihr Unternehmen seine Kunden in allen Facetten zufrieden stellt.

Eine der größten Herausforderungen für Verkäufer von heute ist das Fulfillment . Wir befinden uns jetzt in einer Welt, in der die meisten Produkte online über E-Commerce-Websites gekauft werden, und da der Kunde sein Produkt auswählt, seine Bestellung aufgibt und für den/die Artikel bezahlt, ohne den Artikel bereits in der Hand zu haben, ist dies der Fall Es ist von entscheidender Bedeutung, dass der Rest dieses Prozesses reibungslos verläuft und die Kunden den richtigen Artikel in der erwarteten Zeit erhalten. Wenn Sie dies gut tun, stellen Sie sicher, dass sie zufrieden bleiben und hoffentlich wieder kaufen.

Aber wie wird Amazon Fulfillment von heutigen E-Commerce-Verkäufern problemlos durchgeführt? Paletten mit Rückenmassagegeräten oder Kartons mit Schreibtischlampen möchte man eigentlich nicht im Wohnzimmer stehen haben. Sie möchten auch nicht jedes Mal, wenn Sie bereit sind, eine Bestellung auszuführen, zu Ihrem örtlichen UPS-Geschäft fahren müssen. Wie geht's? Eine der besten Lösungen für große oder kleine E-Commerce-Verkäufer ist die Zusammenarbeit mit einem 3PL-Unternehmen (Drittanbieterlogistik).

Was ist ein 3PL-Unternehmen?

Ein 3PL- oder Drittanbieter-Logistikunternehmen ist ein Unternehmen, das die Logistik- und Lieferkettenoperationen seiner Kunden übernimmt. Sie bieten mehrere Dienstleistungen an, die sich häufig auf die Auftragserfüllung konzentrieren. Einige Beispiele für allgemeine Dienste und Gebühren, die ein 3PL erbringen würde, sind:

• Empfang
• Inspektion
• Lagerung / Lagerung
• Bestandsverwaltung
• Pick & Pack-Dienste
• FTL- oder LTL-Versand
• Abwicklung von Retouren (auch Reverse Logistics genannt)
• Und mehr

Warum sollten Sie als Geschäftsinhaber überhaupt in Betracht ziehen, ein 3PL-Unternehmen zu nutzen?

Nun, für den Anfang sind 3PLs eine großartige Lösung, insbesondere für Amazon-Verkäufer, die in dem Land, in dem sie verkaufen, keine physische Präsenz haben. Die Nutzung von 3PL-Services bietet viele Vorteile, und wenn Sie einen professionellen Partner haben, der diese Funktionen verwaltet, können Sie dessen Fachwissen und Erkenntnisse nutzen.

Fragen Sie sich jetzt, ist es einfach, ein 3PL-Unternehmen zu finden?

Derzeit nutzen mehr Online-Marken die Dienste von 3PL-Unternehmen als je zuvor, was zu einem deutlichen Anstieg der Anzahl der heute verfügbaren 3PL-Unternehmen führt. Es gibt zwei Hauptgründe für diese Expansion.

Der erste Grund ist der jüngste zunehmende Trend des E-Commerce-Verkaufs und der Verkäufer und Unternehmen, die ihre Produkte direkt an ihre Kunden versenden müssen.

Der zweite Grund, der im Jahr 2020 begann, ist das Ergebnis der COVID-19-Pandemie und der Bestandsbeschränkungen für Online-Verkäufer.

Amazon hat beispielsweise neue Artikel auf maximal 200 Einheiten begrenzt. Nun, wenn Sie Ihre Lieferung von 1.000 Einheiten herstellen und aus Übersee hierher in die USA verschiffen ließen, war es jetzt Ihre Verantwortung herauszufinden, was Sie mit den anderen 800 Einheiten tun sollten. Auch hier ist das Wohnzimmer wahrscheinlich kein idealer Stauraum.

Springen Sie bis heute vor und wie Amazon seine Speichergrenzen von ASIN-Ebene auf Speichertyp-Ebene geändert hat, und Sie können verstehen, warum Verkäufer vor neuen Herausforderungen stehen, um sicherzustellen, dass sie in der Lage sind, diesen Aspekt ihres Geschäfts effektiv zu bewältigen. Daher wenden sich immer mehr Verkäufer an 3PL-Unternehmen, um diese Lücke zu schließen und dabei zu helfen, diese überschüssigen Bestände zu erhalten und zu lagern.

Wie wählen Sie das richtige 3PL-Unternehmen aus?

Es gibt viele verschiedene Faktoren, die bei der Suche nach dem richtigen 3PL-Dienstleister eine Rolle spielen. Der wichtigste Faktor ist, wie einfach und effektiv sie sich in die Verkaufskanäle integrieren, auf denen Sie Ihre Produkte anbieten. Als Teil Ihres Unternehmens, der die Auftragserfüllung übernimmt, müssen sie in der Lage sein, dies effektiv zu tun. Dies beginnt oft damit, sicherzustellen, dass sie alle Aufträge erhalten, die sie überhaupt erst ausführen müssen. Es ist wichtig, die Systeme und Technologien zu untersuchen, die Ihr 3PL-Unternehmen verwendet.

Wie das berühmte Immobilien-Sprichwort sagt: „Lage, Lage, Lage …“

Dies kann auch bei der Auswahl eines Logistikdienstes eines Drittanbieters angewendet werden. Ein 3PL in der Nähe Ihres Eingangshafens trägt wesentlich dazu bei, Ihre Versandkosten zu minimieren. Wenn Ihre Produkte also per Seefracht von China nach Los Angeles verschickt werden, sparen Sie viel Geld bei den Versandkosten, wenn Sie direkt in dieses lokale Gebiet liefern, im Gegensatz zu einem 3PL-Unternehmen auf der anderen Seite der USA Land.

Vergessen Sie nicht, die Einrichtungen der Vertriebskanäle (z. B. an welche FBA-Zentren Ihre Produkte normalerweise gehen) und die Standorte Ihrer Bestellungen zu berücksichtigen (haben Sie viele Verkäufe an die Ostküste, Westküste, den Mittleren Westen usw.).

Wenn Sie es vorziehen, einen praktischeren Ansatz zu wählen, können Sie schließlich ein 3PL-Unternehmen in Ihrer Nähe auswählen, damit Sie Ihre Waren bei ihrer Ankunft persönlich überprüfen können. Dies sind nur einige der Faktoren, die Sie berücksichtigen sollten, wenn Sie sich den Standort Ihres Amazon 3PL ansehen.

Skalierung, wenn Ihr Unternehmen wächst

Einige andere wichtige Elemente bei der Entscheidung für ein gutes Amazon 3PL-Unternehmen sind Bearbeitungszeiten, Kundenkommunikation und geschäftliche Skalierbarkeit. Eine der wichtigsten Dienstleistungen, die Ihr 3PL erbringen muss, ist der Versand Ihrer Produkte an den Bestimmungsort .

Es ist von entscheidender Bedeutung, dass Ihre Nachschublieferung rechtzeitig und in der richtigen Reihenfolge bei Amazon ankommt. Ebenso müssen Ihre täglichen Bestellungen die Kunden korrekt und ohne unnötige Verzögerungen erreichen. Wenn Ihr 3PL-Unternehmen vollständig in Ihre Vertriebskanäle integriert ist, sollte es in der Lage sein, Bestellungen entgegenzunehmen und innerhalb des erforderlichen Zeitrahmens zu bearbeiten. Die meisten Unternehmen bieten entweder eine Bearbeitung am selben Tag (mit einer Annahmeschlusszeit) oder am nächsten Werktag an. Bei diesen Diensten sollte es nicht zu regelmäßigen Verzögerungen kommen.

Wenn Ihr Unternehmen wächst, muss Ihr 3PL-Anbieter in der Lage sein, dieses Wachstum mit der gleichen Geschwindigkeit zu bewältigen. Andernfalls wirkt sich dies negativ auf Ihr Geschäft aus.

Als Verkäufer, der ein gutes 3PL-Unternehmen nutzt, können Sie sich auf die anderen notwendigen Aspekte Ihres Geschäfts konzentrieren und mehr Verkaufsvolumen erzielen.

Zusätzliche Amazon 3PL-Dienste

Andere Dienstleistungen, die viele 3PL-Unternehmen anbieten, sind Etikettierung, Bündelung und Abwicklung. Etikettierungsdienste wie FNSKU-Etikettierung oder UPC-Etikettierung können Ihnen je nach Unternehmen helfen, Zeit und Geld zu sparen.

Bündeln oder Kitting ist die Technik, ähnliche Artikel in einem Bündel zusammenzufassen und an den Vertriebskanal oder Kunden zu senden. Dies kann Ihnen wirklich helfen, bessere Optionen für Ihre Kunden zu schaffen und Ihnen möglicherweise auch eine Menge Geld zu sparen.

Mit Fulfillment können Sie Ihre Produkte direkt an Ihre Kunden senden. Selbst wenn Sie nicht bei Amazon verkaufen und Ihre Bestellungen von anderen Kanälen wie Walmart, Wayfair usw. stammen, können Sie Ihre Bestellungen dennoch einfach und zu erschwinglichen Preisen an Ihre Kunden liefern .

Nun, da Sie das Was, das Warum und das Wo kennen, das für 3PL-Dienste wichtig ist, liegt es an Ihnen, das Wer herauszufinden. Es gibt viele gute Möglichkeiten … und auch viele schlechte. Sie müssen selbst ein wenig recherchieren, um den für Sie geeigneten 3PL-Anbieter auszuwählen. Und denken Sie daran, dass Sie in diesem Fall ihr Kunde sind. Stellen Sie also sicher, dass sie alles tun, um Ihre Kunden zufrieden zu stellen, was wiederum Sie glücklich machen wird.

Häufig gestellte Fragen