6 najważniejszych trendów w marketingu w mediach społecznościowych, które zainspirują Cię w 2022 r.

Marketing w mediach społecznościowych zyskuje ogromne zapotrzebowanie, ponieważ wielu konsumentów wchodzi w interakcje społeczne, cieszy się rozrywką, robi zakupy i kontaktuje się z markami. Ta strategia marketingu cyfrowego jest odpowiednia dla firm typu business-to-customer (B2C) i business-to-business (B2B).

Przez ostatnie lata media społecznościowe ewoluowały, zmieniając sposób, w jaki firmy promują swoje produkty i usługi. Ale jak firma może w pełni wykorzystać kampanie marketingowe w mediach społecznościowych? W tym artykule przedstawimy różne trendy w marketingu społecznościowym, które zainspirują Cię w 2022 roku.

1. Bardziej wszechstronne narzędzia mediów społecznościowych

Marketerzy analizują rozmowy i trendy z automatyzacją za pomocą niezawodnej platformy do analizy mediów. Ta technologia może pomóc w bardziej kompleksowym gromadzeniu dokładniejszych danych z mediów społecznościowych. W ten sposób możesz ocenić potrzeby i pragnienia swojej grupy docelowej, co pozwoli Ci stworzyć najlepsze strategie marketingowe w mediach społecznościowych dla Twojej marki.

Możliwe jest znalezienie analityki marketingowej w mediach społecznościowych i narzędzi społecznościowych na jednej platformie, które zapewniają następujące kluczowe korzyści:

Promuje dobre wiadomości dotyczące marki: analityka mediów społecznościowych może pomóc w nawiązaniu kontaktu z zamierzonymi odbiorcami, monitorując wskaźniki odpowiedzi w różnych sieciach społecznościowych, promując autentyczne rozmowy i poprawiając wrażenia klientów.

Tworzy punkt kompleksowej obsługi dla zaangażowania: nie musisz logować się i wylogowywać z każdego konta w mediach społecznościowych za każdym razem, gdy chcesz przeczytać nowe wiadomości i odpowiedzieć na nie, ponieważ możesz zebrać wszystkie wiadomości w jednym strumieniu.

Poprawia pracę zespołową i współpracę: Zespoły ds. marketingu mogą bezproblemowo współpracować przy użyciu jednej platformy. Zaproś kolegów z zespołu, aby pomogli odpowiadać na przychodzące wiadomości i znajdować nowe rozmowy bez dublowania wysiłków.

Powiązane czytanie; Najlepsze narzędzia mediów społecznościowych

2. Rozszerzona rzeczywistość w mediach społecznościowych

Wdrożenie AR w Twojej firmie to osobisty sposób na łączenie się i angażowanie większej liczby osób, co zapewnia dobre wyniki marketingowe. Obecnie konsumenci są bardziej skłonni do interakcji z markami za pomocą rozszerzonej rzeczywistości (AR) niż w przeszłości, eliminując potrzebę fizycznego kontaktu z przedmiotami, które planują kupić ze względów zdrowotnych i bezpieczeństwa.

Marki, które oferują doświadczenia AR w swoich witrynach lub aplikacjach, zauważą dużą poprawę współczynników klikalności. Oczywiście AR może również pomóc w zwiększeniu marketingu w mediach społecznościowych. Oto, jak AR może pomóc ulepszyć Twoją strategię marketingową w mediach społecznościowych

Pozwól klientom wypróbować Twój produkt

Ta technologia jest popularna do testowania produktów, zanim konsumenci je kupią. Możesz na przykład włączyć AR do swojej aplikacji mobilnej, aby promować produkty do makijażu, które sprzedajesz online, takie jak szminki i cienie do powiek. Zainteresowani kupujący mogą skorzystać z funkcji AR, aby wypróbować produkty

przed umieszczeniem produktów w koszyku, co pomaga im określić, czy produkt będzie im odpowiadał, czy nie. Kupujący mają również możliwość podzielenia się swoim wyglądem AR, nosząc nową linię produktów do makijażu w mediach społecznościowych.

Utwórz buzzy dotyczące marki

Dobrze zaprojektowane środowisko AR zachęca ludzi do rozmów i dzielenia się trwałymi wspomnieniami w mediach społecznościowych. Ponieważ konsumenci preferują produkt lub usługę, która zapewnia im satysfakcję i szczęście, tego rodzaju dobra wola klientów i ekspozycja w mediach społecznościowych mogą przynieść długotrwałe korzyści biznesowe.

3. Bardziej dojrzały marketing influencerów

Influencer marketing idzie w parze z marketingiem w mediach społecznościowych. Ta taktyka marketingowa polega na współpracy z osobowościami mediów społecznościowych w celu promowania marki. Niekoniecznie są celebrytami. Wielu influencerów to zwykli ludzie (twórcy treści obywatelskich), którzy mają treści, które stały się wirusowe, ponieważ wielu użytkowników mediów społecznościowych uważa je za interesujące.

Sprawdź, w jaki sposób Twoja firma może skorzystać na bardziej dojrzałym influencer marketingu:

Celuj w swoją publiczność Bulls Eye

Influencerzy odgrywają kluczową rolę w skutecznym marketingu w mediach społecznościowych. W 2022 roku influencer marketing stanie się bardziej dojrzały, torując drogę nanoinfluencerom i mikroinfluencerom. Są określani jako „codzienni influencerzy”, którzy dostarczają surowe, niefiltrowane treści w mediach społecznościowych, które uwielbia wielu konsumentów.

Nawiąż silniejszą współpracę w zakresie treści

Marki mające trudności z zaistnieniem na rynku mogą nawiązywać partnerstwo merytoryczne w celu zwiększenia sprzedaży. Ponieważ media społecznościowe są zgodne z e-commerce, partnerstwa z influencerami mogą pomóc Twojej marce nadać sens Twojej grupie docelowej, współpracując z influencerami specjalizującymi się w bardziej niszowych tematach. Sprawdź także marketing afiliacyjny jako sposób na uzyskanie treści publikowanych przez innych.

Zwiększ przychody firmy

Zespoły marketingowe wykorzystują platformy influencer marketingu do szybkiej współpracy z influencerami. Na przykład, jeśli chcesz rozpocząć skuteczną kampanię marketingową dla influencerów, współpracuj z 10 do 30 mikroinfluencerami przez co najmniej 6 do 12 miesięcy. Gdy zrobisz to dobrze, możesz szybko przyspieszyć wzrost przychodów swojej firmy.

4. Transmisja strumieniowa wideo na żywo w mediach społecznościowych

Transmisja wideo na żywo będzie nadal zmieniać sposób, w jaki marketerzy promują swoje marki w mediach społecznościowych. Raport pokazuje, że 82% konsumentów woli filmy na żywo od marek od standardowych postów społecznościowych, a 80% woli oglądać filmy na żywo niż czytać posty na blogu.

Ale co sprawia, że ​​transmisje na żywo są urzekające? Transmisje wideo na żywo umożliwiają nadawanie wiadomości o Twojej marce w czasie rzeczywistym. Ponadto możesz także udostępniać autentyczne, zakulisowe treści obecnym i nowym odbiorcom, tworząc wyjątkowe wrażenia. Ponadto media społecznościowe zapewniają firmom ogromne możliwości prowadzenia bezpośredniej sprzedaży społecznościowej.

Oto inne sposoby, w jakie filmy transmitowane na żywo mogą wzmocnić marketing w mediach społecznościowych:

• Promuj autentyczne połączenie użytkownika: filmy z transmisji na żywo są nieedytowane, pokazując surowe, autentyczne sceny, w przeciwieństwie do mocno edytowanych postów wideo na blogu. Nie mają filtrów, a aparat rejestruje wszystkie wady, które wiele osób uważa za interesujące i zabawne. W związku z tym ludzie czują bardziej autentyczny związek z markami za pomocą filmów z transmisji na żywo.

• Popraw różnorodność treści: Transmisje na żywo umożliwiają markom uchwycenie i zapisanie tradycyjnie nieosiągalnych momentów w wyselekcjonowanych treściach w mediach społecznościowych. Firmy mogą sprzedawać produkty i usługi poprzez transmisję na żywo, tworząc bardziej osobiste połączenie z tymi, którzy oglądają w czasie rzeczywistym. Ta świetna taktyka marketingowa umożliwia dywersyfikację treści i dopasowanie ich do zamierzonych odbiorców.

• Zwiększ świadomość marki: dzięki odpowiedniej strategii Twoje treści na żywo mogą zwiększyć świadomość marki i lojalność klientów. Możesz tworzyć transmisje wideo na żywo, które mają cechy, które użytkownicy mediów społecznościowych mają kojarzyć z Twoją marką. Na przykład, możesz transmitować na żywo zasięg społeczności lub aktywność sadzenia drzew, aby zaprezentować swoje orędownictwo. W ten sposób będziesz bliżej swoich potencjalnych klientów i klientów, wyprzedzając krzywą marketingu cyfrowego.

Powiązane czytanie; Najlepsze narzędzia YouTube do rozwijania swojego kanału

5. Handel społeczny

Media społecznościowe stały się niezawodnym źródłem pomysłów na produkty, ponieważ coraz więcej konsumentów dzieli się swoimi bezstronnymi opiniami i prawdziwymi doświadczeniami z marką, torując drogę do handlu społecznościowego. Następna rewolucja zakupowa na świecie będzie wywodzić się z handlu społecznościowego z szansą na 1,2 biliona dolarów.

Handel społecznościowy to bezpośredni sposób sprzedaży produktów za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych. Ponieważ konsumenci mogą czytać i oglądać, jak ich znajomi i rodzina używają lub popierają produkt w mediach społecznościowych, te doświadczenia marki mogą bardzo inspirować i wpływać na zachowania zakupowe ludzi.

Wiele firm, zwłaszcza e-commerce, wchodzi w handel społecznościowy ze względu na korzyści sprzedażowe i marketingowe, jakie może zapewnić, takie jak:

• Reklamy ukierunkowane: platformy mediów społecznościowych mają menedżerów reklam, dzięki którym marketerzy mogą ustawić określone parametry wyświetlania ich reklam. Na przykład możesz ustawić grupę wiekową, lokalizację geograficzną, zawód, status związku, dane behawioralne i inne czynniki, aby kierować reklamy na potencjalnych klientów w płatnych reklamach w mediach społecznościowych.

• Stały wzrost liczby odbiorców: za każdym razem udostępniaj swoje działania sprzedażowe i marketingowe nowym odbiorcom. Kiedy zdobywasz nowych klientów za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych, ważne jest, aby utrzymać ten sam poziom relacji z każdym użytkownikiem mediów społecznościowych, który wchodzi w interakcję z Twoją marką. Korzystanie z właściwych metod zachęca kupujących online do polecania Twoich produktów, rezonujących z Twoją marką. Dlatego wdrożenie odpowiedniej strategii social commerce pozwala pozyskać nowy wzrost liczby odbiorców i zbudować bazę lojalnych klientów.
• Wysoki ranking w wyszukiwarkach: Media społecznościowe to gigantyczna wyszukiwarka, która pomaga tworzyć linki, komentarze, opinie i rekomendacje. Prowadzi potencjalnych klientów do bezpośrednich transakcji marek. Wdrożenie dobrego zaangażowania może pomóc w kierowaniu odpowiednich treści w zależności od zainteresowań użytkowników, aby zmotywować ich do patronowania Twoim produktom i usługom.
• Zwiększ wiedzę o klientach: handel społecznościowy upraszcza wysiłki w zakresie pomiaru spostrzeżeń biznesowych. Ponieważ platformy mediów społecznościowych mają gotowe wskaźniki zasięgu, wyświetleń i zaangażowania, marketerzy i analitycy mogą je regularnie oceniać. W ten sposób możesz pogrupować swoich odbiorców i udostępnić im wszystkim odpowiednie treści marketingowe lub przekaz marki.

6. Marketing obsługi klienta w mediach społecznościowych

Nie jest niczym nowym, że firmy mają dedykowane zespoły obsługi klienta do obsługi zapytań i skarg w mediach społecznościowych. Ale w tym roku marki wykorzystają możliwości obsługi klienta, aby interaktywnie promować swoje produkty i usługi.

Sprawdź te przykłady, jak poprawić obsługę klienta w mediach społecznościowych, aby zwiększyć swój marketing:

• Ustaw automatyczne powitania: Nie każ ludziom czekać na odpowiedź, ustawiając automatyczne powitanie lub wiadomość. Na przykład automatyczna wiadomość o powrocie w ciągu 24 godzin w celu odpowiedzi na zapytanie użytkownika może zapewnić spokój ducha.
• Ustaw dopasowane rekomendacje produktów: Dzięki ogromnej mocy automatyzacji mediów społecznościowych, sztucznej inteligencji i innym zaawansowanym technologiom marki dostarczają rekomendacje produktów lub usług w zależności od swoich zapytań i wątpliwości. Aplikacje do przesyłania wiadomości połączone z kanałami mediów społecznościowych dostarczają te rekomendacje, zapewniając spersonalizowane doświadczenia klientów.

Wniosek

Trendy w marketingu w mediach społecznościowych utrzymają się przez kilka następnych lat, ponieważ coraz więcej konsumentów staje się bardziej aktywnych w uczestnictwie w różnych działaniach w mediach społecznościowych marki. Rok 2022 otwiera przed firmami więcej możliwości dzięki bardziej wszechstronnym narzędziom mediów społecznościowych, dojrzałemu influencer marketingowi, AR i innym trendom omówionym powyżej.