6 главных трендов маркетинга в социальных сетях, которые вдохновят вас в 2022 году

Маркетинг в социальных сетях пользуется огромным спросом, потому что многие потребители общаются в социальных сетях, развлекаются, делают покупки и взаимодействуют с брендами. Эта стратегия цифрового маркетинга подходит компаниям типа «бизнес для клиентов» (B2C) и «бизнес для бизнеса» (B2B).

За последние годы социальные сети изменились, изменив то, как компании продвигают свои продукты и услуги. Но как бизнес может получить максимальную отдачу от маркетинговых кампаний в социальных сетях? В этой статье мы расскажем о различных тенденциях социального маркетинга, которые вдохновят вас в 2022 году.

1. Более комплексные инструменты социальных сетей

Маркетологи анализируют разговоры и тенденции с помощью автоматизации, используя надежную программную платформу медиааналитики. Эта технология может помочь вам собрать более точные данные из социальных сетей более комплексно. Таким образом, вы можете оценить потребности и желания вашей целевой аудитории, что позволит вам создать лучшие стратегии маркетинга в социальных сетях для вашего бренда.

На одной платформе можно найти маркетинговую аналитику в социальных сетях и инструменты для прослушивания социальных сетей, которые обеспечивают следующие ключевые преимущества:

Способствует хорошему обмену сообщениями о бренде: аналитика социальных сетей может помочь вам взаимодействовать с целевой аудиторией, отслеживая скорость отклика в различных социальных сетях, способствуя аутентичным разговорам и улучшая качество обслуживания клиентов.

Создает универсальный магазин для взаимодействия: вам не нужно входить и выходить из каждой из ваших учетных записей в социальных сетях, когда вам нужно прочитать и ответить на новые сообщения, потому что вы можете объединить все сообщения в один поток.

Улучшает командную работу и сотрудничество: Маркетинговые команды могут беспрепятственно сотрудничать, используя единую платформу. Пригласите своих товарищей по команде помочь ответить на входящие сообщения и найти новые разговоры, не дублируя усилия.

Связанное Чтение; Лучшие инструменты для социальных сетей

2. Дополненная реальность в социальных сетях

Внедрение дополненной реальности в ваш бизнес — это личный способ общаться и взаимодействовать с большим количеством людей, что приводит к хорошим маркетинговым результатам. В настоящее время потребители более охотно взаимодействуют с брендами с помощью дополненной реальности (AR), чем в прошлом, что устраняет необходимость физического контакта с товарами, которые они планируют купить, по соображениям здоровья и безопасности.

Бренды, предлагающие возможности дополненной реальности на своих веб-сайтах или в приложениях, заметят значительное улучшение рейтинга кликов. Конечно, AR также может помочь улучшить ваш маркетинг в социальных сетях. Вот как AR может помочь улучшить вашу маркетинговую стратегию в социальных сетях

Позвольте клиентам попробовать ваш продукт

Эта технология популярна для тестирования продуктов перед тем, как потребители их купят. Например, вы можете включить AR в свое мобильное приложение для продвижения продуктов для макияжа, которые вы продаете в Интернете, таких как помады и тени для век. Заинтересованные покупатели могут использовать функцию дополненной реальности для примерки продуктов.

прежде чем положить товары в корзину, что помогает им определить, подходит ли им продукт или нет. У покупателей также есть возможность поделиться своим AR-образом в вашей новой линейке продуктов для макияжа в социальных сетях.

Создайте шумиху вокруг бренда

Хорошо продуманный опыт дополненной реальности побуждает людей общаться и делиться воспоминаниями в социальных сетях. Поскольку потребители предпочитают продукт или услугу, которые делают их довольными и счастливыми, такая доброжелательность клиентов и доступность в социальных сетях могут принести долгосрочные выгоды для бизнеса.

3. Более зрелый маркетинг влияния

Маркетинг влияния идет рука об руку с маркетингом в социальных сетях. Эта маркетинговая тактика включает в себя сотрудничество с представителями социальных сетей для продвижения бренда. Это не обязательно знаменитости. Многие влиятельные лица — это обычные люди (создатели гражданского контента), чей контент стал вирусным, потому что многие пользователи социальных сетей находят его интересным.

Ознакомьтесь со следующими способами, которыми ваш бизнес может извлечь выгоду из более зрелого маркетинга влияния:

Ориентируйтесь на свою аудиторию Bulls Eye

Инфлюенсеры играют решающую роль в успешном маркетинге в социальных сетях. В 2022 году маркетинг влияния станет более зрелым, проложив путь к нано- и микро-инфлюенсерам. Они помечены как «повседневные влиятельные лица», которые предоставляют необработанный, нефильтрованный контент в социальных сетях, который нравится многим потребителям.

Установите более прочные партнерские отношения с контентом

Бренды, которым трудно зарекомендовать себя, могут установить партнерские отношения для увеличения продаж. Поскольку социальные сети связаны с электронной коммерцией, партнерские отношения с влиятельными лицами могут помочь вашему бренду понять вашу целевую аудиторию, работая с влиятельными лицами, специализирующимися на более нишевых темах. Кроме того, ознакомьтесь с партнерским маркетингом как способом публикации контента другими.

Увеличьте доход от бизнеса

Маркетинговые команды используют маркетинговые платформы влиятельных лиц для быстрого сотрудничества с влиятельными лицами. Например, если вы хотите запустить эффективную маркетинговую кампанию с участием влиятельных лиц, работайте с 10–30 микроинфлюенсерами в течение как минимум шести-двенадцати месяцев. Как только вы сделаете это правильно, вы сможете быстро увеличить рост доходов вашего бизнеса.

4. Прямая трансляция видео в социальных сетях

Прямая видеотрансляция будет и впредь преобразовывать то, как маркетологи продвигают свои бренды в социальных сетях. Отчет показывает, что 82% потребителей предпочитают прямые трансляции от брендов стандартным постам в социальных сетях, а 80% предпочитают смотреть живые видео, а не читать сообщения в блогах.

Но что делает прямые трансляции увлекательными? Видеотрансляции в прямом эфире позволяют транслировать сообщение вашего бренда в режиме реального времени. Кроме того, вы также можете делиться аутентичным, закулисным контентом с текущей и новой аудиторией, создавая уникальные впечатления. Кроме того, социальные сети предоставляют компаниям огромные возможности для осуществления прямых социальных продаж.

Вот другие способы, которыми прямые трансляции могут усилить ваш маркетинг в социальных сетях:

• Продвижение аутентичного подключения пользователей: видео в прямом эфире не редактируются, показывая необработанные, аутентичные сцены, в отличие от сильно отредактированных постов в видеоблогах. В них нет фильтров, а камера фиксирует все недостатки, которые многим кажутся интересными и занимательными. Следовательно, люди чувствуют более настоящую связь с брендами, используя видео в прямом эфире.

• Улучшение разнообразия контента. Прямые трансляции позволяют брендам захватывать и записывать традиционно выходящие за рамки моменты в тщательно подобранном контенте в социальных сетях. Предприятия могут продавать товары и услуги через прямые трансляции, создавая более личную связь с теми, кто смотрит в режиме реального времени. Эта отличная маркетинговая тактика разнообразит ваш контент, чтобы он подходил для вашей целевой аудитории.

• Повышение узнаваемости бренда. При правильной стратегии ваш живой контент может повысить узнаваемость бренда и лояльность клиентов. Вы можете создавать видео в прямом эфире, которые обладают качествами, которые вы хотите, чтобы пользователи социальных сетей ассоциировали с вашим брендом. Например, вы можете транслировать в прямом эфире информационно-пропагандистскую деятельность сообщества или мероприятие по посадке деревьев, чтобы продемонстрировать свою защиту. Таким образом, вы будете ближе к своим потенциальным клиентам и клиентам, опережая кривую цифрового маркетинга.

Связанное Чтение; Лучшие инструменты Youtube для развития вашего канала

5. Социальная коммерция

Социальные сети стали надежным источником идей о продуктах, поскольку все больше потребителей делятся своими непредвзятыми отзывами и реальным опытом работы с брендом, прокладывая путь к социальной коммерции. Следующая мировая революция в сфере шоппинга будет связана с социальной коммерцией, которая может принести 1,2 триллиона долларов США.

Социальная коммерция — это прямой способ продажи товаров через каналы социальных сетей. Поскольку потребители могут читать и наблюдать за тем, как их друзья и семья используют или одобряют продукт в социальных сетях, этот опыт бренда может сильно вдохновлять и влиять на покупательское поведение людей.

Многие компании, особенно предприятия электронной коммерции, занимаются социальной коммерцией из-за преимуществ в области продаж и маркетинга, которые она может предоставить, например:

• Таргетированная реклама: на платформах социальных сетей есть рекламные менеджеры, позволяющие маркетологам устанавливать определенные параметры для показа своих объявлений. Например, вы можете установить возрастную группу, географическое положение, профессию, статус отношений, данные о поведении и другие факторы, чтобы ориентировать своих потенциальных клиентов в платной рекламе в социальных сетях.

• Постоянный рост аудитории: каждый раз представляйте свою деятельность по продажам и маркетингу новой аудитории. Когда вы получаете новых клиентов через каналы социальных сетей, важно поддерживать одинаковый уровень отношений с каждым пользователем социальных сетей, который взаимодействует с вашим брендом. Использование правильных методов побуждает онлайн-покупателей рекомендовать ваши продукты, резонирующие с вашим брендом. Таким образом, реализация правильной стратегии социальной коммерции позволит вам расширить аудиторию и создать базу лояльных клиентов.
• Высокий рейтинг в поисковых системах: социальные сети — это гигантская поисковая система, которая помогает создавать ссылки, комментарии, отзывы и рекомендации. Это приводит потенциальных клиентов к прямым сделкам с брендом. Внедрение хорошего взаимодействия может помочь создать соответствующий контент в зависимости от интересов пользователей, чтобы мотивировать их покровительствовать вашим продуктам и услугам.
• Расширение информации о клиентах. Социальная коммерция упрощает измерение бизнес-аналитики. Поскольку платформы социальных сетей имеют готовые показатели охвата, показов и вовлеченности, маркетологи и аналитики могут регулярно их оценивать. Таким образом, вы можете сгруппировать свою аудиторию и поделиться со всеми нужным маркетинговым контентом или сообщением бренда.

6. Маркетинг обслуживания клиентов в социальных сетях

Для компаний не ново создавать специальные группы обслуживания клиентов для обработки запросов и жалоб в социальных сетях. Но в этом году бренды будут использовать возможности обслуживания клиентов для интерактивного продвижения своих продуктов и услуг.

Ознакомьтесь с этими примерами того, как улучшить обслуживание клиентов в социальных сетях, чтобы повысить эффективность маркетинга:

• Установите автоматическое приветствие: не заставляйте людей ждать вашего ответа, настроив автоматическое приветствие или сообщение. Например, автоматическое сообщение о том, что вы вернетесь в течение 24 часов, чтобы ответить на запрос пользователя, может обеспечить душевное спокойствие.
• Индивидуальные рекомендации по продуктам: благодаря огромной мощи автоматизации социальных сетей, искусственного интеллекта и других передовых технологий бренды предоставляют рекомендации по продуктам или услугам в зависимости от своих запросов и проблем. Приложения для обмена сообщениями, связанные с каналами социальных сетей, предоставляют эти рекомендации, обеспечивая персонализированный опыт работы с клиентами.

Вывод

Тенденции маркетинга в социальных сетях сохранятся в течение следующих нескольких лет, поскольку все больше потребителей становятся более активными в участии в различных мероприятиях брендов в социальных сетях. 2022 год открывает больше возможностей для бизнеса с помощью более комплексных инструментов социальных сетей, зрелого маркетинга влияния, дополненной реальности и других тенденций, о которых говорилось выше.