Jak poprawić promocje sprzedaży za pomocą Geofencing?

Oto lista tematów, które omówię w tym poście:

• Czym jest geofencing i czym różni się od geotargetingu?
• Jak włączyć geofencing do swoich strategii marketingowych?
• Nieoczywiste korzyści z geofencing.
• Najlepsze praktyki geofencingu i gdzie je umieścić?
• Pomysły na promocje sprzedaży oparte na lokalizacji.
• Rzeczywiste przykłady kampanii geolokalizacyjnych.
• Jak korzystać z geofencingu w Voucherify?

Nie mogę się doczekać, aby porozmawiać z Tobą na te tematy, więc przejdźmy od razu.

Co to jest geofencing?

Geofencing wykorzystuje technologię identyfikacji radiowej (RFID) lub GPS w celu stworzenia geograficznego ogrodzenia lub obwodu, aby dotrzeć do odbiorców. Jest używany jako część strategii marketingowej w ciągu ostatnich kilku lat. Korzystając z technologii opartej na lokalizacji, firmy mogą łączyć się z klientami, gdy wchodzą lub opuszczają wyznaczony obszar geograficzny. Lokalizacja jest obecnie śledzona głównie na smartfonach, a użytkownicy muszą mieć zainstalowaną aplikację sklepu lub partnera z dozwoloną funkcją śledzenia. Komunikacja lokalizacyjna odbywa się zwykle również za pośrednictwem smartfonów.

Geofencing a geotargetowanie

Geotargeting jest bardzo podobny do geofencingu. Geotargeting jest kierowany na użytkowników lub urządzenia na podstawie ich lokalizacji na komputerach, podczas gdy geofencing jest skierowany do użytkowników lub urządzeń (zwykle smartfonów) na podstawie danego wirtualnego obwodu.

Jak działa geofencing w kampaniach marketingowych?

Jak powiedziałem, geofencing jest powszechnie używany do kierowania działań marketingowych. Wirtualne ogrodzenie jest tworzone wokół określonej lokalizacji, na którą firma chce się kierować. Może to być wszystko, od własnego sklepu firmy, sklepu konkurencji po obszar o dużym natężeniu ruchu lub miejsce wydarzenia. Kiedy ludzie wejdą do lokalizacji ogrodzonej geograficznie w określonym czasie, staną się częścią grupy docelowej. Firma może następnie wysyłać im wiadomości, przypomnienia, istotne informacje lub zachęty promocyjne za pośrednictwem dowolnego kanału (zwykle urządzeń mobilnych).

Dlaczego warto wykorzystać geofencing w swojej strategii marketingowej?

Lepsze kierowanie

Geofencing pozwala kierować reklamy do określonej grupy odbiorców w określonych godzinach, co pozwala na kierowanie reklam do potencjalnych klientów i nie marnowanie wydatków na reklamę dla ogółu odbiorców, co jest lepszym sposobem wykorzystania wydatków na reklamę i dostarczania reklam.

Spersonalizowane doświadczenie klienta

Dzięki ukierunkowaniu na bardzo wąskie segmenty klientów możesz dostosować komunikaty w oparciu o dane demograficzne i obszar geograficzny, na który kierujesz reklamy.

Skuteczniejsze kampanie marketingowe

Dzięki lepszemu targetowaniu uzyskujesz wyższe współczynniki konwersji, oszczędzasz budżet marketingowy, ponieważ nie docierasz do niewłaściwych klientów, a co za tym idzie masz wyższy ROI ze swoich kampanii.

Pozyskiwanie nowych klientów

Geofencing może pomóc Ci dotrzeć do nowych odbiorców, o których mogłeś nie pomyśleć, ponieważ znajdują się w lokalizacjach w pobliżu Twojego sklepu, ale może nie są Twoją główną grupą docelową.

Przewaga konkurencyjna

Możesz umieścić swoje ogrodzenie geograficzne wokół lokalizacji konkurencji i odciągnąć ich klientów. Takie podejście nazywa się geo-podbojem. Zwiększa świadomość marki, gdy klienci zamierzają kupić od konkurencji.

Zwiększona lojalność klientów

Możesz budować lojalność klientów dzięki wysoce spersonalizowanej, ukierunkowanej komunikacji, jeśli nie jesteś zbyt spamerem.

Geofencing pozwala na śledzenie przeszłych zachowań kupujących, a wyposażeni w te dane marketerzy mogą wysyłać odpowiednie powiadomienia do użytkownika w postaci rabatu, programu lojalnościowego, ekskluzywnych wyprzedaży tylko dla członków oraz gier, które przynoszą powtórne zakupy.

Uzyskiwanie większej ilości opinii i rekomendacji od klientów

Dzięki geofencing możesz skontaktować się z klientami, którzy opuścili geofencing, prosząc ich o wypełnienie formularza opinii i uzyskanie większej ilości informacji na temat ich doświadczeń lub prosząc ich o recenzję Twojej firmy. Ponieważ możesz skontaktować się z klientami za pomocą spersonalizowanego podziękowania, gdy opuszczą strefę geofence wokół Twojego sklepu, możesz również wysłać im zachętę do polecania Twojej firmy. Ponieważ pamięć jest świeża w ich umysłach (i miejmy nadzieję, że pozytywna), łatwiej jest zapytać ich od razu niż później.

Statystyki marketingowe geofencing

Oto niektóre z najciekawszych statystyk dotyczących marketingu geofencing na rok 2021:

• Przewiduje się, że reklama mobilna oparta na lokalizacji wzrośnie do 38,7 mld USD do 2022 roku.
• Reklamy mobilne z geofencingiem mają dwukrotnie wyższy współczynnik klikalności w porównaniu ze standardowymi reklamami mobilnymi.
• Geofencing jest kompatybilny z 92% smartfonów.
• 53% kupujących odwiedziło sprzedawcę po otrzymaniu wiadomości dotyczącej lokalizacji.

Najlepsze praktyki marketingu geofencing

Planując kampanię geofencingu, należy zwrócić uwagę na kilka rzeczy.

Nie spamuj swoich klientów

Nie należy wysyłać klientom zbyt wielu wiadomości ani zasypywać ich nieistotnymi informacjami. Wybierz, do kogo i kiedy chcesz wysyłać wiadomości i zaplanuj, aby były one raczej sporadyczne niż regularne. Jeśli nie, klienci mogą wyciszyć powiadomienia z aplikacji lub wyłączyć udostępnianie lokalizacji, jeśli wyślesz im spam.

Upewnij się, że masz wszystkie niezbędne uprawnienia do śledzenia lokalizacji użytkowników

Upewnij się, że masz pozwolenie użytkowników na śledzenie ich lokalizacji oraz że sposób korzystania z geolokalizacji jest zgodny z prawem w Twoim kraju/stanie działalności. Przed użyciem geofencingu najlepiej jest poinformować użytkowników aplikacji o korzystaniu z ich danych geograficznych i wykorzystywaniu ich do wysyłania ofert i promocji. Należy również wyraźnie określić zamiar i cel wykorzystania tych danych, na wypadek skarg dotyczących wykorzystania danych przez aplikacje innych firm.

Dokładność GPS

Lokalizacja jest sednem każdej kampanii marketingowej geofencing. Aby kampania geolokalizacyjna zakończyła się sukcesem, musisz upewnić się, że zbierane dane są dokładne lub że skonfigurowałeś większe ogrodzenie geograficzne, pamiętając o możliwych nieścisłościach.

Połącz geofencing z innymi taktykami

Upewnij się, że łączysz marketing geofencing z innymi strategiami marketingowymi, aby uzyskać najlepsze wyniki. Na przykład możesz połączyć personalizację oferty, psychologię marketingu, marketing w czasie rzeczywistym i geofencing, aby dostarczyć klientom wysoce spersonalizowaną ofertę. Na przykład wyślij wiadomość w Walentynki do wszystkich mężczyzn, którzy kupili kwiaty w Twoim sklepie, z kartą podarunkową o wartości 5 USD (przy użyciu efektu darowizny) na wszystkie kwiaty, dostępne tylko dzisiaj, skierowaną do mężczyzn w promieniu 500 m od Twojego sklepu.

Utrzymuj małe ogrodzenia geograficzne

Jeśli używasz geofencing w swojej strategii marketingowej, ogólną zasadą jest utrzymywanie geofencingu w promieniu czterech lub pięciu minut podróży (pieszo lub samochodem). Źródło: smartbugmedia.com Utrzymanie niewielkiego obszaru geofence oznacza bardziej precyzyjnie ukierunkowany marketing. Kiedy łączysz się z lokalną publicznością na poziomie osobistym, z natury wzmacniasz wizerunek swojej marki wśród potencjalnych klientów. Kiedy konsumenci wiedzą, że Twoja marka jest w kontakcie z ich lokalnym stylem życia, społecznością i tematami związanymi z danym obszarem, tworzysz silniejsze wrażenie, które zwiększa szanse, że ten klient wróci do współpracy z Tobą w przyszłości.

Gdzie ustawić geofence?

Strategia marketingowa Geofencing może być realizowana niemal w każdym miejscu. Istnieje kilka pomysłów na lokalizację, o których warto pamiętać podczas planowania strategii:

Miejsca powiązane z oferowanymi przez Ciebie produktami lub usługami

Czy jest miejsce, które potencjalni klienci mogą odwiedzić z tego samego powodu, dla którego mogą potrzebować Twojego produktu lub usługi?

Przykładem mogą być sklepy konkurencji. Innym mogą być niektóre (niekonkurencyjne) produkty lub usługi, z których wiesz, że korzystają Twoi klienci. Na przykład, jeśli prowadzisz salon fryzjerski, możesz kierować reklamy do klientów, którzy wybierają się do pobliskiego spa lub mani-pedi.

Lokalizacje, które często odwiedzają Twoi docelowi odbiorcy

Nie musisz koniecznie koncentrować się na podobnych lub konkurencyjnych produktach lub usługach. Zastanów się, dokąd zmierza Twoja grupa docelowa. Na przykład, jeśli celujesz w mamy, możesz ustawić wirtualne ogrodzenia wokół placów zabaw.

Wydarzenia, w których mogą uczestniczyć twoi docelowi odbiorcy

Wydarzenia to świetny sposób na przyciągnięcie dużej publiczności w krótkim czasie. Wybierając wydarzenia, które są szczególnie interesujące dla Twojego rynku docelowego, zwiększasz swoje szanse na konwersje.

Na przykład, jeśli sprzedajesz sportowe trampki, możesz kierować reklamy do osób, które biorą udział w wydarzeniach sportowych (mecze, turnieje, wyścigi itp.). Zarówno uczestnicy, jak i widzowie, w zasadzie każdy, kto akurat znajduje się w okolicy w czasie wydarzenia.

Miejsca, w których sprzedawane są Twoje produkty

Ten jest oczywistym wyborem. Może to być Twój fizyczny sklep, sklepy Twoich sprzedawców lub wydarzenia, na których sprzedawane są Twoje produkty.

W jakich kampaniach możesz wykorzystać geofencing?

Możesz użyć geofencingu, aby poprawić personalizację treści lub obsługę klienta. Możesz go również używać jako części swojego produktu (na przykład klimatyzacja Honeywell włącza się, gdy ktoś wejdzie w strefę geofence w pomieszczeniu). Świetnym narzędziem marketingowym jest wykorzystanie promocji sprzedaży w kampaniach ukierunkowanych na geofence.

Oto kilka przykładów promocji sprzedaży kierowanych geograficznie według typu promocji:

• Automatycznie stosowana promocja geotargetowana – zastosuj 10% zniżki dla wszystkich klientów znajdujących się w Twoim obszarze geofence, którzy biorą udział w meczu piłki nożnej. Obowiązuje dla całej Twojej kolekcji odzieży i obuwia sportowego, tylko w dniu wydarzenia, dla zakupów dokonanych online w Twoim oficjalnym e-sklepie.
• Kampania z kuponami rabatowymi ukierunkowana geograficznie – wyślij kupon rabatowy SMS-em o wartości -10 USD do wszystkich klientów w promieniu 100 m od Twojego sklepu, tylko w Czarny Piątek. Minimalna wartość zakupu 50 USD. Tylko raz na klienta.
• Geotargetowana kampania skierowania – wyślij e-mail z podziękowaniem do wszystkich klientów opuszczających strefę geofence, która jest ustawiona wokół Twojego sklepu. Dołącz wezwanie do działania z prośbą o skierowanie, wspominając, że każde udane polecenie otrzyma kartę podarunkową o wartości 10 USD.
• Geotargetowana kampania programu lojalnościowego – wyślij powiadomienie push promujące Twój program lojalnościowy do wszystkich klientów wchodzących do Twojego geofence (wokół Twojego sklepu). Zrób specjalną zachętę – każdy, kto dołączy dzisiaj, otrzyma +200 punktów lojalnościowych.
  

Więcej przykładów i inspiracji znajdziesz w naszej Bibliotece Inspiracji.

Prawdziwe inspiracje do kampanii geofencing

Oto kilka rzeczywistych przykładów kampanii geofencing od największych graczy na rynku:

Całej żywności

Firma Whole Foods stworzyła wirtualne ogrodzenia wokół każdej lokalizacji sklepu. Gdy klienci weszli do tych stref, automatycznie otrzymywali powiadomienia i oferty promocyjne, aby zachęcić ich do odwiedzenia najbliższej lokalizacji Whole Foods. Stworzyli również geofence wokół lokalnych konkurentów. . Gdy potencjalni klienci odwiedzali te miejsca, otrzymywali od Whole Foods oferty mające na celu odciągnięcie ich od sklepów konkurencji i odwiedzenie Whole Foods.

Wyniki :

Kampania geofencing i geo-podbój Whole Foods pozwoliła im osiągnąć prawie 4,7% współczynnik konwersji po kliknięciu (w porównaniu do średniej krajowej wynoszącej 1,4%). Źródło​​

Burger King

Inny przykład strategii geopodboju pochodzi od Burger Kinga. Burger King uruchomił kampanię Whopper Detour, która rozpoczęła się od wzniesienia 600-metrowych ogrodzeń wokół lokalizacji McDonald's. Następnie Burger King zachęcił swoich obserwatorów na kanałach mediów społecznościowych, aby udali się do McDonald's. Gdy tylko klient, który pobrał aplikację Burger King, przekroczy jedną z stref geofence wokół lokalnego McDonalda, aplikacja wyśle ​​ofertę na jednocentowego Whoppera od najbliższego Burger Kinga. To skłoniło wielu klientów do skorzystania z „Whopper Detours” i porzucenia planów pójścia do McDonald's. Źródło

Wyniki:

Ponad 1,5 miliona pobrań aplikacji Burger King, co przeniosło ją z dziewiątego na pierwsze miejsce w kategorii Food and Drink w sklepie Apple App Store.

John Hopkins

Johns Hopkins All Children's Hospital wykorzystał marketing geofencing w kampanii rekrutacyjnej. Celowali w ludzi, którzy mieszkali lub pracowali w pobliżu, używając geofence wokół szpitala. Szpital kierował reklamy w mediach społecznościowych, które pojawiały się w kanałach informacyjnych wykwalifikowanych użytkowników (według zawodu i geolokalizacji), aby reklamować oferty pracy. Było to kreatywne wykorzystanie marketingu geofencing i pomogło im dotrzeć do wartościowych i wykwalifikowanych kandydatów.

HotelDzisiaj

HotelTonight dostarcza użytkownikom swojej aplikacji informacje o najlepszych otwartych obiektach, korzystając z danych komórkowych GPS konsumentów i dostarcza dokładne, oparte na lokalizacji treści. Oferują zniżki na podstawie geolokalizacji. Włączają od 10 do 40 procent zniżki na zakwaterowanie po godzinie 15:00, kiedy klient znajduje się kilka mil od hotelu biorącego udział w programie.

Starbucks

Starbucks wykorzystuje geofencing do reklamowania napojów zainteresowanym klientom. Często wysyłają powiadomienia push, gdy użytkownicy przechodzą obok ich firmy lub znajdują się w pobliżu, oferując specjalne zniżki. Starbucks wysyła również spersonalizowane powiadomienia z aplikacji. Jeśli użytkownik zazwyczaj zamawia Vanilla Latte, Starbucks wyśle ​​powiadomienie z ochroną geograficzną, zachęcające go do skorzystania z Vanilla Latte. Dostosowane informacje zachęcają więcej użytkowników do odwiedzenia Starbucks.

Taco Bell

Za każdym razem, gdy klient (który ma zainstalowaną aplikację Taco Bell) przejeżdża przez lokalizację Taco Bell, otrzyma powiadomienie push. To powiadomienie przypomina im, że mogą zamówić jedzenie ze swojego telefonu i je odebrać.

Wyniki:

Po uruchomieniu tej kampanii Taco Bell odnotowała 6% wzrost sprzedaży. Ponadto średnia kwota zamówienia z aplikacji mobilnej była o 20% wyższa niż zamówienia w sklepie.

Amerykański orzeł

Sklep odzieżowy American Eagle wykorzystał geofencing, aby zwiększyć sprzedaż w swoich sklepach fabrycznych. Kupujący, którzy mieli aplikację American Eagle, otrzymywali reklamy promocyjne, gdy tylko weszli na parking centrum wyprzedażowego.

Wyniki:

Trzykrotny wzrost sprzedaży.

Jak działa geofencing w Voucherify?

Voucherify oferuje opcje geofencing i geotargeting dla wszystkich Twoich kampanii promocyjnych. Po prostu wybierz geopunkt lub strefę geofence, na którą chcesz ustawić cel, i użyj ich do segmentacji klientów lub oparcia publikacji rabatów na kliencie wchodzącym lub wychodzącym z geofence. W jednej kampanii możesz używać różnych stref geofence, uruchamiając kampanię w różnych lokalizacjach.

Streszczenie

Kampanie geofencing pomagają w zawężonym dotarciu do klientów i zapewnieniu im spersonalizowanych treści i rabatów. Może okazać się skuteczniejszy niż bardziej ogólne rodzaje kierowania. Istnieje wiele kampanii opartych na geolokalizacji, które możesz skonfigurować w zależności od swoich celów. Aby uruchomić kampanie oparte na geolokalizacji lub geofence, potrzebujesz potężnego oprogramowania promocyjnego, które może wykorzystać takie dane, aby ograniczyć dystrybucję kampanii lub wykorzystanie kampanii do określonego obszaru. Voucherify to działający po raz pierwszy w interfejsie API silnik promocji, który oferuje funkcje geolokalizacji i geofencingu wbudowane w Twoje kampanie i ustawienia dystrybucji kampanii. Łatwo jest połączyć się z istniejącym stosem i wybranym interfejsem.

{{CTA}}

Zbuduj swoją kampanię opartą na geofence w mgnieniu oka

Zaczynaj

{{ENDCTA}}