Bagaimana Meningkatkan Promosi Penjualan dengan Geofencing?

Berikut adalah daftar topik yang akan saya bahas dalam posting ini:

• Apa itu geofencing dan apa bedanya dengan penargetan geografis?
• Bagaimana cara memasukkan geofencing ke dalam strategi pemasaran Anda?
• Manfaat geofencing yang tidak terlalu jelas.
• Praktik terbaik geofencing dan di mana menempatkannya?
• Ide untuk promosi penjualan berbasis lokasi.
• Contoh nyata dari kampanye geolokasi.
• Bagaimana cara menggunakan geofencing di Voucherify?

Saya tidak sabar untuk mendiskusikan topik ini dengan Anda, jadi mari kita langsung masuk.

Apa itu geofencing?

Geofencing menggunakan identifikasi frekuensi radio (RFID) atau teknologi GPS untuk membuat pagar atau perimeter geografis untuk menargetkan audiens Anda. Ini telah digunakan sebagai bagian dari strategi pemasaran dalam beberapa tahun terakhir. Dengan menggunakan teknologi berbasis lokasi, bisnis dapat terhubung dengan pelanggan saat mereka memasuki atau meninggalkan area geografis yang ditentukan. Lokasi saat ini sebagian besar dilacak pada perangkat ponsel cerdas dan pengguna harus menginstal aplikasi toko atau mitra dengan pelacakan yang diizinkan. Komunikasi berbasis lokasi biasanya juga dilakukan melalui perangkat smartphone.

Geofencing versus penargetan geografis

Penargetan geografis sangat mirip dengan geofencing. Penargetan geografis menargetkan pengguna atau perangkat berdasarkan lokasi desktop mereka, sementara geofencing menargetkan pengguna atau perangkat (biasanya ponsel cerdas) berdasarkan perimeter virtual yang diberikan.

Bagaimana cara kerja geofencing dalam kampanye pemasaran?

Seperti yang saya katakan, geofencing biasanya digunakan untuk menargetkan upaya pemasaran. Sebuah geofence virtual dibuat di sekitar lokasi tertentu yang ingin ditargetkan oleh bisnis. Ini bisa apa saja, mulai dari toko milik bisnis sendiri, toko pesaing, hingga area dengan lalu lintas tinggi atau lokasi acara. Ketika orang memasuki lokasi berpagar geografis selama jangka waktu tertentu, mereka akan menjadi bagian dari audiens yang ditargetkan. Bisnis kemudian dapat mengirimi mereka pesan, pengingat, informasi yang relevan, atau insentif promosi melalui saluran apa pun (biasanya perangkat seluler).

Mengapa Anda harus menggunakan geofencing dalam strategi pemasaran Anda?

Penargetan yang lebih baik

Geofencing memungkinkan Anda menargetkan audiens tertentu pada waktu tertentu, yang memungkinkan Anda memasarkan ke calon pelanggan dan tidak menyia-nyiakan pembelanjaan iklan untuk audiens umum, yang merupakan cara yang lebih cerdas untuk menggunakan pembelanjaan iklan dan menayangkan iklan.

Pengalaman pelanggan yang dipersonalisasi

Berkat penargetan segmen pelanggan yang sangat sempit, Anda dapat menyesuaikan pesan Anda berdasarkan demografi dan wilayah geografis yang Anda targetkan.

Kampanye pemasaran yang lebih efisien

Berkat penargetan yang lebih baik, Anda mendapatkan tingkat konversi yang lebih tinggi, menghemat anggaran pemasaran karena Anda tidak menargetkan pelanggan yang salah dan, pada gilirannya, memiliki ROI yang lebih tinggi dari kampanye Anda.

Membawa pelanggan baru

Geofencing dapat membantu Anda menjangkau audiens baru, banyak yang mungkin tidak Anda pikirkan karena mereka berada di lokasi dekat toko Anda, tetapi mungkin mereka bukan audiens target utama Anda.

Keunggulan kompetitif

Anda dapat menempatkan geofence Anda di sekitar lokasi pesaing Anda dan memikat pelanggan mereka. Pendekatan ini disebut geo-conquesting. Ini meningkatkan kesadaran merek, ketika pelanggan akan membeli dari pesaing Anda.

Loyalitas pelanggan meningkat

Anda dapat membangun loyalitas pelanggan berkat komunikasi yang sangat personal dan bertarget, jika Anda tidak terlalu berisi spam.

Geofencing memungkinkan untuk melacak perilaku masa lalu pembeli dan dilengkapi dengan data itu, pemasar dapat mengirimkan pemberitahuan yang sesuai kepada pengguna dalam bentuk diskon, program loyalitas, penjualan khusus anggota eksklusif, dan permainan untuk melakukan pembelian berulang.

Mendapatkan lebih banyak umpan balik dan referensi pelanggan

Berkat geofencing, Anda dapat menjangkau pelanggan Anda yang telah meninggalkan lokasi geofencing meminta mereka untuk mengisi formulir umpan balik dan mendapatkan lebih banyak wawasan tentang pengalaman mereka atau meminta mereka untuk meninjau bisnis Anda. Karena Anda dapat menjangkau pelanggan Anda dengan ucapan terima kasih yang dipersonalisasi setelah mereka meninggalkan geofence di sekitar toko Anda, Anda juga dapat mengirimi mereka insentif untuk merujuk bisnis Anda. Karena ingatan masih segar di benak mereka (dan semoga positif), lebih mudah untuk menanyakannya langsung di tempat daripada di kemudian hari.

Statistik pemasaran geofencing

Berikut ini adalah beberapa statistik paling menarik tentang pemasaran geofencing untuk tahun 2021:

• Periklanan seluler berbasis lokasi diperkirakan akan meningkat menjadi $38,7 miliar pada tahun 2022.
• Iklan seluler dengan pembatasan wilayah memiliki rasio klik-tayang dua kali lipat dibandingkan iklan seluler standar.
• Geofencing kompatibel dengan 92% smartphone.
• 53% pembeli mengunjungi pengecer setelah menerima pesan berbasis lokasi.

Praktik terbaik pemasaran geofencing

Ada beberapa hal yang harus diperhatikan saat merencanakan kampanye geofencing Anda.

Jangan spam pelanggan Anda

Anda tidak boleh mengirim terlalu banyak pesan ke pelanggan Anda atau membanjiri mereka dengan informasi yang tidak relevan. Pilih kepada siapa dan kapan Anda ingin mengirim pesan dan rencanakan pesan tersebut secara sporadis daripada reguler. Jika tidak, pelanggan dapat membisukan notifikasi aplikasi Anda atau menonaktifkan berbagi lokasi jika Anda mengirim spam kepada mereka.

Pastikan Anda memiliki semua izin yang diperlukan untuk melacak lokasi pengguna

Pastikan Anda mendapatkan izin pengguna untuk melacak lokasi mereka dan bahwa cara Anda menggunakan geolokasi legal di negara/negara bagian operasi Anda. Sebelum menggunakan geofencing, yang terbaik adalah memberi tahu pengguna aplikasi tentang memanfaatkan data geografis mereka dan memanfaatkannya untuk mengirimkan penawaran dan promosi. Maksud dan tujuan penggunaan data ini juga harus dinyatakan secara eksplisit, jika ada keluhan terkait penggunaan data oleh aplikasi pihak ketiga.

Akurasi GPS

Lokasi adalah inti dari setiap kampanye pemasaran geofencing. Untuk kampanye geolokasi yang sukses, Anda perlu memastikan data yang Anda kumpulkan akurat atau Anda telah menyiapkan geofence yang lebih besar, dengan mengingat kemungkinan ketidakakuratan.

Gabungkan geofencing dengan taktik lain

Pastikan Anda menggabungkan pemasaran geofencing dengan strategi pemasaran lainnya untuk hasil terbaik. Misalnya, Anda dapat menggabungkan personalisasi penawaran, psikologi pemasaran, pemasaran waktu nyata, dan geofencing untuk memberikan penawaran yang sangat dipersonalisasi kepada pelanggan Anda. Misalnya, kirim pesan di Hari Valentine kepada semua pria yang telah membeli bunga di toko Anda dengan kartu hadiah $5 (menggunakan Efek Endowmen) untuk semua bunga, hanya tersedia hari ini, dengan menargetkan pria dalam radius 500m dari toko Anda.

Jaga agar pembatasan wilayah Anda tetap kecil

Jika Anda menggunakan geofencing dalam strategi pemasaran Anda, aturan umumnya adalah menjaga geofencing Anda ke radius perjalanan empat atau lima menit (berjalan atau mengemudi). Sumber: smartbugmedia.com Menjaga geofence Anda tetap kecil berarti pemasaran yang ditargetkan lebih tepat. Saat Anda terhubung dengan audiens lokal pada tingkat pribadi, Anda secara inheren meningkatkan citra merek Anda dengan pelanggan potensial. Saat konsumen mengetahui merek Anda berhubungan dengan gaya hidup, komunitas, dan topik lokal mereka yang relevan dengan area tersebut, Anda menciptakan kesan yang lebih kuat yang meningkatkan peluang pelanggan tersebut kembali untuk berbisnis dengan Anda di masa mendatang.

Di mana mengatur geofences?

Strategi pemasaran geofencing dapat diterapkan di hampir semua tempat. Ada beberapa ide lokasi yang dapat Anda ingat saat merencanakan strategi Anda:

Tempat yang terkait dengan produk atau layanan yang Anda tawarkan

Apakah ada tempat yang kemungkinan besar akan dikunjungi oleh calon pelanggan dengan alasan yang sama seperti mereka mungkin membutuhkan produk atau layanan Anda?

Salah satu contohnya adalah toko pesaing. Lainnya dapat berupa beberapa produk atau layanan (tidak bersaing) yang Anda ketahui digunakan oleh pelanggan Anda. Misalnya, jika Anda memiliki salon penata rambut, Anda dapat menargetkan pelanggan yang pergi ke spa atau mani-pedi di dekat Anda.

Lokasi yang mungkin sering dikunjungi audiens target Anda

Anda tidak perlu fokus pada produk atau layanan yang serupa atau kompetitif. Pikirkan ke mana audiens target Anda pergi. Misalnya, jika Anda menargetkan ibu, Anda dapat mengatur geofence di sekitar taman bermain.

Acara yang mungkin dihadiri oleh audiens target Anda

Acara adalah cara yang bagus untuk menarik banyak penonton dalam waktu singkat. Dengan memilih acara yang menarik bagi target pasar Anda, Anda meningkatkan peluang untuk melihat konversi.

Misalnya, jika Anda menjual sepatu olahraga, Anda dapat menargetkan orang-orang yang berpartisipasi dalam acara olahraga (pertandingan, turnamen, balapan, dll.). Baik peserta maupun penonton, pada dasarnya siapa saja yang kebetulan berada di area pada saat acara berlangsung.

Tempat di mana produk Anda dijual

Yang ini adalah pilihan yang jelas. Ini bisa berupa toko fisik Anda, toko pengecer Anda, atau acara di mana produk Anda dijual.

Di kampanye mana Anda dapat menggunakan geofencing?

Anda dapat menggunakan geofencing untuk meningkatkan personalisasi konten atau pengalaman pelanggan Anda. Anda juga dapat menggunakannya sebagai bagian dari produk Anda (misalnya, AC Honeywell akan menyala begitu seseorang memasuki geofence di dalam ruangan). Alat pemasaran yang hebat adalah menggunakan promosi penjualan dalam kampanye bertarget geofence.

Berikut adalah beberapa contoh promosi penjualan bertarget geografis menurut jenis promosi:

• Promosi penerapan otomatis bertarget geografis – terapkan diskon 10% untuk semua pelanggan yang berada dalam wilayah Anda, menghadiri pertandingan sepak bola. Berlaku untuk semua koleksi pakaian dan sepatu olahraga Anda, hanya pada hari acara, untuk pembelian yang dilakukan secara online, di e-store resmi Anda.
• Kampanye kupon diskon bertarget geografis – kirim kupon diskon melalui SMS seharga -$10 ke semua pelanggan dalam jarak 100m dari toko Anda, hanya pada Black Friday. Nilai pembelian minimal $50. Terbatas untuk satu kali per pelanggan.
• Kampanye rujukan bertarget geografis – kirim email terima kasih kepada semua pelanggan yang meninggalkan geofence Anda yang diatur di sekitar toko Anda. Sertakan ajakan bertindak yang meminta rujukan, dengan menyebutkan setiap rujukan yang berhasil mendapatkan kartu hadiah $10.
• Kampanye program loyalitas bertarget geografis – kirim pemberitahuan push yang mempromosikan program loyalitas Anda ke semua pelanggan yang memasuki geofence Anda (di sekitar toko Anda). Buat insentif khusus – setiap orang yang bergabung hari ini mendapatkan +200 poin loyalitas.
  

Anda dapat menemukan lebih banyak contoh dan inspirasi di Perpustakaan Inspirasi kami.

Inspirasi kampanye geofencing kehidupan nyata

Berikut adalah beberapa contoh nyata kampanye geofencing dari pemain pasar terbesar:

Seluruh makanan

Whole Foods menciptakan geofence di sekitar setiap lokasi toko. Ketika pelanggan memasuki geofence ini, mereka secara otomatis menerima peringatan dan penawaran promosi untuk menarik mereka mengunjungi lokasi Whole Foods terdekat. Mereka juga telah menciptakan geofence di sekitar pesaing lokal. . Ketika calon pelanggan mengunjungi tempat-tempat itu, mereka menerima penawaran dari Whole Foods yang dirancang untuk membawa mereka menjauh dari toko pesaing dan sebagai gantinya mengunjungi Whole Foods.

Hasil :

Kampanye geofencing dan geo-conquest Whole Foods memungkinkan mereka mencapai tingkat konversi pasca-klik hampir 4,7% (dibandingkan dengan rata-rata nasional 1,4%). sumber

Burger King

Contoh lain dari strategi penaklukan geografis datang dari Burger King. Burger King meluncurkan kampanye Whopper Detour, yang dimulai dengan mendirikan geofence setinggi 600 kaki di sekitar lokasi McDonald's. Burger King kemudian mendorong pengikut mereka di saluran media sosial untuk pergi ke McDonald's. Segera setelah pelanggan yang telah mengunduh aplikasi Burger King menyeberang ke salah satu geofence di sekitar McDonald's lokal, aplikasi tersebut akan mengirimkan penawaran untuk Whopper satu sen dari Burger King terdekat. Hal ini mendorong banyak pelanggan untuk mengambil "Whopper Detours" dan membatalkan rencana mereka untuk pergi ke McDonald's. Sumber

Hasil:

Lebih dari 1,5 juta unduhan aplikasi Burger King, yang memindahkannya dalam kategori Makanan dan Minuman Apple App Store dari tempat kesembilan ke tempat pertama.

John Hopkins

Johns Hopkins All Children's Hospital menggunakan pemasaran geofencing dalam kampanye perekrutan. Mereka telah menargetkan orang-orang yang tinggal atau bekerja di dekatnya, menggunakan geofence di sekitar rumah sakit mereka. Rumah sakit menargetkan iklan media sosial yang muncul di umpan berita pengguna yang memenuhi syarat (berdasarkan profesi dan geolokasi) untuk mengiklankan peluang kerja terbuka. Itu adalah penggunaan pemasaran geofencing yang kreatif dan membantu mereka menjangkau kandidat yang berharga dan memenuhi syarat.

HotelMalam Ini

HotelTonight menyediakan pengguna aplikasinya dengan informasi tentang akomodasi terbuka terbaik menggunakan data GPS seluler konsumen dan memberikan konten berbasis lokasi yang akurat. Mereka menawarkan diskon berdasarkan geolokasi. Mereka mengaktifkan diskon 10 hingga 40 persen untuk akomodasi setelah jam 3 sore, ketika pelanggan kebetulan berada beberapa mil jauhnya dari hotel yang berpartisipasi.

Starbucks

Starbucks menggunakan geofencing untuk mengiklankan minuman kepada pelanggan yang tertarik. Mereka biasanya mengirim pemberitahuan push ketika pengguna berjalan di dekat bisnis mereka atau berada di area terdekat, menawarkan diskon khusus. Starbucks juga mengirimkan pemberitahuan aplikasi yang dipersonalisasi. Jika pengguna biasanya memesan Vanilla Latte, Starbucks akan mengirimkan pemberitahuan geofenced yang menarik pengguna tersebut untuk mengambil Vanilla Latte. Informasi yang disesuaikan menarik lebih banyak pengguna untuk mengunjungi Starbucks.

Taco Bell

Setiap kali pelanggan (yang telah menginstal aplikasi Taco Bell) berkendara melalui lokasi Taco Bell, mereka akan mendapatkan pemberitahuan push. Notifikasi ini mengingatkan mereka bahwa mereka dapat memesan makanan dari ponsel mereka dan mengambilnya.

Hasil:

Setelah meluncurkan kampanye ini, Taco Bell mengalami peningkatan penjualan sebesar 6%. Selain itu, jumlah pesanan rata-rata dari aplikasi seluler 20% lebih tinggi daripada pesanan di toko.

Elang Amerika

Sebuah toko pakaian, American Eagle menggunakan geofencing untuk meningkatkan penjualan factory outlet mereka. Pembeli yang memiliki aplikasi American Eagle menerima iklan promosi segera setelah mereka memasuki tempat parkir mal outlet.

Hasil:

Penjualan meningkat tiga kali lipat.

Bagaimana cara kerja geofencing di Voucherify?

Voucherify menawarkan opsi geofencing dan penargetan geografis untuk semua kampanye promosi Anda. Cukup pilih geopoint atau geofence yang ingin Anda targetkan dan gunakan untuk mengelompokkan pelanggan Anda atau untuk mendasarkan publikasi diskon Anda pada pelanggan yang masuk atau keluar dari geofence. Anda dapat menggunakan berbagai geofence dalam satu kampanye, meluncurkan kampanye di berbagai lokasi.

Ringkasan

Kampanye geofencing membantu Anda menargetkan pelanggan secara sempit dan memberi mereka konten dan diskon yang dipersonalisasi. Ini terbukti lebih efektif daripada jenis penargetan yang lebih umum. Ada banyak kampanye berbasis geolokasi yang dapat Anda siapkan bergantung pada sasaran Anda. Untuk meluncurkan kampanye berbasis geolokasi atau geofence, Anda memerlukan perangkat lunak promosi yang kuat yang dapat menggunakan data tersebut untuk membatasi distribusi kampanye atau penggunaan kampanye ke area tertentu. Voucherify adalah Mesin Promosi pertama API yang menawarkan fitur geolokasi dan geofencing yang ada di dalam kampanye dan setelan distribusi kampanye Anda. Sangat mudah untuk terhubung dengan tumpukan yang ada dan front-end pilihan Anda.

{{CTA}}

Bangun kampanye berbasis geofence Anda dalam waktu singkat

Memulai

{{ENDCTA}}