Odcinek 6: Doświadczenia użytkowników witryny, które doprowadzają użytkowników do szaleństwa

Większość właścicieli witryn internetowych próbuje tworzyć doświadczenia użytkowników, których sami chcieliby doświadczyć, ale czasami cele biznesowe i/lub marketingowe tworzą doświadczenia, które doprowadzają użytkowników do szaleństwa. W dzisiejszym odcinku Hannah, Ben i Kathy przedstawiają The Kadence Beat swoje żale, ale także przedstawiają alternatywne rozwiązania, które mogą potencjalnie pomóc właścicielom witryn uniknąć pułapek związanych z decyzjami dotyczącymi zadowolenia użytkowników, a jednocześnie nadal realizować swoje cele biznesowe i marketingowe. Sprawdzamy również, co dalej z blokami Kadence, w tym obsługą Meta Box, blokiem Pokaż więcej i nie tylko.

Posłuchaj za pomocą poniższych elementów sterujących lub dodaj nas do swojej ulubionej aplikacji do podcastów.

Posłuchaj w nowym oknie.

Znaczniki czasu i linki

0:00 Wprowadzenie

0:54 Wyskakujące okienka, które nie spotykają klientów tam, gdzie są

2:50 Witryny z przepisami, które utrudniają konsumpcję treści. Pudełko na przepisy

7:30 Witryny o słabym wyglądzie

10:26 Dlaczego obrazy są tak ważne dla Twojej witryny?

11:26 Craigslist, dlaczego jesteś taki retro?

13:34 Problemy z uwierzytelnianiem, gdy aplikacje nie łączą się ze stronami internetowymi

16:28 Jednokrotne logowanie

17:48 Formularze kontaktowe, które nie mają zamierzonego projektu

19:05 Wsparcie ma kluczowe znaczenie dla małych firm

19:36 Odwiedź theworldsworstwebsiteever.com po chichot

21:15 Co nadchodzi z Kadence i Kadence Blocks

Transkrypcja odcinka 5 The Kadence Beat

Kathy: Witamy w szóstym odcinku The Kadence Beat. To jest podcast o tworzeniu skutecznych stron internetowych z Kadence. Ale w odcinku szóstym przechodzimy do świata do góry nogami. Odwrócimy wszystko i porozmawiamy o najgorszych doświadczeniach ze stronami internetowymi, jakie kiedykolwiek mieliśmy. I może kilka sposobów, w jakie moglibyśmy pomóc ludziom, którzy tworzą doświadczenia internetowe, nie popełniać niektórych z tych błędów.

Co myślisz, Hannah?

Hannah: Jestem tu po to.

Kathy: Mieliśmy kilka minut na dyskusję o tym, o czym będziemy rozmawiać w tym odcinku, coś w rodzaju rozmowy przed występem. I od razu weszliśmy w treść. Myślę, że jesteśmy na to gotowi. Myślę, że wszyscy mamy dobre przykłady witryn, z którymi mieliśmy pewne problemy.

Chciałbym przejść pierwszy, ponieważ mam pewne skargi na poziomie Festivus dotyczące stron internetowych w Internecie. Chciałbym porozmawiać o witrynach, które wyświetlają mi wyskakujące okienko z prośbą, abym dołączył do ich listy lub, co gorsza, z pytaniem, czy poleciłbym je znajomemu, gdy jestem na stronie krócej niż pięć sekund.

Ben: Czuję cię.

Hannah: To bardzo ważna skarga.

Kathy: Chciałabym wskazać na Williams-Sonoma, Pottery Barn, wszystkie ich marki, wszystkie to robią. A teraz proszą o mój numer telefonu i chociaż kocham ich marki i zakupy w tych witrynach, niekoniecznie chcę, aby wyskakujące okienko mnie uderzyło. Przede wszystkim mają już mój adres e-mail. Kupiłem od nich rzeczy wcześniej, już mamy związek. Mimo to, za każdym razem, gdy wchodzę na jedną z ich stron, chcą się ze mną komunikować, jakbym nigdy wcześniej tam nie był, i że nie ma mnie na ich listach. To po prostu denerwujące. Chcę tylko popatrzeć na piękne zdjęcia mebli i artykułów gospodarstwa domowego.

Hannah: Myślę, że to bardzo sprawiedliwe. Chociaż powiem, że jeśli wyskakujące okienko oferuje 20% zniżki na e-mail, mogę być takim, który będzie taki, oto stary e-mail i tak, wezmę 20% zniżki. Ale czuję, że powinni najpierw dać ci czas, aby zobaczyć, co oferują.

Kathy: W jakim procencie byś podał swój e-mail?

Hannah: Wiesz, prawdopodobnie nie zajęłoby to dużo, ale to zależy, czy przechodzę przez stronę, na której tak naprawdę nie wiem, kim jesteś i nie wiem, co sprzedajesz, to jestem zirytowany i prawdopodobnie po prostu opuszczę stronę. Ale jeśli jesteś jak wielka marka, jeśli idę na stronę Patagonii i wiem, że chcę kurtkę, a oni są jak, oto 15% zniżki. Zaczynam być jak, ok, chory, bo jestem tu po kurtkę. Ale jeśli jesteś stroną, na której ja nie wiem, co sprzedajesz. Nie jestem nawet pewien, jak cię znalazłem. A teraz dajesz mi to wyskakujące okienko, jestem zirytowany. Więc prawdopodobnie po prostu odejdę. I prawdopodobnie większość słuchaczy to nie Patagonia. Więc może powinieneś posłuchać rady Kathy i zrelaksować się przy wyskakujących okienkach.

Kathy: Tak, chciałabym zobaczyć kilka mniej wyskakujących okienek na świecie. Ben, a co z tobą? Co tak naprawdę miażdży twoje biegi, gdy odwiedzasz stronę internetową?

Ben: Zdecydowanie wyskakujące okienka. To, co daje mi więcej niż chcą Twojego adresu e-mail, to wyskakujące reklamy. Więc dzwonię do każdej strony z przepisami w Internecie. Nie muszę wymieniać żadnych nazwisk, bo wszystkie są w ten sposób, zwłaszcza na telefonie komórkowym. Niedawno ugotowałem krewetki Cajun, ponieważ miałem ochotę na krewetki Cajun. Wszedłem więc do Internetu i poszukałem przepisów na krewetki Cajun. I oczywiście na każdej stronie, na którą wchodzisz, klikasz i wiesz, pięć stron o tym, jak gotować krewetki Cajun, kiedy naprawdę chcesz zobaczyć przepis. A gdy będziesz próbował przewijać, trafisz na wyskakujące okienka, na filmy, na których robią krewetki Cajun i mnóstwo reklam innych przepisów i wszystkiego innego.

I po prostu próbuję dostać się do przepisu, a potem siedzisz tam i mówisz, ok, widzę przepis. Następnie pojawia się wyskakujące okienko, a cała strona przesuwa się, a przepis przewija się w górę lub w dół. Tak, to nieszczęśliwe doświadczenie. Więc hej, profesjonalna wskazówka dla wszystkich, Recipe Box to darmowa aplikacja i uwielbiam ją. Możesz wziąć witrynę, z której próbujesz pobrać przepis, skopiować adres URL i umieścić go w polu z przepisami, a w rzeczywistości pobierze on właściwy przepis i instrukcje i umieści go w ładnym, łatwym do odczytania formacie.

Hannah: To cudowne. Ben powiedział mi o tej aplikacji kilka miesięcy temu i używam jej przez cały czas, ponieważ nawet jeśli jesteś na stronie z przepisami i masz ochotę przewijać w dół i próbować po prostu zrzut ekranu przepisu, do czasu faktycznie robisz zrzut ekranu, pojawiło się około ośmiu filmów.

A potem filmy są tak małe, że nie można z nich nawet wyjść. A potem wysadziłeś wideo. W tym momencie myślę sobie, że po prostu wymyślę przepis, bo to jest bardzo denerwujące. Pole z przepisami jest więc legalne, ale może po prostu nie powinieneś umieszczać tylu reklam na ich stronie z przepisami.

Kathy: Dlaczego to robią? Dlaczego ze wszystkimi reklamami, dlaczego ze wszystkimi nieistotnymi, dlaczego nie dać komuś przepisu? Czy kiedykolwiek szukałeś innego przepisu i mówiłeś, o Boże, nie tę stronę ponownie.

Hannah: I właściwie to nie tylko reklamy. To tak, że kiedy próbujesz znaleźć swój przepis, musisz przewinąć całą historię życia. A potem musisz usłyszeć o ich ciotecznej ciotce, która zrobiła ten przepis na pogrzebie wujka i jak, bla, bla, bla. A ja chcę tylko przepisu. Nie muszę tego wszystkiego wiedzieć.

Kathy: Cóż, muszą mieć jakieś potrzeby biznesowe, to ich powoduje…

Ben: Mógłbyś porozmawiać ze stronami z przepisami, a oni powiedzieliby, że musimy jakoś zarobić pieniądze. Wykonujemy całą tę pracę, aby stworzyć całą tę zawartość, zdobyć te przepisy, zdjęcia, filmy. Jakby trzeba było jakoś zarobić i nikt nie chce płacić za przepisy.

Po prostu nie jesteśmy. A gdyby ktoś pobierał opłaty za przepisy, zamiast wyświetlać reklamy, my tego nie zrobilibyśmy, absolutnie nie weszlibyśmy na jego stronę internetową. Bylibyśmy tak, że płacisz za przepis. To jak strony z wiadomościami, które pobierają opłatę za przeczytanie ich artykułów. To jak najłatwiejsze kliknięcie, o nie, jest milion witryn z wiadomościami. Nie potrzebuję twojego. Chyba że tak jest, co możemy nazwać New York Times, bo ich projekt jest okropny. To bardzo dobrzy dziennikarze, prawda, i warci subskrybowania, ale człowieku, ich aplikacja i ich strona internetowa, tak czy inaczej.

Myślę, że jeśli masz reklamy na swojej stronie, bo jeśli ktoś trochę słuchał, ja, ja, musiałem zarabiać na reklamach, są dwa sposoby podejścia do tego. Podobnie jak w przypadku jednego, muszę uzyskać jak najwięcej przychodów z reklam. Więc muszę załadować tę stronę reklamami i zamierzam to robić, aż będzie to tak, jak tuż przed uciążliwością „oni po prostu wściekli się odeszli”. Będzie to więc poważny problem dla użytkowników. I zastanawiam się, czy nie ma sposobu na robienie reklam, które nie są uciążliwe. To skłoniłoby mnie do powrotu na twoją stronę lub jeśli nie ma strategii, bo tak jak nie wchodzę na stronę z przepisami i nie szukam przepisu, szukam w Google i widzę, jakie są wyniki.

Ale gdybym wiedziała, że ​​istnieje witryna z przepisami, która mi się podobała i ich projekt, a oni nie rzuciliby miliona reklam. Może byłaby to strona, na którą bym poszedł i zobaczył: „Hej, czy mieli przepis?”. Albo może to być nawet witryna, którą odwiedzam, chcę ją subskrybować, aby zobaczyć, jakie nowe przepisy się pojawią z. A jest więcej sposobów, być może jeśli prowadzisz witrynę z przepisami, możesz stworzyć e-booka, który sprzedajesz za kilka dolarów. To jest coś w rodzaju, na przykład jeśli jest to wystarczająco niska cena, a ja już przejrzałem niektóre z twoich przepisów i naprawdę chcę, aby ten przepis na krewetki Cajun, który pokazujesz piękny obraz, to widzę, że jest to sposób na zarabiać też.

Więc myślę, że niektóre z nich są kreatywne, a najłatwiejsze jest umieszczenie reklam Google i powiedzenie „tak, torturowanie moich użytkowników”.

Kathy: Zdecydowanie. Hannah, czy masz witrynę, która doprowadza Cię do szaleństwa w Internecie, czy też witrynę, która naprawdę na Ciebie wpłynęła?

Hannah: Nie wiem, czy istnieje jedna konkretna strona, ale wspieram ją przez ostatnie osiem lat. Widziałem więc wiele stron, które potrzebują dużo pomocy. Więc jeśli chodzi o projektowanie, myślę, że jest to coś, co bardzo mnie kręci. Na przykład, jeśli wejdę na twoją stronę i wiesz, ktoś pyta, jak mogę powiększyć mój nagłówek? A potem masz to zdjęcie w tle, które po prostu całkowicie odwraca uwagę od treści lub kolory są wyłączone. Na jednej stronie używamy ośmiu różnych czcionek. Nie mam zamiaru przypisywać ci dużego uznania, ponieważ właśnie odrzucił mnie twój projekt.

Ben: Dużo łapię ludzi z obrazami tła, zwłaszcza gdy mają nad nimi tekst, gdzie ustawili to dla jednego konkretnego rozmiaru ekranu, i jest to rozmiar ekranu, na który akurat na niego patrzą. I oni są jak, no wiesz, jak, możesz czytać tekst na tym rozmiarze ekranu.

Hannah: Och, tyle to widziałam.

Ben: Tak, wysadź ekran. I nagle ten tekst jest nad tą ciemną częścią obrazu i w ogóle nie działa. To naprawdę częsty błąd nowicjusza, ponieważ dostałem ten piękny tekst nad tym obrazem, który ma zbyt duży kontrast. Jeśli zamierzasz umieścić tekst na obrazie, nie używaj obrazu o wysokim kontraście, ale, uh, sprawiają, że działa on na jednym rozmiarze ekranu.

A potem, wiecie, nie patrzą na to na innych i właśnie tam to naprawdę się rozpada.

Hannah: Pamiętam szczególnie jedną osobę i kochamy wszystkich naszych ludzi wspierających. Dobrze. Jesteśmy bardzo wdzięczni za robienie tego, co robimy, ale był jeden konkretny facet, z którym pracowaliśmy prawdopodobnie przez sześć miesięcy, a jego strona internetowa była bardzo zła. To znaczy, tak źle z wielu powodów, ale pomogliśmy mu, chciał, żeby tak to wyglądało i zamierzaliśmy mu pomóc, żeby tak to wyglądało. Ale też trudno jest się powstrzymać i być tak, jakby właściwie trzeba coś zmienić. I na pewno to zrobiliśmy. I miejmy nadzieję, że dostał stronę internetową. Nie tylko tego chciał, ale i skuteczny. Ale to jest całkiem zabawne, te rzeczy, z którymi ludzie do nas przychodzą, a ja myślę, że przeoczyłeś tutaj ważny problem.

Ben: Dzięki Kadence chcę dać ci narzędzia do tworzenia pięknych stron internetowych. Chcę dać ci narzędzia do tworzenia skutecznych stron internetowych, do tworzenia szybkich stron internetowych, do tworzenia zgodnych, takich jak strony internetowe z ułatwieniami dostępu. Ale dając ci te narzędzia, oznacza to, że możesz tworzyć naprawdę brzydkie witryny, które nie są zgodne, które nie są szybkie, wszystkie te rzeczy mogą się dziać odwrotnie, ponieważ to, co staramy się stworzyć nasze narzędzia, nie blokujemy cię w tym właśnie jest, zmusimy cię do posiadania ładnej strony. Nawet jeśli chcesz naprawdę brzydkiego. To nie był cel Kadence. Chcemy tylko umożliwić Ci zbudowanie ładnej witryny. Oznacza to, że umożliwiliśmy ludziom tworzenie wielu bardzo nieładnych stron internetowych.

Hannah: Że pomagamy, staramy się pomagać.

Kathy: Zwłaszcza szablony startowe naprawdę pomagają ludziom zacząć od czegoś, nad czym projektant spędził dużo czasu na przemyśleniu. I możesz iść w kilku kierunkach, zmieniając tylko te kolory marki i wszystko inne. Ale to sprawia, że ​​​​w pewnym sensie kolorujesz linie, że tak powiem, zamiast, wiesz, skręcać w dzicz.

Ben: Tak. Tak. I to jest część tego. Myślę, że ludzie muszą zdać sobie sprawę z tego, że nawet jeśli biorą szablon początkowy, obrazy są tak potężne dla twojego projektu. I tak wiele znaczą dla tego, w jaki sposób użytkownik rozumie, co czuje i co myśli o Twojej witrynie.

Mówimy więc o złych doświadczeniach, na przykład kiedy wchodzisz na stronę internetową, a obrazy wyraźnie nie pasują. Po prostu nie są, są chybione i odrzucają układ lub po prostu tło ma zbyt duży kontrast. I tak jesteś zdezorientowany lub masz konkurencyjne rzeczy, konkurencyjne kolory na swoich obrazach.

Tego rodzaju błędy są naprawdę łatwe, ponieważ mówisz: „no cóż, to są obrazy, które mam”. Niewiele osób ma budżet, aby być takim, zamierzamy zrobić profesjonalne zdjęcia na naszą stronę internetową lub naszą firmę lub cokolwiek. Żartowałem kiedyś z projektantem. Pomyślałem, że połowę czasu spędzasz na szukaniu obrazów. Projekt to jedno, ale uzyskanie odpowiednich obrazów jest tak ważne, aby sprawić, że będzie on działał.

Mówiąc o projektowaniu, chcę wyrzucić jedną stronę internetową, którą po prostu za każdym razem, gdy tam wchodzę i niedawno szukałem roweru górskiego. Myślę, jak to jest, że nadal są tym projektem, a to jest Craigslist. Jeśli kiedykolwiek byłeś na Craigslist, wiesz dokładnie, jaki jest projekt, ponieważ jest taki sam od czasu uruchomienia Craigslist, a oni podeszli do tego z podejściem, jak myślę, nie będziemy używać CSS, ponieważ mogę nie zastanawiaj się, jak inaczej skończysz z tym projektem. Ale jednak, tak jak tutaj, są tak, jakby uzyskiwali tak duży ruch. Od zawsze generują tak duży ruch. Ludzie mogliby być jak, cóż, to działało, ale nie wiem.

Jak dla mnie, Craigslist to taka łatwa naprawa. Jakby nie było zbyt wiele do zrobienia. Tak jak musimy po prostu sprawić, by witryna była responsywna i po prostu musimy trochę wyczyścić interfejs użytkownika, aby ułatwić nawigację, łatwiej zobaczyć rzeczy. Zamiast tego jest to po prostu cała długa lista linków. To takie dziwaczne.

Kathy: To jak Yahoo w latach dziewięćdziesiątych. Nadal ma ten sam klimat. Dobrze. Kołysze scenę retro. I to jest dla mnie szalone, że jestem tylko na ich Wikipedii i mają 50 pracowników od 2017 roku, ale wciąż 50 pracowników i ich przychody w 2016 roku: 694 miliony dolarów.

Ben: Dobroć.

Kathy: Jednak nie płacą za CSS, prawda Ben? To żart Bena, kradnę go.

Hannah: Masz wrażenie, że jesteś jak zakupy w garażu jakiegoś starego człowieka, gdy jesteś na ich stronie internetowej, to trochę dziwne i może chcą, żebyś się tak poczuł, nie jestem pewien . To dziwaczne, ale wciąż tak wiele osób z niego korzysta.

Ben: Właśnie zrobiliśmy. Właśnie kupiłem rower górski na Craigslist. Podobno korzystam z tej usługi i po prostu napraw swój projekt. Tak, to dzikie. To znaczy, nic dziwnego, że zdobywają reputację za to, że są w ten pobieżny sposób kupowania rzeczy. Na przykład, po prostu ma to…

Hannah: Ten stary człowiek czuje się jak w garażu.

Kathy: To nieświadome ostrzeżenie.

Ben: Dobra. Cóż, mam tu kolejny przykład, który mi się przydarzył do dnia dzisiejszego. Dobroć. Więc mamy drukarkę HP. Zdecydowaliśmy się zarejestrować w ich usłudze natychmiastowego atramentu, która zasadniczo przypomina aplikację z drukarką, a usługa obserwuje poziomy atramentu w drukarce, a gdy poziom atramentu spada, wysyłają ci więcej atramentu. To bardzo mylące, ponieważ w rzeczywistości nie wysyłają Ci atramentu miesięcznie, ale płacisz miesięcznie. Płacisz na podstawie liczby stron, które zamierzasz wydrukować i jest tam trochę najazdu. I nic z tego nie ma sensu, ponieważ nie wysyłają ci atramentu co miesiąc. Więc to nie jest tak, że dają pewną ilość atramentu na każdą stronę. Ale tak czy inaczej, to jest ich usługa. Byłem włączony, ponieważ właściwie nigdy nie dostaliśmy od nich atramentu.

Minęło już sześć miesięcy, nasza drukarka potrzebuje atramentu. A ja pomyślałem, dlaczego nie przysłali nam atramentu? Tak jak teraz musimy iść kupić atrament ze sklepu. Więc przeglądam ich aplikację, która następnie wysyła mnie na ich stronę internetową. I oczywiście jestem zalogowany w aplikacji.

A teraz, kiedy jestem na ich stronie, proszą mnie o ponowne zalogowanie, ponieważ nie mają opracowanego elementu uwierzytelniającego, a ich aplikacja ma jakieś trzy strony treści, niż wszystko inne w zasadzie wysyła cię do ich witryny. A więc próbuję zobaczyć, czy kiedykolwiek coś wysłali, czy wysyłają coś, cokolwiek z tych rzeczy?

A strona internetowa i aplikacja wciąż mnie kopią, gdy jestem teraz na stronie, nie w aplikacji, ale w przeglądarce. Zalogowałem się już cztery razy, zalogowałem się w aplikacji, a następnie w przeglądarce, a następnie zostałem przeniesiony z powrotem do aplikacji. A potem wróciłem do przeglądarki, musiałem się ponownie zalogować, a potem zostałem wyrzucony z powrotem.

A potem z powrotem do przeglądarki, ponownie zalogowany, tylko po to, aby dowiedzieć się, jaki jest status wysyłki. A więc oceniłbym to jako jedno z podobnych, wow, jak na tak dużą firmę. To jest HP, żeby tego nie mieć. Zarabiają mnóstwo pieniędzy na swoim natychmiastowym serwisie atramentowym. to było bardzo zaskakujące, że nie mają ustalonego uwierzytelniania logowania, zwłaszcza jeśli zamierzasz zbudować aplikację, w której i tak wyślesz wszystkich do swojej witryny, co wydaje się kluczowym elementem, ale tak, logowałem się cztery razy i W końcu po prostu się poddałem i to było tak, że będę musiał to zrobić na pulpicie, gdzie przestali mnie kopać tam iz powrotem między aplikacją a przeglądarką.

Kathy: Wygląda na to, że w organizacji są dwa zespoły. Istnieje zespół internetowy, który pracuje w zupełnie innym budynku niż zespół ds. aplikacji i nie rozmawia ze sobą. I mogą istnieć podobne zasady w organizacji, zasady bezpieczeństwa, które uniemożliwiają tym dwóm zespołom faktyczną komunikację między sobą.

Ben: Co zabawne, skończyłem próbując nawiązać kontakt. Może po prostu mogę się z nimi skontaktować i klikam na to i mówi, że muszę się zalogować, aby zrobić ich błyskawiczny czat. Pomyślałem, że skończyłem. Nie loguję się ponownie, ponieważ wiedziałem, że po zalogowaniu się wyrzuciło mnie z powrotem do aplikacji.

Bo to by było jak, och, jesteś w aplikacji. Więc po prostu przeniesiemy Cię z powrotem do aplikacji, a potem ponownie nacisnę przycisk kontaktu. I zabrałby mnie z powrotem na stronę i zapytał, czy chcesz się zalogować?

Hannah: najbardziej denerwujące jest to, że trzeba się zalogować. I ponowne logowanie, jak kiedy ludzie pamiętają mój login, jestem bardzo szczęśliwy, ale muszę to robić w kółko na jedną potrzebę na jednej stronie to tak denerwujące.

Ben: Tak, to trudne. Jaka jest Twoja opinia na temat korzystania z konta Google? Albo powiedzmy, że twoje konto Apple lub cokolwiek innego, do którego chcesz się zalogować, takie jak te losowe sklepy lub rzeczy, których używasz, robisz to?

Hannah: Tak. Tak.

Kathy: Tak, robię to dość często, oczywiście z każdym rodzajem sytuacji z jednokrotnym logowaniem, jest to coś, na co trzeba patrzeć. Wkładasz wszystkie jajka do jednego koszyka, ktoś włamuje się na Twoje konto e-mail i…. w zasadzie wszystko jest zagrożone, prawda? Więc jeśli korzystasz z jednokrotnego logowania, zdecydowanie oszczędza to czas, jest o wiele prostsze. Nie muszę ładować LastPass lub 1Password, aby wprowadzić inne hasło. Ale z tego samego powodu musisz upewnić się, że czegokolwiek używasz, czy to Google, Facebook, Apple czy cokolwiek innego, że to konto jest silnie zabezpieczone.

Wszelkie inne problemy, które widziałeś w Internecie. Mam całą listę prania. To znaczy, mogłabym w nieskończoność narzekać na wszystko.

Ben: Typowe, które zdecydowanie widzę, nawet na bardzo profesjonalnych stronach, nie są jasne. Nie wiem, co sprzedajesz, co robisz i jak mi to pomaga. A ja rozglądam się przez chwilę i wychodzę. Albo jak masz pięciominutowy film wyjaśniający bardzo prosty produkt i nie wyjaśniasz tego prostego produktu, chyba że obejrzą ten pięciominutowy film.

Kathy: Mam jedną o formularzach kontaktowych, a zwłaszcza o Contact Form 7, z którego korzystam wiele osób w przestrzeni WordPressa. Potwierdzenie formularza kontaktowego 7 może zostać przeoczone wiele razy, ponieważ jest to tylko ta mała linijka informująca, że ​​Twój formularz kontaktowy został przesłany.

Ale jest tak mały i tak naprawdę nie daje użytkownikowi wizualnej informacji zwrotnej, przez którą przeszedł formularz kontaktowy. Właśnie złożyłem prośbę o kontakt i przez trzy dni nie otrzymałem żadnych odpowiedzi.

Czy otrzymali ten kontakt? Czy powinienem spróbować znaleźć inny sposób skontaktowania się z tą firmą, ponieważ mam problem, który muszę rozwiązać?

To tak, jakby ktoś wchodził do twojego sklepu i nikt z nim nie rozmawiał. Oni po prostu chodzą dookoła i patrzą na rzeczy, a pracownicy na piętrze są jak w kącie, patrzą na swoje telefony i po prostu ignorują klientów. Nie chcesz tego rodzaju doświadczeń na swojej stronie.

Dlatego upewnienie się, że Twoja witryna jest zorientowana na klienta, zapewnia, że ​​istnieje sposób na skontaktowanie się z Tobą, który ma sens. A wielu ludzi tego nie chce. Dobrze. Chcą zmniejszyć obciążenie wsparcia. Tworzą więc formularze kontaktowe lub sposób na nawiązanie kontaktu i faktycznie rozmawiają z osobą o wiele trudniejszą, ponieważ nie chcą obciążać swojego personelu pomocniczego.

Ale, ale coś tam tracisz.

Ben: Tak, widzę, że robi to wiele dużych firm. To dość frustrujące. Jeśli jesteś małą firmą, wsparcie to wszystko, co ludzie wybierają na małą skalę, ponieważ chcą mieć dostęp do osoby. Um, więc tak. Wskazówka dla profesjonalistów: Bloki Kadence. Mamy blok kontraktu i blok formularza. A w Kadence pro możesz je zapisać w bazie danych. Możesz również zrobić automatyczną odpowiedź bezpośrednio z tego formularza kontaktowego. Więc chwytają ten e-mail i wysyłają odpowiedź. Hej, mamy twój bilet. Jest złożony.

Myślę, że jest jedna, ostatnia rzecz, którą każdy powinien zrobić, aby uczynić swój dzień lepszym. I to jest, aby przejść do worldsworstwebsiteever.com. I po prostu zachichotaj. Jest na nim całkiem genialny. Zobaczysz takie rzeczy, jak najdłuższy na świecie numer na stronie internetowej. To sprawi, że pasek przewijania będzie działał poprawnie przez jakiś czas. Na tej stronie jest wiele małych, miłych, ukrytych rzeczy, które, uh, sprawią, że będziesz się śmiać.

Hannah: To całkiem niezwykłe. Myślę, że obraz w tle z hot dogiem jest tym, co naprawdę mnie czerpie.

Hannah: Po prostu miły akcent.

Ben: Wyścig namiotowy jest też całkiem niesamowity.

Hannah: Zastanawiam się, jak to wygląda na telefonie komórkowym.

Ben: Zacząłem od tej strony na komórce i wygląda tak, tylko na komórce.

Hannah: Niesamowite. Kochamy to. Dla ostatecznego przewodnika, czego nie robić. Tutaj idziesz. Proszę bardzo.

Kathy: Piękna. Czy ktoś mógłby zbudować coś takiego z Kadence?

Ben: Mógłbyś, to jest… możesz, jeśli chcesz. Myślę, że trochę o tym nie wiem. Potrzebujesz więc niestandardowego CSS, który faktycznie lubi skutecznie zmusić go, aby nie był responsywny. Podobnie jak w przypadku tej strony, tekst po prostu nigdy się nie zwija. Nie ma takiej maksymalnej szerokości. Ale prawdopodobnie mógłbyś to zrobić z Kadence, więc.

Kathy: Najwyraźniej nic w Kadence nie blokuje komukolwiek używania komiksu Sans lub flashowania.

Ben: Tak. Albo znaczniki markizy. Więc tak.

Kathy: Świetnie. Dobra. Cóż, to była fajna dyskusja. Co się dzieje z Kadence, Ben, na co ludzie powinni uważać, aby wpaść do ich aktualizacji?

Ben: Tak, pomyśl niedługo i było dużo wewnętrznych aktualizacji, ale powinniśmy mieć aktualizację Kadence Blocks i Kadence Blocks Pro, mając nadzieję, że w ciągu najbliższych kilku dni powiem tylko to, i z pojawi się nowy blok dla pro, który jest blokiem dynamicznej listy, który pozwala na źródło taksonomii lub czegokolwiek, w oparciu o bieżący post.

Więc jeśli chcesz pokazać, w jakich kategoriach znajduje się ten post, będziesz mógł to zrobić. Możesz stylizować go w określony sposób, ale możesz także użyć list pól wyboru z takich jak Zaawansowane pola niestandardowe lub Meta Box, które utworzyłeś, aby pokazać, które z nich są zaznaczone w formacie listy. Więc to pomoże, pomoże np. w tworzeniu niestandardowych szablonów, w których musisz pokazać różne rzeczy w Kadence. To nowy pro blok. Jest też tak, jak dodaliśmy w pełnym wsparciu dla Meta Box, które jest trochę jak Zaawansowane Pola Niestandardowe, jest dość popularne. A następnie za darmo, dodajemy więcej bloków pokazów i kilka aktualizacji, takich jak możliwość dynamicznego pozyskiwania galerii.

A potem są tylko takie wewnętrzne poprawki dla różnych rzeczy. ale kończy się tak, jak większość rzeczy, w których robimy to i jest tak, no cóż, nie, musimy to naprawić. I mamy takie, że są to dość duże aktualizacje ze względu na to, jak bardzo musimy lubić strukturalnie konfigurację, po części dlatego, że niektóre błędy, które pojawiły się w wersji 5.9, nie wyglądają tak jak zamierzamy naprawić w 6.0, więc zamierzamy iść dalej i je naprawić.

I to jest tak, że jeśli masz otwarty panel w swoim bloku i przełączysz się na widok tabletu, ten panel jest zamknięty. Dzieje się tak ze wszystkimi podstawowymi blokami. Możesz nazwać to błędem, ponieważ nie powinno się to zdarzyć, ale jest to również bardziej techniczne niż to. Więc takie rzeczy, dla których tworzymy rozwiązania.

Więc to są kolejne wielkie rzeczy.

Kathy: Ekscytujące. Tak. Niedawno dałeś nam mały podgląd tego, co się dzieje i jestem naprawdę podekscytowany, że mogę przedstawić to wszystko społeczności Kadence. Myślę, że ludzie będą naprawdę podekscytowani niektórymi z tych nowych dodatków. Bardzo bardzo fajne. Cóż, myślę, że to wszystko, co mamy dzisiaj na The Kadence Beat.

Mamy nadzieję, że była to zabawna, ale także pouczająca dyskusja o niektórych błędach, które doprowadzają użytkowników do szaleństwa. I miejmy nadzieję, że możesz się z nich uczyć i zacząć tworzyć bardziej efektywne strony internetowe z Kadence.