¿Qué son los Micro-Momentos?

Los micromomentos son lo que ocurre cuando las personas recurren reflexivamente a un dispositivo, como un teléfono inteligente, para actuar sobre una necesidad. Esta necesidad es a menudo aprender una habilidad específica, comprar algo o mirar algo. Estos son momentos ricos en intenciones en los que se moldean las preferencias y el espectador toma decisiones. En un micromomento, las expectativas de los consumidores son más altas que nunca. El fácil acceso ha hecho que los consumidores esperen que las marcas entreguen inmediatamente exactamente lo que estamos buscando en ese momento exacto”.

¿Porque es esto importante?

El concepto de un micromomento ha cambiado las reglas del juego tanto para los vendedores como para los compradores. La mayoría de las marcas tienen un esfuerzo de marketing bien planificado en un embudo de compra con contenido dedicado para las áreas de conocimiento, decisión y etapas de consideración. Este diseño se está convirtiendo rápidamente en una noticia vieja, ya que el aumento de la dependencia de los teléfonos inteligentes y otros dispositivos se ha dividido en micromomentos fracturados en tiempo real. Cada uno de estos ofrece una oportunidad crítica para que las marcas den forma a las decisiones y preferencias de los consumidores. Sin embargo, cuando se actúa sobre las necesidades en un momento, las expectativas son muy altas, pero los niveles de paciencia son muy bajos. Esto significa que los micromomentos necesitan calidad, relevancia y marketing útil más que nunca.

A medida que las preferencias se formen en esos micromomentos, las marcas que hagan el mejor trabajo para abordar las necesidades de los clientes en ese momento obtendrán una ventaja competitiva. Esto se debe a que los consumidores no están comprometidos con la marca cuando buscan información en línea. Esto también le permite tener la oportunidad de robar clientes a sus competidores, pero ellos también pueden robarle los suyos. Usando micro-momentos, puede impulsar sus objetivos de reconocimiento de marca. Básicamente, aparecer hace que tu marca entre en el juego, elegida sobre otras, no solo vista.

Gana en Micro-Momentos

Dada la creciente importancia de los micromomentos, ¿cómo aprovechar esa opción y tener éxito? Primero, comience por identificar los momentos "Quiero comprar" de su consumidor. Hable con los consumidores o mire la discusión en línea en su industria determinada para averiguar cuándo investiga y toma decisiones de compra. Luego, asegúrese de estar allí en los momentos de necesidad. Logre esto mediante la creación de una estrategia integral que funcione en todos los canales, como video, redes sociales, búsqueda y visualización. Asegúrese de ofrecer contenido relevante para responder preguntas y hacer coincidir los términos de búsqueda. Luego, haga que sea más fácil realizar una compra a través de una opción de pago simple y sin problemas con la menor cantidad de clics posible. Por último, mida cada momento importante trazando cada interacción con el cliente y analizando múltiples canales para apoyar a sus clientes. Al adoptar este enfoque, es más probable que atrape a los clientes potenciales en ese momento y los atraiga para que le compren.

Actua rapido

Google introdujo originalmente los micromomentos en 2015, pero muchas marcas todavía usan métodos más antiguos para llegar a los clientes. Esto es bueno para las empresas que están dispuestas a pensar fuera de la caja y arriesgarse con algo nuevo. Hay muchas oportunidades que aún no se han descubierto y puede aprovechar esta información en sus micromomentos. Aproveche la oportunidad y asegúrese de que su empresa y su marca aparezcan la próxima vez que un cliente potencial realice una búsqueda.

Búsqueda por voz y altavoces inteligentes

¿Qué son las búsquedas por voz?

Si alguna vez ha hablado con su teléfono inteligente y ha pedido ver la cámara de la cocina o encontrar una receta para lasaña, entonces ha utilizado una búsqueda por voz. Con la tecnología actual, es posible realizar casi cualquier solicitud de su dispositivo inteligente y recibir una respuesta. Con opciones como Siri, Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod y Cortana de Microsoft, entre otras, la tecnología está a nuestro alcance. A medida que los dispositivos mejoran y se vuelven más personales e inteligentes, los hábitos de búsqueda se vuelven mucho más vocales. Se prevé que para 2020, la mitad de todas las búsquedas serán búsquedas por voz.

Altavoces inteligentes definidos

Un altavoz inteligente es un altavoz habilitado para Internet que se controla mediante comandos hablados y es capaz de transmitir contenido, comunicarse con otros dispositivos y transmitir información. Esta es una forma ampliamente disponible de un dispositivo que muchas personas están dando la bienvenida a sus hogares.

Usos comerciales y de marketing

No es solo un grupo experto en tecnología el que está realizando búsquedas por voz. Los parlantes inteligentes se están convirtiendo en los dispositivos preferidos para escuchar audio, en segundo lugar después de las tabletas y los teléfonos inteligentes, con poco menos del 20 % de las personas mayores de 18 años que poseen al menos uno. Con tantos propietarios y búsquedas activadas por voz que afectan la forma en que las personas descubren productos y realizan compras, los especialistas en marketing deben ajustar tanto la estrategia de contenido como los esfuerzos de SEO para alinearse con el comportamiento del usuario. SEO Melbourne es pionero en la creación de estrategias de SEO para ayudar con la búsqueda basada en voz.

Al comercializar para estos usuarios, se debe recordar que las búsquedas por voz generalmente se realizan en el momento en que el usuario está en movimiento o buscando una respuesta específica. Esto significa que los asistentes digitales se utilizan principalmente durante la fase de descubrimiento de la ruta de un comprador; sin embargo, la mayoría de las compras no se realizan mediante comandos de voz. Por lo tanto, hasta que estas búsquedas y resultados generados por voz se vuelvan más sofisticados, la gente continuará investigando usando la voz, pero

Como las búsquedas por voz se limitan a las primeras etapas de la investigación, debe priorizar la optimización del contenido de la parte superior del embudo que se centra en la información. Debe investigar para saber cómo las personas usan estas búsquedas para encontrar información relacionada con su marca personal y centrarse en la conversión sobre el conocimiento que conducirá a la distribución. La mayoría de las personas solo buscan información.

La ubicación de una empresa en particular o un tipo de servicio también está en gran volumen con las búsquedas por voz. Para que su nombre aparezca en estas búsquedas locales relevantes, debe asegurarse de que su juego de SEO sea del más alto nivel. Esto incluye propiedades propias, contenido y fuentes que hacen referencia a su empresa, como Yelp o Google Business.

Empezando

Si ya está utilizando las mejores prácticas de SEO, es poco lo que necesita cambiar. Lo único que realmente necesita asegurarse es que ya ha proporcionado la información que la gente más busca, como el horario de atención, la dirección e incluso las ofertas en curso. También asegúrese de que el producto o servicio real que ofrece su empresa sea claro y esté disponible para encontrarlo con facilidad. A medida que ingresa a la optimización de la búsqueda por voz, asegúrese de continuar investigando los resultados para asegurarse de que su información atraiga nuevos clientes. La activación por voz solo mejorará con el tiempo y entrar temprano le dará a su empresa la ventaja que se merece.