O que são micro-momentos?

Os micro-momentos são o que ocorre quando as pessoas recorrem reflexivamente a um dispositivo, como um smartphone, para agir de acordo com uma necessidade. Essa necessidade geralmente é aprender uma habilidade específica, comprar algo ou assistir a algo. Estes são momentos ricos em intenção, quando as preferências são moldadas e as decisões são tomadas pelo espectador. Em um micro-momento, as expectativas dos consumidores estão mais altas do que nunca. O acesso fácil fez com que o consumidor esperasse que as marcas entregassem imediatamente exatamente o que procuramos naquele exato momento.'

Por que isso é importante?

O conceito de um micro-momento mudou o jogo tanto para profissionais de marketing quanto para compradores. A maioria das marcas tem um esforço de marketing bem planejado em um funil de compradores com conteúdo dedicado para áreas de conscientização, decisão e estágios de consideração. Esse design está rapidamente se tornando uma notícia velha, pois o aumento da dependência de smartphones e outros dispositivos foi dividido em micro-momentos em tempo real fraturados. Cada um deles oferece uma oportunidade crítica para as marcas moldarem as decisões e preferências do consumidor. No entanto, ao agir de acordo com as necessidades em um momento, as expectativas são muito altas, mas os níveis de paciência são muito baixos. Isso significa que os micro-momentos precisam de qualidade, relevância e marketing útil mais do que nunca.

À medida que as preferências são moldadas nesses micro-momentos, as marcas que fizerem o melhor trabalho para atender às necessidades dos clientes naquele momento ganharão uma vantagem competitiva. Isso ocorre porque os consumidores não estão comprometidos com a marca ao procurar informações online. Isso também permite que você tenha uma chance de roubar os clientes de seus concorrentes, mas eles também podem roubar os seus. Usando micro-momentos, você pode impulsionar suas metas de reconhecimento de marca. Basicamente, aparecer coloca sua marca no jogo, escolhida em detrimento de outras, não apenas vista.

Ganhe em micro-momentos

Dada a crescente importância dos micro-momentos, como aproveitar essa opção e ter sucesso? Primeiro você começa identificando os momentos 'eu quero comprar' do seu consumidor. Converse com os consumidores ou assista a discussões on-line em seu setor para descobrir quando a maioria pesquisa e toma decisões de compra. Em seguida, certifique-se de estar presente nos momentos de necessidade. Faça isso criando uma estratégia abrangente que funcione em canais como vídeo, redes sociais, pesquisa e exibição. Certifique-se de fornecer conteúdo relevante para responder a perguntas e corresponder aos termos de pesquisa. Em seguida, facilite a compra por meio de uma opção de checkout simples e perfeita com o menor número de cliques possível. Por fim, avalie cada momento importante traçando cada interação com o cliente e analisando vários canais para oferecer suporte a seus clientes. Ao adotar essa abordagem, é mais provável que você capture clientes em potencial naquele momento e os atraia a comprar de você.

Aja rápido

Os micro-momentos foram originalmente introduzidos pelo Google em 2015, mas muitas marcas ainda estão usando métodos mais antigos para alcançar clientes. Isso é bom para empresas que estão dispostas a pensar fora da caixa e arriscar em algo novo. Existem muitas oportunidades que ainda precisam ser descobertas e você pode aproveitar essas informações em seus micro-momentos. Aproveite a chance e certifique-se de que sua empresa e sua marca apareçam na próxima vez que um cliente em potencial fizer uma pesquisa.

Pesquisa por voz e alto-falantes inteligentes

O que são pesquisas por voz?

Se você já falou com seu smartphone e pediu para ver a câmera da cozinha ou encontrar uma receita de lasanha, então você usou uma pesquisa por voz. Com a tecnologia atual, é possível fazer praticamente qualquer solicitação do seu dispositivo inteligente e receber uma resposta. Com opções como Siri, Google Home, Amazon Echo, Apple HomePod e Cortana da Microsoft, entre outras, a tecnologia está ao nosso alcance. À medida que os dispositivos melhoram e se tornam mais pessoais e inteligentes, os hábitos de pesquisa estão se tornando muito mais expressivos. Prevê-se que até 2020, metade de todas as buscas serão por voz.

Alto-falantes inteligentes definidos

Um alto-falante inteligente é um alto-falante habilitado para Internet que é controlado por comandos falados e é capaz de transmitir conteúdo, comunicar-se com outros dispositivos e transmitir informações. Esta é uma forma amplamente disponível de um dispositivo que muitas pessoas estão recebendo em suas casas.

Usos comerciais e de marketing

Não é apenas um grupo experiente em tecnologia que está realizando pesquisas por voz. Alto-falantes inteligentes estão se tornando dispositivos preferidos para ouvir áudio, perdendo apenas para tablets e smartphones, com pouco menos de 20% das pessoas com mais de 18 anos possuindo pelo menos um. Com tantos proprietários e pesquisas ativadas por voz impactando a maneira como as pessoas descobrem mercadorias e fazem compras, os profissionais de marketing devem ajustar a estratégia de conteúdo e os esforços de SEO para se alinhar ao comportamento do usuário.

Ao fazer marketing para esses usuários, é preciso lembrar que as pesquisas por voz geralmente são feitas no momento em que o usuário está em trânsito ou procurando uma resposta específica. Isso significa que os assistentes digitais são usados ​​principalmente durante a fase de descoberta do caminho de um comprador, porém, a maioria das compras não é feita por comando de voz. Portanto, até que essas pesquisas e resultados gerados por voz se tornem mais sofisticados, as pessoas continuarão a começar a pesquisar usando voz, mas

Como as pesquisas por voz são limitadas aos estágios iniciais da pesquisa, você deve priorizar a otimização do conteúdo do topo do funil que se concentra nas informações. Você deve pesquisar para saber como as pessoas usam essas pesquisas para encontrar informações relacionadas à sua marca pessoal e focar na conversão em vez do reconhecimento que levará à distribuição. A maioria das pessoas está apenas procurando informações.

A localização de uma determinada empresa ou tipo de serviço também está em alto volume com pesquisas por voz. Para que seu nome apareça nessas pesquisas locais relevantes, você deve garantir que seu jogo de SEO seja de nível superior. Isso inclui propriedades próprias, conteúdo e fontes que fazem referência à sua empresa, como Yelp ou Google Business.

Começando

Se você já está usando as melhores práticas de SEO, há pouco que você precisa mudar. A única coisa que você realmente precisa garantir é que já forneceu as informações que as pessoas mais procuram, como horário de funcionamento, endereço e até mesmo quaisquer negócios em andamento. Verifique também se o produto ou serviço real que sua empresa oferece está claro e disponível para ser encontrado com facilidade. À medida que você entra na otimização de pesquisa por voz, continue pesquisando os resultados para garantir que suas informações atraiam novos clientes. A ativação por voz só melhorará com o tempo e entrar cedo dará à sua empresa a vantagem que ela merece.