비즈니스 여행자를 시작하기 위한 여행 위험 관리 팁

게시 됨: 2022-08-01

사업이 성장함에 따라 여행은 더 많은 고정물이 되는 경향이 있습니다. 그러나 비즈니스 여행에는 위험이 수반되며 여행 위험을 최대한 관리하는 것이 필수적입니다. 많은 회사에서 비즈니스가 성장함에 따라 여행 위험 관리 계획을 개발했습니다. 출장 중인 직원을 안전하게 보호하면서 비즈니스를 보호하려는 경우 여행 위험 관리가 중요한 이유입니다.

출장의 위험 관리란 무엇입니까?

출장의 위험 관리에는 다양한 요소가 포함될 수 있습니다. 위험 관리는 주의 의무를 존중하는 잘 설계된 커뮤니케이션 계획을 통해 예기치 않은 사건의 영향을 최대한 최소화하고 비즈니스 여행자의 안전을 유지하는 것을 목표로 합니다.

해외 여행이 필요한 국제 조직의 경우 이러한 조치를 통해 잠재적인 여행 위험을 계획하고 직원 안전, 보안 및 조직 탄력성을 위한 구조화된 접근 방식을 취합니다.

여행 중 위험의 예는 다음과 같습니다.

시민 불안
정치적 불안정
혹독한 날씨
테러리스트 공격
질병 발생
안전에 관한 주요 사건
갑작스러운 여행 경고
직원 건강 사고
범죄 사건
기타 잠재적 위협 및 위험

여행 위험과 함께 고려해야 할 추가 요소

위험 관리 및 위험 평가 수행과 관련하여 위험 유형을 식별하는 것은 비즈니스 연속성과 직원 안전의 한 측면일 뿐입니다. 고위험 국가로의 출장과 같이 여행과 관련된 위험이 빈번한 경우 회사는 직원의 안전을 보장하기 위해 내부 자원을 투입해야 합니다.

기업은 출발점으로 의료 대피, 정치적 위험 및 여행자 보험과 같은 추가 안전 조치를 고려해야 합니다. 그러나 의료 응급 상황 및 응급 대응 교육에 대처하는 방법에 대해 직원 교육을 고려해야 할 수도 있습니다. 또한 여행자의 위치를 기반으로 한 비상 통신 프로세스 및 비상 연락처 정보와 같은 기타 여행 안전 조치를 포함해야 할 수도 있습니다.

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여행 위험 관리 프로그램에는 무엇이 포함되어야 합니까?

포괄적인 여행 위험 관리 프로그램에는 가능한 경우 높은 위험으로부터 직원을 보호하고 비즈니스 연속성을 보장하는 두 가지 목표가 있습니다. 여행 위험 평가 및 프로그램을 설계하는 데 도움이 되는 많은 리소스가 있습니다. 기업 여행 위험 평가의 핵심 기능 중 일부를 살펴보고 프로그램이 갖추어야 할 사항은 다음과 같습니다.

직원을 위한 명확한 출장 정책 만들기: 첫 번째 단계는 직원이 따라야 하는 명확한 해외 여행 지침을 만드는 것입니다. 여기에는 잠재적 위험 개요, 중요한 보안 정보 및 상황에 따라 목적지에서 자신을 보호하는 방법이 포함됩니다.
실시간 정보 출처: 긴급 상황은 절대 끊어지지 않으며 여행 계획은 눈 깜짝할 사이에 바뀔 수 있습니다. 여행을 통제하고 여행을 승인하는 프로세스가 최신 여행 조언을 위해 위협 인텔리전스와 기타 실시간 정보 소스를 고려하는지 확인합니다.
명확한 의사 소통: 상황이 변화함에 따라 직원은 자신과 회사를 보호하기 위해 여행 전에 가능한 한 많은 정보로 무장해야 합니다. 회사의 주의 의무, 보안 조치, 여행 중 여행자가 긴급 상황에 직면할 경우 조직의 다른 구성원에게 연락하는 방법을 간략하게 설명합니다.
공식 조언: 여행자가 참조할 수 있는 여행 주의보 및 리소스와 같은 정부 조언을 포함합니다. Global Business Travel Association과 같은 리소스를 사용하여 전체적인 정책을 개발할 수도 있습니다.

위험을 완화하는 3가지 여행 위험 관리 팁

위험 관리는 회사와 직원을 보호하는 것이며 이 둘의 균형을 완전히 잡는 것은 어려울 수 있습니다. 출장 프로그램을 설계할 때 염두에 두어야 할 몇 가지 핵심 팁을 살펴보겠습니다.

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1. 여행 관리 프로그램 생성 또는 재구성

조직 구조와 그것이 위험 관리와 어떤 관련이 있는지 고려하십시오. 직원들이 출장을 시작할 때 이해할 수 있도록 최대한 간결하고 직관적으로 만드십시오. 여행 관리 프로그램은 회사 직원이 본토로 돌아올 때까지 여행 전 계획 및 목적지의 위험을 해결해야 합니다. 포괄적인 정책은 직원 안전, 데이터 보존 및 보안 조치를 포함하여 예기치 않은 사건에 직면하여 회사가 보호되도록 합니다.

직원 여행 중 발생하는 여행 위험 관리, 직원 보안, 웰빙을 담당하는 지정된 여행 관리자를 지정할 수 있습니다. 또한 직원이 여행 중에 포괄적인 건강 보험에 액세스할 수 있도록 하고 비상 시 지속적으로 변화하는 상황을 모니터링하는 데 도움이 되는 리소스를 사용할 수 있도록 합니다. 또한 회사 장치 및 장비를 가지고 여행하는 방법과 염두에 두어야 할 데이터 문제에 대한 추가 정보를 제공할 수 있습니다.

2. 여행 위험 관리 전략 수립

귀하의 전략은 직원들이 가고자 하는 목적지와 가까운 장래의 변화를 고려하는 것에 크게 좌우됩니다. 그러나 고려해야 할 핵심 사항에는 정보 보안, 운영 탄력성 및 직원 보호가 포함됩니다. 또한 직원 보호 및 중대한 위협 및 위험이 있는 경우 회사가 어떻게 작동하는지 고려해야 합니다.

여행자가 여행을 떠나기 전 위험 평가 프레임워크를 통해 기업은 여행 위험 관리 정책을 보다 쉽게 시행할 수 있습니다. ISO 31030:2021 - 여행 위험 관리 - 조직이 전략을 설계하기 위한 지침과 같은 광범위한 비즈니스 여행 산업 표준을 사용하는 것을 고려하십시오.

3. 디지털 기술을 사용하여 위험 관리 계획을 보다 효과적으로 만드십시오

운 좋게도 기술이 많이 도입되어 위험 완화와 관련하여 그 어느 때보다 많은 리소스가 있습니다. 여행 관리자 역할 내에서 직원들이 더 넓은 팀과 정기적으로 체크인을 하고 비상 시 직원을 쉽게 찾을 수 있도록 업무 장치에서 GPS 데이터 액세스를 제공하는 프로세스가 있어야 합니다. 출장 중인 직원 수에 따라 사고 보고 및 실시간 업데이트를 위한 조치가 있을 수도 있습니다.

직원이 비상 시 도움을 받을 수 있는 장소

여행 위험 관리의 일환으로 직원은 회사의 주의 의무 전략의 일환으로 연락할 수 있는 비상 리소스를 인식하고 여행 위험을 관리해야 합니다.

직원이 의료 서비스가 필요하거나 자연 재해가 발생하는 경우 도움을 받기 위한 첫 번째 단계로 현지 대사관 및/또는 당국에 연락해야 합니다. 또한 비상시 회사에서 제공할 수 있는 모든 회사 자원뿐만 아니라 자신을 도울 수 있는 지역 및 국가 조직에 대해서도 알고 있어야 합니다.

이미지: Envato 요소