Tips Manajemen Risiko Perjalanan untuk Memulai Pelancong Bisnis

Seiring pertumbuhan bisnis, perjalanan cenderung menjadi hal yang wajib. Namun, dengan perjalanan bisnis, ada risiko yang terlibat, dan mengelola risiko perjalanan sebaik mungkin adalah penting. Banyak perusahaan telah mengembangkan rencana manajemen risiko perjalanan seiring pertumbuhan bisnis. Jika Anda ingin menjaga keselamatan karyawan yang bepergian sekaligus melindungi bisnis Anda – itulah mengapa manajemen risiko perjalanan sangat penting.

Apa itu Manajemen Risiko dalam Perjalanan Bisnis?

Manajemen risiko dalam perjalanan bisnis dapat mencakup banyak elemen yang berbeda. Manajemen risiko bertujuan untuk meminimalkan dampak peristiwa tak terduga sebanyak mungkin dan menjaga keamanan pelancong bisnis melalui rencana komunikasi yang dirancang dengan baik untuk menghormati tugas kehati-hatian.

Untuk organisasi internasional di mana bepergian ke luar negeri diperlukan, langkah-langkah ini memastikan bahwa risiko perjalanan potensial direncanakan, dan ada pendekatan terstruktur terhadap keselamatan, keamanan, dan ketahanan organisasi karyawan.

Contoh bahaya saat bepergian dapat mencakup:

• Kerusuhan sipil
• Ketidakstabilan politik
• Cuaca buruk
• Serangan teroris
• Wabah penyakit
• Insiden besar terkait keselamatan
• Peringatan perjalanan mendadak
• Insiden kesehatan karyawan
• Insiden kejahatan
• Potensi ancaman dan risiko lainnya

Faktor Ekstra untuk Dipertimbangkan dengan Risiko Perjalanan

Dalam hal mengelola risiko dan melakukan penilaian risiko, mengidentifikasi jenis risiko hanyalah salah satu aspek kelangsungan bisnis dan keselamatan karyawan. Jika ada risiko terkait perjalanan yang sering terjadi, seperti perjalanan bisnis ke negara berisiko tinggi, perusahaan harus mendedikasikan sumber daya internal untuk memastikan keselamatan karyawan.

Sebagai titik awal, bisnis harus mempertimbangkan langkah-langkah keamanan tambahan seperti evakuasi medis, risiko politik, dan asuransi perjalanan. Namun, Anda mungkin juga perlu mempertimbangkan untuk melatih karyawan tentang cara menangani keadaan darurat medis dan pelatihan tanggap darurat. Selain itu, Anda mungkin perlu menyertakan tindakan keselamatan perjalanan lainnya, seperti proses komunikasi darurat dan informasi kontak darurat berdasarkan lokasi wisatawan.

• BACA LEBIH BANYAK: Hindari Tombol Siram Lavatory dan Permukaan Check-In Mandiri pada Perjalanan Bisnis Anda Berikutnya

Apa yang Harus Diisi Program Manajemen Risiko Perjalanan?

Program manajemen risiko perjalanan yang komprehensif memiliki dua tujuan: Melindungi karyawan dari risiko tinggi jika memungkinkan dan memastikan kelangsungan bisnis. Ada banyak sumber daya untuk membantu merancang penilaian dan program risiko perjalanan. Kami akan melihat beberapa fitur inti penilaian risiko perjalanan perusahaan dan program harus memiliki:

1. Buat kebijakan perjalanan bisnis yang jelas untuk karyawan: Langkah pertama adalah membuat pedoman yang jelas untuk perjalanan internasional yang harus diikuti oleh karyawan. Ini termasuk menguraikan potensi risiko, informasi keamanan penting, dan bagaimana melindungi diri mereka sendiri di tujuan perjalanan mereka berdasarkan situasi.
2. Sumber informasi waktu nyata: Situasi darurat tidak pernah terputus, dan rencana perjalanan dapat berubah dalam sekejap mata. Pastikan bahwa proses untuk mengontrol perjalanan dan menyetujui perjalanan mempertimbangkan intelijen ancaman dan sumber informasi waktu nyata lainnya untuk saran perjalanan terkini.
3. Komunikasi yang jelas: Ketika situasi berubah, karyawan harus dipersenjatai dengan informasi sebanyak mungkin sebelum perjalanan untuk melindungi diri mereka sendiri dan perusahaan. Uraikan tugas perawatan perusahaan, langkah-langkah keamanan yang diterapkan, dan cara menghubungi anggota organisasi lainnya jika pelancong menghadapi keadaan darurat selama perjalanan.
4. Saran resmi: Sertakan saran pemerintah, seperti saran perjalanan dan sumber daya yang dapat dikonsultasikan oleh wisatawan. Anda juga dapat menggunakan sumber daya seperti Asosiasi Perjalanan Bisnis Global untuk mengembangkan kebijakan holistik.

3 Tips Manajemen Risiko Perjalanan yang Mengurangi Risiko

Manajemen risiko adalah tentang melindungi perusahaan dan karyawan, dan mungkin sulit untuk menyeimbangkan keduanya sepenuhnya. Kami akan membahas beberapa tip utama yang perlu dipertimbangkan saat merancang program untuk perjalanan bisnis yang perlu diingat.

• BACA JUGA: Tips Keamanan Perjalanan untuk Wanita

1. Buat atau Konfigurasi Ulang Program Manajemen Perjalanan Anda

Pertimbangkan struktur organisasi Anda dan bagaimana kaitannya dengan manajemen risiko. Buatlah sesederhana dan sesederhana mungkin untuk dipahami karyawan saat memulai perjalanan bisnis. Program manajemen perjalanan Anda perlu mengatasi risiko dari perencanaan dan tujuan pra-perjalanan hingga karyawan perusahaan kembali ke tanah asalnya. Kebijakan yang mencakup semua memastikan bahwa perusahaan dilindungi dalam menghadapi peristiwa tak terduga, termasuk keselamatan karyawan, pelestarian data, dan langkah-langkah keamanan.

Anda dapat menunjuk manajer perjalanan yang ditunjuk yang bertanggung jawab atas keamanan, kesejahteraan, dan pengelolaan risiko perjalanan karyawan yang timbul selama perjalanan karyawan. Juga, pastikan bahwa karyawan memiliki akses ke jaminan kesehatan yang komprehensif selama perjalanan dan sumber daya untuk membantu mereka memantau situasi yang terus berkembang selama keadaan darurat. Anda juga dapat memberikan informasi tambahan tentang cara bepergian dengan perangkat dan peralatan perusahaan dan masalah data apa pun yang harus diingat.

2. Bangun Strategi Manajemen Risiko Perjalanan Anda

Strategi Anda akan sangat bergantung pada tujuan yang akan dituju karyawan dan memperhitungkan perubahan dalam waktu dekat. Tetapi poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan termasuk keamanan informasi, ketahanan operasional, dan perlindungan karyawan. Selain itu, perlindungan karyawan dan bagaimana fungsi perusahaan jika terjadi ancaman dan risiko yang signifikan harus dipertimbangkan.

Kerangka penilaian risiko sebelum pelancong berangkat untuk perjalanan mereka memungkinkan perusahaan untuk menerapkan kebijakan manajemen risiko perjalanan dengan lebih mudah. Pertimbangkan untuk menggunakan standar industri perjalanan bisnis yang lebih luas seperti ISO 31030:2021 – Manajemen risiko perjalanan – Panduan bagi organisasi untuk merancang strategi Anda.

3. Gunakan Teknologi Digital untuk Membuat Rencana Manajemen Risiko Anda Lebih Efektif

Untungnya dengan begitu banyak teknologi yang ada, ada lebih banyak sumber daya daripada sebelumnya dalam hal mitigasi risiko. Dalam peran manajer perjalanan, pasti harus ada proses di mana karyawan melakukan check-in rutin dengan tim yang lebih luas dan menyediakan akses data GPS pada perangkat kerja untuk memastikan mereka dapat ditemukan dengan mudah dalam keadaan darurat. Bergantung pada jumlah karyawan yang bepergian, mungkin juga ada tindakan untuk pelaporan insiden dan pembaruan waktu nyata.

Tempat Karyawan Dapat Mendapatkan Bantuan Selama Keadaan Darurat

Sebagai bagian dari manajemen risiko perjalanan, karyawan harus mengetahui sumber daya darurat yang dapat mereka hubungi sebagai bagian dari strategi tugas perawatan perusahaan dan mengelola risiko perjalanan.

Jika karyawan membutuhkan perawatan medis atau terjadi bencana alam, mereka harus menghubungi kedutaan dan/atau pihak berwenang setempat sebagai langkah awal untuk mendapatkan bantuan. Mereka juga harus diberi tahu tentang organisasi lokal dan nasional yang dapat membantu mereka, serta sumber daya perusahaan apa pun yang mungkin dapat disediakan perusahaan jika terjadi keadaan darurat.

Gambar: Envato Elements