참여를 높일 소셜 미디어 트렌드

요즘은 진지한 사교 대화가 오프라인에서는 거의 발생하지 않습니다.

소셜 네트워킹 플랫폼이 도입된 이후로 소셜 대화는 온라인이 되었습니다.

미국에서 인터넷 사용자는 웹 시간의 20%를 Facebook, Twitter 및 Snapchat과 같은 소셜 미디어 플랫폼에서 보냅니다.

사업주로서 이것은 당신의 의상이 다양한 소셜 네트워킹 사이트에서 활발하게 존재하는지 확인해야 함을 의미합니다.

이렇게 하면 기존 고객을 브랜드에 매료시키면서 새로운 고객을 유치할 수 있습니다.

이 기사에서는 고객 참여를 높일 수 있는 잠재력이 가장 큰 다양한 소셜 미디어 트렌드에 대해 논의할 것입니다. 읽어!

비디오에 녹화

일반적으로 미래는 예측하기 어렵지만 비디오가 소셜 미디어와 디지털 마케팅의 미래라는 모든 징후가 있습니다.

우선 동영상 공유 플랫폼인 YouTube는 웹에서 두 번째로 큰 검색 엔진입니다. 주어진 날에 사람들은 10억 시간의 YouTube 콘텐츠를 시청합니다!

가장 큰 소셜 네트워킹 플랫폼인 Facebook은 매일 70억 회 이상의 동영상 조회수를 기록하고 있습니다.

보시다시피 온라인 비디오는 지금 뜨겁고 더 뜨거워질 것입니다. Cisco의 Visual Networking Index 는 2019년까지 비디오가 전체 인터넷 트래픽의 80%를 차지할 것으로 추정합니다.

따라서 고객과의 더 많은 참여를 기록하려면 더 많은 동영상을 녹화하는 것이 좋습니다!

비디오 프로덕션을 인수하기 위해 비디오 서비스 제공업체를 고용하는 것을 고려하십시오.

이것은 귀하의 브랜드에 대해 상당한 관심을 불러일으킬 수 있는 유익하고 재미있는 고품질 비디오를 만들어내는 가장 좋은 방법입니다.

생중계

녹화된 비디오가 여전히 엄청나게 인기가 있지만 라이브 비디오는 빠르게 가장 큰 소셜 미디어 트렌드 중 하나가 되고 있습니다.

2016년에는 인터넷 사용자의 80%가 2015년보다 라이브 비디오를 더 많이 시청했습니다. 비슷한 비율도 블로그 게시물을 읽는 것보다 라이브 비디오를 시청할 것입니다!

따라서 제품 출시와 같은 비즈니스 이벤트를 라이브 스트리밍하는 것은 참여를 높이는 좋은 전략입니다.

Facebook이 라이브 비디오를 위한 가장 효과적인 플랫폼이지만(뉴스 피드에서 라이브 비디오 순위가 높음) Instagram, Twitter 및 Snapchat에서 이벤트를 라이브 스트리밍할 수도 있습니다.

제품 출시 외에도 라이브 비디오를 사용하여 직장을 소개하거나 고객에게 제품 사용 방법을 설명할 수도 있습니다.

인간을 넘어 챗봇을 입력하십시오

브랜드가 더 많은 고객을 유치함에 따라 증가하는 고객 서비스 쿼리를 따라잡기가 어려울 수 있습니다.

더 많은 고객 관리 담당자를 고용하지 않는 한(싼 비용이 아닌) 고객에게 최고의 경험을 제공하기 위해 할 수 있는 일은 많지 않습니다.

하지만 기다려!

챗봇 덕분에 이제 컴퓨터가 클라이언트의 일부 쿼리에 응답하도록 할 수 있습니다.

실수하지 마세요. 고객은 귀하의 비즈니스에 연락할 때 인간적인 응답을 받기를 원합니다.

그러나 점점 더 많은 사람들이 챗봇의 사용을 수용하고 있습니다. 챗봇을 통해 24시간 비즈니스를 이용할 수 있기 때문입니다.

Facebook Messenger, Kik 및 WeChat과 같은 메시징 앱에 챗봇을 배포할 수 있습니다.

즉, 고객을 성가시게 하지 않으려면 챗봇을 드물게 사용해야 합니다. 좋은 옵션은 하루 동안 비즈니스가 문을 닫은 후에 배포하는 것입니다.

그렇게 하면 고객은 사람의 응답을 받기 위해 아침까지 기다리는 대신 한밤중에 비즈니스 봇과 기꺼이 채팅할 수 있습니다.

유료 콘텐츠는 여전히 최고

몇 년 전, 유기농 콘텐츠가 소셜 미디어를 지배했습니다.

무엇이 바뀌었습니까?

소셜 네트워크는 분기마다 수백만 달러의 수익을 올릴 필요가 있다고 생각했으며 유료 콘텐츠는 잠재적으로 수익성이 높은 채널이었습니다.

그 이후로 유료 콘텐츠는 가장 핫한 소셜 미디어 트렌드 중 하나로 떠올랐습니다.

비용을 지불하고 최고의 자리를 차지할 수 있으면서 콘텐츠를 사용자의 소셜 피드에 유기적으로 푸시하는 데 어려움을 겪는 이유는 무엇입니까?

어떻게 보든, 단순한 진실은 유료 콘텐츠에 투자하면 고객 참여를 높일 뿐만 아니라 수익도 증가한다는 것입니다.

더 많은 고객이 귀하의 콘텐츠를 보고 귀하의 브랜드 또는 비즈니스에 대해 더 많이 알 수 있습니다. 브랜드 인지도가 높아짐에 따라 매출이 급증할 것으로 예상합니다.

챗봇을 사용할 때와 마찬가지로 콘텐츠를 홍보하기 위해 선호하는 소셜 사이트에 비용을 지불하는 빈도에 주의해야 합니다.

소비자는 디지털 광고를 무시하는 경향이 있습니다. 실제로 인터넷 사용자의 80%(5명 중 4명)가 이러한 광고를 자주 무시합니다.

소셜 미디어 분석의 성장

소셜 미디어 분석이 항상 오늘날과 같은 것은 아닙니다.

몇 년 동안 소셜 미디어 캠페인의 효과를 측정하는 도구는 말할 것도 없이 신뢰할 수 없었습니다.

예를 들어 Facebook에서 캠페인을 실행할 수 있지만 광고가 얼마나 많은 사람들에게 도달했는지 실제로는 알 수 없습니다.

오늘날 캠페인을 실시간으로 확인할 수 있습니다.

캠페인에서 생성되는 멘션의 양이나 특정 기간에 얻은 팔로워 또는 팬 수를 알 수 있습니다.

경쟁자와의 대화 점유율을 말할 수도 있습니다!

소셜 네트워크에서 제공하는 모니터링 도구 외에도 배포할 수 있는 강력한 상용 응용 프로그램이 있습니다.

소셜 네트워크가 광고주를 기쁘게 하기 위해 숫자를 부풀릴 수 있기 때문에 타사 애플리케이션을 사용하는 것이 특히 중요합니다.

이는 광고주가 캠페인의 모든 핵심 성과 지표를 측정해야 하는 필요성 증가와 함께 올해 소셜 미디어 분석을 최고의 소셜 미디어 트렌드로 유지하게 될 것입니다.

소셜 미디어 트렌드에 대한 마무리 생각

소셜 미디어는 강력한 플랫폼입니다.

그것은 친구와 친척을 한데 모으고 또한 비즈니스를 고객에게 더 가깝게 만듭니다.

그러나 소셜 미디어 계정을 만들고 원할 때마다 팬에게 게시하는 것만이 전부는 아닙니다.

소셜 미디어를 해킹하고 참여 증가로 큰 보상을 얻으려면 시간, 기술 및 현재 소셜 미디어 트렌드를 잘 파악해야 합니다.

이것이 바로 전문가의 도움이 필요한 이유입니다.

소셜 미디어 대행사에 참여하여 모든 소셜 미디어 요구 사항을 처리하면 인벤토리 관리와 같은 비즈니스의 다른 측면을 모두 실행할 수 있습니다.

오늘 저희 서비스를 사용해 보고 귀하의 비즈니스가 매일 화제가 되는 것을 지켜보십시오!