리드 타임: 긴 리드 타임을 피하기 위한 전략과 정의

줄을 서서 기다리고 있습니다. 음식이 나오기를 기다립니다. 늦는 사람을 기다립니다.

인생의 많은 일과 마찬가지로 대부분의 사람들은 주문을 받기 위해 오랜 시간을 기다리는 것을 좋아하지 않습니다. 이것이 전자 상거래 비즈니스가 프로세스 전반에 걸쳐 짧은 리드 타임을 유지하기 위해 노력하는 이유이므로 고객 주문이 가능한 한 빨리 전달됩니다.

그러나 많은 기업은 고객 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있는 긴 리드 타임(마지막 마일 단계뿐만 아니라 제조 시점부터 시작)을 관리하는 데 여전히 어려움을 겪고 있습니다.

이 기사에서는 물류의 일반적인 리드 타임, 관리 방법, 긴 리드 타임의 근본 원인 및 방지 방법을 자세히 살펴봅니다.

리드 타임이란 무엇입니까?

리드 타임은 프로세스를 처음부터 끝까지 완료하는 데 걸리는 시간을 나타냅니다. 물류에서 '리드 타임'이라고 하면 가장 자주 다음을 의미합니다.

• 제조업체에서 주문한 시점부터 고객 주문에 따라 처리될 준비가 될 때까지 재고를 창고로 가져오는 데 걸리는 시간
• 소비자가 온라인으로 구매한 시점부터 목적지에 도착할 때까지 주문이 배송되기까지 걸리는 시간

리드 타임을 이해하고 계산하면 지연을 피하는 방법을 이해하는 데 도움이 됩니다. 하지만 많은 기업이 공급망 전체에서 문제가 발생할 수 있다는 것을 알고 있기 때문에 약간의 버퍼 타임을 구축합니다.

리드 타임 관리 기본 사항: 리드 타임의 유형은 무엇입니까?

리드 타임은 공급망에서 재고 및 고객 주문 위치에 따라 다른 의미를 갖습니다. 다음은 전자 상거래 비즈니스 소유자가 공급망 효율성을 측정하기 위해 추적할 수 있는 다양한 리드 타임에 대한 분석입니다.

시장 출시 시간

“Time to market”은 제품이 구상된 시점부터 시장에 출시되기까지 걸리는 총 시간을 의미합니다.

출시 시기는 신제품을 개발하거나 도입할 때 성능을 검토하는 데 가장 자주 사용됩니다.

제품 개발

"제품 개발"은 기업이 제품을 개발하는 데 걸리는 총 시간을 의미합니다.

여기에는 일반적으로 제품을 시장에서 구매하기 전에 설계, 개발 및 제조하는 전체 프로세스가 포함됩니다.

자재 조달

"자재 리드 타임"이라고도 하는 "자재 조달"은 기업이 생산에 필요한 원자재를 조달하는 데 걸리는 총 시간을 의미합니다.

정확한 자재 요구 사항 계획과 효율적인 조달 물류는 이 리드 타임을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.

신병 모집

"채용"은 추가 인력이 필요한 비즈니스와 해당 공석을 채우기 위해 새로운 직원을 고용하는 사이에 경과하는 총 시간을 의미합니다.

특히 추가 계절적 수요가 있는 휴가 성수기를 계획하는 경우 창고 및 주문 처리 직원을 고용할 때 채용을 이해하는 것이 중요합니다.

판매 주문 처리

"판매 주문 처리"는 고객이 주문을 처리하고 배송하는 비즈니스까지의 총 시간입니다.

자동화된 주문 처리 도구는 창고 관리 시스템(WMS) 또는 물류 공급자의 주문 처리 플랫폼을 사용하여 수행할 수 있는 이 리드 타임을 단축하는 데 도움이 될 수 있습니다.

의사결정

일반적으로 공급망의 관리 및 관리 측면과 관련된 "의사 결정"은 기업이 공급망 결정을 완료하는 데 걸리는 시간을 나타냅니다.

이 전자상거래 KPI를 사용하여 공급업체 및 제3자 물류 파트너를 확정하는 데 걸리는 시간을 측정할 수 있습니다.

공급업체 및 파트너 소싱과 같은 특정 비즈니스 결정에 적절한 시간을 주는 것이 중요합니다. 잘못된 결정은 장기적으로 비용을 초래할 수 있기 때문입니다.

프로젝트 승인

“프로젝트 승인”이란 프로젝트가 요청된 시점부터 승인을 받는 데까지 걸리는 총 시간을 의미합니다.

프로젝트 승인 리드 타임은 프로젝트를 완료하는 데 걸리는 전체 시간도 고려합니다.

리드 타임의 6가지 구성 요소는 무엇입니까?

평균 리드 타임 계산과 관련된 6가지 주요 구성 요소가 있습니다. 다음은 높은 수준의 분석입니다.

1. 전처리 시간

"사전 처리 시간" 또는 계획에는 요청을 받은 다음 그에 따라 구매 주문을 생성하는 데 걸리는 시간이 포함됩니다.

3. 처리 시간

"처리 시간"은 기업이 주문을 조달하거나 생산하는 데 걸리는 시간을 말하며, 종종 이전에 접수된 요청에 따라 진행됩니다.

4. 대기시간

"대기 시간"은 생산 공정이 시작되는 데 필요한 모든 원자재와 품목을 조달하는 데 걸리는 시간을 의미합니다.

5. 보관 시간

"보관 시간"은 상품이 출하 또는 배송될 준비가 될 때까지 창고에 남아 있는 총 시간입니다.

6. 운송시간

"운송 시간"은 품목이 최종 고객에게 운송되는 데 걸리는 시간입니다.

7. 점검시간

“검사시간”은 고객에게 인도되기 전에 제품에 문제나 손상이 있는지 확인하는 데 걸리는 시간을 의미합니다.

리드 타임 대 주기 시간 대 택트 시간

리드 타임, 사이클 타임 및 택트 타임은 모두 공급망 전체의 생산성과 성능을 측정하는 중요한 척도입니다.

다음은 전자 상거래의 다양한 측정에 대한 분석입니다.

• 리드 타임 은 기업이 주문을받은 후 배송하는 데 걸리는 총 시간을 나타냅니다.
• 사이클 타임 은 하나의 제품을 생산하는 데 걸리는 총 시간을 의미합니다.
• 택트 타임 은 한 프로세스를 시작하고 다음 프로세스를 시작하는 시간입니다.

이 세 가지 측정 기준은 서로 연결되어 있습니다. 짧은 주기는 택트 시간을 단축하고 리드 타임도 단축하는 데 기여합니다.

긴 리드 타임으로 간주되는 것은 무엇입니까?

이는 해당 리드 타임의 유형에 따라 크게 다릅니다. 정의에 따르면 긴 리드 타임은 비즈니스의 평균 리드 타임 또는 업계 벤치마크와 비교하여 프로세스를 완료하는 데 비교적 오랜 시간이 걸리는 경우입니다.

실제 시간은 비즈니스, 산업, 프로세스 및 위치(출발지 및 최종 목적지)에 따라 다를 수 있습니다.

긴 리드 타임으로 간주되는 것은 다양하므로 공급망 전문가와 협력하거나 시간을 내어 작업 전반에 걸쳐 발생하는 프로세스를 완전히 이해하여 긴 리드 타임을 식별하는 것이 좋습니다.

긴 DTC 배송 리드 타임의 예

특히 소비자가 2일 배송에 익숙해져 있기 때문에 미국 본토에서 육로 배송이 배송되는 데 소요되는 긴 리드 타임은 1주일 이상(주문 처리 및 배송 운송 시간 포함)입니다.

이에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

• (주문을 처리하는 주문 처리 센터의 현지 시간) 정오까지 주문이 접수된 경우 당일 픽업, 포장 및 배송됩니다.
• 하나는 운송업체의 손에 있으며 패키지가 국가의 한 쪽에서 다른 쪽으로 배송되는 경우 지상 운송을 통해 영업일 기준 최대 7일이 소요될 수 있습니다. 지역 배송인 경우(예: 동일한 대도시 지역으로 주문 처리 및 배송) 1~2일이면 쉽게 배송할 수 있습니다.
• 여러 주문 처리 센터(예: 3PL)에 재고를 분배하지 않는 경우 리드 타임이 더 길어야 합니다. 고객이 거주하는 여러 지역에 기지와 매장 재고를 관리하는 경우 항상 최종 고객에게 가까운 주문 처리 센터에서 배송하여 평균 운송 시간을 단축할 수 있습니다.

리드 타임을 받기까지 긴 제조의 예

예를 들어 중국에서 제조업체의 재고를 주문하여 미국의 창고에 보관하는 데 소요되는 긴 리드 타임은 80일 이상입니다(제품 제조, 해상 화물 운송 및 항구에서 트럭 운송 포함). , 창고에서 입고 및 보관 프로세스를 완료한 경우).

2개월은 정말 긴 시간처럼 보일 수 있지만 중국 제조업체의 구매 주문서(PO)를 제출하는 데 걸리는 평균 리드 타임은 50-75일입니다.

이에 대해 더 자세히 살펴보겠습니다.

• PO 제조업체 실행에는 1-4주가 소요될 수 있습니다(예: 샘플 제품을 확인해야 하는 경우 더 걸릴 수 있음).
• 해상 화물은 45일이 더 소요될 수 있습니다(FreightBob과 같은 서비스를 사용하는 경우 더 빠르지만 때로는 더 느림).
• 항구에서 부두까지 2-3일이 더 소요됩니다.
• 수령까지는 영업일 기준 1~3일이 소요될 수 있습니다.

즉, 이 전체 리드 타임이 적용되는 재주문 시점 알림을 설정하는 것이 중요하므로 재고 부족을 방지할 수 있을 만큼 충분히 일찍 보충 프로세스를 시작해야 합니다.

훨씬 더 간단한 용어로 식료품을 쇼핑하기 위해 너무 오래 기다린다고 가정해 보겠습니다. 주말에 버터를 사려고 했는데 깜빡하고 지금 빵 판매를 위해 쿠키를 만들어야 한다면 어떻게 하시겠습니까? 레시피를 시작하고 버터가 충분하지 않다는 것을 깨달을 수도 있습니다. 이 상황에서 더 많은 것을 얻기 위해 가게로 달려갈 수 있습니다. 그렇지 않으면 갓 구운 것을 가져오는 것이 운이 좋지 않을 수 있습니다.

불행히도 원자재, 글로벌 물류, 여러 당사자와 운송 방식이 관련된 운송, 높은 기준을 가진 고객의 경우 훨씬 더 복잡합니다.

긴 리드 타임을 피하는 것이 왜 중요한가요?

리드 타임이 길어지면 비용이 증가하고 이익이 감소할 수 있습니다. 귀하의 비즈니스가 다른 프로세스를 완료하는 데 오랜 시간이 걸린다는 것은 생산량을 줄이면서 직원에게 더 많은 비용을 지불하게 된다는 의미입니다. 비용을 절감하려면 생산 리드 타임을 줄이는 것이 중요합니다.

리드 타임이 짧으면 모든 자원과 자본을 잘 사용하고 현금이 사용되지 않은 원자재에 묶여 있지 않게 됩니다.

또한 리드 타임이 길어지면 고객이 주문을 받기까지 더 오래 기다려야 할 수 있습니다. 리드 타임을 단축하면 고객 이직을 방지하고 더 많은 반복 주문을 유도할 수 있습니다.

리드 타임이 길어지는 원인은 무엇입니까?

리드 타임이 길어질 수 있는 여러 요인이 있으며 그 중 일부는 귀하가 통제할 수 있습니다. 리드 타임이 길어지는 일반적인 원인은 다음과 같습니다.

원자재 및 숙련 노동력 부족

기업은 공급품이나 원자재의 재고가 소진되면 리드 타임이 길어질 수 있습니다. 이는 공급망 전체에 부족이 있고 제 시간에 재고를 보충할 수 없을 때 특히 문제가 될 수 있습니다.

또한 전자 상거래 비즈니스는 제조에서 창고 보관, 주문 처리에 이르기까지 공급망의 모든 단계에서 숙련된 노동력을 필요로 합니다. 업무를 효율적으로 수행할 적절한 인력이 충분하지 않으면 가장 간단한 작업을 완료하는 데 시간이 더 오래 걸립니다.

기업은 자재 및 노동 요구 사항을 신중하게 계획하여 이러한 위험을 완화하는 데 도움을 줄 수 있습니다. 적시에 재주문하는 것(모든 제조업체 및 제품 중에서)도 중요합니다.

공급업체 및 배송 중단

공급업체 측의 예상치 못한 중단으로 인해 지연이 발생하여 리드 타임이 길어질 수도 있습니다.

이는 공급업체 프로세스의 비효율성 또는 공급업체의 공급을 방해하는 현금 흐름 문제로 인한 것일 수 있습니다. 이것이 반복되는 문제인 경우 더 신뢰할 수 있는 공급업체와 파트너 관계를 맺거나 백업을 찾는 것이 좋습니다.

기업은 날씨 관련 문제 및 기타 예상치 못한 상황(예: 코로나바이러스 발생 및 공장 폐쇄)으로 인해 배송 중단에 직면할 수도 있습니다.

일부 상황은 불가피하지만 필요한 모든 문서를 준비하고 가장 빠른 배송 옵션을 선택하면 배송 중단을 피할 수 있습니다.

자연 재해

이것은 리드 타임이 길어지는 모든 요인 중에서 가장 피할 수 없는 것입니다.

홍수, 산사태, 허리케인 및 기타 기상 관련 문제와 같은 자연 재해로 인해 배송 및 제조 지연이 발생하여 리드 타임에 영향을 미칠 수 있습니다. 제조업체, 운송업체 및 주문 처리 센터 지역의 백업 계획과 다양화가 중요한 역할을 합니다.

예를 들어, 재고를 여러 위치에 보관하는 경우 특정 지역의 악천후로 인해 운송업체가 창고에서 주문을 픽업할 수 없도록 하기 위해 주문을 다른 위치에서 목적지로 배송할 수 있습니다.

더 오래 걸리거나 비용이 조금 더 들 수 있지만(더 긴 경로로 인해) 배송물을 안전하게 배송하는 것보다 안전한 대안입니다.

휴가

제조업체가 문을 닫을 때 예정된 날짜를 이해하고 그에 따라 계획하십시오. 많은 공장이 1월 말에서 2월 중순까지 한 번에 최소 2주 동안 문을 닫기 때문에 중국 설날 폐쇄는 아시아의 특정 지역에서 제조하는 경우 가장 일반적이고 파괴적입니다(날짜는 매년 약간 변경됨) .

연방 공휴일을 준수하기 위해 각 국가에서 3PL 및 이동통신사가 언제 문을 닫는지 아는 것도 중요합니다.

수요 급증(공급 부족)

또한 비즈니스는 수요가 갑자기 급증하고 이를 충족할 수 있는 충분한 재고(공급)가 없을 때 더 긴 리드 타임을 경험할 수 있습니다.

수요 급증을 예측하고 그에 따라 계획하는 데 도움이 되는 안정적인 수요 예측 도구 또는 모델을 보유하는 것이 중요합니다. 많은 실시간 재고 관리 시스템 및 주문 처리 플랫폼이 과거 주문 데이터를 제공하므로 SKU 성능에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다.

재고 데이터에 액세스하면 수요 계획을 개선하는 데 도움이 되므로 판매를 실행하고 새로운 제품을 도입하는 동시에 재고 수준을 최적화할 수 있습니다.

안전 재고를 확보하는 것은 좋은 생각입니다(특히 쇼핑객을 온라인으로 몰아넣는 전염병과 같은 사건으로 인한 빈 진열대 및 폐쇄의 영향을 보았을 때).

리드 타임 관리: 긴 리드 타임을 방지하고 방지하기 위한 전략

모든 리드 타임을 제어할 수 있는 것은 아니지만 공급망 전체에서 리드 타임을 더 잘 관리할 수 있는 방법이 있습니다. 다음은 리드 타임을 보다 효과적으로 관리하기 위한 몇 가지 팁입니다.

자재 및 인력 요구 사항을 조기에 계획

일반적인 조달 및 공급업체 리드 타임을 고려하고 자재 및 인력 요구 사항을 조기에 계획하십시오(귀하의 회사에 특정한 계절성을 고려).

재고가 특정 수준 아래로 떨어지면 자동으로 알려주는 재고 관리 도구를 사용하십시오(전체 리드 타임 적용). 이러한 방식으로 향후 수요에 맞게 재고 보충을 계획할 수 있습니다.

해상운송 대신 항공운송 고려

항공 화물은 매우 비싸지만(특히 해상 화물과 비교할 때) 곤경에 처한 경우(예: 블랙 프라이데이/사이버 먼데이 판매로 이어지는 경우) 항상 이 옵션을 사용할 수 있습니다.

이는 잠재적 이익이 더 높은 화물 운송 비용을 정당화할 수 있는 경우에만 의미가 있지만 항공 화물은 해상 화물에 비해 엄청나게 빠르며 리드 타임을 확실히 단축할 수 있습니다.

공급업체 및 유통업체 전환

공급자 측의 불일치 및 지연으로 인해 계속해서 더 긴 시간을 겪고 있다면 이제 대안을 찾아야 할 때입니다.

시간을 내어 귀하의 요구 사항을 제 시간에 충족할 수 있는 신뢰할 수 있는 공급업체 및 유통업체를 찾으십시오.

백업 공급업체 보유

공급업체가 일관되고 신뢰할 수 있다고 해도 리드 타임에 영향을 미치는 긴급 상황을 경험할 위험이 있습니다.

긴급 재고 부족 및 기타 공급업체 관련 중단의 경우 장부에 백업 공급업체가 있는지 확인하십시오.

재고 관리 및 주문 이행 플랫폼 채택

리드 타임의 상당 부분은 재고를 관리하고 주문을 처리하는 방법에 영향을 받습니다. 이러한 프로세스가 가능한 한 효과적이고 정확하게 수행되도록 하는 것이 중요합니다.

사내에서 운영을 관리하는 것이 가능하지만 때로는 전문가에게 맡기는 것이 가장 좋습니다. 제3자 주문 처리 제공업체는 재고, 주문 처리 및 배송 요구 사항을 관리하는 데 도움을 줄 수 있습니다.

예를 들어, ShipBob을 사용하면 주문 처리를 완전히 아웃소싱할 수 있지만 ShipBob의 전체 스택 처리 및 창고 관리 시스템에 액세스할 수 있는 사내 주문 처리 솔루션인 Merchant Plus도 제공됩니다.

“필요한 경우 ShipBob의 주문 처리 센터에 의존할 수 있다는 사실과 수요를 신속하게 충족하기 위해 확장할 수 있는 능력이 있다는 사실은 매우 안심이 됩니다. ShipBob은 Merchant Plus로 저를 완전히 사로잡았습니다.”

무법자 비누의 운영 부사장 Jacob Skidmore

ShipBob은 또한 더 저렴한 비용과 더 빠른 운송 시간으로 매주 항해를 제공하는 FreightBob이라는 중국에서 미국으로 화물을 운송하는 엔드 투 엔드 관리 화물 프로그램을 보유하고 있습니다.

ShipBob으로 재고 관리 및 주문 이행의 스트레스 해소

리드 타임을 단축하려면 움직이는 부품이 많기 때문에 공급망 전체에서 긴 리드 타임을 관리하고 식별하기가 어렵습니다.

고객 만족, 제품 개발 및 전반적인 비즈니스 성장에 집중할 수 있도록 ShipBob은 고객과 협력하여 단 하나의 주문 처리 센터에서도 미국 본토 내 100% 적용 범위의 2일 배송을 포함하여 글로벌 옴니채널 주문 처리 네트워크에 대한 액세스를 제공합니다. .

ShipBob과 파트너 관계를 맺으면 전문가가 귀하를 위해 재고 관리, 주문 처리 및 배송 프로세스(FreightBob과 같은 기타 부가가치 서비스 추가)를 처리하도록 하여 리드 타임을 쉽게 줄일 수 있습니다.

ShipBob의 주문 처리 플랫폼은 실시간 재고 추적을 제공하므로 항상 얼마나 많은 재고가 있고 재고가 어디에 있는지 정확히 알 수 있습니다. 재주문 시점 알림을 설정할 수도 있습니다. 즉, 항상 제 시간에 재고를 보충하고 품절을 방지할 수 있습니다.

재고 분배에서 창고 수령, 배송 및 주문 처리에 이르기까지 ShipBob이 모든 것을 처리하므로 귀하는 비즈니스 성장에 집중할 수 있습니다.

우리의 경우 ShipBob을 통해 리드 타임을 3주에서 3일로 변경한 것이 매출을 견인했습니다. 지금도 Etsy에 대한 주요 리뷰 중 하나는 '주문이 정말 빨리 도착했습니다!'입니다.

미국 현지에 재고가 있다는 것은 리드 타임과 배송 시간이 최소화되고 더 나은 리드 타임을 제공하기 때문에 더 높은 전환율을 얻을 수 있음을 의미합니다.

Year of Dates의 공동 창립자 John Greenhalgh

ShipBob의 주문 처리 기능에 대해 자세히 알아보려면 아래 버튼을 클릭하여 자세한 정보를 받으십시오.

리드 타임 FAQ

다음은 리드 타임에 대한 가장 일반적인 질문에 대한 답변입니다.

공급망에서 긴 리드 타임이란 무엇입니까?

전자 상거래에서 리드 타임은 조달 리드 타임에서 창고 입고, 이행 및 배송에 이르기까지 전자 상거래 공급망 전체의 여러 단계를 나타낼 수 있습니다.

짧은 리드 타임이 더 나은 이유는 무엇입니까?

짧은 리드 타임은 인건비를 절감하고 고객 만족도를 높이며 재고 수준을 최적화하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 오래 기다릴 필요가 없도록 궁극적으로 배송 속도에 관한 것입니다.

최대 리드 타임은 얼마입니까?

최대 리드 타임은 비즈니스, 산업, 관련 위치 및 완료되는 작업에 따라 다릅니다. 최대 리드 타임을 평가하기 위해 업계 및 비즈니스 전반의 리드 타임을 살펴보는 것이 이상적입니다.

리드 타임을 줄이려면 어떤 간단한 옵션이 필요합니까?

재고 및 인력 요구 사항을 미리 계획하고 신뢰할 수 있는 공급업체와 협력하는 것은 리드 타임을 줄이는 몇 가지 핵심 단계입니다. ShipBob과 같은 제3자 물류 제공업체와 협력하면 작업을 전문가에게 이관하여 리드 타임을 줄이는 데 도움이 될 수 있습니다.