リード タイム: リード タイムの概要と長いリード タイムを回避するための戦略

並んで待っています。 食べ物が出てくるのを待っています。 遅れている人を待っています。

人生の多くのことと同様に、ほとんどの人は注文を受け取るのに長時間待つことを好みません。 そのため、e コマース ビジネスはプロセス全体で短いリード タイムを維持するよう努めており、顧客の注文はできるだけ早く配達されます。

しかし、多くの企業は依然として長いリードタイムの​​管理に苦労しており (ラストマイル段階だけでなく、製造段階から始めても)、カスタマーエクスペリエンスに悪影響を及ぼす可能性があります.

この記事では、物流における一般的なリード タイム、その管理方法、長いリード タイムの根本原因、およびそれらを回避する方法について詳しく説明します。

リードタイムとは？

リードタイムとは、最初から最後までプロセスを完了するのにかかる時間を指します。 ロジスティクスでは、「リード タイム」と聞くと、ほとんどの場合、次のことを指します。

• 在庫が倉庫に届くまでにかかる時間 (メーカーからの注文時点から、顧客の注文でフルフィルメントの準備が整うまで)
• 消費者がオンラインで商品を購入してから目的地に到着するまでにかかる時間

リードタイムを理解して計算すると、遅延を回避する方法を理解するのに役立ちますが、多くの企業は、サプライチェーン全体で問題が発生する可能性があることを知っているため、わずかなバッファータイムを構築しています.

リードタイム管理の基本: リードタイムにはどのような種類がありますか?

リード タイムは、サプライ チェーンのどこに在庫があり、顧客が注文したかによって、意味が異なります。 以下は、e コマースのビジネス オーナーがサプライ チェーンの有効性を測定するために追跡できるさまざまなリード タイムの内訳です。

市場投入までの時間

「市場投入までの時間」とは、製品が構想されてから市場で入手可能になるまでにかかる合計時間を指します。

市場投入までの時間は、新製品を開発または導入する際のパフォーマンスのレビューに最もよく使用されます。

製品開発

「製品開発」とは、ビジネスが製品を開発するのにかかる合計時間を指します。

これには通常、市場で購入できるようになる前の製品の設計、開発、および製造の全プロセスが含まれます。

資材調達

「資材リードタイム」とも呼ばれる「資材調達」は、企業が生産に必要な原材料を調達するために経過する合計時間を指します。

正確な資材所要量計画と効率的な調達ロジスティクスは、このリード タイムの短縮に役立ちます。

募集

「採用」とは、企業が追加の労働力を必要としてから、それらの空席を埋めるために新しい従業員を雇用するまでに経過する合計時間を指します。

倉庫やフルフィルメントのスタッフを雇用する際には、採用について理解することが重要です。特に、季節的な需要が増えるホリデーシーズンのピークシーズンを計画している場合はなおさらです。

受注処理

「販売注文処理」とは、顧客が注文してから事業者が注文を処理して出荷するまでの合計時間です。

自動注文処理ツールは、倉庫管理システム (WMS) またはロジスティック プロバイダーのフルフィルメント プラットフォームを使用して、このリード タイムを短縮するのに役立ちます。

意思決定

通常、サプライ チェーンの管理と管理の側面を含む「意思決定」とは、企業がサプライ チェーンの決定を確定するのにかかる時間を指します。

この e コマース KPI を使用して、サプライヤーとサードパーティのロジスティクス パートナーを確定するのにかかる時間を測定できます。

ベンダーやパートナーの調達など、特定のビジネス上の意思決定に十分な時間を割くことが重要です。誤った決定を行うと、長期的にはコストがかかる可能性があるからです。

プロジェクトの承認

「プロジェクトの承認」とは、プロジェクトが要求されてから承認を得るまでにかかる合計時間を指します。

プロジェクト承認のリード タイムには、プロジェクトの完了にかかる時間も含まれます。

リードタイムの​​ 6 つの要素とは?

平均リードタイムの​​計算には、6 つの重要な要素が関係しています。 これが大まかな内訳です​​。

1. 前処理時間

「前処理時間」または計画には、要求を受け取り、それに応じて発注書を作成するのにかかる時間が含まれます。

3. 処理時間

「処理時間」とは、多くの場合、以前に受け取った要求に従って、企業が注文を調達または生産するのにかかる時間を指します。

4.待ち時間

「待ち時間」とは、生産プロセスを開始するために必要なすべての原材料とアイテムを調達するのにかかる時間です。

5.保管時間

「保管時間」とは、出荷または配送の準備が整うまで、アイテムが倉庫に留まるのにかかる合計時間です。

6. 輸送時間

「輸送時間」とは、商品が最終顧客に輸送されるまでにかかる時間です。

7. 検査時間

「検品時間」とは、商品がお客様の手元に届くまでに、問題や損傷がないかどうかを確認する時間です。

リードタイム vs. サイクルタイム vs. タクトタイム

リード タイム、サイクル タイム、タクト タイムはすべて、サプライ チェーン全体の生産性とパフォーマンスの重要な尺度です。

以下は、e コマースにおけるさまざまな測定値の内訳です。

• リードタイムとは、企業が注文を受けてから配達するまでにかかる合計時間を指します。
• サイクルタイムとは、1 つの製品を生産し終えるまでの合計時間のことです。
• タクトタイムとは、ある工程を開始してから次の工程に入るまでの時間です。

これら 3 つの指標は相互に関連しており、サイクル タイムが短いとタクト タイムが短くなり、リード タイムの短縮にもつながります。

長いリードタイムとは何ですか?

これは、問題のリードタイムの​​タイプによって大きく異なります。 定義上、長いリード タイムとは、ビジネスの平均リード タイムまたは業界のベンチマークと比較して、プロセスが完了するまでに比較的長い時間がかかる場合です。

実際の時間は、ビジネス、業界、プロセス、および場所 (出発地と最終目的地) によって異なる場合があります。

長いリード タイムと見なされるものはさまざまであるため、サプライ チェーンの専門家と提携するか、時間をかけて業務全体で行われるプロセスを完全に理解することをお勧めします。そうすれば、長いリード タイムを特定できます。

長い DTC 出荷リード タイムの例

特に消費者は 2 日で発送されることに慣れているため、米国本土での陸送の配送には 1 週間以上の長いリードタイム (フルフィルメントと配送の通過時間を含む) がかかります。

これについて詳しく見ていきましょう。

• 営業日の現地時間 (注文を処理するフルフィルメント センター) の正午までに注文が行われた場合、その日のうちに集荷、梱包、発送されます。
• 1 つは運送業者の手にあり、荷物が国の一方の側から他方の側に発送される場合、陸上輸送で最大 7 営業日かかる場合があります。 ローカル配送の場合 (例: フルフィルメントと配送先が同じ大都市圏) の場合、1 ～ 2 日で簡単に配送できます。
• 複数のフルフィルメント センター (3PL など) に在庫を分散していない場合は、リード タイムが長くなることが予想されます。 拠点をカバーし、顧客が居住するさまざまな地域に在庫を保管する場合、常に最終顧客に近いフルフィルメント センターから出荷することで、平均してより短い輸送時間を達成できます。

製造から入荷までのリードタイムが長い例

たとえば中国からメーカーに注文した在庫を受け取り、米国の倉庫に保管するまでの長いリードタイムは、80 日以上かかります (製品の製造、海上輸送、港からのトラック輸送を含む) 、および倉庫での入庫および在庫受入プロセスを完了している)。

2 か月は待つのに非常に長い時間のように思えるかもしれませんが、中国のメーカーから注文書 (PO) を送信してから米国の倉庫に保管されるまでの平均リードタイムは、このシナリオでは 50 ～ 75 日です。

これについて詳しく見ていきましょう。

• PO メーカーの実行には 1 ～ 4 週間かかる場合があります (たとえば、サンプル製品を確認する必要がある場合は、さらにかかる場合があります)。
• 海上輸送にはさらに 45 日かかる場合があります (FreightBob などのサービスを使用すると、より速くなる場合もありますが、遅くなる場合もあります)。
• 港からドックまでさらに 2 ～ 3 日かかります。
• 受け取りには 1 ～ 3 営業日かかる場合があります。

とはいえ、このリードタイム全体を有効にする再注文ポイント通知を設定することが重要であるため、在庫切れを回避するのに十分早い時期に補充プロセスを開始します.

もっと簡単に言えば、食料品を買うのに時間がかかりすぎるとしましょう。 週末にバターを買う予定だったのに忘れてしまい、ベークセール用にクッキーを作らなければならなくなったとしたら、どうしますか? レシピを始めて、バターが足りないことに気付くかもしれません。 このような状況では、店に駆け込んでもっと手に入れることができるかもしれません。

残念ながら、原材料、グローバル ロジスティクス、複数の関係者や輸送手段が関係する輸送、高水準の顧客に関しては、はるかに複雑です。

長いリードタイムを避けることが重要なのはなぜですか?

リードタイムが長くなると、コストが高くなり、利益が低下する可能性があります。 ビジネスがさまざまなプロセスを完了するのに長い時間がかかる場合、それは生産量を減らして労働者に多くの支払いをすることを意味します. コストを削減するには、生産リードタイムを短縮することが重要です。

リード タイムが短縮されると、すべてのリソースと資本が有効に活用され、現金が未使用の原材料に縛られることがなくなります。

さらに、リードタイムが長くなると、顧客が注文を受け取るまでに長く待たなければならない可能性があります。 リードタイムが短いと、顧客の離職を防ぎ、リピート注文を増やすのに役立ちます。

リードタイムが長くなる原因は何ですか?

リード タイムが長くなる要因は多数ありますが、その一部はお客様が管理できる範囲内です。 リードタイムが長くなる一般的な原因を次に示します。

原材料と熟練労働力の不足

サプライ品や原材料の在庫がなくなると、企業は長いリードタイムを経験する可能性があります。 これは、サプライ チェーン全体で在庫が不足しており、時間どおりに在庫を補充できない場合に特に問題になる可能性があります。

さらに、e コマース ビジネスでは、製造から倉庫保管、フルフィルメントまで、サプライ チェーンのあらゆる段階で熟練労働者が必要です。 仕事を効率的に行うのに適切な人員が十分にいない場合、通常、最も単純なタスクでさえ完了するのに時間がかかります。

企業は、材料と労働の要件を慎重に計画することで、これらのリスクを軽減することができます。 タイムリーな再注文 (すべてのメーカーと製品の中で) も重要です。

サプライヤーと出荷の混乱

サプライヤ側の予期せぬ混乱によって遅延が発生し、結果としてリード タイムが長くなる可能性もあります。

これは、サプライヤのプロセスの非効率性や、サプライヤの配送を妨げるキャッシュ フローの問題が原因である可能性があります。 これが繰り返し発生する問題である場合は、より信頼できるサプライヤーと提携するか、バックアップを見つけることをお勧めします。

企業は、天候関連の問題やその他の予期せぬ状況 (COVID の発生や工場閉鎖など) により、配送の混乱に直面することもあります。

避けられない状況もありますが、必要な書類をすべて用意し、最も迅速な配送オプションを選択することで、配送の混乱を避けることができます。

自然災害

これは、リードタイムが長くなるすべての要因の中で、最も避けられないものです。

洪水、地滑り、ハリケーン、およびその他の気象関連の課題などの自然災害は、リード タイムに影響する出荷および製造の遅延を引き起こす可能性があります。 そこで、メーカー、運送業者、フルフィルメント センターの地域のバックアップ プランと多様化が重要になります。

たとえば、在庫を複数の場所に保管している場合、配送業者が倉庫から注文を集荷できなくなる原因となる特定の地域の悪天候を避けるために、注文を別の場所から目的地に発送することができます。

（ルートが長いため）時間がかかるか、費用が少し高くなる可能性がありますが、貨物を安全に配達するための安全な代替手段です.

休日

製造業者が休業する予定の日付を必ず理解してください (それに応じて計画を立ててください)。 多くの工場が 1 月末から 2 月中旬まで一度に少なくとも 2 週間閉鎖されるため、中国の旧正月の閉鎖は、アジアの特定の地域で製造する場合に最も一般的で混乱を招きます (日付は毎年わずかに変更されます)。 .

また、連邦の祝日を守るために、各国の 3PL と通信事業者がいつ休業するかを知っておくことも重要です。

需要の急増（供給不足）

また、企業は、需要が急増し、それに対応するのに十分な在庫 (供給) がない場合に、リード タイムが長くなる可能性があります。

需要の急増を予測し、それに応じて計画するのに役立つ、信頼できる需要予測ツールまたはモデルを用意することが重要です。 多くのリアルタイムの在庫管理システムとフルフィルメント プラットフォームは過去の注文データを提供するため、SKU のパフォーマンスを把握できます。

在庫データにアクセスできると、需要計画の改善に役立つため、在庫レベルを最適化しながら、販売を実行して新製品を導入できます。

安全な在庫を用意しておくことは良い考えです (特に、買い物客をオンラインに追いやるパンデミックなどのイベントによる空っぽの棚やロックダウンの影響が見られるため)。

リードタイム管理: 長いリードタイムに対抗し、防止するための戦略

すべてのリード タイムを管理できるわけではありませんが、サプライ チェーン全体でリード タイムをより適切に管理する方法があります。 リードタイムをより効果的に管理するためのヒントをいくつか紹介します。

材料と労働力の必要性を早期に計画する

一般的な調達とサプライヤーのリード タイムを考慮し、早い段階で材料と労働力のニーズを計画します (また、会社固有の季節性を考慮に入れます)。

在庫が特定のレベルを下回ったときに自動的に通知する在庫管理ツールを使用します (リードタイム全体が有効になります)。 このようにして、将来の需要に応じて在庫補充を計画できます。

海上貨物の代わりに航空貨物を検討する

航空貨物は非常に高価ですが (特に海上貨物と比較すると)、制約がある場合 (たとえば、ブラック フライデー/サイバー マンデーのセールにつながる場合) は常にこのオプションがあります。

これは、潜在的な利益がより高い貨物輸送コストを正当化する場合にのみ意味がありますが、航空貨物は海上貨物に比べて信じられないほど速く、リードタイムを間違いなく短縮できます.

スイッチのサプライヤーとディストリビューター

サプライヤー側の不一致や遅延により、常に時間がかかる場合は、代替品を探す時期です。

時間に余裕を持って、お客様のニーズを満たすことができる信頼できるサプライヤーとディストリビューターを探してください。

バックアップサプライヤーを持つ

サプライヤが一貫していて信頼できる場合でも、リード タイムに影響する緊急事態が発生するリスクは依然としてあります。

緊急の在庫切れやその他のサプライヤー関連の混乱が発生した場合に備えて、予備のサプライヤーが存在することを確認してください。

在庫管理と注文処理プラットフォームを採用

リード タイムのかなりの部分は、在庫の管理方法と注文の処理方法に影響されます。 これらのプロセスが可能な限り効果的かつ正確に実行されるようにすることが重要です。

運用は社内で行うことも可能ですが、専門家に任せた方がよい場合もあります。 サードパーティのフルフィルメント プロバイダーは、在庫、フルフィルメント、および配送のニーズを管理するのに役立ちます。

たとえば、ShipBob を使用すると、フルフィルメントを完全にアウトソーシングできますが、ShipBob のフルスタック フルフィルメントおよび倉庫管理システムにアクセスできる社内フルフィルメント ソリューションである Merchant Plus も提供されます。

「必要に応じてShipBobのフルフィルメントセンターに頼ることができ、需要に迅速に対応するためにスケールアップできることを知っていることは、非常に心強いです. ShipBob は Merchant Plus で私を完全に魅了しました。」

Outlaw Soaps のオペレーション担当副社長、Jacob Skidmore 氏

ShipBob には、FreightBob と呼ばれる、中国から米国への貨物の出荷からエンド ツー エンドで管理された貨物プログラムもあり、低コストで迅速な輸送時間を提供します。

ShipBobで在庫管理と注文処理のストレスを解消

リード タイムの短縮には多くの可動部分が含まれるため、サプライ チェーン全体で長いリード タイムを管理および特定することが困難になります。

顧客満足度、製品開発、および全体的なビジネスの成長に集中できるように、ShipBob はお客様と提携して、1 つのフルフィルメント センターからでも、米国本土で 100% をカバーする 2 日間の配送を含む、グローバルなオムニチャネル フルフィルメント ネットワークへのアクセスを提供します。 .

ShipBobと提携すると、専門家が在庫管理、フルフィルメント、および出荷プロセスを処理できるようにすることで、リードタイムを簡単に短縮できます（FreightBobなどの他の付加価値サービスに加えて）.

ShipBob のフルフィルメント プラットフォームはリアルタイムの在庫追跡を提供するため、常に在庫の量と在庫の場所を正確に把握できます。 また、再注文ポイント通知を設定することもできます。つまり、常に時間どおりに在庫を補充し、在庫切れを防ぐことができます。

在庫の配布から倉庫の受け取り、出荷、フルフィルメントまで、ShipBob がすべてを処理するため、ビジネスの成長に集中できます。

私たちにとって、ShipBob によって 3 週間のリード タイムが 3 日に変更されたことが、売上を押し上げました。 今でも、Etsy で寄せられる主なレビューの 1 つは、「注文した商品が本当に早く届いた!」というものです。

米国内に在庫があるということは、リード タイムと配送時間が最小限に抑えられ、リード タイムが短縮されるため、コンバージョン率が高くなることを意味します。

A Year of Dates の共同創設者、ジョン・グリーンハルフ氏

ShipBob のフルフィルメント機能の詳細については、下のボタンをクリックして詳細をご覧ください。

リードタイムに関するよくある質問

以下は、リード タイムに関する最も一般的な質問に対する回答です。

サプライチェーンにおける長いリードタイムとは?

e コマースでは、リード タイムは、調達リード タイムから倉庫の受け取り、フルフィルメント、出荷まで、e コマース サプライ チェーン全体のさまざまな段階を指す場合があります。

リードタイムが短いほど良いのはなぜですか？

リードタイムの​​短縮は、人件費の削減、顧客満足度の向上、在庫レベルの最適化に役立ちます。 最終的には配達までのスピードが重要なので、人々はそれほど長く待つ必要はありません.

最大リードタイムは？

最大リードタイムは、ビジネス、業界、関係する場所、および完了するアクションによって異なります。 最大リードタイムを評価するには、業界およびビジネス全体のリードタイムを調べることが理想的です。

リードタイムを短縮するために必要な簡単なオプションは何ですか?

事前に在庫と労働力のニーズを計画し、信頼できるサプライヤーと協力することは、リードタイムを短縮するための重要なステップです。 ShipBob のようなサードパーティのロジスティクス プロバイダーと提携することで、運用を専門家に任せることでリード タイムを短縮することもできます。