交货时间：它们是什么以及避免长交货时间的策略

排队等候。 等待食物出来。 等待迟到的人。

与生活中的许多事情类似，大多数人不喜欢等待很长时间才能得到订单。 这就是为什么电子商务企业努力在整个流程中保持较短的交货时间，以便尽快交付客户订单。

然而，许多企业仍在努力管理较长的交货时间（不仅在最后一英里阶段，甚至从制造阶段开始），这可能会对客户体验产生负面影响。

本文详细介绍了物流中的常见提前期、如何管理它们、提前期过长的根本原因以及如何避免它们。

什么是交货时间？

前置时间是指完成一个过程所花费的时间，从开始到结束。 在物流中，当您听到“交货时间”时，它通常指的是：

• 将库存从制造商处订购到准备好在客户订单中履行时，将库存送到仓库所需的时间
• 订单交付所需的时间，从消费者在线购买到到达目的地的时间

了解和计算提前期有助于您了解如何避免延误，尽管许多企业建立了轻微的缓冲时间，因为他们知道事情可能会在整个供应链中出错。

提前期管理基础知识：提前期有哪些类型？

交货时间意味着不同的事情，具体取决于供应链中的库存和客户订单位置。 以下是电子商务企业所有者可能跟踪以衡量供应链有效性的不同交货时间的细分。

上市时间

“上市时间”是指产品从构思到上市所需的总时间。

上市时间最常用于在开发或推出新产品时评估性能。

产品开发

“产品开发”是指企业开发产品所需的总时间。

它通常包括产品在市场上可供购买之前的设计、开发和制造的整个过程。

材料采购

“材料采购”也称为“材料提前期”，是指企业采购生产所需原材料的总时间。

准确的物料需求计划和高效的采购物流有助于缩短交货时间。

招聘

“招聘”是指从需要额外劳动力的企业到雇佣新员工填补这些空缺职位之间的总时间。

在雇用仓库和履行人员时，了解招聘很重要，特别是如果您计划在有额外季节性需求的假日旺季进行。

销售订单处理

“销售订单处理”是从客户下订单到业务处理再到发货之间的总时间。

自动化订单处理工具可以帮助加快交货时间，这可以使用仓库管理系统 (WMS) 或物流提供商的履行平台来完成。

做决定

“决策”通常涉及供应链的行政和管理方面，是指企业完成供应链决策所需的时间。

您可以使用此电子商务 KPI 来衡量最终确定供应商和第三方物流合作伙伴所需的时间。

为某些业务决策（例如采购供应商和合作伙伴）留出足够的时间很重要，因为从长远来看，错误的决策可能会让您付出代价。

项目审批

“项目审批”是指一个项目从提出申请到获得批准所需的总时间。

项目批准提前期也将考虑完成项目所需的全部时间。

交货时间的 6 个组成部分是什么？

计算平均提前期涉及六个关键部分。 这是一个高级细分。

1.预处理时间

“预处理时间”或计划涉及接收请求然后相应地创建采购订单所花费的时间。

3.处理时间

“处理时间”是指企业采购或生产订单所需的时间，通常根据之前收到的请求。

4.等待时间

“等待时间”是指采购开始生产过程所需的所有原材料和物品所需的时间。

5、存放时间

“存储时间”是物品在准备好运出或交付之前留在仓库中的总时间。

6、运输时间

“运输时间”是物品运输到最终客户的时间。

七、检查时间

“检验时间”是指在产品交付给客户之前检查产品是否存在任何问题或损坏的时间。

交货时间与周期时间与节拍时间

交货时间、周期时间和节拍时间都是整个供应链中生产力和绩效的重要衡量标准。

以下是电子商务中不同衡量标准的细分：

• 交货时间是指企业在收到订单后交付订单所需的总时间。
• 周期时间是指完成生产一种产品的总时间。
• 节拍时间是开始一个过程和下一个过程之间的时间。

这三个指标是相互关联的：较短的周期时间将导致更短的节拍时间，这也将有助于缩短交货时间。

什么是长交货期？

这将因所讨论的提前期类型而有很大差异。 根据定义，与企业的平均提前期或行业基准相比，较长的提前期是指一个流程需要相对较长的时间才能完成。

实际时间可能因业务、行业、流程和地点（起点和最终目的地）而异。

什么被认为是较长的交货时间各不相同，因此明智的做法是与供应链专家合作或花时间充分了解整个运营过程中发生的流程，这样您就可以确定较长的交货时间。

长 DTC 运输提前期的示例

在美国大陆交付陆运货物的较长交货时间超过 1 周（包括履行和运输运输时间），尤其是在消费者习惯于 2 天运输的情况下。

让我们更详细地介绍一下：

• 如果订单是在工作日的当地时间中午（履行订单的履行中心）下达的，则应在当天取货、包装和发货。
• 一个在承运人手中，如果包裹从该国的一侧运送到另一侧，则通过地面运输最多可能需要 7 个工作日。 如果是本地派送（例如，在同一个都市区内完成并派送），则可以在 1-2 天内轻松派送。
• 如果您没有在多个履行中心（例如，使用 3PL）分配库存，那么您应该期望更长的交货时间。 如果您在客户居住的不同地区覆盖您的基地和存储库存，则可以通过始终从靠近最终客户的履行中心发货来缩短平均运输时间。

长制造到接收提前期的例子

从您的制造商（比方说从中国）订购库存并存放在您在美国的仓库的较长交货时间超过 80 天（包括制造产品、通过海运运输，然后从港口通过卡车运输） ，并已完成仓库的收货入库流程）。

两个月的等待时间似乎很长，但从中国制造商提交采购订单 (PO) 到将其存放在美国仓库的平均提前期是 50-75 天。

让我们更详细地介绍一下：

• PO 制造商运行可能需要 1-4 周（例如，如果您需要查看样品产品，可能需要更多时间）。
• 海运可能需要另外 45 天（如果您使用 FreightBob 之类的服务，有时会更快，但有时会更慢）。
• 港口到码头需要另外 2-3 天。
• 接收可能需要 1-3 个工作日。

也就是说，设置使整个提前期生效的再订购点通知至关重要，这样您就可以尽早开始补货过程以避免缺货。

用更简单的术语来说，假设你等了太久才去买杂货。 如果你应该在周末买黄油但忘记了，现在你需要为烘焙义卖做饼干，你会怎么做？ 你甚至可能开始食谱并意识到你没有足够的黄油。 在这种情况下，您可能可以跑到商店购买更多，否则您可能会因为带来新鲜出炉的东西而运气不佳。

不幸的是，在原材料、全球物流、涉及多方和运输方式的中转以及高标准的客户方面，情况要复杂得多。

为什么避免过长的交货时间很重要？

更长的交货时间会导致更高的成本和更低的利润。 当您的企业需要很长时间才能完成不同的流程时，这意味着您将在减少生产的同时支付更多的工人工资。 如果您想降低成本，缩短生产提前期至关重要。

较短的交货时间将确保您充分利用所有资源和资本，并且您的现金不会被未使用的原材料所束缚。

此外，更长的交货时间可能意味着您的客户将不得不等待更长的时间才能收到他们的订单。 更短的交货时间可以帮助您防止客户流失并鼓励更多的重复订单。

是什么导致交货时间更长？

有许多因素会导致交货时间延长，其中一些在您的控制范围内。 以下是导致交货时间较长的常见原因。

原材料和熟练劳动力短缺

当供应或原材料缺货时，企业可能会经历较长的交货时间。 当整个供应链都出现短缺并且他们无法按时补充库存时，这尤其成问题。

此外，电子商务企业在供应链的每个阶段都需要熟练的劳动力，从制造到仓储，再到履行。 当他们没有足够的合适的人来有效地完成工作时，即使是最简单的任务通常也需要更长的时间才能完成。

企业可以通过仔细规划其材料和劳动力需求来帮助减轻这些风险。 及时重新订购（在所有制造商和产品中）也至关重要。

供应商和运输中断

来自供应商的意外中断也可能导致延迟，从而导致更长的交货时间。

这可能是由于供应商流程效率低下或现金流问题导致供应商无法交付。 如果这是一个反复出现的问题，最好与更可靠的供应商合作或寻找备份。

由于与天气相关的挑战和其他不可预见的情况（例如，COVID 爆发和工厂关闭），企业还可能面临运输中断。

虽然有些情况是不可避免的，但您可以通过确保准备好所有必要的文件并选择最快的运输选项来避免一些运输中断。

自然灾害

这是导致交货时间延长的所有因素中最难避免的。

洪水、山体滑坡、飓风和其他与天气相关的挑战等自然灾害可能导致运输和制造延误，从而影响您的交货时间。 这就是制造商、运营商和履行中心区域的备份计划和多样化发挥作用的地方。

例如，如果您将库存存储在多个地点，您可以将订单从不同地点运送到目的地，以避免某些地区的恶劣天气条件导致承运人无法从仓库取货。

它可能需要更长的时间或更多的成本（由于更长的路线），但它是让您的货物安全交付的安全替代方案。

节假日

当您的制造商关闭时，请务必了解（并相应地计划）任何计划的日期。 如果您在亚洲的某些地区进行生产，农历新年的停工是最常见和最具破坏性的，因为从 1 月底到 2 月中旬，许多工厂将至少关闭两周（日期每年略有变化） .

还值得知道每个国家/地区的 3PL 和运营商何时关闭以遵守联邦假期。

需求高峰（供应不足）

当需求突然激增并且手头没有足够的库存（供应）来满足需求时，企业也可能会经历更长的交货时间。

拥有一个可靠的需求预测工具或模型来帮助您预测需求高峰并做出相应的计划至关重要。 许多实时库存管理系统和履行平台提供历史订单数据，因此您可以深入了解 SKU 绩效。

访问库存数据有助于改进需求计划，因此您可以开展销售和推出新产品，同时优化库存水平。

拥有安全库存是一个好主意（尤其是当我们看到货架空置和大流行等事件导致购物者上网的封锁的影响时）。

交货时间管理：应对和防止交货时间过长的策略

虽然并非所有交货时间都在您的控制范围内，但有一些方法可以更好地管理整个供应链的交货时间。 这里有一些技巧可以更有效地管理您的交货时间。

尽早规划材料和劳动力需求

考虑典型的采购和供应商交货时间，并尽早计划您的材料和劳动力需求（并考虑到您公司特有的季节性因素）。

使用库存管理工具，当库存下降到某个水平以下时会自动通知您（使您的整个交货时间生效）。 这样，您可以相应地计划库存补货以满足未来的需求。

考虑空运而不是海运

虽然空运非常昂贵（特别是与海运相比），但如果您处于困境中（例如，在黑色星期五/网络星期一销售之前），您总是可以选择此选项。

只有在潜在利润证明更高的货运成本合理的情况下，这才有意义，但与海运相比，空运速度非常快，而且肯定可以加快交货时间。

开关供应商和分销商

如果您由于供应商端的不一致和延迟而不断经历更长的时间，那么现在是您寻找替代方案的时候了。

花时间寻找可以按时满足您需求的可靠供应商和分销商。

有后备供应商

即使您的供应商始终如一且可靠，但仍存在发生影响您交货时间的紧急情况的风险。

确保您有备用供应商，以防紧急缺货和其他与供应商相关的中断。

采用库存管理和订单履行平台

您管理库存和履行订单的方式会影响您的交货时间的很大一部分。 确保这些过程尽可能有效和准确地执行非常重要。

尽管可以在内部管理运营，但有时最好将其留给专家。 第三方履行提供商可以帮助您管理库存、履行和运输需求。

例如，ShipBob 可让您完全外包履行，但还提供内部履行解决方案 Merchant Plus，它可以访问 ShipBob 的全栈履行和仓库管理系统。

“如果我们需要并且有能力快速扩大规模以满足需求，我们仍然可以依靠 ShipBob 的履行中心，这让我们非常放心。 ShipBob 通过 Merchant Plus 完全赢得了我的青睐。”

Jacob Skidmore，Outlaw Soaps 运营副总裁

ShipBob 还有一个名为 FreightBob 的从中国运送货物到美国的端到端托管货运计划，该计划以更便宜的成本和更快的运输时间提供每周一次的航行。

使用 ShipBob 减轻库存管理和订单履行的压力

缩短交货时间涉及大量活动部件，这使得在整个供应链中管理和确定较长的交货时间变得具有挑战性。

为帮助您专注于客户满意度、产品开发和整体业务增长，ShipBob 与您合作，提供对全球全渠道履行网络的访问，包括在美国大陆 100% 覆盖的 2 天发货，即使仅来自一个履行中心.

当您与 ShipBob 合作时，您可以通过让专家为您处理库存管理、履行和运输流程（以及 FreightBob 等其他增值服务）轻松缩短交货时间。

ShipBob 的履行平台提供实时库存跟踪，因此您可以准确了解您始终拥有多少库存以及您的库存在哪里。 您还可以设置再订购点通知，这意味着您将始终按时补充库存并防止缺货。

从库存分配到仓库接收，再到运输和履行，ShipBob 会处理这一切，因此您可以专注于发展您的业务。

对我们来说，通过 ShipBob 将交货时间从 3 周更改为 3 天是推动我们销售的原因。 即使是现在，我们在 Etsy 上得到的主要评论之一是，“我的订单很快就到了！”

在美国本地拥有库存意味着交货时间和运输时间最短，并且您将获得更高的转化率，因为您提供了更好的交货时间。

A Year of Dates 联合创始人 John Greenhalgh

要了解有关 ShipBob 的履行能力的更多信息，请单击下面的按钮以接收更多信息。

交货期常见问题解答

以下是有关交货时间的最常见问题的答案。

供应链中的长交货期是什么？

在电子商务中，交货时间可以指整个电子商务供应链的不同阶段，从采购交货时间到仓库接收，再到履行和运输。

为什么交货时间越短越好？

更短的交货时间可帮助您降低人工成本、提高客户满意度并优化库存水平。 归根结底，这与交货速度有关，因此人们不必等待很长时间。

最长交货时间是多少？

最长提前期取决于业务、行业、涉及的地点和正在完成的行动。 查看整个行业和业务的交货时间以评估最大交货时间是理想的。

我有哪些简单的选择来缩短交货时间？

提前规划您的库存和劳动力需求并与可靠的供应商合作是缩短交货时间的一些关键步骤。 与 ShipBob 等第三方物流提供商合作还可以通过将操作交给专家来帮助您缩短交货时间。