どのようなマーケティングコンテンツが顧客に最も影響を与えますか？
公開: 2022-05-04マーケティングリサーチ会社Clutchの調査では、調査対象者の73％が、マーケティングコンテンツを閲覧した結果として購入したと回答しています。 これは、新しい顧客を引き付けて維持するためのコンテンツマーケティングの重要性を強調する強力な統計です。
この投稿では、どのような種類のコンテンツが購入者を最も動機付けるのか、そしてこのコンテンツを見込み客に最もよく提示する方法を確認します。
有用で価値のあるコンテンツは何ですか？
コンテンツ戦略の作成または新しいコンテンツの開発を開始する前に、具体的には、顧客が有用なコンテンツと見なすものを理解することが重要です（偏りがあり信頼性の低いコンテンツとは異なります）。これは、企業や顧客のペルソナごとに明らかに異なります。
有用なコンテンツは、視聴者の特定のニーズに対応します。 それは問題を解決します-そしてあなたがこれを効果的に行うことに満足しているなら、あなたはあなたの顧客がどのような問題を解決しようとしているのかを知る必要があります。
たとえば、ハイテクスタートアップは、新しいドメイン名を選択するプロセスを実行している可能性があります。 このプロセスを開始する方法がわからない可能性があるため、「ITビジネスのドメイン名」というキーワードを使用してGoogleで検索を開始します。
このトピックに対処するために、インターネットサービスプロバイダー（ISP）は、新しいビジネスがドメイン名を選択する方法を説明するブログ投稿を書くことができます。 ただし、この記事が役立つためには、このトピックの表面をざっと読むだけでなく、高レベルの詳細を提供する必要があります。
GoDaddyのWebサイトへのこの投稿は、包括的でターゲットを絞ったブログ投稿の例です。 この投稿は、テクノロジーセクターで新しいドメイン名を積極的に研究しているテクノロジービジネスを対象としており、ビジネスタイプ（ITサービスとビジネスプロセス管理など）に基づいたインターネットドメイン拡張のセグメント化されたリストが含まれています。
GoDaddyブログ投稿からの抜粋
年齢と意図によるコンテンツの好み
Clutchによると、人々のコンテンツの好みは、年齢や動機など、さまざまな理由で異なります。 つまり、さまざまなタイプの人々のためにさまざまなコンテンツを作成する必要があります。
クラッチ調査のこのグラフは、ミレニアル世代、ジェネレーションX、ベビーブーム世代など、年齢層ごとにいくつかのタイプのコンテンツタイプの好みを分類しています。
画像出典：クラッチ
ご覧のとおり、コンテンツの好みは年齢によって大きく異なります。 ベビーブーム世代は、ブログや記事に偏っているミレニアル世代やジェネレーションX世代と比較して、レビューや製品の説明を好む傾向があります。
ユーザーの意図も、人々が反応するコンテンツの種類に大きく影響します。 方程式から年齢を取り除いて、オーディエンスのタイプ（たとえば、B2CとB2Bのオーディエンス）を見ると、人々が価値のある変化を見つけるコンテンツのタイプがわかります。
B2Bバイヤーについて一言
Demand Genの2018年のコンテンツ設定調査では、B2Bの購入者は、消費するコンテンツの種類についてより選択的になっていることがわかりました。
B2B購入者のほぼ90％は、コンテンツプロデューサーは製品の詳細に焦点を当てるのではなく、製品が購入者のビジネスにもたらす価値に焦点を当てるべきだと考えています。 しかし、これはコンテンツタイプの観点から何を意味するのでしょうか？
購入者は、価値があると思うコンテンツとしてブログ投稿やポッドキャストを好みます。 視聴者が好むその他の注目すべきタイプのコンテンツには、ケーススタディ、ウェビナー、ビデオ、およびインタラクティブコンテンツが含まれます。
次の図は、購入者が同僚と共有する可能性が最も高いコンテンツの種類を示しています。
画像ソース： DemandGen
購入者の旅の一部としてのコンテンツ
B2CまたはB2Bのオーディエンスをターゲットにしているかどうかにかかわらず、作成するコンテンツは購入者の旅に大きな役割を果たします。 この旅は、多くの場合、キーワード検索から始まります。
Clutchの調査によると、90％近くの人が検索エンジンから新しいビジネスを見つけています。 彼らは積極的にあなたを探しているわけではないかもしれませんが、彼らは問題を解決したり、ニーズを満たすのに役立つ特定の情報を探しています。
購入者の旅の全体の軌跡を考えると、作成するコンテンツの種類とそのコンテンツを配置する場所を理解するのに役立ちます。
十分に最適化されたウェブサイトと最新の関連記事を含むブログは、Googleでのランクが高くなります。 ブログ投稿、ケーススタディ、ホワイトペーパーのいずれであっても、コンテンツは前面と中央に配置され、旅の開始時に人々に挨拶する準備が整います。
しかし、次に何が来るのでしょうか？
認知から検討、購入までの顧客の購入経路を視覚化することで、作成するコンテンツの種類とその特徴を理解するのに役立ちます。
これは、購入者の旅の観点からこれが何を意味するかを簡単に示した例です。ただし、B2BとB2Cの購入者を区別しなかったことを忘れないでください。
この例の目標は、3段階の購入者の目標到達プロセスに沿ったいくつかの異なる「コンテンツソース」と「コンテンツタイプ」のシナリオを説明することです。
たとえば、購入者が検索エンジンから始めていることがわかっている場合は、特定のキーワードやフレーズに適したコンテンツ（ブログ投稿など）を作成する必要があります。
最初の目的は潜在的な顧客の前にあなたのコンテンツ（必ずしもあなたのウェブサイトではない）を表示することであるため、サードパーティのブログにゲスト投稿を書くことさえできます。
重要なポイント
消費者が反応するコンテンツを作成したい場合は、常に購入者の旅と顧客の意図を考慮してください。 これにより、何を作成するかに集中でき、コンテンツが包括的であることを確認できます。
年齢層が異なれば、特定の種類のコンテンツを他の種類のコンテンツよりも重視することに注意してください。 したがって、ターゲットペルソナが複数の世代にまたがる場合は、複数の人口統計にアピールするコンテンツを作成していることを確認してください。
特定の種類のコンテンツの価値は、消費者が購入過程のどの段階にあるかによって変動します。
誰かがあなたのウェブサイトをクリックしたとき、あなたは彼らが彼らの購入の旅の初期の研究段階にあるのか、それとも販売をする準備ができているのか分かりません。 したがって、Webサイトのコンテンツが最新で多様であることを確認してください。
記事、証言、製品レビュー、およびビデオはすべて連携して、会社、製品、またはサービスへの信頼を植え付けることができます。 同様に、関連する包括的なマーケティング資料、調査、および情報を備えた営業部隊は、誰かを検討から購入に移すときに大きな違いを生みます。