グリーンウォッシングとは？ それを避けるためのヒント

公開: 2020-04-16

緑。 持続可能な。 環境にやさしい。 オールナチュラル。 オーガニック。

Trader Joe's や Whole Foods に行けば、卵から歯磨き粉まで、あらゆるものにグリーン マーケティングを目にすることでしょう。 二酸化炭素排出量を削減しようとしている人にとって、消費者の購買行動におけるこれらの変化は、正しい方向への一歩と見なすことができます.

実際、Nielsen によると、消費者が購入の決定に関心を持っていることがますます明らかになり、世界の消費者の 73% が、環境への影響を減らすために消費習慣を確実に、またはおそらく変えると答えています。 世界中の消費者のほぼ半数、つまり 41% が、オーガニックまたはすべて天然の製品にもっとお金を払っても構わないと答えています。

しかし、花言葉がちりばめられた緑豊かなロゴの中には、欺瞞的な広告の仕掛けが隠されています。 多くの企業が「環境に優しい」製品の広告費を引き上げるアースデイの精神に則り、グリーンウォッシングについて警告したいと思います。

グリーンウォッシングとは？

グリーンウォッシングとは、詐欺的なマーケティング手法を使用して、組織の製品やビジョンが環境に優しいものであると消費者を説得する行為です。 消費者の世界には、グリーンウォッシングで告発された企業が散らばっており、環境基準に違反しながらも、環境保護の理念に賛同しているように見えます。

国際的な持続可能性機関である Futerra は、2015 年のセリング サステナビリティ レポートで、避けるべき 10 の基本的なブランド マーケティング戦術を概説しています。

  1. あいまいな言葉: 「環境に優しい」など、明確な意味のない言葉や用語。
  2. 環境に優しい製品 vs. 汚れた会社:川を汚染する工場で作られた効率的な電球など。
  3. 挑発的な画像:排気管から花が咲くなど、(不当な) 緑への影響を示す緑の画像。
  4. 無関係な主張:他のすべてが緑ではないときに、1 つの小さな緑の属性を強調する。
  5. クラスの一番？ 他の人がかなりひどい場合でも、自分は他の人よりもわずかに環境に優しいと宣言します。
  6. 信用できない: 「環境に優しい」タバコはありますか? 危険な製品を「グリーン化」しても安全にはなりません。
  7. Gobbledygook:科学者だけが確認または理解できる専門用語と情報。
  8. イマジナリー フレンズ:第三者が推奨しているように見える「ラベル」ですが、でっち上げです。
  9. 証拠なし:それは正しいかもしれませんが、証拠はどこにありますか?
  10. あからさまな嘘:完全に捏造された主張またはデータ。

マーケティングにおけるグリーンウォッシングの例

フィジーウォーター

2011 年、フィジー ウォーターは、「カーボン ネガティブ」であると主張して、欺瞞的なマーケティング慣行に対する訴訟の対象になっていることがわかりました。 訴訟を起こした女性は、フィジー ウォーターが「フォワード クレジット」として知られる慣行を使用していると非難しました。 彼女は、競合他社よりもフィジーウォーターを選んだと主張し、カーボンネガティブのラベルは、同社が現在二酸化炭素排出量を削減するための措置を講じていることを意味すると予想していました. ただし、オフセットは現在行われておらず、同社はプレス リリースで、カーボン ネガティブにするために必要なオフセットは 2037 年まで実現されないだろうと共有しました。グリーンウォッシング終了。 つまり、「Created By Nature」のコマーシャルを見たことがありますか? 水分補給を維持することは重要ですが、使い捨てのプラスチックで販売され、世界中に出荷されるボトル入り飲料水は、称賛に値するものではありません。

H&M

2019 年 4 月、ファストファッション チェーンの H&M は Conscious Collection を立ち上げ、コレクションの各アイテムは 100% オーガニック コットン、テンセル、リサイクル ポリエステルなどの持続可能な調達素材で作られていると主張しました。 しかし、2019 年後半、ノルウェー消費者局 (CA) は、スウェーデンの小売業者がコレクションの持続可能性に関する十分な情報を提供していないと述べ、ファッション小売業者が特定しないことで製品のマーケティングにおいて一般的な主張を行ったと主張して、スウェーデンの小売業者をグリーンウォッシングで非難しました。各衣類のリサイクル素材の量。

グリーンマーケティングとは？

グリーン マーケティングとは、環境へのメリットに基づいて製品やサービスを宣伝する手法です。 環境への影響がほとんどまたはまったくない高品質の製品の使用を促進することにより、消費者と社会を長期的に保護することに重点を置いています。 正直で透明性があり、次のようなさまざまな基準を満たす必要があります。

  • 持続可能な方法で製造されています。
  • 有毒物質やオゾン層破壊物質は含まれていません。
  • リサイクル可能、および/またはリサイクル材料から製造可能。
  • 竹やウールなどの再生可能な資源から作られています。
  • 過剰な包装はしません。
  • 長持ちし、修理できるように設計されています。

持続可能でグリーンなマーケティングを成功させた企業:

パタゴニア

透明性の例としては、アウトドア ウェアとライフスタイルの会社であるパタゴニアがあります。 一部の情報を公開しないことを選択する一部の企業とは異なり、パタゴニアは不足している点を強調せず、そのビジョンを消費者と共有しています。 パタゴニアのウェブサイトでは、より持続可能な製品を作るためにパタゴニアが取っている手順、環境および社会的責任に関するセクションなど、厳選されたコンテンツを見つけることができます。

パタゴニアはすべての答えを持っているふりをしているわけではありません。 実際、パタゴニアはそのウェブサイトで、パタゴニアの創設者でありオーナーであるイヴォン・シュイナードによる「責任ある企業」の抜粋を共有しています。 私たちは、責任ある企業ができるすべてのことを行っているわけではありません。 しかし、ビジネスを行っている人々のグループが、どのようにして環境と社会に対する責任を認識し、行動を開始できるかを説明することはできます。 彼らの実現がどのように進歩的であるか：アクションは互いに構築されます。」

オールバーズ

環境に優しいフットウェアをデザインするニュージーランド系アメリカ人のフットウェア会社は、2016 年 12 月以来、目的と利益のバランスをとる新しい種類のビジネスである B コーポレーションの認定を受けています。 彼らは、労働者、顧客、サプライヤー、コミュニティ、および環境に対する決定の影響を考慮することが法的に義務付けられています。 Allbirds はその Web サイトで、使用する素材に関する情報を共有し、Proforest など、取得したサードパーティの承認を一覧表示しています。 創設者の Joey Zwillinger と Tim Brown は、環境とそれに対する小売業者の責任について率直に語っています。

消費者の信頼を獲得するための 4 つの戦略

  1. ウォーク・ザ・トーク。 従業員は、新しいポリシーの変更を受け入れる前に、あなたが模範を示し、公言したコミットメントと一致する方法で行動することを望んでいます。 会社のコアバリューが個人の価値観と一致しない場合、他の人にそれらを強制し、例示するのに苦労するでしょう. 時間をかけて会社の価値観を明確にし、従業員を観察して、ポリシーと行動の間に断絶がないかどうかを確認してください。
  2. 透明であること。 透明性は、職場で信頼を築くために不可欠です。最近の求職者は、透明性と誠実さを示し、明確なビジョンを持ち、明確で率直なコミュニケーションを行う企業で働きたいと切望しています。 そうは言っても、顧客は同じレベルの透明性を期待し、新製品の最新情報と詳細、企業慣行の最新情報、進捗レポートを求めます。
  3. 第三者による承認。 外部監査は、会社の構造と内部統制要件の独立した第三者評価を提供し、ポリシー、トレーサビリティ、サプライヤーとの関係、労働者のエンパワーメント、環境管理などの要素を徹底的に調べます。 顧客が求める可能性のあるエコラベルには、リサイクル認証、ENERGY STAR、および USDA Certified Organic などがあります。
  4. コミュニティへの再投資。 地元であろうと全国であろうと、コミュニティに恩返しをすることは、持続可能性の最も重要な属性の 1 つであり、最終的な利益にもつながります。 コミュニティで肯定的な評判を生み出し、維持することで、従業員の魅力と保持を改善し、志を同じくする企業との強力で戦略的なパートナーシップを形成し、メディアの報道から利益を得て、周囲の地域を超えてブランドの認知度を高めることができます。

あなたの会社が持続可能性の目標に向けて取り組んでいる場合は、あなたの旅と本物のブランド ストーリーを聴衆と共有してください。 ただし、トレンドに飛び乗りたいからといって、ブランドの評判を傷つけないでください。