マーケティングアトリビューションを効果的に測定する方法

公開: 2022-07-21

マーケティングの世界は、マーケティングの帰属を効果的に測定するには複雑であり、現在のデジタル環境では競争力を維持することが常に課題となっています。マーケターがどこに努力を集中しなければならないかを見極めるのに苦労しているオーディエンスを引き付けるための多くのチャネルと戦略があります。マーケティングアトリビューションは、マーケティングチャネルのROIの成功を理解および測定するための最も価値のある方法の1つです。 b2bマーケティングアトリビューションはマーケターの間でよく知られているトピックですが、それについてあまり理解していないことを自信を持って認めることができる人はほとんどいません。

b2bアトリビューションは、マーケティング活動の結果を測定する上で重要であるため、それがどのように機能するかを完全に理解する必要があります。この投稿は、マーケティングアトリビューションとは何か、ROIに不可欠な理由、およびそれを効果的に測定する方法を学ぶのに役立ちます。

画像ソース：DreamData.ioB2Bマーケティングアトリビューション

マーケティングアトリビューションとは

一言で言えば、アトリビューションは、顧客が購入の過程で取る各ステップの価値を測定するプロセスです。それはあなたがどのマーケティングイニシアチブがあなたのビジネスにとって最も価値があるかを決定することを可能にするでしょう。アトリビューションがどのように機能するかを理解することが、販売目標到達プロセスを最適化するのに役立つ唯一の方法です。そうすることで、マーケティング活動からより高い収益を得ることができます。

多くの要因が、顧客があなたとの取引を躊躇したり同意したりする理由に寄与しています。マーケティングアトリビューションは、さまざまな顧客の行動を理解するための効果的な方法であり、より良いエンゲージメントとより高いコンバージョンを促進するキャンペーンを作成できます。

アトリビューションについて考慮すべきことの1つは、アトリビューションが長年にわたって複雑なプロセスになっていることです。単一の散在するインタラクションから、バイヤーは現在、多くの顧客のタッチポイントから、常時オンで没入型の共生体験を体験しています。これらのタッチポイントの間にはさまざまな影響があるため、それらの値を定量化することは容易ではありません。最も効率的なマーケティングチャネルに適切なクレジットを与える唯一の方法は、適切なアトリビューションモデルを使用することです。

マーケティングアトリビューションが不可欠なのはなぜですか？

利益と収益の成長に貢献することは、あなたのマーケティングイニシアチブについて多くを語っています。アトリビューションは、マーケティング活動がどれほど効果的であるかを明確に示すだけでなく、次のことに貢献することもできます。

1.スマートマーケティング資金の割り当て

市場予算を決定することは、どんなビジネスでも、特に業界で始めたビジネスにとって非常に重要です。マーケティング資金が懸念される場合、アトリビューションは、どのキャンペーンに焦点を合わせるのが最適かを判断するのに役立ちます。これにより、できるだけ多くのリソースを節約し、予算を使い果たしたり、コンバージョンに至らないキャンペーンで資金を浪費したりする心配を減らすことができます。

2.ROIの向上

どのマーケティング戦略が最も効果的かを明らかにする手段がある場合、それを利点として使用してROIを向上させることができます。これは、非変換メソッドの排除を開始し、最も多くの変換をもたらすチャネルに集中できるためです。

3.顧客をよりよく理解する

業界で浮かんでいるための最も確実な方法の1つは、顧客に必要なものや欲しいものを正確に提供することです。アトリビューションを使用すると、ターゲット顧客の好みについてより良い洞察を得ることができます。彼らが望むコンテンツの種類、彼らが好むチャネル、そして彼らがあなたの製品やサービスにどのようにアクセスしたいかを決めることができます。これらの質問に対する具体的な答えを知ることは、それらをより効果的にするためにあなたのマーケティングコンテンツを設計する際にあなたを導くでしょう。優れたROIを約束し、ブランドのカスタマーエクスペリエンスを向上させます。

人気のあるアトリビューションモデル

アトリビューションモデルは、マーケティングキャンペーンの成功を測定する上で重要な要素の1つです。アトリビューションモデルは、コンバージョンごとにどのマーケティングタッチポイントがクレジットを受け取るかを知るためのガイドまたはフレームワークのように機能します。

各マーケティング担保に価値を帰する最良の方法はありません。代わりに、ビジネスに最適なアトリビューションモデルを選択すると役立ちます。あなたがあなたのために働くかもしれないあなたがチェックすることができるいくつかのモデルはここにあります：

1.シングルタッチアトリビューション

最も単純なアトリビューションモデルとして、多くのマーケターは、複雑さが不足しているため、これが使いやすいと感じていますが、販売パイプラインのパフォーマンスを知るのに役立ちます。このカテゴリには、ファーストタッチとラストタッチの2つのモデルがあります。

ファーストタッチ-すべてのクレジットは、顧客に変換する前に顧客が最初に行ったインタラクションまたはタッチポイントに付与されます。たとえば、顧客がソーシャルメディア広告をクリックすると、このインタラクションにクレジットが付与されます。ニュースレターを読むなど、購入前に顧客が持っていたタッチポイントの数は関係ありません。

その利点は、顧客をより早く変換し、購入サイクルを短縮できることです。ただし、不利な点は、最初のやり取りよりも効果的な他のマーケティング活動を無視することです。

ラストタッチ-ファーストタッチモデルとは異なり、ラストタッチモデルは、顧客が最終的に製品を購入する前の最後のタッチポイントに焦点を合わせます。ファーストタッチモデルと同じ長所と短所があります。マーケターは、リードを顧客に変えるのに役立った他のタッチポイントをクレジットする代わりに、1つのタッチポイントでのみアクションを実行できます。

2.マルチタッチアトリビューション

シングルタッチアトリビューションモデルとは異なり、マルチタッチアトリビューションは、顧客が購入の過程で行う複数のタッチポイントを認識します。このカテゴリで人気のあるモデルは次のとおりです。

線形-すべてのタッチポイントには、変換プロセスに対して同等のクレジットが与えられます。これにより、アトリビューションプロセスが簡素化されますが、インタラクションのコストと値は異なりますが、同じクレジットを受け取るため、誤解を招く可能性があります。
時間減衰-タッチポイントに与えられるクレジットは、変換に近づくにつれて増加します。ここで、最後のタッチポイントのクレジットが最も多くなります。
U字型-このモデルは、最初と最後のタッチポイントを最も重視します。これは、顧客になる前にリードを獲得するために使用されたコンテンツのタイプとタッチポイントをクレジットすることを意味します。
W字型-このモデルは、U字型のアトリビューションモデルと同じ概念で機能しますが、別の貴重なタッチポイントとして機会の作成も含まれています。最初と最後のタッチポイントは、商談タッチポイントと同等のクレジットを受け取ります。
カスタム/アルゴリズム-最高のアトリビューションモデルの1つと見なされているこのカスタムアプローチでは、高度なアルゴリズムを使用して、複数のタッチポイントに沿って最も正確なアトリビューションを取得します。

アトリビューションに関するほとんどの問題は、その適切な実装に関する知識の欠如から生じます。どのアトリビューションがあなたのビジネスに最も適しているかを選択し、それを適切に実行する方法を学ぶ必要があります。それはあなたのマーケティング手法の影響を計算し、あなたのキャンペーンの成功に影響を与えることになります。

効果的に属性を付ける方法

マーケティングアトリビューションは、コンバージョンからのすべてのデータを効率的に分析する場合にのみ効果的です。 b2bアトリビューションソフトウェアは通常、自動化された定量的アトリビューションと幅広い定性的分析を組み合わせて有用なアトリビューション分析を生成しますが、マーケティングアトリビューションの取り組みを効果的に測定するためにできることは他にもあります。

1.信頼性の高いCRMとMAPに投資する

顧客関係管理（CRM）プラットフォームとマーケティングオートメーションプラットフォーム（MAP）は、顧客とリードのアクティビティデータを記録および保存します。一部のプラットフォームでは、すべてのインタラクションを追跡できるようにアトリビューションレポートを作成できます。

2.可能なすべてのツールを利用する

アトリビューションモデルを選択し、CRMとMAPを配置することは、アトリビューションジャーニーの出発点にすぎません。複数のチャネルにわたる顧客のタッチポイントの数は着実に増加しています。マーケティングの成功を追跡することが、ほとんどのマーケターにとってそのような闘争になっているのはそのためです。マーケティングアトリビューションの取り組みの全体像を把握するには、新しいテクノロジーの力を活用する必要があります。

あなたが必要があるかもしれません：

アトリビューションソフトウェア-アトリビューションソフトウェアへの投資は、デジタルおよび非デジタルのアトリビューションチャネルを追跡する最も簡単な方法であるため革新的です。複数のマーケティングおよびコミュニケーションチャネルにわたってデータを追跡および収集するために完全に自動化されています。 CRM、電子メールトラッキング、販売分析などの他のソフトウェアやツールと統合して、パフォーマンスメトリックを完全に評価することができます。それはあなたがあなたのマーケティングでとるべき次のステップを決定することをより簡単に見つけることができるようにあなたのマーケティングデータの単一のビューをあなたに提供するでしょう。
Google Analytics -Google Analyticsビジネスアカウントを使用すると、組み込みのアトリビューション追跡モデルにアクセスできます。つまり、データを取得して、コンバージョンの合計やその他の重要なデジタルマーケティングのフットプリントに関するレポートを作成できます。ただし、ラストクリックアトリビューションモデルを使用しているため、過去6か月間に収集された最後の既知のコンバージョンソースのみが100％クレジットされます。マルチチャネル機能を備えていますが、収集されるデータは過去90日間のみに制限されています。
UTMコード-URLにUTMコードを添付することも、キャンペーンの成功を追跡する1つの方法です。この方法では、追跡のために次の5つのタグを含める必要があります。

キャンペーンソース。 このコードは、相互作用が発生するチャネルを記述します。これは、ソーシャルメディアチャネル、電子メールニュースレター、またはWebサイトにあります。
キャンペーン媒体。 このコードは、発生した相互作用について簡単に説明しています。たとえば、Instagramでは、コードは＆utm_medium=paidsocialのようになります。
キャンペーン名。 このコードを使用して、マーケティングアクションを現在実行しているキャンペーンにリンクできます。
キャンペーン期間。 このコードは、キャンペーンでキーワードターゲティングを使用する場合に役立ちます。
キャンペーンの内容。 このコードは、どのキャンペーンが最も多くのリードを変換したかを追跡する必要があるスプリットテスト広告に最適です。

3.アトリビューションレポートを作成するときは、顧客の旅を考慮してください

購入者は、旅の途中でさまざまな段階とマーケティングチャネルを通過します。どの特定のマーケティングチャネルがトラフィックの促進に役立っているが、リードを顧客に変換するのに不可欠ではないかを検討してください。一部のアトリビューションモデルは、リードを作成するタッチポイントのみを評価するため、これは非常に重要です。

4.どのアトリビューションをいつ使用するかを知る

一部のマーケターの欠点は、アトリビューションモデルの一部を嫌う傾向があることです。ただし、実際には、マーケティングアトリビューションに間違ったアプローチはありません。それを効果的にするものは、あなたがあなたのビジネスに使用するビジネスモデルまたは販売ファネルに依存します。一部のモデルでは、マーケティングのROIについて多かれ少なかれ洞察が得られます。最も賢明なアプローチは、モデルが最も効率的な洞察をもたらすことがわかるまでモデルをテストすることです。次に、その情報を使用して、ビジネスに最適なカスタムアトリビューションモデルを作成できます。

5.シンプルに保つ

アトリビューションレポートが完璧であると期待すると、他の良い点を見失う可能性があります。質の高いアトリビューションレポートには、時間、十分なアトリビューション、および経験が必要です。それから多くを得る唯一の方法は、正確で理解しやすいデータを生成する方法に焦点を当てることです。マーケティング活動と一貫性を保つと、非常に洞察に満ちた方法でデータを収集できるようになります。

チームに複数のマーケティングキャンペーンがある場合は、アトリビューションに投資し、それをビジネスで機能させる方法を確実に理解することで、マーケティングに費やした費用を最大限に活用できます。

結論

マーケティングのROIは、将来のすべてのキャンペーンのマーケティング費用と予算を正当化する上で非常に重要です。かなりの収入を生み出す戦略に投資を割り当てるのが最善です。マーケティングアトリビューションの適切な実装と実行を知ることで、キャンペーンの影響を簡単に計算できます。

マーケティングアトリビューションに関しては、データがすべてであることを常に忘れないでください。最も重要な要素は、マーケティングデータを効率的に収集して視覚化する方法を持つことです。最高のアトリビューションソフトウェアとモデルを使用しても、データが不十分な場合、最高の結果が得られることはありません。

マーケティングキャンペーンのROIを効率的に測定するには、アトリビューションモデルを非常に重要視することが不可欠です。マーケティング活動の成功をうまく文書化して分析することは、カスタマージャーニー中に最高のエクスペリエンスを保証するための最も効果的な方法の1つです。これは、マーケティング担当者がさまざまな方法でビジネスを強化するために使用できる戦略です。マーケティングアトリビューションを使用すると、売上高、利益、販売量、顧客維持など、マーケティングのすべての側面を改善できます。

マーケティング担当者としてのあなたの最も重要な仕事は、どの戦略がビジネスに最大の収益をもたらすかを決定し、理解することです。 マーケティングの目標は、事業の売上と収益性を高めることです。 マーケティングアトリビューションにより、ROIに価値をもたらさないマーケティングキャンペーンに盲目的に投資することがなくなります。