ウォルマートマーケットプレイスで販売する方法

セラーセンターには、販売した商品の詳細も含まれているため、注文をすばやく処理できます。 あなたはあなた自身の輸送時間と方針を設定する責任があります。 次に、ウォルマートマーケットプレイスは、フルフィルメントに関してあなたがどれだけ成功しているかを追跡します。 したがって、ご注文が定期的に発送され、時間どおりに到着する場合は、高い評価を受けます。 独自のポリシーに準拠していない場合は、改善の余地があることがわかります。

顧客からの問い合わせに対応し、注文や配送に関する情報を共有するためのオプションもあります。 そのため、顧客が製品について質問したり、フルフィルメントサービスのステータスを知りたい場合は、通知が届くので、迅速に対応できます。 問題がある場合、または注文に関する最新情報を共有したい場合は、新しい顧客に連絡するオプションもあります。

さらに、Walmart Connect Centerは、手数料を差し引いた後の売上から得た金額の詳細を提供します。 Walmart Marketplaceは、これらの紹介料を自動的に引き出します。 したがって、これらの費用を計算したり計画したりする必要はありません。 ダッシュボードに表示される収益には、すでにこれらの手数料が含まれているはずです。

ウォルマートマーケットプレイスで販売する方法：プロセスの概要

承認プロセスが手元にあるので、ウォルマートマーケットプレイスでのアイテムのセットアップ、注文、およびカスタマーサービスを管理するのはあなた次第です。 ショップを売り手として稼働させ続けるために定期的に処理する必要のあるアクティビティの一部を次に示します。

1.新製品を追加する

ウォルマートに販売者として最初にサインアップするときに製品を追加することに加えて、ショップを運営するときにそれらを管理し続ける必要があります。 在庫リストに新製品を追加するときは、顧客に必要な情報を提供するためにタイトルと説明を追加する必要があります。 以下に概説するように、追加する必要があるかもしれない他の詳細もあります。

2.インベントリを更新します

Walmartを使用すると、サードパーティの販売者は在庫管理システムまたはスプレッドシートを統合して、このプロセスを自動化できます。 したがって、在庫リストを更新することで、ショップに新製品をすばやく追加できます。 新製品を追加するだけでなく、販売者として利用できる在庫の量も更新する必要があります。 製品が販売されるときは、スプレッドシートまたは管理プラットフォームでそれらのトランザクションを追跡する必要があります。 その後、これらの変更はWalmart.comに表示されます。 たとえば、製品または特定の品種が不足した場合、それらの製品はWebサイトに表示されなくなります。 ウォルマートセラーセンターから手動でこれを行うこともできます。

3.価格を設定します

各製品にも価格が必要です。 あなたのリストをできるだけ競争力のあるものにするためにあなた自身の費用と他の製品の費用を考慮してください。 ウォルマートマーケットプレイスでは価格設定が非常に重要です。 したがって、リストを完成させる前に、コストを注意深く分析し、競合他社を調査してください。

4.写真を含める

各商品にも少なくとも1つの画像が必要ですが、必要に応じてさらに追加することもできます。 これにより、顧客は製品のスタイルと機能を確認できるため、十分な情報に基づいて決定を下すことができます。 この部分は、他のオンラインマーケットプレイスの部分と非常によく似ています。 製品を追加するときに、ウォルマートセラーセントラルから始めます。 次に、コンピューターから画像をアップロードするか、URLから画像を選択できます。

5.注文を履行します

ウォルマートマーケットプレイスの売り手は、自身の履行に責任があります。 そのため、売り手は製品を迅速に出すためのプロセスを作成して維持する必要があります。 出荷日や予想出荷時間など、ウォルマートのフルフィルメントポリシーを設定できます。 その後、彼らについていくのはあなた次第です。 一般的に、ウォルマートの売り手は、承認される前に確立された履行プロセスを持っている必要があります。 したがって、単にポリシーに遅れずについていき、ウォルマートでの購入ごとに顧客を満足させる必要があります。

6.返品の管理

また、購入に満足できない可能性のある顧客に対する返品ポリシーも必要です。 顧客が不満を持っているか、注文を他のものと交換したい場合、顧客はあなたに連絡することができます。 次に、ウォルマートセラーセンターを使用して彼らと連絡を取り、返品、返金、交換を容易にすることができます。 顧客が自分の経験に満足し続けることができるように、あなたの行動があなたの返品ポリシーと一致していることを確認してください。 これは優れたカスタマーサービスの鍵であり、販売者としてのウォルマートからより良いレビューとより多くの可視性を得ることができます。

7.顧客とのコミュニケーション

顧客が購入品を返送したくない場合でも、コミュニケーションは不可欠です。 ウォルマートセラーセンターを使用して、注文情報やレビューのリクエストについて顧客に連絡することができます。 顧客はまた、あなたの製品や出荷時間についての質問や懸念についてあなたに連絡することができます。 したがって、それらに迅速に対応することで、前向きな体験を生み出し、評価と可視性を維持することができます。 メールアドレスや電話番号など、すべての連絡先情報を最新の状態にしてください。

Walmart.comで販売する際のベストプラクティス

基本をカバーしたら、売り上げを伸ばす時が来ました。 次のヒントは、販売者としてウォルマートマーケットプレイスを最大限に活用するのに役立ちます。

• 競争力のある価格–多くのウォルマートの買い物客にとって価格は王様です。 あなたが売り手であるとき、それはあなたの製品が検索結果にどのように表示されるかも影響します。 ウォルマートの「購入ボックス」は、特定の製品について表示される最初のリストです。 他の要因も考慮に入れられますが、誰が購入ボックスを取得するかを決定する上で価格が最大の役割を果たしているようです。 したがって、設定する前に商品と送料の両方の価格を調べて、購入ボックスに頻繁に入るようにします。
• 小規模から始める– Walmart Marketplaceで販売すると、すぐに大きな売り上げが発生する可能性があります。 これは、これらの注文を処理できる企業に最適です。 ただし、小さな操作を実行すると、圧倒される可能性があります。 余分なワークロードを処理する能力がわからない場合は、いくつかの製品から始めてください。 完全な在庫リストを追加してフルフィルメントセンターを配置する前に、リストを手動でアップロードして開始できます。 これにより、圧倒されたり遅れたりすることなく、プラットフォームに慣れる機会が得られます。 あなたが成長するにつれて、あなたがそれを自分で行うことができない場合は、適切なフルフィルメントセンターを見つけてください。 そして、それが1日または2日の輸送であるかどうかにかかわらず、あなたの輸送を優先してください。
• Walmartと統合するeコマース管理プラットフォームを選択する–製品をWalmart Marketplaceに直接アップロードするか、在庫リストでスプレッドシートを使用できます。 ただし、ウォルマートと直接統合するプラットフォームを使用すると、プロセスが簡単になる場合があります。 これには、Shopify CED Commerce、GeekSeller、M2E、および販売者として使用できるその他のさまざまなツールが含まれます。
• 追加の画像を含める–オンライン購入者は、製品をさまざまな角度から見たいと考えています。 写真をアップロードするときは、さらに上を行きましょう。 さまざまなビュー、用途、スケールを示すショットを含めます。 また、画像がウォルマートの品質基準を満たしていることを確認してください。
• あなたのSEOを考慮してください–他の製品リストと同様に、関連するキーワードは不可欠です。 タイトル、タグ、説明には、製品名、ブランド、用途などの検索可能な用語を含めます。 顧客の質問に答えるのに十分な情報を説明に含めます。 しかし、売り手として、あなたはあなたのキーワードと重要な情報が目立つように綿毛を切り取るべきです。
• 適切な製品カテゴリの選択–検索に加えて、顧客はWalmartMarketplaceで製品を閲覧することもできます。 最も関連性の高いカテゴリを選択すると、買い物客はあなたが提供しなければならないものを見つける可能性が高くなります。 一部の売り手は、カテゴリーを変えて目立たせようとします。 しかし、これはあなたの視界に悪影響を与える可能性があります。 明確であるほど、ウォルマートアルゴリズムが製品に必要な可視性を提供しやすくなります。これにより、購入ボックスに場所を含めることができます。
• 2日間の無料配送を提供–今日の顧客は高速配送を望んでいます。 そして彼らはそれに対してお金を払いたくないのです。 Walmart.comは、2日または翌日の無料配送の対象となる製品を指定しています。 そのため、顧客はこれらのアイテムを優先することがよくあります。 このタグで商品を入手するには、少なくとも90日間は販売者である必要があります。 また、過去1か月間に少なくとも100件の注文を処理している必要があります。 Walmartは、製品が時間どおりまたは早期に出荷される頻度を追跡します。 したがって、この考慮事項を検討する際には、95％の成功率があり、他の資格を満たしている必要があります。 これらの要件を満たす一貫した配送方法を使用すると、ウォルマートのフルフィルメント要件を満たして、ランキングの上位に表示されます。
• 肯定的なレビューを生成する–レビューは、製品が顧客の検索に該当する場所を決定するときにも考慮されます。 ウォルマートストアで顧客があなたのビジネスについて何を共有するかを常に制御できるとは限りません。 しかし、質の高いカスタマーサービスの提供と問い合わせへの迅速な回答に集中することができます。 さらに、幸せな顧客に簡単なメッセージを送信して、購入が完了した後にレビューを残すように促すことができます。
• 顧客からの問い合わせに迅速に対応する–顧客満足度を向上させるもう1つの方法は、顧客の質問に迅速に回答することです。 彼らが製品についてあなたに連絡したり、出荷の遅れについて尋ねたりした場合、迅速な対応は彼らを幸せにし、情報を与えることができます。 これを実現するには、セラーセンターに定期的にサインインして最新情報を見つけ、クライアントに情報を提供します。 良いレビューが必要で、顧客ベースを増やすには、カスタマーサポートがeコマースの鍵となります。 パーソナライズされたメッセージを配信するために、電子メールアドレスなどの連絡先情報を追跡します。
• 広告–他のオンラインマーケットプレイスプラットフォームと同様に、ウォルマートマーケットプレイスに広告を掲載して可視性を向上させることができます。 販売者は、商品を後援して、検索結果の上位に表示されるようにすることができます。 これは別のコストを表します。 しかし、それはクリック単価構造です。 したがって、独自の予算を設定して実際の結果に支払いを行い、パフォーマンス広告を使用して製品の可視性を高めることができます。

マーケットプレイスの売り手とウォルマートのサプライヤー

マーケットプレイスの売り手は、Walmart.comで直接販売するビジネスです。 あなたはあなたのリスト、フルフィルメント、そしてカスタマーサービスを管理する責任があります。 したがって、プロセスをより細かく制御できます。 これは他のオンラインマーケットプレイスとかなり似ています。

ウォルマートサプライヤーは、ウォルマートに製品を販売する会社です。 これらのアイテムは、小売店、オンライン、またはその両方で販売できます。 しかし、ウォルマートはこれらのアイテムをブランドから購入し、独自のプロセスを使用して販売しています。 サプライヤーの承認プロセスでは、ウォルマートチームと直接協力する必要があります。 そのため、時間がかかる傾向があり、要件も多くなります。

私の製品はウォルマートストアで販売されますか？

いいえ、店舗での販売が別途承認されない限り、そうではありません。 マーケットプレイス（Walmart.com）は実店舗とは異なります。 商品を実店舗に持ち込む場合、ウォルマートが商品をそこに掲載することを選択した場合は、オンラインで販売することもできます。 ただし、Marketplaceにサインアップしても、商品が店頭で販売されるわけではありません。

店舗で商品を販売するプロセスは異なります。 1つのオプションは、OPENCallイベントに参加することです。 同社は通常、潜在的なサプライヤーを精査するために毎年1つ開催しています。 オンラインで申し込むこともできます。 次に、ウォルマートと協力してアプリケーションを完成させ、製品を供給する必要があります。

ウォルマートマーケットプレイスでの販売は価値がありますか？

ウォルマートマーケットプレイスの売り手としての資格を満たしている場合は、多くの買い物客の前で商品を購入するために時間と費用をかける価値があります。 買い物客は、他の商品についてすでにWalmart.comにアクセスしている可能性があります。 したがって、付加価値を提供できれば、ショップは大成功を収めることができます。 他のサイトと同じように、大量のトラフィックを獲得し、独自のリストとフルフィルメントを制御できます。 ただし、実際に販売する場合は、自動手数料以外の支払いについて心配する必要はありません。 したがって、他の販売方法と比較すると、かなり手頃な価格になります。

ただし、特殊なアイテムを販売している企業や、必要な在庫管理とフルフィルメントプロセスが整っていない企業は、Walmart.comで成功するのに苦労する可能性があります。 このウェブサイトは、高価な商品や他に類を見ない商品を探している買い物客には人気がありません。 したがって、商品の価格が競争力がなく、実用的なウォルマートの買い物客に人気がない場合は、価値がない可能性があります。 eBay、Etsy、さらにはAmazonのような他のeコマースマーケットプレイスは、それほど厳密ではなく、時間がかかる傾向があります。 したがって、マーケットプレイスに不慣れで、宣伝する在庫がたくさんない場合は、小規模から始める方が安全な方法かもしれません。

画像：〈.com