本物のインフルエンサー マーケティングについて知っておくべきこと
公開: 2022-10-29インフルエンサーは、間違いなくマーケティング ミックスの一部でした。 ほとんどのブランドがそれらを使用しています。 インフルエンサーは、魅力的なコンテンツを投稿し、製品の話題を生み出し、顧客に刺激を与えます。 しかし、この戦略をレベルアップするには、本格的なインフルエンサー マーケティングに焦点を合わせる時が来ました。
なんで？ 信憑性が消費者との信頼を築くからです。
買い物客の 80%以上が信頼できないブランドからは購入せず、62% がブランドの評判に基づいて製品を選択します。 さらに、 58% の人が自分の価値観や信念に基づいて購入するブランドを決めています。
本物のインフルエンサーと協力することで、評判を確立して固め、価値を強調し、その過程で消費者を関与させることができます。 しかし、ソーシャル メディアが非常に騒がしい中、消費者がスクロールをやめてコンテンツにエンゲージできるかどうかは、誠実で親しみやすいメッセージにかかっています。
本物のインフルエンサー マーケティングの力を活用する方法は次のとおりです。
インフルエンサー マーケティングにおいて信頼性が重要なのはなぜですか?
従来の広告は長い間一方的な会話であり、画像やメッセージが支配的な声でした。 しかし、私たちは影響経済へと急速に移行しています。 今日の消費者は、より多くのことを望んでおり、その会話に積極的に参加したいと考えています。 彼らは、あなたの製品についての考えを共有し、ソーシャル メディアの投稿であなたをタグ付けすることで、あなたと交流したいと考えています。
B2C 業界が C2B 業界であることに変わりはありません。 また、 C2C 業界では、カスタマー レビューやソーシャル投稿などのインフルエンサー ユーザー生成コンテンツ(UGC) がブランド コンテンツよりも売上に大きな影響を与える場合があります。
インフルエンサーを使用すると、より直接的で関連性のある方法で消費者と通信できるようになり、信頼が確立されます。 Edelman によると、消費者の 63% は、インフルエンサーがあなたの製品について言うことよりも、インフルエンサーがあなたの製品について言うことを信頼していると答えています。 また、60% 近くの人がインフルエンサーのおすすめに基づいて何かを購入しています。
信頼は買い物客、特に Z 世代やミレニアル世代の消費者を惹きつけるために重要です。
たとえば、ファッション ブランドの Quiz は、マイクロ インフルエンサーを使用してウェブサイトやソーシャル ページの本物のコンテンツを収集し、エンゲージメントが 154% 増加しました。
適切なインフルエンサーは、本物で、親しみやすく、魅力的であると認識されるチャネル全体で一貫したメッセージを配信するのに役立ちます。 より本物に出くわすほど、ブランド認知度とエンゲージメント レベルが向上します。
インフルエンサーの4つのタイプとは？
インフルエンサーといえば、カーダシアン家の有名人や超一流の有名人を思い浮かべるかもしれません。 これらは確かにインフルエンサーの例ですが、信頼できるインフルエンサー マーケティングは他にもたくさんあります。
インフルエンサーの 4 つのタイプを次に示します。
- 主題の専門家:名前が示すように、これらのインフルエンサーは特定の主題分野の専門家です。 考えてみてください: シェフ、DIY 愛好家、ホームデコレーター、メイクアップ アーティスト、ファッショニスタ。 彼らは主に専門分野について投稿し、関連製品のスポンサー付きコンテンツを推奨、販売、または作成します。
- 有名人:カーダシアン家や超一流のスターが登場します。俳優、リアリティ番組のスター、ミュージシャン、スポーツ選手、その他の有名な人々が、彼らのライフスタイルの舞台裏を見て、それに合う製品を宣伝することがあります。 また、販売している自社のブランドや製品を宣伝することもあります。
- ソーシャル メディアのスター:これらのインフルエンサーは、必ずしも専門分野を持っているわけではありませんが、その美学やインターネット トレンドに飛びつく能力により、ソーシャル メディアで際立っている可能性があります。 多くの場合、オンラインでのプレゼンスだけで有名になり、製品を宣伝するために支払われることがよくあります.
- 日常的なソーシャル メディア ユーザー:家族、友人、同僚、または実際には会ったことはないが、ソーシャル メディアをフォローしている一般の人々です。 評価やレビュー、写真、ビデオなど、製品を紹介する可能性のある日常のコンテンツを共有しますが、アイテムを宣伝する議題はありません。
私たちは、これらのインフルエンサーがどのような影響を与えているかを知りたいと考えていたので、世界中の 9,000 人の消費者に、どのタイプのインフルエンサーを最もフォローしているかを尋ねました。 意外かもしれませんが、彼らは次のように言いました。
インフルエンサーを本物にするものは何ですか?
消費者が誰かを真のインフルエンサーとして認識する理由は、いくつかの要因によって異なります。 そして、上で示したように、それは常に一般的な名前であったり、何百万人ものソーシャル メディア フォロワーを持っているわけではありません。 消費者の 72% がフォロワー数を気にしていないことがわかりました。
また、9,000 人の買い物客を対象としたインフルエンサー調査を振り返ると、消費者の 40% 近くが、毎日のソーシャル メディア ユーザーと主題の専門家が最も信頼できる本物のコンテンツを共有していると考えています。 30% 以上が、これら 2 種類のインフルエンサーが宣伝する製品について公平なレビューを提供する可能性が最も高いと感じています。 ユーザーは、日常のソーシャル メディア インフルエンサーが推奨するものを購入する可能性が最も高くなります。
これにより、ユーザー生成コンテンツまたはインフルエンサー生成コンテンツが真のインフルエンサー マーケティング戦略にもたらす価値がさらに際立ちます。 2022 年のショッパー エクスペリエンス インデックスによると、買い物客の 53% が、実際の顧客からのソーシャル画像などの UGC の方が、プロの写真よりも自信を持って商品を購入できると述べています。 また、40% は、実際の買い物客からのレビュー、写真、およびその他のコンテンツが、広告から何かを購入するように誘導すると述べています。
本物のインフルエンサーと見なされるために、消費者は、製品について投稿するために報酬を受け取っているかどうかを開示することを期待しています。 買い物客の 83% は、UGC を含め、インフルエンサーが宣伝するために報酬を受け取っていないコンテンツを信頼しています。
インフルエンサーの信憑性をどのように確認できますか?
インフルエンサーの信憑性を解読するための最初のステップは、彼らに従うことです。 投稿頻度、投稿するコンテンツの種類、フォロワーの反応に注意してください。 監査を実施して、フォロワーとエンゲージメントの比率がチェックされていることを確認します — たくさんのフォロワーがいるのに、投稿に対するいいねやコメントがほとんどないですか? もしそうなら、彼らはたくさんの偽のフォロワーを持っている可能性があります. 次に、手を差し伸べて自分自身に連絡したいと思うかもしれません。
また、一緒に仕事をするインフルエンサーは、投稿がスポンサー付きかどうかの開示に関するルールに従っていることを確認してください。 買い物客もこれを期待しています。 ノルウェーは 2021 年に、インフルエンサーに写真が変更された場合は開示することを法的に要求する新しい規制を発表しました。 また、Bazaarvoice の調査によると、消費者の 80% が、これはあらゆる場所でのルールであるべきだと考えています。
毎日のソーシャル メディア ユーザーと消費者は、最も真正なインフルエンサーの一部です。 本物のインフルエンサー マーケティング戦略は、ブランド コンテンツだけに頼るのではなく、これらの個人や主題の専門家によるユーザー生成コンテンツを使用するときに最も効果的です。
消費者の 82% が、インフルエンサーによって投稿されたオーガニック コンテンツを最も信頼しています。 それだけでなく、ユーザーが作成したコンテンツを利用する買い物客は、コンバージョンに至る可能性が 2 倍高くなります。 ほとんどの消費者は、他の買い物客からのコンテンツを積極的に探して、どの製品を購入するかについてのインスピレーションやアイテムの使用方法のアイデアを見つけます。
インフルエンサーがブランドに適している理由は何ですか?
それは簡単です：本物であることへの意欲です。 ブランドの価値観、スタイル、視点に一致する本物のインフルエンサーを見つけて提携しましょう。 ほとんどの場合、それはお気に入りの製品について有機的に投稿する日常的なユーザーです。
対象分野の専門家や日常のユーザーに直接連絡して直接コラボレーションする場合でも、投稿するコンテンツに過度のブランド制限を課すことは避けてください。 消費者は、正直で親しみやすく、演出や台本が多すぎないメッセージを最も受け入れます。
調査によると、「ナノ インフルエンサー」、つまり 1,000 ～ 10,000 人のフォロワーを持つ人は 8.8% のエンゲージメント レベルを経験できますが、100 万人以上のフォロワーを持つ「メガ インフルエンサー」は 1.6% のエンゲージメントしか見られません。
ただし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 L'Oreal がBazaarvoice の Influenster コミュニティとどのように提携して、その製品に適したハイパーターゲット オーディエンスを見つけているかをご覧ください。
L'Oreal ブランドの Redken は、本格的な方法で話題と口コミを構築したいと考えていたため、Influenster コミュニティを使用して、ヘアケア製品を特定のグループにターゲットにしました。ジムに行くか、忙しいスケジュールを持っています。
Redken は毎日のインフルエンサーに 2,500 箱の製品を送り、莫大な利益を上げました。
- 770万印象
- 1,700 レビュー
- 84,000 投稿、共有、いいね！
- $567,0000 獲得メディア価値
Instagram では、ブランドだけで 69,000 の「いいね」と 620 万のインプレッションを獲得しました。
この例は、本物のインフルエンサーの力を示しています。 顧客は自分の言うことを信頼し、実際の人との交流を楽しみ、推奨に基づいて自信を持って購入します。
Redken と同様に、Bazaarvoice は、ブランドに適したインフルエンサーを見つけて、本物のインフルエンサー マーケティングを強化するのに役立ちます。 Bazaarvoice Influenster コミュニティが、本物のインフルエンサー マーケティングの目標をどのようにサポートできるかについて詳しく学びましょう。
