小売売上高を増やすためのトップ10デジタルツール

オンラインでの買い物が増えるにつれ、小売業者はトラフィックをオンラインと対面の両方で売り上げに変換するための新しくてエキサイティングなデジタル販売ツールを探しています。

小売顧客を売り上げに変えるのに役立つ10のデジタルツールを次に示します。

1.モバイルPOSおよび小売業

特に小規模な小売業者の場合、モバイルPOS（point of sale）ツールにより、顧客と販売の間の多くの障壁が取り除かれました。

小売業の場合、モバイルPOSシステムは、レジと同じ機能を実行するスマートフォン、タブレット、または電子端末にすることができます。 これらの小型でかなり手頃な価格のデバイスは、場所が変わる小売業者や、ポップアップショップや季節営業を経営する小売業者に大きな違いをもたらす可能性があります。

実用的で最新のPOSシステムは、オンライントランザクションの単純さと競争し続けているため、店舗ベースの小売業にとっては巨大です。

2.ソーシャルメディアと店内小売体験

ソーシャルメディアは、販売ファネルの早い段階でよく使用され、新規顧客に小売店への訪問を促します。 オンライン小売業者は、特にInstagramのようなサイトで統合されたショップ機能を使用する場合、ソーシャルメディア活動から大きなメリットを得ることができます。

ただし、多くの企業は、店舗での統合の機会がいくつあるかを過小評価しています。 購入者の74％は、ソーシャルメディアを使用して購入の決定を通知します。つまり、ソーシャルメディアと店内での存在感に精通していると、顧客が決定を下すのに役立ちます。

キャンペーンやハッシュタグを参照したり、ソーシャルメディアのプレゼンスと店内の看板や販促資料の両方から顧客が認識できる特別オファーを用意したりすることもできます。

3.小売業におけるVRとAR

技術の進歩のおかげで、店舗は買い物客にインタラクティブで価値のある体験を提供することができます。

バーチャルリアリティ（VR）を使用すると、完全に仮想化された環境で衣料品やその他の小売製品を表示でき、買い物客は最小限の労力でさまざまな製品の形状、サイズ、スタイルを表示できます。

拡張現実（AR）は、小売業者がこれをさらに一歩進めるのに役立ちます。 NikeやIkeaのような大手小売業者は、すでにARテクノロジーを使用して、顧客が自宅で製品がどのように見えるかを想像できるようにしています。 アプリとスマートフォンは、小売業におけるこのタイプのテクノロジーをますます利用しやすくしています。

4.ローカルマーケティングツールを利用して販売を促進する

オンラインディレクトリとローカルリストは、潜在的な顧客の前にあなたのビジネスを置くのに役立ちます–しかし、それらはあなたの販売戦略にローカルアプローチを組み込むためのあなたの唯一のオプションではありません。

多くの大規模なショッピングセンターには、デジタルストアディレクトリがあります。 これらは、中小企業に特に役立ちます。 あなたはあなたの小売業が正しいカテゴリーと正しい情報でリストされていることを確認する必要があります。 あなたはあなたのサービスを特に探している人々からあなたの小売店へのよりターゲットを絞った足のトラフィックを得るはずです、そしてこれは売り上げを改善することができます。

5.小売店向けのデジタルサイネージ

小売業がブラウザを購入者に変換するために使用できる最も広く使用され成功しているツールの1つは、デジタルサイネージです。

スマートなデジタルサイネージは、店内のナビゲーションや プロモーションキャンペーン。 デジタルサイネージは、視聴者と現在のサービスに合わせた方法で主要な製品とサービスを表示することにより、売り上げを伸ばすことが証明されています。 デジタルサイネージは、定期的に更新するのが簡単で、ブランディングや現在のプロモーションに合わせて視覚的に調整できるため、小売店に最適です。

6.新しくて便利な支払い方法が売り上げを伸ばす

小売業者は、買い物客に新しく機能的な支払い方法を提供できます。 多様な支払いオプションは、もはや現金または非接触型支払いに限定されていません。

一部の小売店は、外部のパートナーサイトを通じて後払いのスタイルの契約を試しています。 いくつかの小売店は、支払いとして暗号通貨を受け入れていますが、これはまだ普及している傾向ではありません。

7.インフルエンサーマーケティングとその買い物習慣への影響

インフルエンサーマーケティングは、オンライン小売業者にとって引き続き強力なツールです。 一部の中小企業の場合、インフルエンサーは予算を使い果たしますが、良いニュースは、多くの場合、ナノまたはマイクロインフルエンサーが優れたROIを提供し、はるかに的を絞ったオプションになる可能性があることです。 ナノインフルエンサーのフォロワーは通常10,000人未満ですが、視聴者は非常に熱心に取り組んでいる可能性があります。

インフルエンサーマーケティングは、バナー広告の約11倍のROIを獲得していると推定されています。これは、購入の決定に関して、現代のオーディエンスが情報を信頼している人物について多くのことを示唆しています。

8.顧客の便宜のための店内Wifi

多くの買い物客が店に向かう前にオンラインで閲覧することは、小売業者にとって実際の驚きではありません。 調査対象の買い物客の74％は、直接店舗に行く前に、オンラインで在庫、営業時間、待ち時間を確認しました。

店内でWi-Fiを利用できると、顧客が点をつなぐのに役立ちます。 彼らがオンラインで見ているアイテムを持っている場合、彼らはそれを持ってきて助けを求めるか、店がそれをどのように分類しているかを簡単に特定し、それがどこにある可能性が高いかを見ることができます。 これにより、ショッピングエクスペリエンスが簡素化され、顧客の障壁が少なくなります。

9.インタラクティブな体験が売り上げを伸ばす

小売業者は、オンラインと店舗の両方で顧客にインタラクティブな体験を提供できます。

店舗でのエンゲージメントは、進行中または期間限定のキャンペーンの一環として特に効果的です。 スポーツ店は、たとえば、買い物客がクラブを試してどちらを購入するかを決めることができるゴルフシミュレーションを提供する場合があります。 これらの製品関連のインタラクションは、顧客にその場で購入するための穏やかなプッシュを与えるための優れた方法になります。

10.小売店のセルフチェックアウト

小売業者は確かに効率にもっと焦点を合わせ始めています。 Scan-as-you-shopテクノロジーにより、顧客は買い物のプロセスを簡単に行えるようになり、より多くのスタッフの経済的影響が軽減されました。 顧客は、買い物をしている間、支出を監視し、訪問の最後に簡単で短いチェックアウトプロセスでアイテムを追加または削除することができます。 これにより、ショッピングは前向きな体験であるという考えが強化され、顧客はブラウジングを購入に変えることができます。