ビーグル犬研究のDenisPombriant–ビジネスを改善するためのより良い技術を従業員に提供

公開: 2020-07-18

Beagle Research Groupによる最近のZohoが後援する500の北米企業の調査では、次のことがわかりました。

66％が、自分たちの仕事に高い満足度を感じています。
自分の仕事が混沌としていてうまくやるのが難しいと報告しているのはわずか4％です。
69％は、自分の仕事が彼らに誇りを持っている有意義な仕事を提供することに同意しました。
フロントオフィスの従業員の68％とバックオフィスの従業員の75％が、仕事に目的意識を感じたと述べています。

これらの数字は一般的にかなりポジティブですが、調査がCOVID-19の真っ只中に行われたことも考慮に入れると、それらは本当に印象的です。しかし、従業員が職場で提供されているテクノロジーについて尋ねられたとき、その数は大幅に減少しました。

従業員の51％が、これらのシステムを、リモートで作業しているときに会社の目標に合わせるには不十分であると分類しました。
調査対象者の52％が、コンピューティングシステムが仕事に役立たないことを発見し、その数は中小企業レベル（従業員数500人未満の企業）で56％に増加しました。

ビーグル犬の従業員テクノロジーに関する研究のDenisPombriant

私は、長年の業界の影響力者であり、ビーグル研究のマネージングプリンシパルであるDenis Pombriantに、調査結果について話し、COVID後の時代にどのような技術が最も大きな違いをもたらすかについて彼の意見を聞きました。

あなたはSoundCloudプレーヤーで完全なインタビューを聞いて、それの編集されたトランスクリプトを以下で読むことができます：

smallbiztrends・ビーグル犬研究のDenis Pombriant –従業員にビジネスを改善するためのより良い技術を提供する

Denis Pombriant ：従業員の関与はいくつかの結果です。 それ自体は問題ではありません。それはあなたの従業員があなたがしていることにどれだけうまく適合しているかの結果です。彼らはどれだけうまく導かれていますか？彼らはどれくらいよく訓練されていますか？そして、あなたはもう一方の端でエンゲージメントを得る。そこで、これら4つすべてを調査するアンケートを作成しました。私たちは実際に、連携と能力、テクノロジーと従業員の関与をグループ化しました。私たちが発見したのは、従業員は自分たちがしていることを本当に気に入っているということでした。従業員は自分の仕事が好きで、上司はかなりかっこいいと思っていました。大きな問題はありませんでした。彼らは組織の方向性とかなりよく一致していると感じ、組織は使命とあなたが何を持っているかについて彼らとコミュニケーションをとるのにかなり良い仕事をしたと感じました。

しかし、私たちが発見したのは、彼らが仕事を容易にすることのないバルカニゼーションされた一連のテクノロジーを使用しているということでした。そして、私がそこから導き出した結論は、会社の業績を改善したいのであれば、それはトレーニングにはならないということです。整合性や関与はありません。それらはすべてかなりよくカバーされていました。あなたのビジネスを改善しようとしているのは、あなたがあなたの従業員に彼らの仕事をするために与えている技術です。

それが示しているのは、おそらく従業員は自分が何を失っているのかわからないということだと思います。

彼らは、3、4、5つの画面が開いているか、ウィンドウが同時に開いているため、仕事が少し難しいことを知っています。彼らはすべてをまとめて仕事をしようとして電話を開いてもらうことができます。そして、それはひどいことを求めているだけです。

そして、人々に「なぜあなたは通常ビジネスを失うのですか？」と尋ねると、それは本当に現れます。そして、彼らが思いついた答えは、「ベンダーに価値のあるものを提供するための適切な情報がありませんでした」です。または、「より良い情報でより早くそこにたどり着いた競合他社にうんざりしました。」そして、それが私の結論のもう1つの理由です。より良いツールがあれば、より良いビジネスを行うことができるでしょう。

中小企業の動向：パンデミックが調査結果にどのような影響を与えたと思いますか？

Denis Pombriant ：ええと、あと6か月で調査をやり直して、見てみたいと思います。 しかし、その真っ只中、人々はオフィスに行かずに家で働くことに慣れようとしていました。そして、私たちはいくつかの指摘された質問をしました。「現在使用しているこのテクノロジーは、リモートで仕事をするのに十分だと思いますか？」そして、数字が何であるかを忘れましたが、過半数、おそらく過半数ではないと思いますが、過半数は「ええ、ええ、私たちはおそらくこの方法で仕事をやり遂げることができたでしょう」と言いました。しかし、別の複数の人は、少なくとも過半数ではないにしても、「ああ、私はこの仕事をリモートで行う必要があるとは思っていません」と述べました。したがって、10セント硬貨は完全に鋳造されていませんでした。

中小企業の動向：自分の仕事が混沌としていると答えたのはわずか4％でした。 彼らはCovid-19で非常に混沌とした状況を経験しており、彼らの技術は彼らが彼らの仕事をするのに本当に役立つと彼らが考えるものではないようですが。 少しバランスが崩れているように感じます。

Denis Pombriant ：そうです。 そしてそれを分析するために、私は非常に洞察力があり影響力があることが証明されたスコアリングシステムを発明しました。ほとんどの質問がありましたが、1から5のスケールで賛成ですか、反対ですか。ですから、1人と2人は強く同意しました。 4人と5人は反対し、強く反対しました。真ん中の3つは中立でした。そして、私たちが発見したのは、あなたが取るなら…あなたは比率を作ることができ、ニュートラルを捨てることができるということでした。賛成と反対の比率を作ると、あなたは数を得る。そして私たちが発見したのは、これらの人々が報告すべき悪いニュースを持っていたとき、中立者はずっと上がっていたということでした。それで、「あなたの仕事はどうですか？」のような質問をしたとき。私たちは5対1で好きでした、私は自分の仕事が大好きです。そして20％ニュートラルのように。

テクノロジーについて尋ねたところ、2対1で、約38％がニュートラルでした。ですから、それが悪いのなら、人々は本当にあなたに答えを与えたくありませんでした。私が言うレポートでは、それはあなたのお母さんがあなたに言っていたようなものです。言いたいことがない場合は、何も言わないでください。そして、私はこれを数学で見ました。そして、私にとって興味深いのは…意見を持たないことは正当なことです。しかし、あなたが1日8時間行う仕事について話しているとしたら、意見がないのは疑わしい答えだと思います。

中小企業の動向：現在の環境では、人々が自分の仕事が好きかどうかについて誠実であることに不安を感じていると思いますか？

Denis Pombriant ：まず第一に、私はあなたに同意します。 調査に答えた人の中には少し壊れやすい人もいたと思います。「3週間で就職するのか」という観点からは壊れやすい。ですから、特に私たちが前進する道を持っている場合は、6か月以内にその質問に戻ると思います。間もなく発売されるワクチンがあることを私たちは知っています。私たちは社会的距離を置き、マスクを着用しました。ホットスポットはずっと下にあります。フロリダはニューヨークのように見えます。週末にCOVIDによる死亡はありませんでした。

中小企業の動向：それは素晴らしいことです。

Denis Pombriant ：それは素晴らしいことです。

中小企業の動向：ええ。