メールがスパムに送信されないようにする方法[2022ガイド]

公開: 2022-05-04

スパムフィルターを回避するための2020年ガイド

クライアント向けのEメールマーケティングキャンペーンを実行する場合、高品質の100％許可Eメールリストの作成、見栄えの良いEメールの設計、および読者に魅力的で関連性のあるコピーの配信に重点を置いています。スパマーとして報告されないようにするために必要なのはそれだけだと思うかもしれませんね。

あなたは間違っているでしょう。

ReturnPathによると、「メールの5分の1が受信トレイに届くことはありません」。それはあなたの努力の20％が無駄になっています。さらに重要なことは、国によって異なる電子メールマーケティングとスパムを管理する法律の右側にとどまるために何をしなければならないかを知る必要があります。

メールがスパムフィルターに耐え、メールキャンペーンが適用法に準拠していることを確認する唯一の方法は、スパムとは何か、スパムトラップ、フィルター、ファイアウォールがどのように機能するかを理解し、メールマーケターがよく犯す間違いを避けることです。ここにリストします。

あなたはすでに完全に合法で魅力的な電子メールを送信しているかもしれませんが、スパムの基本的な理解がない場合、あなたの電子メールがあなたのリストメンバーに届いていることやあなたが法律の範囲内で活動していることを確信することは決してありません。

法的にスパムとは何ですか？

スパムとは、人々のリストに送信される一方的な電子メールです。つまり、許可なく定型的なメッセージを電子メールで送信します。スパムメールは迷惑なだけでなく、危険な場合もあります。ウイルスやその他のマルウェアが含まれている可能性もあります。

対照的に、個人宛てに個人的な独自の電子メールを作成する場合、それはスパムではありません。

世界中で送信されるすべての電子メールの70％がスパムであると推定されています。スパムが非常に問題になっているため、世界中のすべての主要国にスパム対策法があります。米国では、CAN-SPAM法が2004年1月1日に法律になりました。FTCは、法に違反するたびに最高42,530ドルの罰金が科せられる可能性があると報告しています。つまり、受信者リストの人数の42,530倍になります。それは高価です！

これは法律上のアドバイスではありませんが、メールマーケティング担当者の方は、2003年のCAN-SPAM法を読み、規則を理解することをお勧めします。弁護士がいる場合は、弁護士に相談してください。

それまでの間、FTCのWebサイトからのヒントを次に示します。

虚偽または誤解を招くヘッダー、from-names、reply-tos、または件名を使用しないでください。
電子メールを広告として識別します。
常に実際のメールアドレスを入力してください。
常に目立つ購読解除リンクを提供してください。
未登録の受信者を10営業日以内にリストから削除します。

スパムトラップとスパムフィルターはどのように機能しますか？

スパムトラップ

主要なインターネットサービスプロバイダー（ISP）は、スパマーを識別および追跡する電子メールアドレスを使用しています。これらはスパムトラップと呼ばれます。そのようなアドレスに電子メールを送信すると、ISPによってスパマーとしてフラグが立てられる可能性があります。これは、IPアドレスと「差出人」ドメインがブロックされることを意味します。「良い送信者」の評判を回復するには、最大1年かかる場合があります。これは、どの電子メールマーケティング担当者にとっても確実な死です。

「純粋な」スパムトラップは、誰も使用したことのない電子メールアドレスであるため、電子メールマーケティング担当者に電子メールを送信する許可を与えることはできません。これらのアカウントが受信する電子メールは、間違いなくスパムです。 ISPは、スパマーが通常電子メールアドレスを収集する場所に純粋なスパムトラップを戦略的に配置します。これらは、販売可能な大量の電子メールリストによく見られます。あらかじめご了承ください。

「リサイクルされた」スパムトラップもあります。これらは、何らかの理由でこれらのアドレスを使用しなくなったサブスクライバーの休止状態の電子メールアドレスです。メールが休止中のアドレスに送信された場合、ESPからバウンスの通知が送信されます。その時点で、リストからその電子メールアドレスをすぐに削除することをお勧めします。これは、リサイクルされたスパムトラップで複数の電子メールを終了すると、バウンスするとスパマーとしてフラグが立てられるためです。

スパムフィルター

ISPは、アウトバウンドおよびインバウンドのスパムフィルターも使用します。これらのフィルターは、最初に作成されたときよりもはるかに洗練されています。最も単純で初期のフィルターは、件名または本文に特定の単語または用語が含まれる電子メールをスパムとしてマークするようにプログラムされています（「ここをクリック!!!」または「これを見てください！」と考えてください）。

これらの単純なフィルターは、当時多くの誤検知を返しました。今日、スパムフィルター、ベイジアンおよびその他のヒューリスティックおよびアルゴリズムフィルターは、電子メールがスパムであるかどうかを判断する際に重要な基準の長いリストでプログラムされています。基準には、電子メールの件名、本文、ヘッダーの側面と属性、および以前にブラックリストに登録されたことがあるかどうかが含まれます。基準の1つが存在する場合にポイントが割り当てられ、特定の基準が他の基準よりも多くのポイントを獲得します。電子メールの合計「スパムスコア」が特定のしきい値を超えると、スパムとしてフィルタリングされ、迷惑メールフォルダに送信されます。

この「スパム」基準のリストは、読者がスパムボタンをクリックする原因となる電子メールからスパムフィルターが学習するにつれて、絶えず増加し、適応しています。スパムフィルターは、互いに話し合って、学んだことを共有します。

電子メールファイアウォール

電子メールファイアウォールは、複雑なネットワークまたは個人を保護するために、受信および送信電子メールをスキャンしてファイルするスパムフィルターの一種です。スパムフィルターと同じように、それらは互いに通信し、それらのスパム基準は絶えず進化しています。

残念ながら、正当な電子メールマーケターがスパマーとして報告されるのを避けるための魔法の公式はありません。ただし、正当な電子メールを受信者のジャンクフォルダに送信する一般的な間違いを回避できます。読む！

メールにスパムのフラグが付けられないようにするにはどうすればよいですか？

SpamAssassinによると、正当な送信者は次の事項を順守することで誤検知を回避できます。

送信者、電子メールサービスプロバイダー、IPアドレス

個人名やブランドなど、わかりやすい送信者名を使用してください。
Gmail、Yahoo！Mail、Hotmailなどの信頼できる電子メールサービスプロバイダー（ESP）を使用します。
検証可能なIPアドレスで識別されるドメイン名を使用してください。
ドメインにSPFIDを使用します。
IPアドレスがブラックリストに登録されているかどうかを確認してください–このためのオンラインツールがあります。

マーケティングEメールの本文と件名

メール作成ツールとメールツールを正しく使用してください。
エンコーディングは避けてください。 base-64でエンコードされたテキストは避けてください。
メールがスパムではないという免責事項を含めないでください。
通常の言語を使用し、スペルと文法を修正します。
過剰な大文字は避けてください。
「かわいい」スペルを使用したり、単語の間隔を空けたりしないでください。
言葉で不適切な文字を避けてください。
HTMLを使用している場合、非表示のテキストやWebバグはありません。テキストバージョンを含めます。
件名に「TEST」という単語を入れないでください。
全体で黒のテキストと同じフォントを使用します。

リストの管理

バウンスされたメールアドレスはすぐに削除してください。
法的に必要なすべてのサブスクリプションを要求しますが、ダブルオプトインを使用します。
各電子メールに許可のリマインダーを含めます（「この電子メールを受信しているのは…」）。
登録を簡単に解除できるようにする–「オプトアウト」リンクを目立たせます。
ニュースレターの購読者にプロモーションを送信しないでください。購読者はそれをスパムとしてマークする可能性があります。ニュースレターでプロモーションリストの購読を希望するかどうかを尋ね、リンクを提供します。
メールリストを購入しないでください。彼らはおそらく休眠中のアドレス（スパムトラップ）でいっぱいです。
購読の許可を常に求めてください–誰かがあなたのワークショップに参加したか、あなたやあなたの友人から何かを購入したので、決して購読しないでください。

メールがスパムとしてマークされているかどうかはどうすればわかりますか？

まず、あなたのオープンレートを見てください。突然のドロップは、バウンス率が高い場合と同様に、スパムでフィルタリングされたことを示します。 SMTP応答を調べて、何が起こっているかを確認します。

次に、ESPアカウントを確認します。 MailChimpやCampaignMonitorなどのほとんどの確立された電子メールサービスプロバイダー（ESP）は、AT＆T、Comcast Xfinity、Time Warner Cable、Verizon Fios、CharterSpectrumなどの主要なISPとのフィードバックループに受け入れられています。これらのISPのいずれかの受信者があなたの電子メールをスパムとして報告すると、ISPはあなたのESPにアラートを送信し、ESPアカウントにそのアラートを保存します。これにより、スパムとしてフィルタリングされたかどうかを知ることができます。

ボーナス– ESPは、それらの受信者を電子メールリストから自動的に削除します。

キャンペーンを送信する前に確認する方法はありますか？

はい。 ESPにはスパムチェッカーツールが必要です。たとえば、MailChimpには受信トレイインスペクターが付属しており、スパム基準についてメールキャンペーンをスキャンします。 MailTesterなどで送信する前にメールをテストすることもできます。

キャンペーンを送信する前に1つのテストを実行するだけの時間をとることで、後で多くの時間とお金を節約でき、おそらく送信者の評判を節約できます。

不正使用の報告の防止

最近のISPは、スパムの量がかつてないほど多いため、スパマーに対して全面的な戦いを繰り広げています。その結果、経験の浅いユーザーがスパムボタンをクリックして電子メールリストの購読を解除した場合など、誤って送信された場合でも、100％購読の電子メールリストを持つ正規の電子メールマーケターがスパムとして報告されています。

虐待の報告を受けることは深刻な結果をもたらします。主要なISPがあなたの電子メールについてほんの少しの苦情を受け取った場合、ISPはあなたのサーバーからのすべての電子メールをブロックし始めます。さらに悪いことに、ESPを使用する場合、それはあなたの電子メールが同じESPを使用する他の何千もの合法的なマーケターのキャンペーンの配信可能性に影響を与える可能性があることを意味します。痛い！ 1つの悪いリンゴが束全体を台無しにします！

あなたがスパマーとして報告されたとき、あなたは「無罪が証明されるまで有罪」です。主要なISPが望んでいるのは、顧客に届く不要で苛立たしいスパムメールの量を減らすことです。しかし、あなたが合法的にあなたの電子メールリストを集めて、あなたが受け取ったどんな苦情も単純な間違いであることを疑いなく証明することができる限り、あなたは明白です。

サブスクライバーにダブルオプトインを使用し、電子メールリストの購入を回避すると、非常に役立ちます。購入したリストは、技術的に正当な場合でも、誰かがそれらの人々に電子メールを送信する許可を得た（またはそうしたと言った）場合でも、非常に多くの苦情を生成します。肝心なのは、リスト収集の慣行について疑問がある場合は、ブラックリストに登録される可能性が高いということです。

最後に、万が一、迷惑メールを送信し、スパマーとして報告され、新しいメールサーバーに切り替えて通常どおり続行できると思われる場合は、間違いです。レポートには会社名とドメインも含まれているため、スパムフィルターは、送信元に関係なく、送信元からのすべての電子メールをブロックすることを認識しています。

送信者の評判を保護し、メッセージがサブスクライバーに届くようにし、法律に違反しないようにする最善の方法は、常にクリーンなメールをクリーンなリストに送信することです。とても簡単です。