eコマースの有効化：2022年のベストビジネスプラクティス

eコマース技術スタックをビジネスのバックボーンと考えてください。他の機能をサポートして正しく動作させるには、強力である必要があります。

すべてのeコマースビジネスは、オンライン操作を可能にするために技術スタックに依存しています。 支払いを受け取り、注文を処理し、それらをフルフィルメントキューに送信するには、ツールとテクノロジーソリューションが連携して機能する必要があります。

この投稿では、eコマースの有効化とは何か、開始方法、使用できるソフトウェアとツールについて詳しく見ていきます。 確認してみましょう。

eコマースの有効化とは何ですか？

eコマースの有効化とは、注文と支払いを受け取り、インターネットを介してそれらを処理するプロセスを指します。 言い換えれば、eコマースオペレーションの中心となるのはオンライントランザクションを可能にすることです。 eコマースの有効化には、Secure Sockets Layer（SSL）、ショッピングカート、配送サービスツールなどの機能の組み込みが含まれます。

最近のeコマースのトレンドと参加すべき理由

利便性と時間の節約が約束されているため、人々はますますオンラインストアを利用して購入するようになっています。 その結果、グローバルなeコマースの売上は飛躍的に伸びています。 2021年には、世界中の小売eコマースの売上高は4.9兆ドルに達し、これらの数は今後4年間で50％増加すると予想されています。

利便性を最大化し、より良い取引を得る機会は、人々がオンラインで購入することを選択する最大の理由の1つです。 デロイトによると、消費者はオンラインチャネルが最高の価格とプロモーションを提供すると信じており、オンラインと店舗で購入する最大の理由となっています。 さらに、多くの消費者は、オンラインで買い物をすることもできます。これは、オンラインが最も便利なチャネルだからです。

強化されたフルフィルメント操作に支えられたより速い出荷も、eコマースショッピングの魅力と利便性を高めています。 多くの買い物客は、注文を迅速に処理するために配送を迅速化するためにプレミアム価格を喜んで支払います。 デロイトは、調査参加者の49％が当日配達に多くを支払い、42％が翌日配達に多く支払うことを発見しました。

さらに、2日間の配達も買い物客にとって非常に魅力的であり、参加者の47％が、2日で注文を受け取るためにオンラインで購入すると答えています。 これに加えて、31％は、2日間の配達を受けるためにさらに支払うことになります。

これらの数字は、eコマースショッピングの人気が高まっていることを証明しており、参加するのに最適な時期です。 さらに、手頃な価格を提供し、速達オプションでフルフィルメントエクスペリエンスを強化することで、競争上の優位性を得ることができます。

小売商品をオンラインで販売する方法

オンラインで販売する予定の小売商品がある場合は、顧客があなたを見つけられるように店舗を開設することをお勧めします。 その前に、あなたがオンラインで販売を始める準備ができていることが重要です。 以下の手順に従って、小売製品のオンライン販売を開始してください。

オンライン競争を偵察する

あなたができる最も価値のあることの1つは、競合他社が何をしているかを見ることです。 同様の商品をオンラインで販売している店舗がある場合は、そのアプローチと戦略を詳しく調べてください。

この調査に基づいて、オンラインストアとマーケットプレイス、またはその両方など、ビジネスに最適なチャネルを決定できます。 また、競合他社との差別化を図るために製品の位置付けと価格設定を改善する方法や、提供する配送オプションについても理解できます。

ドメインを購入する

次に、ブランディングに合ったドメインを購入します。 理想的には、会社名と完全に一致している必要があります。 たとえば、Walmartのドメイン名はwalmart.comです。

ただし、これはビジネスの名前によって異なります。 アイデアはそれを短くシンプルに保つことです。 ハイフンや追加の要素、および二重文字は避ける必要があります。 たとえば、michaelsstores.comを使用する代わりに、MichaelsStoresはmichaels.comを使用してドメイン名をシンプルに保ちます。

プロの写真を使用する

オンラインで買い物をするとき、顧客は店内で買い物をするときのように商品に触れたり、商品を間近で見ることはできません。 彼らは購入を決定する間、写真と説明によってのみアイテムを評価することができます。 これにより、製品をさまざまな角度で可能な限り最高の光で見ることができる高品質のプロの写真を用意することが重要になります。

これは、プロの製品写真がどのように見えるかの例です。

eコマースオペレーションを可能にするソフトウェアとツール

効果的なeコマースの有効化とは、適切なeコマース技術スタックを持つことです。 オンラインで製品を販売するときは、注文を効果的に受け取り、処理し、在庫を管理し、さまざまなタスクを自動化できるソフトウェアとツールに投資する必要があります。 eコマースの運用を可能にするソフトウェアとツールの一部を以下に示します。これらは技術スタックの一部である必要があります。

プラットフォーム

何よりもまず、製品を販売するためのプラットフォームが必要です。 速度を犠牲にすることなく設計の柔軟性を提供する中小企業のeコマースプラットフォームを探してください。 さらに、パフォーマンスを追跡できるように、包括的な分析ツールも付属している必要があります。 考慮すべき上位のeコマースプラットフォームのいくつかは次のとおりです。

• Shopify –プランは$ 29/moから始まります。
• BigCommerce –プランは$29.95/月から始まります。
• Wix –プランは月額23ドルから。

注文処理

次に、オンラインストアからの注文を自動的に受信して処理する堅牢な注文管理システムも必要です。これにより、フルフィルメントを自動化できます。 これは、システムがオンラインストアと統合できる必要があることを意味します。これにより、eコマースの注文をリアルタイムで確認できます。 さらに、複数のチャネルを介して販売することを計画している場合は、すべての販売チャネルと統合できる必要があります。

理想的には、注文管理システムも在庫管理システムと統合する必要があります。 これにより、すべての販売チャネルでリアルタイムの在庫レベルが確実に更新されます。

考慮すべき最良の注文処理および管理ソリューションのいくつかは次のとおりです。

• ShipBob –リクエストに応じた価格
• オーダーデスク–プランは月額$20から始まります。
• Brightpearl –価格はお問い合わせください

会計

オンラインで商品を販売し始めると、金融取引の数も増えます。 クレジットカードの取引、銀行振込、税金、請求、返品などを考慮する必要があります。 これが、プロセス全体を簡素化する包括的なeコマース会計ソフトウェアに投資する必要がある理由です。

市場で最高のeコマース会計ソフトウェアソリューションのいくつかは次のとおりです。

• QuickBooks –プランは月額15ドルから。
• ウェーブアカウンティング–無料で使用
• FreshBooks –プランは月額15ドルから。

運送

最後に、コストを削減しながら、注文をできるだけ効率的に顧客に届けることも検討する必要があります。 これがeコマース配送ソフトウェアの出番です。配送ラベルを自動的に生成し、注文をすばやく配送できるようにすることができます。 理想的には、異なる運送業者間の料金を比較し、各貨物に最適な運送業者を選択できるマルチ運送業者の配送ソフトウェアを探してください。

eコマースフルフィルメントのさまざまな側面をサポートするさまざまな機能を備えたフルフィルメントソフトウェアを見つけることもできます。 これには、倉庫管理、在庫管理、注文処理、および出荷が含まれる場合があります。

選択できるトップのeコマース配送ソフトウェアのいくつかを見てください。

• ShipBob（アウトソーシングされたフルフィルメントまたは倉庫管理システムとして最適）：ここにリストされている基本的なコア料金での要求に応じた価格設定
• ShipStation：プランは$9.99/月から始まります。
• Shippo：有料プランは月額$10から始まります。
• Easypost：リクエストに応じた価格設定

フルフィルメントがeコマースの成長をどのように可能にするか

企業が製品をオンラインで販売し始めると、多くの場合、フルフィルメントが最後の懸念事項になる傾向があります。 実際には、フルフィルメントはeコマースの実現の中心となるはずです。eコマースオペレーションの成功は、可能な限り最も費用効果の高い方法で適切な製品を時間どおりに顧客に届けることに大きく依存しています。

在庫レベルをシームレスに追跡し、複数のチャネルからの注文を処理し、時間どおりに在庫を補充し、変化する需要に対応し、注文を正確に選択して梱包できる必要があります。 これが、多くのeコマースビジネスが注文処理のために3PLに目を向ける理由です。これにより、これらの複雑なタスクをすべて専門家に任せることができます。

3PLは、注文を保存し、倉庫で注文を自動的に受け取り、注文を履行キューに移動することで、eコマース注文の履行を簡素化できます。 専門家は、割引された送料で送料を節約しながら、可能な限り最短の時間で注文品を選んで梱包し、発送の準備をします。

テクノロジースタックがeコマースの実現に向けてどのように調整されているか

前に強調したように、eコマース技術スタックはeコマースを有効にするための鍵を握っています。 eコマースプロセスは主にオンラインで行われるため、エンドツーエンドのeコマースでソフトウェアとテクノロジーのソリューションを活用する必要があります。 eコマーステクノロジースタックとは、eコマースオペレーションの実行と管理に必要なすべてのプラットフォーム、アプリケーション、フレームワーク、およびその他のテクノロジーソリューションを指します。

フロントエンドでは、eコマース技術スタックにHTMLとJavaScriptが含まれ、これらがWebサイトの全体的な外観、感触、デザインを決定します。 バックエンドには、データベース、Webサーバー、ストレージなどのサーバー向けの言語とアプリケーションが含まれます。

一般に、次のようなeコマースビジネスのさまざまな領域を中心に技術スタックを構築する必要があります。

• 注文と在庫管理
• 注文と支払いの処理
• フルフィルメントと配送
• カスタマーサービスとサポート
• 製品情報管理
• エンタープライズリソースプランニング
• オムニチャネルプラットフォーム
• 返品管理
• データと分析
• マーケティング

現在のeコマース環境を活用する

従来、eコマースビジネスは、運用のさまざまな部分を管理するために、複数のソフトウェアツールとプラットフォームに依存する必要がありました。 現在、環境は、これらのさまざまな領域がシームレスに連携できるようにするeコマースソリューションの助けを借りて進化しています。 たとえば、ShipBob独自のソフトウェアは、注文管理、在庫管理、およびフルフィルメントを含む包括的なフルフィルメントソリューションを提供します。

次に、ソフトウェアがeコマースストアと統合されるため、注文が行われるとすぐにフルフィルメントセンターで注文が自動的に受信され、処理されます。 これにより、注文がすぐにフルフィルメントキューに送信され、そこで専門家が注文を選択して梱包し、出荷の準備をします。 さらに、在庫切れの注文の販売を回避するために、販売チャネルはリアルタイムの在庫データで更新されます。

ShipBobの過給されたeコマースの有効化

ShipBobのサービスとフルフィルメントソリューションにより、ビジネスはeコマースの実現を促進できます。 大規模なフルフィルメントネットワークと強力なフルフィルメントプラットフォームにより、ShipBobを活用してオンラインで商品の販売を開始できます。

統合

ShipBobのパートナーエコシステムと統合により、eコマースオペレーションをシームレスに拡張できます。 このソフトウェアは、Shopify、BigCommerce、Amazon、Walmartなどの主要なeコマースプラットフォームやマーケットプレイスと統合できます。 さらに、ShipBobは、顧客サポート用のGorgiasや財務管理用のKickpayなど、さまざまなeコマースプロセス向けの幅広い統合も提供します。

分散在庫

ShipBobの全国のフルフィルメントセンターの分散ネットワークを活用して、在庫を顧客の近くに保管できます。 そうすることで、注文が最寄りのフルフィルメントの場所から送信されるため、eコマースの配信の速度と効率を向上させることができます。 さらに、これはフルフィルメントのコストを下げるのに役立ちます。

2日間の発送

フルフィルメントエクスペリエンスを向上させるために、ShipBobでは手頃な2日間の配送を提供できます。 これにより、注文が迅速に配達されるため、通過時間を短縮し、顧客が購入を完了する可能性を高めることができます。

注文と在庫管理

ShipBobのフルフィルメントソフトウェアには、注文管理と在庫管理のための包括的な機能が付属しています。 これにより、サプライチェーン全体の完全な可視性が得られ、すべてを1か所で効率的に管理できます。

注文は、ソフトウェアを使用して自動的に受信、処理、実行、追跡されます。 さらに、リアルタイムの在庫レベルを追跡できるため、在庫を時間どおりに補充し、さまざまなフルフィルメントセンターに在庫を戦略的に分散させることができます。

データと分析

ShipBobは、eコマースビジネスのパフォーマンスを包括的に確認できる無料の分析レポートツールを提供します。 このツールを使用して、フルフィルメントと配送に関連する重要なeコマースKPIを監視できます。 さらに、将来の需要に関する予測的な洞察も得られるため、それに応じて調達を計画できます。

返品管理

ShipBobの返品管理統合により、別のソフトウェアに切り替えることなく、返品の受け取りと追跡のプロセスを簡素化できます。 さらに、割引配送ラベルを活用して、返品のコストを低く抑えることができます。

ShipBobを使い始める

ShipBobはあなたのeコマース技術スタックに適合すると思いますか？ 私たちのチームとつながるために、以下の見積もりをリクエストしてください。

よくある質問

eコマースの有効化に関するFAQ

eコマースの有効化に関する主な質問への回答は次のとおりです。

オンラインコマースとオフラインコマースの違いは何ですか？

オンラインコマースには、オンラインチャネルを通じて製品を販売することが含まれます。 これには、eコマースマーケットプレイス、eコマースWebサイト、またはB2BWebサイトを介したDTCを介した販売が含まれる場合があります。 オフラインコマースでは、実店舗または物流センターを通じて商品を販売します。

小売業者にとってのeコマースのメリットは何ですか？

eコマースにより、小売業者は顧客が製品を購入するための便利な方法を提供できます。 また、オンライン消費者の行動についての洞察を提供し、彼らのニーズと好みをよりよく理解します。

ShipBobは小売業者がオンラインで販売するのを助けることができますか？

はい、ShipBobは、小売業者が複数のチャネルを通じてオンラインで販売するのに役立ちます。 ShipBobは、主要なeコマースプラットフォームおよびマーケットプレイスとの統合を通じて、マルチチャネルeコマースをサポートします。 フルフィルメントソフトウェアは、マルチチャネル在庫管理もサポートし、eコマースのフルフィルメントを簡素化します。