GSuite contro tutti: la separazione e la vulnerabilità di GSuite

“Non combatterli. ― Robert Greene, The 33 Strategies of War – Robert Greene, Le 33 strategie di guerra

GSuite è attualmente in guerra.

È in guerra con prodotti in diversi verticali, prendendo di mira acquirenti diversi e risolvendo problemi diversi... il tutto mentre si cerca di guadagnare quote di mercato e innovare. Ogni mese vengono lanciate soluzioni che cercano di rivoluzionare il modo in cui le persone gestiscono il proprio calendario, la posta in arrivo, i fogli di calcolo, creano documenti e conducono ricerche. Ogni nuova soluzione che arriva sul mercato sta tentando (che lo sappiano o meno) di mettere un ulteriore colpo nell'armatura di GSuite.

Ma GSuite raramente reagisce... Non cerca di competere con prodotti superiori sui prezzi (es. Zoom vs. Google Meet). Non cerca di tenere il piede sul pedale per i prodotti abbracciati dai primi utenti (RIP Google Inbox). Invece, rimane nella sua corsia con l'accento sul servire i clienti esistenti e ignorando completamente i nuovi prodotti sul mercato. Il tutto mentre la sua società madre (Alphabet) dà la priorità ad altri verticali, prodotti e flussi di entrate.

Dove si inserisce GSuite in Alphabet

È l'anno 2004.

Google, ora noto come Alphabet, decide di quotarsi in borsa al prezzo di $ 54 per azione.

Avanti veloce fino al 2020. Il titolo ora vende per oltre $ 1.400.

È il sogno di un capitalista. Da qualche parte, tra quel prezzo delle azioni di $ 54 e oggi, c'è stato il lancio nel 2006 di Google Apps for Business, che nel 2016 è diventato GSuite.

Come ci siamo arrivati? Beh, principalmente...

Sulle entrate pubblicitarie, generate attraverso il suo famoso motore di ricerca Google e gli annunci venduti tramite YouTube. Ma l'attività dietro Alphabet è molto più complessa di queste due proprietà. Molti di noi conoscono Alphabet (di solito come Google) per la loro innovazione nelle auto a guida autonoma, un tentativo di occhiali per realtà aumentata, altoparlanti intelligenti, il popolare sistema operativo Android e Chromebook. Il supporto e il finanziamento della maggior parte di questa innovazione sono le entrate pubblicitarie:

Vedi quella piccola categoria di "altre entrate" che si aggira intorno ai $ 5-7 miliardi di entrate tra il 2019 e il 2020? Queste sono le entrate provenienti da prodotti come Nest, Chromebook e il prodotto su cui ci concentreremo oggi: GSuite.

GSuite è stato originariamente lanciato il 28 agosto 2006 come Google Apps for Your Domain. GSuite è una raccolta di strumenti di cloud computing, produttività e collaborazione che consentono alle aziende di eseguire la maggior parte delle proprie operazioni cloud. GSuite comprende Gmail, Hangouts Meet, Calendar, Drive, Documenti, Fogli, Presentazioni, Keep, Moduli, Sites e, a seconda del piano, un Pannello di amministrazione e Vault per la gestione degli utenti e dei servizi.

Mentre puoi accedere gratuitamente a Gmail, Calendar, Drive, Hangouts, Fogli e così via con un account Gmail generico, GSuite ti offre un dominio personalizzato e un'esperienza che può essere condivisa tra più persone all'interno di un'organizzazione. È utilizzato da tutto, dai liberi professionisti alle aziende con migliaia di dipendenti.

Ci sono voluti poco meno di 10 anni prima che GSuite (Google Apps for Business) passasse dal lancio all'iscrizione di 2 milioni di aziende che pagavano per GSuite. Nel 2017 il prodotto ha raggiunto i 3 milioni e nel 2018 è salito a 4 milioni. Nel febbraio 2019, David Thacker, Vice President of Product and Design, ha annunciato che oltre 5 milioni di aziende paganti utilizzavano GSuite.

È impressionante.

La crescita di GSuite è stata costantemente in alto e a destra, aggiungendo un milione di nuove attività ogni anno dal 2017. Mentre guardiamo al futuro, l'aspettativa è che GSuite continuerà in alto e a destra, con una leggera riduzione dello slancio.

Nei risultati finanziari del quarto trimestre e dell'intero anno 2019, Alphabet ha annunciato 2,6 miliardi di dollari per tutte le entrate del cloud, che includono le entrate dell'infrastruttura cloud di GSuite e Google. Sono aumentati di oltre il 50%, da $ 1,7 miliardi, di entrate rispetto all'anno precedente:

Non esiste un modo preciso per stimare con precisione quale percentuale delle entrate di "Google Cloud" appartiene a GSuite e cosa appartiene a Google Cloud Platform. Tuttavia, è lecito ritenere che la sola GSuite sarebbe un membro del club SaaS da 100 milioni di dollari ARR . Questo è il celebre gruppo di startup SaaS che sono cresciute, hanno vinto costantemente e sono sulla buona strada per un'IPO.

Ma è anche qui che risiede un'opportunità.

Perché la mancanza di attenzione di GSuite offre opportunità

Bruce Lee una volta disse:

"Il guerriero di successo è l'uomo medio con una concentrazione simile a un laser."

La concentrazione è spesso un vantaggio competitivo. La concentrazione è una cosa che molte delle persone di maggior successo al mondo suggeriscono che ha molto a che fare con la loro capacità di vincere. Per le startup, l'opportunità di inseguire nuove funzionalità, nuovi settori, nuovi mercati e abbracciare nuovi modelli può sembrare infinita. Paul Graham, cofondatore di Y Combinator, che ha investito in startup da miliardi di dollari come Dropbox, Airbnb e Stripe, la mette così :

La cosa più importante da fare per le startup è concentrarsi, perché ci sono così tante cose che potresti fare. Uno di questi è il più importante. Dovresti farlo tu. E non nessuno degli altri.

Quando guardi Alphabet nel suo insieme, il suo focus è su molte cose e GSuite e i vari prodotti al suo interno sono tutt'altro che in cima a quell'elenco. Finché GSuite è raggruppato in un gruppo con "Google Cloud" e genera meno entrate rispetto a Google Advertising, YouTube Ads, ecc... non otterrà l'attenzione necessaria per raggiungere il suo pieno potenziale di prodotto.

Come Zoom ha capitalizzato la mancanza di messa a fuoco

“Non ingaggiare un nemico più potente di te. E se è inevitabile e devi impegnarti, assicurati di impegnarti alle tue condizioni, non alle condizioni del tuo nemico. – Sun Tzu

Questa realtà è diventata chiara nel 2019 quando Zoom è diventato pubblico, mostrando $ 330 milioni di entrate nell'anno terminato il 31 gennaio 2019 con un profitto lordo di $ 269,5 milioni. Zoom ha più che raddoppiato i suoi ricavi dal 2017 al 2018, chiudendo il 2017 con $ 60,8 milioni di entrate e il 2018 con $ 151,5 milioni. Tieni presente... Zoom non è in concorrenza con Google Documenti, Presentazioni Google, Google Keep o Gmail...

È solo in competizione con Google Hangouts / Meet.

Zoom sta cercando solo uno dei prodotti trovati all'interno di GSuite e prevede $ 610 milioni di entrate annuali quest'anno. GSuite e Google Cloud combinati per $ 1,7 miliardi... Zoom come prodotto all'interno di GSuite rappresenterebbe il 35% di tutte le entrate di Google Cloud / GSuite. Certo... Zoom ha avuto un vantaggio in questo lancio sul mercato nel 2011, mentre Hangouts è stato lanciato nel 2013, ma resta il fatto che Google aveva più potenza di fuoco da mettere dietro a Google Hangout rispetto a Zoom. Tuttavia, Google non sta ancora vincendo la battaglia, il che dimostra che Focus è davvero la chiave.

Ed è proprio questa una delle maggiori opportunità in SaaS.

L'unbundling di GSuite

L'Unbundling di GSuite è un'evoluzione dell'idea di oltre 10 anni che circonda l' Unbundling di Craigslist . L'unbundling di Craigslist ha portato a una pletora di startup di mercato (ora grandi aziende) come Airbnb, Stubhub, Redfin, Etsy e Indeed. Sono convinto che l'unbundling di GSuite sia un'opportunità in SaaS che si tradurrà in un successo maggiore di quello che già ha. Alcune organizzazioni hanno già sfruttato questa opportunità come Zoom, Smartsheet, Evernote, Zoho e Dropbox. Mi aspetto che molti altri nuovi arrivati, come Superhuman, Spreadsheet, Spike, Airtable, Notion e Coda, avranno tutti la possibilità di prosperare sfruttando il progetto condiviso da GSuite.

Alcuni di voi potrebbero pensare:

Questo è anche come l' unbundling di Microsoft Office... 100%.

Ma Microsoft è il leader quando si tratta di documenti, fogli di calcolo, presentazioni ed e-mail. I prodotti necessari per eseguire il tuo Office sono un obiettivo primario per Microsoft. Alphabet si concentra sulle entrate pubblicitarie mentre Microsoft si concentra sul servizio Cloud (Azure) E su Office 360.

Oggi, Microsoft ha la più grande attività commerciale di cloud al mondo, superando i 38 miliardi di dollari di entrate nel 2019. Per metterlo in prospettiva, è circa 4 volte più grande di Google Cloud. Uso GSuite come confronto perché GSuite è stato creato pensando al cloud. Microsoft Office è stato creato come software, poi si è evoluto nel cloud e da allora ha dominato.

Questo non vuol dire che Microsoft non abbia vulnerabilità. L'unbundling di Excel è già iniziato e offre nuove opportunità ai marchi SaaS per sbloccare opportunità per diversi casi d'uso e all'interno di diversi settori.

Avvolgendolo

Sin dal suo inizio, la crescita di GSuite è stata impressionante, ma la loro mancanza di concentrazione sul prodotto è ciò che consentirà ad altri concorrenti di essere all'altezza dell'occasione e batterli al loro stesso gioco.

Abbiamo già visto Zoom fare un passo avanti e prendere il controllo dello spazio di Google Hangouts/Meet e avere un enorme successo nella messa a fuoco simile a un laser per questo prodotto. Se Alphabet vuole continuare a vedere la crescita del suo prodotto GSuite, deve iniziare a prestare attenzione alla concorrenza e concentrarsi sui modi per distinguersi... altrimenti, sarà un'altra azienda che permetterà al proprio prodotto di essere inghiottito pezzo dopo pezzo.

Allora, qual è il prossimo? Dovremo tenere d'occhio i nuovi entranti, per vedere come si distingueranno dalle offerte di GSuite e se saranno in grado di concentrarsi sui loro prodotti unici. Facci sapere, nei commenti, cosa usi!

Usi GSuite, altri prodotti o un mix di entrambi? Cosa sei entusiasta di vedere in futuro? E cosa pensi che GSuite debba fare per distinguersi dalla massa?