GSuite vs Everybody: Separarea și vulnerabilitatea GSuite

„Nu te lupta cu ei. ― Robert Greene, The 33 Strategies of War – Robert Greene, The 33 Strategies of War

GSuite este în prezent în război.

Este în război cu produse din diferite verticale, vizează diferiți cumpărători și rezolvă diferite probleme... toate încercând în continuare să câștige cotă de piață și să inoveze. În fiecare lună se lansează soluții care încearcă să revoluționeze modul în care oamenii își gestionează calendarul, căsuța de e-mail, foile de calcul, creează documente și efectuează cercetări. Fiecare soluție nouă care vine pe piață încearcă (indiferent dacă o știu sau nu) să pună un stingere suplimentar în armura GSuite.

Dar GSuite rareori ripostează... Nu încearcă să concureze cu produse superioare în ceea ce privește prețul (de exemplu, Zoom vs. Google Meet). Nu încearcă să țină piciorul pe pedală pentru produsele acceptate de primii adoptatori (RIP Google Inbox). În schimb, rămâne pe calea sa, punând accent pe deservirea clienților existenți și ignorând în întregime produsele noi de pe piață. Toate acestea în timp ce compania-mamă (Alphabet) prioritizează alte verticale, produse și fluxuri de venituri.

Unde se potrivește GSuite în alfabet

Este anul 2004.

Google, cunoscut acum sub numele de Alphabet, decide să devină public la un preț de 54 USD per acțiune.

Avanză rapid până în 2020. Acțiunea se vinde acum cu peste 1.400 USD.

Este visul unui capitalist. Undeva, între acel preț de 54 USD și astăzi, a existat lansarea în 2006 a Google Apps for Business, care în 2016 a devenit GSuite.

Cum am ajuns acolo? Ei bine, în primul rând...

Pe partea din spate a veniturilor din publicitate, generate prin faimosul său motor de căutare Google și anunțurile vândute prin YouTube. Dar afacerea din spatele Alphabet este mult mai complexă decât cele două proprietăți. Mulți dintre noi cunosc Alphabet (de obicei sub numele de Google) pentru inovația lor în mașinile autonome, o încercare de ochelari de realitate augmentată, difuzoare inteligente, popularul sistem de operare Android și Chromebookuri. Sprijinirea și finanțarea majorității acestei inovații sunt venituri din reclame:

Vedeți acea mică categorie de „alte venituri” în jurul veniturilor de 5-7 miliarde USD între 2019 și 2020? Acesta este venitul provenit din produse precum Nest, Chromebookuri și produsul pe care ne vom concentra astăzi: GSuite.

GSuite a fost lansat inițial pe 28 august 2006 ca Google Apps pentru domeniul dvs. GSuite este o colecție de instrumente de cloud computing, productivitate și colaborare care permit companiilor să își desfășoare majoritatea operațiunilor în cloud. GSuite este format din Gmail, Hangouts Meet, Calendar, Drive, Docs, Sheets, Slides, Keep, Forms, Sites și, în funcție de plan, un panou de administrare și Vault pentru gestionarea utilizatorilor și a serviciilor.

Deși puteți accesa gratuit Gmail, Calendar, Drive, Hangouts, Sheets etc., toate cu un cont generic Gmail, GSuite vă oferă un domeniu personalizat și o experiență care poate fi partajată între mai multe persoane din cadrul unei organizații. Este folosit de orice, de la liber profesioniști la companii cu mii de angajați.

A fost nevoie de puțin mai puțin de 10 ani pentru ca GSuite (Google Apps for Business) să treacă de la lansare la 2 milioane de companii înscrise și să plătească pentru GSuite. În 2017, produsul a ajuns la 3 milioane, iar în 2018, a crescut la 4 milioane. În februarie 2019, David Thacker, vicepreședintele Product and Design, a anunțat că peste 5 milioane de companii plătitoare folosesc GSuite.

Este impresionant.

Creșterea GSuite a fost constant în sus și în dreapta, adăugând un milion de noi afaceri în fiecare an din 2017. Pe măsură ce ne uităm în viitor, ne așteptăm ca GSuite să continue în sus și în dreapta, cu o ușoară reducere a impulsului.

În rezultatele financiare din trimestrul IV 2019 și pe întregul an – Alphabet a anunțat 2,6 miliarde de dolari pentru toate veniturile din cloud, care includ veniturile din infrastructura cloud GSuite și Google. Veniturile au crescut cu peste 50%, de la 1,7 miliarde USD, față de anul precedent:

Nu există o modalitate clară de a estima cu exactitate ce procent din venitul „Google Cloud” aparține GSuite și ce aparține Google Cloud Platform. Cu toate acestea, este sigur să presupunem că numai GSuite ar fi membru al clubului SaaS ARR de 100 de milioane USD . Acesta este renumitul grup de startup-uri SaaS care s-au extins, au câștigat constant și sunt pe drumul cel bun pentru o IPO.

Dar și aici se află o oportunitate.

De ce lipsa de atenție a lui GSuite oferă o oportunitate

Bruce Lee a spus odată:

„Războinicul de succes este omul obișnuit cu focalizare asemănătoare laserului.”

Concentrarea este adesea un avantaj competitiv. Concentrarea este un lucru pe care mulți dintre cei mai de succes oameni din lume îl vor sugera că are o mare legătură cu capacitatea lor de a câștiga. Pentru startup-uri, oportunitatea de a urmări noi funcții, noi industrii, noi piețe și de a îmbrățișa noi modele poate fi nesfârșită. Paul Graham, cofondatorul Y Combinator, care a investit în startup-uri de miliarde de dolari precum Dropbox, Airbnb și Stripe, a spus astfel :

Cel mai important lucru pe care trebuie să-l facă startup-urile este să se concentreze, pentru că sunt atât de multe lucruri pe care le-ai putea face. Una dintre ele este cea mai importantă. Ar trebui să faci asta. Și nu oricare dintre ceilalți.

Când te uiți la Alphabet în ansamblu, se concentrează pe o mulțime de lucruri, iar GSuite și diferitele produse din el sunt departe de partea de sus a listei. Atâta timp cât GSuite este grupat într-o grupare cu „Google Cloud” și generează mai puține venituri decât Google Advertising, YouTube Ads etc... nu va primi atenția de care are nevoie pentru a-și atinge întregul potențial de produs.

Cum a valorificat Zoom-ul lipsei de focalizare

„Nu lupta cu un inamic mai puternic decât tine. Și dacă este inevitabil și trebuie să te angajezi, atunci asigură-te că îl angajezi în condițiile tale, nu în condițiile inamicului tău.” – Sun Tzu

Această realitate a devenit clară în 2019, când Zoom a devenit public, arătând venituri de 330 de milioane de dolari în anul încheiat la 31 ianuarie 2019, cu un profit brut de 269,5 milioane de dolari. Zoom și-a dublat veniturile din 2017 până în 2018, încheind 2017 cu venituri de 60,8 milioane de dolari și 2018 cu 151,5 milioane de dolari. Rețineți... Zoom nu concurează cu Google Docs, Google Slides, Google Keep sau Gmail...

Doar concurează cu Google Hangouts/Meet.

Zoom urmărește doar unul dintre produsele găsite în GSuite și estimează venituri anuale de 610 milioane USD în acest an. GSuite și Google Cloud s-au combinat pentru 1,7 miliarde USD... Zoom ca produs în cadrul GSuite ar reprezenta 35% din toate veniturile Google Cloud / GSuite. Sigur... Zoom a avut un avans la această lansare pe piață în 2011, în timp ce Hangouts a fost lansat în 2013, dar adevărul rămâne că Google a avut mai multă putere de foc pentru a pune în spatele Google Hangout decât Zoom. Cu toate acestea, Google încă nu câștigă bătălia, ceea ce arată că Focus este cu adevărat cheia.

Și asta este una dintre cele mai mari oportunități în SaaS.

Separarea GSuite

Unbundling of GSuite este o evoluție a ideii de mai bine de 10 ani despre Unbundling of Craigslist . Separarea Craigslist a dus la o multitudine de startup-uri de pe piață (acum companii mari) precum Airbnb, Stubhub, Redfin, Etsy și Indeed. Cred că Unbundling of GSuite este o oportunitate în SaaS care va avea ca rezultat mai mult succes decât a avut deja. Unele organizații au valorificat deja această oportunitate, cum ar fi Zoom, Smartsheet, Evernote, Zoho și Dropbox. Mă aștept ca mulți alți noi intrați, cum ar fi Superhuman, Spreadsheet, Spike, Airtable, Notion și Coda, vor avea cu toții șansa de a prospera, în timp ce profită de modelul împărtășit de GSuite.

Unii dintre voi s-ar putea să se gândească:

Aceasta este, de asemenea, ca și separarea Microsoft Office... 100%.

Dar Microsoft este lider atunci când vine vorba de documente, foi de calcul, prezentări și e-mail. Produsele necesare pentru a rula Office este un obiectiv principal pentru Microsoft. Alphabet se concentrează pe veniturile din publicitate, în timp ce Microsoft se concentrează pe Serviciul Cloud (Azure) ȘI pe Office 360.

Astăzi, Microsoft are cea mai mare afacere comercială în cloud din lume, depășind venituri de 38 de miliarde de dolari în 2019. Pentru a pune acest lucru în perspectivă, aceasta este de aproximativ 4 ori mai mare decât Google Cloud. Folosesc GSuite ca comparație, deoarece GSuite a fost creat având în vedere cloud. Microsoft Office a fost construit ca software, apoi a evoluat în cloud și a dominat de atunci.

Acest lucru nu înseamnă că Microsoft nu are vulnerabilitate. Separarea Excel a început deja și oferă noi oportunități pentru mărcile SaaS de a debloca oportunități pentru diferite cazuri de utilizare și în diferite industrii.

Încheierea

De la începuturi, creșterea GSuite a fost impresionantă, dar lipsa lor de concentrare asupra produsului este ceea ce va permite altor concurenți să se ridice la înălțime și să-i învingă la propriul lor joc.

Am văzut deja că Zoom a intensificat-o și a preluat spațiul Google Hangouts/Meet și a avut un mare succes în concentrarea lor asemănătoare laserului pentru acest singur produs. Dacă Alphabet dorește să continue să vadă creștere în produsul lor GSuite, trebuie să înceapă să acorde atenție concurenței și să se concentreze pe modalități de a ieși în evidență... altfel, vor fi o altă companie care va permite ca produsul lor să fie înghițit bucată cu bucată.

Deci ce urmeaza? Va trebui să ținem pulsul noilor intrați, pentru a vedea cum se vor evidenția aceștia din ofertele GSuite și dacă se vor putea concentra pe produsele lor unice. Spune-ne, în comentarii, ce folosești!

Folosiți GSuite, alte produse sau o combinație a ambelor? Ce ești încântat să vezi în viitor? Și ce crezi că trebuie să facă GSuite pentru a ieși în evidență din mulțime?