Funzionalità che dovresti aspettarti da una piattaforma di marketing via SMS

Il marketing tramite SMS sta diventando sempre più popolare nel mondo degli affari e sempre più marchi stanno adottando questo canale di campagna per mantenere uno stretto rapporto con i propri clienti e aumentare le vendite.

Non c'è dubbio che l'utilizzo della piattaforma di SMS marketing sia uno dei modi più personali e diretti per rimanere in contatto con i propri clienti e aumentare il tasso di conversione.

Oggi, sempre più aziende hanno iniziato a utilizzare la pubblicità via SMS come parte della loro campagna di marketing.

Poiché il mondo degli affari sta crescendo e la tecnologia sta avanzando rapidamente, è essenziale che tu conosca le funzionalità indispensabili che la tua piattaforma di marketing via SMS dovrebbe possedere. In questo articolo, ti guideremo attraverso alcune di queste funzionalità.

Immergiamoci dentro!

Quali funzionalità sono necessarie nella piattaforma di marketing SMS?

Per selezionare la piattaforma di marketing tramite e-mail e SMS, il primo criterio è calcolare prima i requisiti. Quindi, per selezionare la migliore piattaforma di marketing tramite SMS, devi abbinare alcune delle qualità, quindi selezionare la migliore piattaforma di marketing per il tuo utilizzo.

Ora sono disponibili molte applicazioni e piattaforme per il marketing via SMS. Ma ci sono molte altre funzionalità che stanno velocizzando il tuo lavoro di marketing via SMS.

1. Costruttori di elenchi di abbonati

Un generatore di elenchi di abbonati è una delle funzionalità principali che le tue piattaforme di marketing via SMS dovrebbero avere. Questo strumento ti aiuterà a creare un elenco che comprenda i tuoi clienti esistenti e potenziali. Più lungo è l'elenco, più clienti puoi pubblicizzare i tuoi prodotti.

Puoi creare il tuo elenco di abbonati in modo efficace in diversi modi. Le società di marketing, come la piattaforma Text back SMS, forniranno tutte le funzionalità. Parliamo di loro di seguito.

2. Attivazione sociale

Questo è il modo più efficace per raccogliere abbonati per la tua lista. Puoi pubblicizzare i tuoi prodotti e servizi su tutte le piattaforme di social media, offrendo ai potenziali clienti la possibilità di scorrere verso l'alto e fornire i propri dettagli.

In questo modo, sono un passo avanti verso l'adesione al tuo elenco di abbonati.

3. Popup

Questo è un altro modo efficace per attirare abbonati alla tua lista. I pop-up possono essere complicati. Con i pop-up, c'è una linea sottile tra coinvolgimento e fastidio. Le piattaforme di marketing tramite e-mail e SMS mantengono le cose semplici e più snelle. Attraverso i messaggi pop-up è possibile raccogliere dati sui singoli clienti.

Quindi è necessario scegliere una buona società di marketing via SMS per aiutarti a percorrere questa strada dolcemente. La tua piattaforma di marketing via SMS dovrebbe consentirti di modificare lo stile del testo, i caratteri e il colore.

4. Parole chiave

Ecco un'altra tecnica di opt-in per gli abbonati che ogni piattaforma di marketing via SMS dovrebbe possedere. Le parole chiave sono essenziali perché sono le parole che i potenziali clienti utilizzano per iscriversi al tuo elenco di iscritti.

È fondamentale assicurarsi che lo strumento di marketing via SMS consenta di includere immagini durante la creazione delle parole chiave. La possibilità di inviare messaggi MMS sarà un plus.

5. Segmenti

Una volta creato l'elenco degli abbonati, la cosa successiva è iniziare a scegliere come target gli utenti in base ai dati demografici, alla cronologia degli acquisti e molto altro.

La tua piattaforma di marketing via SMS dovrebbe consentirti di creare un segmento per il tuo elenco di abbonati.

Ci sono diverse condizioni che puoi considerare per segmentare i tuoi clienti; questi includono:

• La posizione
• Età
• Genere
• Lingua preferita
• Attività del sito web
• Interessi
• Personalità
• Metodo di consegna
• Bisogno di servizio
• Attributo del prodotto
• Numero di acquisti

La segmentazione ti aiuta a conoscere i tuoi clienti e puoi connetterti con loro a un livello più profondo per fornire contenuti SMS più adatti alle loro esigenze.

6. Campagne

Dopo aver segmentato i tuoi clienti, la tua piattaforma di SMS marketing deve consentirti di creare campagne che ti consentano di inviare messaggi di massa alla tua lista di iscritti.

In questo caso, la piattaforma di SMS marketing che stai scegliendo dovrebbe essere in grado di aiutarti a inviare messaggi che si adattano ai gusti e alle preferenze del tuo abbonato.

Segmentare i tuoi clienti ti aiuta permettendoti di inviare messaggi ai clienti giusti.

7. Messaggi di massa

La messaggistica di massa è una funzionalità molto interessante per la piattaforma di marketing via SMS. Di solito, i marketer inviano gli stessi messaggi a clienti diversi. E se non disponi di tali funzionalità nella tua piattaforma, non puoi ottenere i risultati attesi.

I fatti sono molto semplici. Le opzioni di messaggistica di massa saranno lì. e attraverso la messaggistica di massa puoi raggiungere il numero massimo di pubblico attraverso le opzioni di messaggistica di testo.

8. Messaggi automatici

Se vuoi portare le tue campagne di marketing via SMS al livello successivo, assicurati che la piattaforma di marketing via SMS che scegli consenta l'automazione. Con l'automazione, puoi aumentare la tua efficienza.

Tuttavia, il tuo strumento di marketing tramite SMS dovrebbe assicurarsi che la tua automazione si rivolga ai tuoi clienti con il contenuto giusto. Di seguito sono riportati alcuni testi di automazione comuni che la tua piattaforma di marketing SMS scelta dovrebbe aiutarti a creare:

• Il cliente riconquista
• Conferma di spedizione
• Upsell del prodotto
• Ordine pagato
• Carrello abbandonato
• Ordine consegnato
• Messaggio di benvenuto dell'abbonato

Ciascuno di questi trigger di automazione si verifica quando si verifica un particolare evento. Ad esempio, quando un nuovo cliente si unisce al tuo elenco di abbonati, la piattaforma pubblicitaria SMS può inviare automaticamente un messaggio di benvenuto all'abbonato.

9. Analisi

Questa è un'altra caratteristica importante che una piattaforma di marketing via SMS dovrebbe possedere prima di iniziare a usarla. Dopo aver implementato tutte le funzionalità discusse sopra, lo strumento pubblicitario SMS dovrebbe fornirti un modo per monitorare il tuo successo. La maggior parte delle piattaforme di SMS marketing non offre analisi approfondite per la tua azienda.

Le analisi standard di alcune piattaforme di marketing sono la percentuale di clic e la percentuale di consegna. Sebbene questi possano essere utili, devi assicurarti che la piattaforma di marketing SMS fornisca rapporti specifici prima di accontentarti. La piattaforma dovrebbe fornire rapporti su quanto segue:

• Parole chiave
• Automazione
• Campagne SMS
• Moduli di abbonamento

Dovresti anche essere in grado di visualizzare rapporti sulle entrate totali, sul ROI totale, sugli ordini totali e altro ancora. Con questi rapporti, puoi determinare da dove proviene il tuo successo e poi concentrarti su quello.

Conclusione

Il marketing tramite SMS è un modo efficace per raggiungere nuovi potenziali clienti e rimanere in contatto con quelli esistenti personalmente. Per ottenere il massimo dalla tua campagna, è fondamentale utilizzare i servizi di una società di marketing SMS professionale per favorire le vendite e accelerare la crescita aziendale.

Quindi, quando si sceglie una piattaforma di marketing tramite SMS, è essenziale considerare le funzionalità di cui abbiamo discusso in questo articolo.

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