Fonctionnalités que vous devriez attendre d'une plateforme de marketing par SMS

Le marketing par SMS est de plus en plus populaire dans le monde des affaires et de plus en plus de marques adoptent ce canal de campagne pour maintenir une relation étroite avec leurs clients et stimuler les ventes.

Il ne fait aucun doute que l'utilisation de la plateforme de marketing par SMS est l'un des moyens les plus personnels et directs de rester en contact avec vos clients et d'augmenter votre taux de conversion.

Aujourd'hui, de plus en plus d'entreprises ont commencé à utiliser la publicité par SMS dans le cadre de leur campagne marketing.

Parce que le monde des affaires est en pleine croissance et que la technologie progresse rapidement, il est essentiel que vous connaissiez les fonctionnalités indispensables que votre plateforme de marketing par SMS devrait posséder. Dans cet article, nous allons vous présenter certaines de ces fonctionnalités.

Plongeons-y dedans !

Quelles sont les fonctionnalités indispensables de la plate-forme de marketing SMS ?

Pour sélectionner la plateforme de marketing par e-mail et SMS, les premiers critères consistent à calculer vos besoins en premier. Ensuite, pour sélectionner la meilleure plate-forme de marketing SMS, vous devez faire correspondre certaines des qualités, puis sélectionner la meilleure plate-forme de marketing pour votre utilisation.

Désormais, de nombreuses applications et plateformes sont disponibles pour le marketing par SMS. Mais il existe de nombreuses autres fonctionnalités qui accélèrent votre travail de marketing par SMS.

1. Constructeurs de listes d'abonnés

Un générateur de liste d'abonnés est l'une des principales fonctionnalités que vos plateformes de marketing par SMS devraient avoir. Cet outil vous aidera à créer une liste englobant vos clients existants et potentiels. Plus la liste est longue, plus vous pouvez annoncer vos produits auprès de clients.

Vous pouvez créer votre liste d'abonnés efficacement de plusieurs manières. Les entreprises de marketing, telles que la plate-forme Text back SMS, fourniront toutes les fonctionnalités. Parlons-en ci-dessous.

2. Opt-in social

C'est le moyen le plus efficace de rassembler des abonnés pour votre liste. Vous pouvez faire la publicité de vos produits et services sur toutes les plateformes de médias sociaux, en donnant aux clients potentiels la possibilité de balayer et de fournir leurs coordonnées.

Ce faisant, ils sont sur le point de rejoindre votre liste d'abonnés.

3. Fenêtres contextuelles

C'est un autre moyen efficace d'attirer des abonnés à votre liste. Les pop-ups peuvent être délicats. Avec les pop-ups, il y a une ligne fine entre l'engagement et l'agacement. Les plateformes de marketing par e-mail et SMS simplifient et rationalisent les choses. Grâce aux messages contextuels, vous pouvez collecter des données sur des clients individuels.

Vous devez donc choisir une bonne entreprise de marketing SMS pour vous aider à parcourir ce chemin en douceur. Votre plateforme de marketing SMS devrait vous permettre de modifier le style, les polices et la couleur du texte.

4. Mots clés

Voici une autre technique d'inscription des abonnés que chaque plate-forme de marketing par SMS devrait posséder. Les mots clés sont essentiels car ce sont les mots que les clients potentiels utilisent pour rejoindre votre liste d'abonnés.

Il est essentiel que vous vous assuriez que l'outil de marketing par SMS vous permette d'inclure des images lors de la création de vos mots clés. La possibilité d'envoyer des messages MMS sera un plus.

5. Segments

Une fois votre liste d'abonnés établie, la prochaine chose à faire est de commencer à cibler les utilisateurs en fonction de leurs données démographiques, de leur historique d'achat et bien d'autres.

Votre plateforme de marketing SMS devrait vous permettre de créer un segment pour votre liste d'abonnés.

Il y a plusieurs conditions que vous pouvez considérer pour segmenter vos clients ; ceux-ci inclus:

• L'emplacement
• Âge
• Le genre
• Langue préférée
• Activité du site Web
• Intérêts
• Personnalité
• Méthode de livraison
• Besoin de service
• Attribut de produit
• Nombre d'achats

La segmentation vous aide à en savoir plus sur vos clients, et vous pouvez vous connecter avec eux à un niveau plus profond pour fournir un contenu SMS plus adapté à leurs besoins.

6. Campagnes

Une fois que vous avez segmenté vos clients, votre plateforme de marketing par SMS doit vous permettre de créer des campagnes vous permettant d'envoyer des messages en masse à votre liste d'abonnés.

Dans ce cas, la plate-forme de marketing par SMS que vous choisissez devrait pouvoir vous aider à envoyer des messages adaptés aux goûts et aux préférences de votre abonné.

La segmentation de vos clients vous aide en vous permettant d'envoyer des messages aux bons clients.

7. Messages groupés

La messagerie en masse est une fonctionnalité très intéressante pour la plateforme de marketing par SMS. Habituellement, les spécialistes du marketing envoient les mêmes messages à différents clients. Et si vous n'avez pas ces fonctionnalités dans votre plateforme, vous ne pouvez pas obtenir les résultats escomptés.

Les faits sont très simples. Les options de messagerie en masse seront là. et grâce à la messagerie en masse, vous pouvez atteindre le nombre maximum d'audiences grâce aux options de messagerie texte.

8. Messages automatisés

Si vous souhaitez faire passer vos campagnes de marketing par SMS au niveau supérieur, assurez-vous que la plate-forme de marketing par SMS que vous choisissez permet l'automatisation. Avec l'automatisation, vous pouvez augmenter votre efficacité.

Cependant, votre outil de marketing par SMS doit s'assurer que votre automatisation cible vos clients avec le bon contenu. Vous trouverez ci-dessous quelques textes d'automatisation courants que votre plate-forme de marketing SMS choisie devrait vous aider à créer :

• Le client reconquiert
• Confirmation d'expédition
• Vente incitative de produits
• Commande payée
• Panier abandonné
• Commande livrée
• Message de bienvenue de l'abonné

Chacun de ces déclencheurs d'automatisation se produit lorsqu'un événement particulier se produit. Par exemple, lorsqu'un nouveau client rejoint votre liste d'abonnés, la plateforme de publicité par SMS peut automatiquement envoyer un message de bienvenue à l'abonné.

9. Analytique

Il s'agit d'une autre caractéristique importante qu'une plate-forme de marketing par SMS doit posséder avant de commencer à l'utiliser. Une fois que vous avez implémenté toutes les fonctionnalités décrites ci-dessus, l'outil de publicité par SMS devrait vous fournir un moyen de suivre votre succès. La plupart des plateformes de marketing par SMS n'offrent pas d'analyses approfondies pour votre entreprise.

Les analyses standard de certaines plateformes marketing sont votre taux de clics et votre taux de livraison. Bien que ceux-ci puissent être utiles, vous devez vous assurer que la plate-forme de marketing par SMS fournit des rapports spécifiques avant de vous en contenter. La plate-forme doit fournir des rapports sur les éléments suivants :

• Mots clés
• Automatisation
• Campagnes SMS
• Formulaires d'abonnement

Vous devriez également pouvoir voir des rapports sur vos revenus totaux, votre retour sur investissement total, vos commandes totales, etc. Grâce à ces rapports, vous pouvez déterminer d'où vient votre succès, puis vous concentrer sur cela.

Conclusion

Le marketing par SMS est un moyen efficace d'atteindre de nouveaux clients potentiels et de rester personnellement en contact avec les clients existants. Pour tirer le meilleur parti de votre campagne, il est essentiel que vous employiez les services d'une entreprise professionnelle de marketing par SMS pour vous aider à stimuler les ventes et à accélérer la croissance de votre entreprise.

Ainsi, lors du choix d'une plateforme de marketing par SMS, il est essentiel que vous considériez les fonctionnalités dont nous avons parlé dans cet article.

Supplémentaire:

• Guide de commercialisation des scieries mobiles
• Comment configurer les notifications de publicités sur Facebook
• 5 meilleures pratiques pour mettre en œuvre une campagne de collecte de fonds par SMS
• Gestion de la fidélité des clients dans les cafés et restaurants avec SMS Marketing