الميزات التي يجب أن تتوقعها من منصة تسويق عبر الرسائل القصيرة

تزداد شعبية التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في عالم الأعمال ، وهناك المزيد والمزيد من العلامات التجارية التي تتبنى قناة الحملة هذه للحفاظ على علاقة وثيقة مع عملائها وزيادة المبيعات.

ليس هناك شك في أن استخدام منصة التسويق عبر الرسائل القصيرة هو أحد أكثر الطرق الشخصية والمباشرة للبقاء على اتصال مع عملائك وزيادة معدل التحويل.

اليوم ، بدأت المزيد والمزيد من الشركات في استخدام إعلانات الرسائل القصيرة كجزء من حملتها التسويقية.

نظرًا لأن عالم الأعمال ينمو والتكنولوجيا تتقدم بسرعة ، فمن الضروري أن تعرف الميزات التي يجب أن تمتلكها منصة تسويق الرسائل القصيرة الخاصة بك. في هذه المقالة ، سنوجهك عبر بعض هذه الميزات.

دعونا نتعمق في ذلك!

ما هي الميزات التي يجب أن تتوفر في منصة تسويق الرسائل القصيرة؟

لاختيار منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة ، فإن المعايير الأولى هي حساب متطلباتك أولاً. ثم لاختيار أفضل منصة تسويق عبر الرسائل القصيرة ، عليك أن تتطابق مع بعض الصفات ، ثم اختر أفضل منصة تسويق لاستخدامك.

الآن ، تتوفر العديد من التطبيقات والأنظمة الأساسية للتسويق عبر الرسائل النصية القصيرة. ولكن هناك العديد من الميزات التي تجعل التسويق عبر الرسائل القصيرة يعمل بشكل أسرع.

1. بناة قائمة المشتركين

يعد منشئ قائمة المشتركين أحد أهم الميزات التي يجب أن تتمتع بها منصات التسويق عبر الرسائل القصيرة. ستساعدك هذه الأداة في إنشاء قائمة تشمل عملائك الحاليين والمحتملين. كلما طالت القائمة ، زاد عدد العملاء الذين يمكنك الإعلان عن منتجاتك لهم.

يمكنك إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك بعدة طرق. ستوفر شركات التسويق ، مثل منصة Text back SMS ، جميع الميزات. دعنا نتحدث عنها أدناه.

2. الاشتراك في الشبكات الاجتماعية

هذه هي الطريقة الأكثر فعالية لجمع المشتركين في قائمتك. يمكنك الإعلان عن منتجاتك وخدماتك على جميع منصات التواصل الاجتماعي ، مما يمنح العملاء المحتملين خيار التمرير السريع وتقديم تفاصيلهم.

من خلال القيام بذلك ، فإنهم يقتربون خطوة واحدة من الانضمام إلى قائمة المشتركين الخاصة بك.

3. النوافذ المنبثقة

هذه طريقة أخرى فعالة لجذب المشتركين إلى قائمتك. يمكن أن تكون النوافذ المنبثقة خادعة. مع النوافذ المنبثقة ، هناك خط رفيع بين التفاعل والانزعاج. تعمل منصات التسويق عبر البريد الإلكتروني والرسائل النصية القصيرة على تبسيط الأمور وجعلها أكثر بساطة. من خلال الرسائل المنبثقة ، يمكنك جمع البيانات عن العملاء الفرديين.

لذلك تحتاج إلى اختيار شركة تسويق جيدة للرسائل النصية القصيرة لمساعدتك على السير في هذا المسار بهدوء. يجب أن تسمح لك منصة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بتغيير نمط النص والخطوط واللون.

4. الكلمات الرئيسية

إليك تقنية اشتراك أخرى يجب أن تمتلكها كل منصة تسويق عبر الرسائل القصيرة. الكلمات الرئيسية ضرورية لأنها الكلمات التي يستخدمها العملاء المحتملون للانضمام إلى قائمة المشتركين الخاصة بك.

من الضروري أن تتأكد من أن أداة التسويق عبر الرسائل القصيرة تسمح لك بتضمين الصور عند إنشاء كلماتك الرئيسية. ستكون القدرة على إرسال رسائل الوسائط المتعددة ميزة إضافية.

5. الشرائح

بمجرد إنشاء قائمة المشتركين الخاصة بك ، فإن الشيء التالي هو البدء في استهداف المستخدمين بناءً على التركيبة السكانية وسجل الشراء وغير ذلك الكثير.

يجب أن تسمح لك منصة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة بإنشاء شريحة لقائمة المشتركين الخاصة بك.

هناك العديد من الشروط التي يمكنك وضعها في الاعتبار لتقسيم عملائك ؛ وتشمل هذه:

• الموقع
• سن
• جنس
• اللغة المفضلة
• نشاط الموقع
• الإهتمامات
• شخصية
• طريقة التوصيل
• حاجة الخدمة
• سمة المنتج
• عدد المشتريات

يساعدك التقسيم على التعرف على عملائك ، ويمكنك التواصل معهم على مستوى أعمق لتقديم محتوى SMS يكون أكثر ملاءمة لاحتياجاتهم.

6. الحملات

بمجرد تقسيم عملائك ، يجب أن تسمح لك منصة التسويق عبر الرسائل القصيرة بإنشاء حملات تتيح لك إرسال رسائل مجمعة إلى قائمة المشتركين لديك.

في هذه الحالة ، يجب أن تكون منصة التسويق عبر الرسائل القصيرة التي تختارها قادرة على مساعدتك في إرسال الرسائل التي تناسب أذواق المشتركين وتفضيلاتهم.

يساعد تقسيم عملائك من خلال السماح لك بإرسال رسائل إلى العملاء المناسبين.

7. الرسائل المجمعة

تعد المراسلة الجماعية ميزة جذابة للغاية لمنصة تسويق الرسائل القصيرة. عادةً ما يرسل المسوقون نفس الرسائل إلى عملاء مختلفين. وإذا لم يكن لديك هذه الميزات في نظامك الأساسي ، فلن تتمكن من الحصول على النتائج المتوقعة.

الحقائق بسيطة للغاية. ستكون خيارات المراسلة الجماعية موجودة. ومن خلال الرسائل الجماعية ، يمكنك الوصول إلى أكبر عدد ممكن من الجماهير من خلال خيارات الرسائل النصية.

8. الرسائل الآلية

إذا كنت ترغب في نقل حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة إلى المستوى التالي ، فتأكد من أن منصة التسويق عبر الرسائل القصيرة التي تختارها تسمح بالأتمتة. باستخدام الأتمتة ، يمكنك زيادة كفاءتك.

ومع ذلك ، يجب أن تتأكد أداة التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الخاصة بك من أن التشغيل الآلي الخاص بك يستهدف عملائك بالمحتوى المناسب. فيما يلي بعض نصوص الأتمتة الشائعة التي يجب أن تساعدك منصة تسويق الرسائل القصيرة التي اخترتها في إنشائها:

• يفوز العميل مرة أخرى
• تأكيد الشحن
• بيع المنتج
• طلب دفع
• عربة مهجورة
• أجل تسليم
• رسالة ترحيب المشترك

يحدث كل من مشغلات الأتمتة هذه عند حدوث حدث معين. على سبيل المثال ، عندما ينضم عميل جديد إلى قائمة المشتركين الخاصة بك ، يمكن لمنصة الإعلان عبر الرسائل القصيرة إرسال رسالة ترحيب للمشترك تلقائيًا.

9. التحليلات

هذه ميزة مهمة أخرى يجب أن تمتلكها منصة تسويق الرسائل القصيرة قبل البدء في استخدامها. بعد قيامك بتنفيذ جميع الميزات التي تمت مناقشتها أعلاه ، يجب أن توفر لك أداة الإعلان عبر الرسائل القصيرة طريقة لتتبع نجاحك. لا تقدم معظم منصات التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة تحليلات متعمقة لعملك.

التحليلات القياسية لبعض منصات التسويق هي معدل النقر ومعدل التسليم. في حين أن هذه يمكن أن تكون مفيدة ، يجب عليك التأكد من أن النظام الأساسي للتسويق عبر الرسائل القصيرة يوفر تقارير محددة قبل أن تستقر عليها. يجب أن تقدم المنصة تقارير عن ما يلي:

• الكلمات الدالة
• أتمتة
• حملات الرسائل القصيرة
• نماذج الاشتراك

يجب أن تكون أيضًا قادرًا على الاطلاع على تقارير حول إجمالي إيراداتك وإجمالي عائد الاستثمار وإجمالي الطلبات والمزيد. باستخدام هذه التقارير ، يمكنك تحديد مصدر نجاحك ثم التركيز على ذلك.

استنتاج

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة وسيلة فعالة للوصول إلى عملاء محتملين جدد والبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين شخصيًا. لتحقيق أقصى استفادة من حملتك ، من الضروري أن تستخدم خدمات شركة تسويق برسائل SMS احترافية للمساعدة في زيادة المبيعات وتسريع نمو الأعمال.

لذلك ، عند اختيار نظام أساسي للتسويق عبر الرسائل القصيرة ، من الضروري أن تفكر في الميزات التي ناقشناها في هذه المقالة.

إضافي:

• دليل تسويق المنشرة المحمولة
• كيفية إعداد Facebook Ad Ad Notifications
• أفضل 5 ممارسات لتنفيذ حملة النص إلى العطاء لجمع التبرعات
• إدارة ولاء العملاء في المقاهي والمطاعم مع التسويق عبر الرسائل القصيرة