Magento Commerce Cloud Review (aggiornamento 2022) - Tutto quello che devi sapere

"Cloud" è tra le prime dieci parole d'ordine tecnologiche confuse nell'ultimo decennio che tutti usano ma non capiscono del tutto. Il termine " Magento Commerce Cloud " è diventato così popolare in pochi anni nel mercato dell'e-commerce.

Che cos'è? Quali sono i suoi pro e contro? Ed è davvero adatto a tutti i commercianti online in generale e agli utenti Magento in particolare?

In questo articolo, desideriamo fornirti una recensione dettagliata di Magento Cloud per aiutarti a prendere la decisione giusta quando scegli questa piattaforma in base ai seguenti criteri:

• Prestazione
• Facilità d'uso
• Supporto
• Sicurezza
• Internazionalizzazione
• Personalizzazione
• Suite amministrativa

Magento 2 è dotato di funzionalità di alta qualità per potenziare le attività online, in particolare quelle con piani di espansione. Pertanto, sarebbe una scelta saggia eseguire la migrazione a Magento 2 se la tua piattaforma attuale non soddisfa più le tue esigenze. Ad esempio, puoi prendere in considerazione la migrazione da Shopify a Magento 2 se ritieni che le tariffe per l'aggiornamento non siano al di sotto del tuo budget.

Cos'è Magento Commerce Cloud?

Magento Commerce Cloud (Adobe Commerce Cloud) è il nome più importante tra PaaS (Platform as a service) per fornire funzionalità di e-commerce. PaaS insieme a SaaS (Software as a Service) sono due diversi modelli di servizi cloud. Mentre il secondo fornisce servizi ai clienti con restrizioni nelle configurazioni a livello di server, il primo consente agli utenti di accedere al codice sorgente e sviluppare il software attraverso gli strumenti forniti dalle società PaaS.

Precedentemente noto come Magento Enterprise Cloud Edition, Magento Commerce Cloud rappresenta una piattaforma di hosting automatizzata e gestita per il software Magento Commerce. Questa soluzione all-in-one è progettata esclusivamente per i commercianti di livello aziendale con un volume di vendite elevato o per le medie imprese che si preparano a crescere.

Magento Cloud funziona sull'infrastruttura Amazon Web Services (AWS), la soluzione cloud più completa e ampiamente utilizzata. Includendo le migliori tecnologie, AWS migliora lo sviluppo, il monitoraggio, la sicurezza e la distribuzione dei contenuti per il tuo negozio. Di recente, Adobe ha anche aggiunto Microsoft Azure come provider Iaa S per i progetti Magento Commerce Cloud.

Per riassumere, Magento Commerce Cloud è una piattaforma di siti aziendali basata sul Web ospitata su Amazon Web Services. Consente ai commercianti di gestire la propria attività online alla velocità della luce con una maggiore sicurezza, richiedendo uno sforzo e un supporto minimi o nulli.

Prezzi Magento Commerce Cloud

Come accennato in precedenza, Magento Commerce Cloud è costruito esclusivamente per i grandi marchi. Integra molte funzionalità avanzate per aiutarti a far crescere rapidamente la tua attività. Pertanto, è comprensibile che questa versione costi più di altri piani di Magento.

Le tariffe per la licenza e l'hosting sono raggruppate insieme. In base al loro modello di prezzo, ti verrà addebitato in base alle entrate annuali del tuo negozio. Potresti voler dare un'occhiata alla tabella seguente per stimare il costo di Magento Commerce Cloud :

Rispetto ai normali pacchetti di eCommerce, quei prezzi sono troppo alti. Tuttavia, molti grandi marchi utilizzano questa piattaforma, quindi ci devono essere delle ragioni dietro. Immergiamoci nella recensione dettagliata di Magento Cloud per saperne di più sulle sue funzionalità e vedere se valgono o meno.

Funzionalità di Magento Commerce Cloud

1. Prestazioni

Ogni proprietario di un negozio desidera riempire il proprio sito Web con immagini e video di alta qualità. Più il tuo sito appare professionale, maggiore sarà la fiducia dei clienti che guadagnerà. Tuttavia, è un dilemma che le immagini ad alta risoluzione facciano caricare il tuo sito web più lentamente. La velocità di caricamento è il fattore chiave che influenza il tasso di conversione di un'attività online.

Per risolvere questo problema, Magento ha integrato la tecnologia Fastly Image Optimization (Fastly IO) per gli utenti Cloud. Con Fastly IO, le tue immagini verranno automaticamente ottimizzate per un caricamento più rapido del sito Web, di conseguenza, il tuo server è libero di elaborare gli ordini in modo più efficiente. Fastly IO supporta 3 formati di immagini comuni: PNG, JPEG e GIF, incluse 3 funzionalità:

• Conversione forzata con perdita : converte il formato senza perdita come BMP, WEBP, PNG in formato JPEG/WEBP per ridurre le dimensioni delle immagini (60% – 70%, a seconda del livello di qualità specificato nella configurazione Fastly IO).
• Ottimizzazione profonda delle immagini : questa funzione ridimensiona le immagini dei prodotti. Le immagini CMS non vengono ridimensionate.
• Rapporti pixel adattivi : aggiungendo un codice "srcset" per ogni immagine del prodotto, questa funzione consente di fornire più dimensioni e risoluzioni dell'immagine da un unico file di origine dell'immagine.

Inoltre, i commercianti sono in grado di gestire le prestazioni del tuo sito Web tramite un software di analisi chiamato New Relic per la gestione delle prestazioni delle applicazioni (New Relic APM). Il tuo account Magento Commerce Cloud includerebbe una chiave di licenza per questo software senza costi aggiuntivi. Puoi vedere molti fattori che influenzano le prestazioni del tuo sito come:

• Query al database
• Applicazione, estensioni e servizi esterni.
• Una vendita lampo o un altro evento web

2. Facilità d'uso

Molti venditori hanno difficoltà a creare un negozio online utilizzando Magento Open Source, poiché la maggior parte di loro non ha precedenti esperienze con lo sviluppo di siti Web. Quando si tratta di Magento Commerce Cloud, è una storia diversa.

Apportare semplici modifiche al tuo sito o personalizzare la tua home page non è più sofisticato con Page Builder, uno strumento di trascinamento della selezione esclusivamente per gli utenti di Magento Cloud. Vorremmo saperne di più nella sezione "Suite amministrativa" di questo articolo.

3. Supporto

Con costi elevati da pagare, quando utilizzi Magento Commerce Cloud, potresti aspettarti un servizio di assistenza clienti premium. Tuttavia, ti lascerà deluso.

Il supporto è di gran lunga una delle maggiori preoccupazioni con Magento Commerce Cloud. Magento Commerce Cloud è inferiore quando si tratta di assistenza clienti rispetto ad altre soluzioni di eCommerce per grandi marchi come Shopify Plus o BigCommerce Enterprise.

Se il tuo sito non è ancora attivo (in altre parole, è ancora in fase di sviluppo), la priorità del tuo ticket di supporto viene ridotta. Pertanto, i tempi di attesa possono essere estesi a settimane. Questo può essere frustrante e costoso da affrontare durante lo sviluppo. Questo problema è stato menzionato molto dagli utenti su Magento Community e TrustRadius:

In questo caso, puoi fare affidamento solo sul forum Magento (supporto della community). Tuttavia, sarà difficile per te risolvere i tuoi problemi con Magento in modo rapido ed efficiente poiché devi aspettare le risposte. Inoltre, i forum sono anche una fonte di informazioni non ufficiale, quindi correresti il ​​rischio di ricevere consigli errati, non necessari o non ottimali.

4. Sicurezza

Magento Commerce Cloud è sicuramente una piattaforma di alta sicurezza. Ha un modello di responsabilità condivisa per la sicurezza del cloud, quindi ci sono 3 parti che contribuiscono all'ambiente sicuro di Magento. Quelli sono:

• Amazon Web Services (AWS) : poiché Magento Commerce Cloud è basato sull'infrastruttura AWS, AWS è responsabile della sicurezza della rete, della sicurezza fisica dei data center che ospitano l'ambiente cloud di Magento Commerce e della sicurezza ambientale per garantire alimentazione, raffreddamento, e sono in atto controlli sui meccanismi.
• Magento : la piattaforma è responsabile della sicurezza e della disponibilità dell'ambiente Magento Commerce Cloud, del codice dell'applicazione principale di Magento Commerce e dei sistemi Magento interni.
• Clienti : i clienti hanno anche la responsabilità della sicurezza della loro istanza personalizzata dell'applicazione Magento Commerce in esecuzione nell'ambiente cloud Magento Commerce; la sicurezza di qualsiasi personalizzazione, estensione, altre applicazioni o integrazioni utilizzate nel loro sistema; e la sicurezza dei loro utenti e la concessione dell'accesso alla loro configurazione e applicazione.

Fastly, menzionato in precedenza per la fornitura della tecnologia Fastly IO, fornisce anche uno strumento di sicurezza aggiuntivo, che è un Web Application Firewall (WAF). Questo miglioramento può impedire al traffico indesiderato di entrare nel tuo sito web. In precedenza, dovevi reperire, attualizzare e acquistare WAF per proteggere il tuo negozio, ma ora è integrato con Magento Commerce Cloud Edition.

Sicurezza del pagamento

La sicurezza dei pagamenti è una grande preoccupazione e i commercianti sono legalmente tenuti a rispettare i requisiti PCI (Payment Card Industry). In caso contrario, subirebbero multe ingenti, che possono anche comportare la perdita della loro capacità di elaborare i pagamenti.

Fortunatamente, Magento Commerce Cloud è certificato PCI come fornitore di soluzioni di livello 1. I commercianti di Magento Cloud possono facilmente accelerare il processo per ottenere la certificazione PCI.

5. Internazionalizzazione

Con l'espansione ai mercati globali, il tuo sito Web deve supportare lingue diverse, più valute, nonché prezzi e aliquote fiscali localizzate. Fortunatamente, tutte queste funzionalità sono ora disponibili su Magento Commerce Cloud. Puoi gestire più siti per paesi diversi da un unico negozio o ambiente.

Per quanto riguarda le lingue, i negozi globali hanno la capacità di utilizzare caratteri accentati e testo da destra a sinistra. Significa che se la tua attività si sta espandendo in paesi che utilizzano spagnolo, francese, italiano, tedesco e portoghese, sei ancora a posto.

Un'altra preoccupazione quando il tuo marchio opera a livello internazionale sono le tasse. L'edizione Cloud supporta le tasse sui prodotti fisse nell'UE o calcola automaticamente le tasse per le transazioni nell'UE con la convalida dell'ID IVA.

6. Personalizzazione

Simile alle edizioni Open Source e Commerce, anche l'ambiente di Magento Commerce Cloud è altamente personalizzabile. Opera a livello fondamentale come Magento Commerce e Magento Open Source. Ciò significa che puoi anche assemblare, distribuire e sviluppare estensioni Magento come in altre edizioni Magento.

La distribuzione su Magento Commerce Cloud viene eseguita tramite Git (Git è il centro di tutta la gestione, la creazione e la distribuzione del codice per i tuoi negozi e siti Magento Commerce Cloud). Significa che la maggior parte del framework del documento sull'edizione Cloud è di sola lettura. Di conseguenza, ciò pone un problema con alcune integrazioni di terze parti che utilizzi. Puoi creare speciali aree di lettura/scrittura sul server, ma questo può aggiungere una certa complessità al tuo processo di sviluppo.

Oltre alla vetrina, puoi anche modificare il pannello di amministrazione per velocizzare le tue attività quotidiane e gestirle in modo più efficiente. Questo crea un'esperienza di amministrazione così potente quando monitori la tua attività.

Tuttavia, dovresti ricordare che un ulteriore sviluppo comporta costi aggiuntivi piuttosto elevati. Le tariffe orarie medie per lo sviluppo di Magento variano da $ 65 a $ 150 all'ora, a seconda del livello di esperienza dello sviluppatore.

7. Suite amministrativa

Ereditando da tutte le funzionalità principali di Magento 2, Magento Commerce Cloud è dotato di una ricca Suite amministrativa. Queste funzionalità pronte all'uso sono estremamente preziose per la tua azienda, soprattutto quando desideri eseguire strategie di crescita complesse.

Generatore di pagine

Questa è un'estensione Magento per Cloud Edition per aiutarti a creare e progettare i tuoi contenuti semplicemente trascinando e rilasciando i controlli predefiniti. Di conseguenza, puoi gestire facilmente il contenuto del sito senza alcuna conoscenza di codifica. Questa estensione Page Builder è integrata in Magento Commerce Cloud per impostazione predefinita, quindi non è necessario alcun lavoro aggiuntivo con l'installazione.

Ci sono una varietà di tipi di contenuto nel menu di Page Builder come testo, intestazione, pulsante, immagine, video, prodotto... come puoi vedere di seguito:

Oltre a questi, il codice open source ti consente di personalizzare Page Builder, come modificare i tipi di contenuto esistenti o creare un nuovo tipo di contenuto da zero.

Dopo aver terminato la creazione dei tuoi contenuti, puoi visualizzare in anteprima come appare sullo store prima della pubblicazione.

Funzionalità B2B

Man mano che la tua attività cresce rapidamente, la funzionalità di eCommerce all'ingrosso/B2B è una funzione essenziale. Magento ha integrato un sacco di nuove funzionalità integrate per sviluppare la tua esperienza di acquirente aziendale:

• Crea e gestisci facilmente account aziendali, imposta più acquirenti e definisci i loro ruoli e responsabilità specifici.
• Assegna cataloghi e listini personalizzati a specifici acquirenti B2B che ricevono i termini del contratto al momento dell'acquisto online.
• Gestisci in modo efficiente le richieste di preventivo e negozia i termini dei prezzi utilizzando un flusso di lavoro online semplificato.
• Accettazione di pagamenti parziali (pagamenti in acconto) per aumentare le vendite.
• Elaborazione di ordini più grandi senza problemi (fino a 300 elementi pubblicitari pronti all'uso)
• Avere accesso a una dashboard B2B basata sui dati con oltre 25 report incentrati sul B2B per comprendere meglio le informazioni sui clienti.
• Gli acquirenti B2B possono effettuare rapidamente ordini online semplicemente caricando file CSV, digitando SKU o selezionando prodotti da elenchi di richieste preimpostati. Se prima ordinavano, hanno la possibilità di riordinare rapidamente o creare un elenco di prodotti acquistati di frequente.

In breve, sfruttando queste funzioni, la tua azienda può migliorare la fidelizzazione dei clienti, risparmiare un'enorme quantità di costi operativi e guidare una nuova crescita.

Ricerca elastica

Questo è un modulo per aiutarti a migliorare l'esperienza di ricerca dei prodotti dei tuoi clienti. In effetti, ElasticSearch è molto noto per la sua potenza come motore di ricerca e analisi open source. La serie di tecnologie include la ricerca con completamento automatico, la correzione automatica delle parole errate, i risultati dei sinonimi, una ricerca full-text con tutti i contenuti del tuo sito Web e molte altre funzionalità. Con questa tecnologia integrata, il tuo negozio su Magento Commerce Cloud può aumentare assolutamente il tasso di conversione perché i consumatori possono cercare più velocemente e in modo più flessibile.

Strategia di commercializzazione basata su stimoli sensoriali

Si tratta di un insieme di strumenti avanzati che consente di posizionare i prodotti e applicare condizioni che determinano quali prodotti vengono visualizzati nell'elenco delle categorie. Puoi semplicemente trascinare e rilasciare o impostare il valore della posizione per modificare la posizione di un prodotto.

Segmentazione e personalizzazione dei clienti

Questa funzione crea esperienze di acquisto personalizzate che aumentano notevolmente i tassi di conversione visualizzando dinamicamente contenuti, promozioni e prezzi a clienti specifici. Funziona in base a proprietà come posizione, sesso, cronologia degli ordini, valore di acquisto a vita, elementi della lista dei desideri e altro. Puoi anche indirizzare i visitatori del sito sconosciuti in base ai prodotti che hanno visualizzato o agli articoli nel carrello.

Conclusione

Attraverso questa recensione dettagliata di Magento Cloud, puoi vedere che Magento Cloud è un'ottima opzione da scegliere per le grandi imprese. Ha un sacco di funzionalità integrate per aiutare la tua azienda a crescere rapidamente, ma garantisce comunque la capacità della creatività di sviluppare funzioni personalizzate.

D'altra parte, stai cercando un'alternativa a Magento Commerce Cloud, risparmia un po' di tempo nel nostro confronto tra questa piattaforma e il suo principale concorrente, Shopify Plus o Salesforce Commerce Cloud:

• Magento Commerce Cloud vs Salesforce Commerce Cloud
• Magento Commerce Cloud vs Shopify Plus

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