Revisión de Magento Commerce Cloud (2022 actualizado): todo lo que necesita saber

“Nube” se encuentra entre las diez palabras de moda tecnológicas más confusas de la última década que todo el mundo usa pero que no acaba de entender. El término “ Magento Commerce Cloud ” se ha vuelto tan popular en tan solo unos años en el mercado del comercio electrónico.

¿Qué es? ¿Cuáles son sus pros y sus contras? ¿Y es realmente adecuado para todos los comerciantes en línea en general y para los usuarios de Magento en particular?

En este artículo, deseamos brindarle una revisión detallada de Magento Cloud para ayudarlo a tomar la decisión correcta al elegir esta plataforma en función de los siguientes criterios:

• Actuación
• Facilidad de uso
• Apoyo
• Seguridad
• internacionalización
• personalización
• Paquete Administrativo

Magento 2 viene con funciones de alta calidad para potenciar los negocios en línea, especialmente aquellos con planes de expansión. Por lo tanto, sería una buena elección realizar la migración de Magento 2 si su plataforma actual ya no satisface sus requisitos. Por ejemplo, puede tener en cuenta la migración de Shopify a Magento 2 si encuentra que las tarifas para la actualización no están por debajo de su presupuesto.

¿Qué es Magento Commerce Cloud?

Magento Commerce Cloud (Adobe Commerce Cloud) es el nombre más destacado entre PaaS (Plataforma como servicio) para proporcionar capacidades de comercio electrónico. PaaS junto con SaaS (Software as a Service) son dos modelos diferentes de servicios en la nube. Mientras que el segundo brinda servicio a clientes con restricciones en las configuraciones a nivel de servidor, el primero permite a los usuarios acceder al código fuente y desarrollar el software a través de las herramientas proporcionadas por las empresas de PaaS.

Anteriormente conocido como Magento Enterprise Cloud Edition, Magento Commerce Cloud representa una plataforma de alojamiento automatizada y administrada para el software Magento Commerce. Esta solución todo en uno está diseñada exclusivamente para comerciantes de nivel empresarial con un alto volumen de ventas o medianas empresas que se preparan para crecer.

Magento Cloud se ejecuta en la infraestructura de Amazon Web Services (AWS), la solución en la nube más completa y más utilizada. Al incluir las mejores tecnologías de su clase, AWS mejora el desarrollo, el monitoreo, la seguridad y la entrega de contenido para su tienda. Recientemente, Adobe también agregó Microsoft Azure como proveedor de Iaa S para proyectos de Magento Commerce Cloud.

En resumen, Magento Commerce Cloud es una plataforma de sitios comerciales basada en la web alojada en Amazon Web Services. Permite a los comerciantes ejecutar su negocio en línea a la velocidad del rayo con seguridad mejorada, lo que requiere poco o ningún esfuerzo y soporte.

Precios de la nube de Magento Commerce

Como se mencionó anteriormente, Magento Commerce Cloud está diseñado exclusivamente para grandes marcas. Integra muchas funciones avanzadas para ayudarlo a ampliar rápidamente su negocio. Por lo tanto, es comprensible que esta versión cueste más que otros planes de Magento.

Las tarifas de licencia y alojamiento están agrupadas. De acuerdo con su modelo de precios, se le cobrará en función de los ingresos anuales de su tienda. Es posible que desee echar un vistazo a la siguiente tabla para estimar el costo de Magento Commerce Cloud :

En comparación con los paquetes de comercio electrónico normales, esos precios son demasiado altos. Sin embargo, muchas grandes marcas están utilizando esta plataforma, por lo que debe haber razones detrás de esto. Profundicemos en la revisión detallada de Magento Cloud para obtener más información sobre sus características y ver si valen la pena o no.

Características de Magento Commerce Cloud

1. Rendimiento

Todos los propietarios de tiendas quieren llenar su sitio web con imágenes y videos de alta calidad. Cuanto más profesional luzca su sitio, más confianza obtendrá de los clientes. Sin embargo, es un dilema que las imágenes de alta resolución hagan que su sitio web se cargue más lentamente. La velocidad de carga es el factor clave que afecta la tasa de conversión de un negocio en línea.

Para solucionar ese problema, Magento ha integrado la tecnología Fastly Image Optimization (Fastly IO) para usuarios de la Nube. Con Fastly IO, sus imágenes se optimizarán automáticamente para una carga más rápida del sitio web, como resultado, su servidor es libre para procesar pedidos de manera más eficiente. Fastly IO admite 3 formatos de imágenes comunes: PNG, JPEG y GIF, incluidas 3 funciones:

• Forzar conversión con pérdida : convierta formatos sin pérdida como BMP, WEBP, PNG a formato JPEG/WEBP para reducir el tamaño de las imágenes (60 % – 70 %, según el nivel de calidad especificado en la configuración de Fastly IO).
• Optimización profunda de imágenes : esta función cambia el tamaño de las imágenes de los productos. Las imágenes CMS no se redimensionan.
• Proporciones de píxeles adaptables : al agregar un código "srcset" para cada imagen del producto, esta función le permite entregar múltiples tamaños y resoluciones de imagen desde un archivo de origen de imagen.

Además, los comerciantes pueden gestionar el rendimiento de su sitio web mediante un software de análisis llamado New Relic para la gestión del rendimiento de la aplicación (New Relic APM). Su cuenta de Magento Commerce Cloud incluiría una clave de licencia para este software sin cargo adicional. Puede ver muchos factores que afectan el rendimiento de su sitio, como:

• consultas de base de datos
• Aplicación, extensiones y servicios externos.
• Una venta relámpago u otro evento web

2. Facilidad de uso

A muchos vendedores les resulta difícil crear una tienda en línea utilizando Magento Open Source, ya que la mayoría de ellos no tienen experiencia previa en el desarrollo de sitios web. Cuando se trata de Magento Commerce Cloud, es una historia diferente.

Hacer cambios simples en su sitio o personalizar su página de inicio ya no es sofisticado con Page Builder, una herramienta de arrastrar y soltar exclusiva para usuarios de Magento Cloud. Aprenderíamos más al respecto en la sección "Paquete administrativo" de este artículo.

3. Soporte

Con un alto costo de pago, al usar Magento Commerce Cloud, puede esperar un servicio de atención al cliente de primera calidad. Sin embargo, te dejará decepcionado.

El soporte es, con mucho, una de las mayores preocupaciones con Magento Commerce Cloud. Magento Commerce Cloud es inferior en lo que respecta a la atención al cliente en comparación con otras soluciones de comercio electrónico para grandes marcas como Shopify Plus o BigCommerce Enterprise.

Si su sitio aún no se ha lanzado (en otras palabras, todavía está en desarrollo), la prioridad de su ticket de soporte se reduce. Por lo tanto, los tiempos de espera pueden extenderse a semanas. Esto puede ser frustrante y costoso de manejar durante el desarrollo. Los usuarios de Magento Community y TrustRadius han mencionado mucho este problema:

En este caso, solo puede confiar en el foro de Magento (soporte de la comunidad). Sin embargo, será difícil para usted resolver sus problemas de Magento de manera rápida y eficiente, ya que tendrá que esperar las respuestas. Además, los foros también son una fuente de información no oficial, por lo que correría el riesgo de recibir consejos incorrectos, innecesarios o subóptimos.

4. Seguridad

Magento Commerce Cloud es sin duda una plataforma de alta seguridad. Tiene un modelo de responsabilidad compartida para la seguridad en la nube, por lo que hay 3 partes que contribuyen al entorno seguro de Magento. Esos son:

• Amazon Web Services (AWS) : dado que Magento Commerce Cloud se basa en la infraestructura de AWS, AWS es responsable de la seguridad de la red, la seguridad física de los centros de datos que alojan el entorno de nube de Magento Commerce y la seguridad ambiental para garantizar la alimentación, la refrigeración y la y los controles del mecanismo están en su lugar.
• Magento : la plataforma es responsable de la seguridad y la disponibilidad del entorno de la nube de Magento Commerce, el código central de la aplicación de Magento Commerce y los sistemas internos de Magento.
• Clientes : los clientes también son responsables de la seguridad de su instancia personalizada de la aplicación Magento Commerce que se ejecuta en el entorno de nube de Magento Commerce; la seguridad de cualquier personalización, extensión, otras aplicaciones o integraciones utilizadas en su sistema; y la seguridad de sus usuarios y la concesión de acceso a su configuración y aplicación.

Fastly, que se mencionó anteriormente por proporcionar la tecnología Fastly IO, también proporciona una herramienta de seguridad adicional, que es un firewall de aplicaciones web (WAF). Esta mejora puede evitar que ingrese tráfico no deseado a su sitio web. Anteriormente, tenía que obtener, actualizar y comprar WAF para proteger su tienda, pero ahora está integrado con Magento Commerce Cloud Edition.

Seguridad de pago

La seguridad de los pagos es una gran preocupación, y los comerciantes están legalmente obligados a cumplir con los requisitos de PCI (industria de tarjetas de pago). De lo contrario, sufrirían grandes multas, lo que también puede resultar en la pérdida de su capacidad para procesar pagos.

Afortunadamente, Magento Commerce Cloud cuenta con la certificación PCI como proveedor de soluciones de nivel 1. Los comerciantes de Magento Cloud pueden acelerar fácilmente el proceso para obtener la certificación PCI.

5. Internacionalización

A medida que se expande a los mercados globales, su sitio web debe admitir diferentes idiomas, múltiples monedas, así como precios y tasas de impuestos localizados. Afortunadamente, todas esas funciones ahora están disponibles en Magento Commerce Cloud. Puede administrar múltiples sitios para diferentes países desde una sola tienda o entorno.

En cuanto a los idiomas, las tiendas globales tienen capacidad para usar caracteres acentuados y texto de derecha a izquierda. Significa que si su negocio se está expandiendo a países que hablan español, francés, italiano, alemán y portugués, todavía está listo para comenzar.

Otra preocupación cuando tu marca opera internacionalmente son los impuestos. La edición Cloud admite impuestos de productos fijos en la UE o calcula automáticamente los impuestos para las transacciones en la UE con validación de ID de IVA.

6. Personalización

Similar a las ediciones Open Source y Commerce, el entorno de Magento Commerce Cloud también es altamente personalizable. Opera en un nivel fundamental como Magento Commerce y Magento Open Source. Esto significa que también puede ensamblar, implementar y desarrollar extensiones de Magento como en otras ediciones de Magento.

La implementación en Magento Commerce Cloud se realiza a través de Git (Git es el centro de toda la administración, creación e implementación de código para sus tiendas y sitios de Magento Commerce Cloud). Significa que la mayor parte del marco del documento en la edición Cloud es de solo lectura. En consecuencia, esto plantea un problema con algunas integraciones de terceros que utiliza. Puede crear áreas especiales de lectura/escritura en el servidor, pero esto puede agregar algo de complejidad a su proceso de desarrollo.

Además del escaparate, también puede modificar el panel de administración para acelerar sus tareas diarias y administrarlas de manera más eficiente. Esto crea una experiencia de administración tan poderosa cuando supervisa su negocio.

Sin embargo, debe recordar que un mayor desarrollo genera un costo adicional que es bastante alto. Las tarifas promedio por hora para el desarrollo de Magento varían de $ 65 a $ 150 por hora, según el nivel de experiencia del desarrollador.

7. Suite Administrativa

Al heredar de todas las funciones principales de Magento 2, Magento Commerce Cloud está equipado con una completa suite administrativa. Estas características listas para usar son extremadamente valiosas para su negocio, especialmente cuando desea ejecutar estrategias de crecimiento complejas.

Creador de páginas

Esta es una extensión de Magento para Cloud Edition que lo ayuda a crear y diseñar su contenido simplemente arrastrando y soltando controles prediseñados. Como resultado, puede administrar fácilmente el contenido del sitio sin ningún conocimiento de codificación. Esta extensión de Page Builder está integrada en Magento Commerce Cloud de forma predeterminada, por lo tanto, no necesita ningún trabajo adicional con la instalación.

Hay una variedad de tipos de contenido en el menú de Page Builder como texto, encabezado, botón, imagen, video, producto... como puede ver a continuación:

Además de estos, el código de fuente abierta le permite personalizar Page Builder, como modificar los tipos de contenido existentes o crear un nuevo tipo de contenido desde cero.

Después de terminar de crear su contenido, puede obtener una vista previa de cómo se ve en la tienda antes de publicarlo.

Características B2B

A medida que su negocio crece rápidamente, la funcionalidad de comercio electrónico B2B/ventas al por mayor es una función esencial. Magento ha integrado un montón de nuevas funciones integradas para desarrollar su experiencia de compra comercial:

• Cree y administre fácilmente cuentas de empresa, configure múltiples compradores y defina sus funciones y responsabilidades específicas.
• Asigne catálogos personalizados y listas de precios a compradores B2B específicos y reciba los términos del contrato al comprar en línea.
• Administre de manera eficiente las solicitudes de cotización y negocie los términos de precios mediante un flujo de trabajo en línea optimizado.
• Aceptación de pagos parciales (pagos a cuenta) para potenciar las ventas.
• Procesamiento de pedidos más grandes sin problemas (hasta 300 artículos de línea listos para usar)
• Tener acceso a un tablero B2B basado en datos con más de 25 informes enfocados en B2B para comprender mejor la información de sus clientes.
• Los compradores B2B pueden realizar pedidos en línea rápidamente con solo cargar archivos CSV, escribir SKU o seleccionar productos de listas de solicitudes preestablecidas. Si solían hacer pedidos antes, tienen la opción de volver a pedirlos rápidamente o crear una lista de productos comprados con frecuencia.

En resumen, al aprovechar esas funciones, su empresa puede mejorar la lealtad de los clientes, ahorrar una gran cantidad de tarifas operativas e impulsar un nuevo crecimiento.

ElasticSearch

Este es un módulo para ayudarlo a mejorar la experiencia de búsqueda de productos de sus clientes. De hecho, ElasticSearch ha sido muy conocido por su potencia como motor de análisis y búsqueda de código abierto. La pila de tecnologías incluye búsqueda de autocompletar, autocorrección de palabras mal escritas, resultados de sinónimos, una búsqueda de texto completo con todo el contenido de su sitio web, así como muchas otras características. Con esta tecnología integrada, su tienda en Magento Commerce Cloud puede aumentar absolutamente la tasa de conversión porque los consumidores pueden buscar de manera más rápida y flexible.

Comercialización visual

Es un conjunto de herramientas avanzadas que permite posicionar productos y aplicar condiciones que determinan qué productos aparecen en el listado de categorías. Puede simplemente arrastrar y soltar o establecer el valor de posición para cambiar la posición de un producto.

Segmentación y personalización de clientes

Esta función crea experiencias de compra personalizadas que aumentan significativamente las tasas de conversión al mostrar contenido, promociones y precios de forma dinámica a clientes específicos. Funciona en función de propiedades como su ubicación, género, historial de pedidos, valor de compra de por vida, artículos de la lista de deseos y más. También puede dirigirse a visitantes desconocidos del sitio en función de los productos que han visto o los artículos en su carrito.

Conclusión

A través de esta revisión detallada de Magento Cloud, puede ver que Magento Cloud es una excelente opción para elegir para grandes empresas. Tiene un montón de funciones integradas para ayudar a que su negocio crezca rápidamente, pero aún así garantiza la capacidad de creatividad para desarrollar funciones personalizadas.

Por otro lado, está buscando una alternativa a Magento Commerce Cloud, dedique un poco de tiempo a nuestra comparación entre esta plataforma y su principal competidor, Shopify Plus o Salesforce Commerce Cloud:

• Magento Commerce Cloud frente a Salesforce Commerce Cloud
• Magento Commerce Cloud frente a Shopify Plus

Si planea migrar su tienda a Magento Commerce Cloud, LitExtension está ahí para usted.

Con nuestra ayuda, cambiar a Magento Commerce Cloud o cualquier plataforma ya no es un gran problema. Ofrecemos una herramienta de migración automatizada avanzada que transfiere todos sus datos de su antiguo carrito de compras a uno nuevo rápidamente, con un alto nivel de seguridad y precisión.

Para aclarar sus dudas en un abrir y cerrar de ojos, ofrecemos una función de migración de demostración gratuita para que pueda comprobar por sí mismo cómo funciona el proceso. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con el equipo de LitExtension. Únase a nuestra comunidad de Facebook para obtener más consejos y noticias sobre comercio electrónico.