Magento Commerce Cloud Review (2022 aktualisiert) – Alles, was Sie wissen müssen

„Cloud“ gehört zu den Top Ten der verwirrenden Tech-Buzzwords des letzten Jahrzehnts, die jeder benutzt, aber nicht ganz versteht. Der Begriff „ Magento Commerce Cloud “ hat sich in nur wenigen Jahren im E-Commerce-Markt durchgesetzt.

Was ist es? Was sind seine Vor- und Nachteile? Und ist es wirklich für alle Online-Händler im Allgemeinen und Magento-Nutzer im Besonderen geeignet?

In diesem Artikel möchten wir Ihnen eine detaillierte Magento Cloud-Überprüfung geben, um Ihnen zu helfen, die richtige Entscheidung bei der Auswahl dieser Plattform basierend auf den folgenden Kriterien zu treffen:

• Leistung
• Benutzerfreundlichkeit
• Unterstützung
• Sicherheit
• Internationalisierung
• Anpassung
• Verwaltungssuite

Magento 2 verfügt über hochwertige Funktionen, um Online-Unternehmen zu stärken, insbesondere solche mit Scale-up-Plänen. Daher wäre es eine gute Wahl, eine Magento 2-Migration durchzuführen, wenn Ihre aktuelle Plattform Ihre Anforderungen nicht mehr erfüllt. Sie können beispielsweise die Migration von Shopify zu Magento 2 berücksichtigen, wenn Sie feststellen, dass die Gebühren für das Upgrade nicht unter Ihrem Budget liegen.

Was ist Magento Commerce Cloud?

Magento Commerce Cloud (Adobe Commerce Cloud) ist der bekannteste Name unter PaaS (Platform as a Service) für die Bereitstellung von E-Commerce-Funktionen. PaaS und SaaS (Software as a Service) sind zwei verschiedene Modelle von Cloud-Diensten. Während letzteres Kunden mit Einschränkungen bei Konfigurationen auf Serverebene Service bietet, ermöglicht ersteres Benutzern den Zugriff auf den Quellcode und die Entwicklung der Software über die von PaaS-Unternehmen bereitgestellten Tools.

Magento Commerce Cloud, früher bekannt als Magento Enterprise Cloud Edition, ist eine verwaltete, automatisierte Hosting-Plattform für Magento Commerce-Software. Diese All-in-One-Lösung wurde ausschließlich für Händler auf Unternehmensebene mit hohem Umsatzvolumen oder mittelständische Unternehmen entwickelt, die sich auf Wachstum vorbereiten.

Magento Cloud läuft auf der Infrastruktur von Amazon Web Services (AWS), der umfassendsten und am weitesten verbreiteten Cloud-Lösung. Mit den branchenführenden Technologien verbessert AWS die Entwicklung, Überwachung, Sicherheit und Bereitstellung von Inhalten für Ihr Geschäft. Kürzlich hat Adobe auch Microsoft Azure als IaaS- Anbieter für Magento Commerce Cloud-Projekte hinzugefügt.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Magento Commerce Cloud eine webbasierte Business-Site-Plattform ist, die auf Amazon Web Services gehostet wird. Es ermöglicht Händlern, ihr Online-Geschäft blitzschnell und mit verbesserter Sicherheit zu betreiben, wobei wenig bis gar kein Aufwand und Support erforderlich sind.

Magento Commerce Cloud-Preise

Wie oben erwähnt, wurde die Magento Commerce Cloud ausschließlich für große Marken entwickelt. Es integriert viele erweiterte Funktionen, mit denen Sie Ihr Unternehmen schnell erweitern können. Daher ist es verständlich, dass diese Version mehr kostet als andere Pläne von Magento.

Die Gebühren für Lizenzierung und Hosting werden gebündelt. Gemäß ihrem Preismodell wird Ihnen der Jahresumsatz Ihres Geschäfts in Rechnung gestellt. Sie können sich die folgende Tabelle ansehen, um die Kosten für die Magento Commerce Cloud zu schätzen:

Im Vergleich zu normalen E-Commerce-Paketen sind diese Preise viel zu hoch. Allerdings nutzen viele große Marken diese Plattform, also muss es Gründe dafür geben. Lassen Sie uns in den detaillierten Magento Cloud-Test eintauchen, um mehr über seine Funktionen zu erfahren und zu sehen, ob sie sich lohnen oder nicht.

Magento Commerce Cloud-Funktionen

1. Leistung

Jeder Ladenbesitzer möchte seine Website mit hochwertigen Bildern und Videos füllen. Je professioneller Ihre Website aussieht, desto mehr Vertrauen wird sie bei den Kunden gewinnen. Es ist jedoch ein Dilemma, dass hochauflösende Bilder Ihre Website langsamer laden. Die Ladegeschwindigkeit ist der Schlüsselfaktor für die Conversion-Rate eines Online-Geschäfts.

Um dieses Problem zu lösen, hat Magento die Fastly Image Optimization (Fastly IO)-Technologie für Cloud-Benutzer integriert. Mit Fastly IO werden Ihre Bilder automatisch für ein schnelleres Laden der Website optimiert, wodurch Ihr Server Bestellungen effizienter verarbeiten kann. Fastly IO unterstützt 3 gängige Bildformate: PNG, JPEG und GIF, einschließlich 3 Funktionen:

• Verlustbehaftete Konvertierung erzwingen: Konvertieren Sie verlustfreie Formate wie BMP, WEBP , PNG in das JPEG/WEBP-Format, um die Größe der Bilder zu reduzieren (60 % – 70 %, abhängig von der in der Fastly IO-Konfiguration angegebenen Qualitätsstufe).
• Tiefe Bildoptimierung : Diese Funktion ändert die Größe von Produktbildern. CMS-Bilder werden nicht in der Größe geändert.
• Adaptive Pixelverhältnisse: Durch Hinzufügen eines „srcset“-Codes für jedes Produktbild ermöglicht Ihnen diese Funktion, mehrere Bildgrößen und Auflösungen aus einer Bildquelldatei bereitzustellen.

Darüber hinaus können Händler die Leistung Ihrer Website mit einer Analysesoftware namens New Relic for Application Performance Management (New Relic APM) verwalten. Ihr Magento Commerce Cloud-Konto würde einen Lizenzschlüssel für diese Software ohne zusätzliche Gebühr enthalten. Sie können viele Faktoren sehen, die sich auf die Leistung Ihrer Website auswirken, wie zum Beispiel:

• Datenbankabfragen
• Anwendung, Erweiterungen und externe Dienste.
• Ein Flash-Sale oder ein anderes Web-Event

2. Benutzerfreundlichkeit

Viele Verkäufer finden es schwierig, einen Online-Shop mit Magento Open Source zu erstellen, da die meisten von ihnen keine Erfahrung mit der Entwicklung von Websites haben. Anders verhält es sich bei der Magento Commerce Cloud.

Mit Page Builder – einem Drag-and-Drop-Tool exklusiv für Magento Cloud-Benutzer – ist es nicht mehr kompliziert, einfache Änderungen an Ihrer Website vorzunehmen oder Ihre Homepage anzupassen. Wir würden mehr darüber im Abschnitt „Administrative Suite“ dieses Artikels erfahren.

3. Unterstützung

Bei hohen Kosten können Sie bei der Verwendung von Magento Commerce Cloud einen Premium-Kundendienst erwarten. Es wird Sie jedoch enttäuscht zurücklassen.

Der Support ist bei weitem eines der größten Anliegen bei Magento Commerce Cloud. Magento Commerce Cloud ist in Bezug auf den Kundensupport im Vergleich zu anderen E-Commerce-Lösungen für große Marken wie Shopify Plus oder BigCommerce Enterprise unterlegen.

Wenn Ihre Website noch nicht live gegangen ist (d. h. sich noch in der Entwicklung befindet), ist Ihre Support-Ticket-Priorität reduziert. Daher können Wartezeiten auf Wochen verlängert werden. Dies kann während der Entwicklung frustrierend und teuer sein. Dieses Problem wurde häufig von Benutzern in der Magento Community und TrustRadius erwähnt:

In diesem Fall können Sie sich nur auf das Magento-Forum (Community-Support) verlassen. Es wird Ihnen jedoch schwer fallen, Ihre Magento-Probleme schnell und effizient zu lösen, da Sie auf Antworten warten müssen. Außerdem sind Foren auch eine inoffizielle Informationsquelle, sodass Sie das Risiko tragen würden, falsche, unnötige oder suboptimale Ratschläge zu erhalten.

4. Sicherheit

Magento Commerce Cloud ist sicherlich eine Plattform mit hoher Sicherheit. Es hat ein Modell der gemeinsamen Verantwortung für die Cloud-Sicherheit, daher tragen drei Parteien zur sicheren Umgebung von Magento bei. Jene sind:

• Amazon Web Services (AWS) : Da Magento Commerce Cloud auf der AWS-Infrastruktur aufbaut, ist AWS für die Sicherheit des Netzwerks, die physische Sicherheit der Rechenzentren, in denen die Magento Commerce-Cloud-Umgebung gehostet wird, und die Umgebungssicherheit verantwortlich, um eine ordnungsgemäße Stromversorgung, Kühlung und und Mechanismuskontrollen vorhanden sind.
• Magento : Die Plattform ist verantwortlich für die Sicherheit und Verfügbarkeit der Magento Commerce Cloud-Umgebung, des Magento Commerce-Kernanwendungscodes und der internen Magento-Systeme.
• Kunden : Kunden tragen auch die Verantwortung für die Sicherheit ihrer angepassten Instanz der Magento Commerce-Anwendung, die in der Magento Commerce-Cloud-Umgebung ausgeführt wird; die Sicherheit von Anpassungen, Erweiterungen, anderen Anwendungen oder Integrationen, die in ihrem System verwendet werden; und die Sicherheit ihrer Benutzer und die Gewährung des Zugriffs auf ihre Konfiguration und Anwendung.

Fastly, das bereits für die Bereitstellung der Fastly IO-Technologie erwähnt wurde, bietet auch ein zusätzliches Sicherheitstool, nämlich eine Web Application Firewall (WAF). Diese Verbesserung kann verhindern, dass unerwünschter Datenverkehr auf Ihre Website gelangt. Früher mussten Sie WAF beschaffen, aktualisieren und kaufen, um Ihr Geschäft zu schützen, aber jetzt ist es in Magento Commerce Cloud Edition integriert.

Zahlungssicherheit

Die Zahlungssicherheit ist ein großes Anliegen, und Händler sind gesetzlich verpflichtet, die PCI-Anforderungen (Payment Card Industry) einzuhalten. Andernfalls würden sie mit hohen Bußgeldern rechnen, die auch dazu führen können, dass sie ihre Zahlungsfähigkeit verlieren.

Glücklicherweise ist Magento Commerce Cloud PCI-zertifiziert als Lösungsanbieter der Stufe 1. Magento Cloud-Händler können den Prozess zur Erlangung der PCI-Zertifizierung ganz einfach beschleunigen.

5. Internationalisierung

Bei der Expansion auf globale Märkte muss Ihre Website verschiedene Sprachen, mehrere Währungen sowie lokalisierte Preise und Steuersätze unterstützen. Glücklicherweise sind all diese Funktionen jetzt in Magento Commerce Cloud verfügbar. Sie können mehrere Standorte für verschiedene Länder von einem einzigen Geschäft oder einer einzigen Umgebung aus verwalten.

In Bezug auf Sprachen haben globale Geschäfte die Möglichkeit, akzentuierte Zeichen und Text von rechts nach links zu verwenden. Das heißt, wenn Ihr Unternehmen in Länder expandiert, die Spanisch, Französisch, Italienisch, Deutsch und Portugiesisch verwenden, sind Sie immer noch startklar.

Ein weiteres Problem, wenn Ihre Marke international tätig ist, sind Steuern. Die Cloud-Edition unterstützt feste Produktsteuern in der EU oder berechnet automatisch Steuern für Transaktionen in der EU mit Umsatzsteuer-ID-Validierung.

6. Anpassung

Ähnlich wie bei den Open Source- und Commerce-Editionen ist auch die Umgebung von Magento Commerce Cloud hochgradig anpassbar. Es arbeitet auf grundlegender Ebene als Magento Commerce und Magento Open Source. Das bedeutet, dass Sie Magento-Erweiterungen wie in anderen Magento-Editionen auch zusammenstellen, bereitstellen und entwickeln können.

Die Bereitstellung auf der Magento Commerce Cloud erfolgt über Git (Git ist das Zentrum für die gesamte Codeverwaltung, Erstellung und Bereitstellung Ihrer Magento Commerce Cloud-Shops und -Websites). Dies bedeutet, dass der größte Teil des Dokumenten-Frameworks in der Cloud-Edition schreibgeschützt ist. Folglich stellt dies ein Problem mit einigen Integrationen von Drittanbietern dar, die Sie verwenden. Sie können spezielle Lese-/Schreibbereiche auf dem Server erstellen, aber dies kann Ihren Entwicklungsprozess etwas komplexer machen.

Neben der Storefront können Sie auch das Admin-Panel ändern, um Ihre täglichen Aufgaben zu beschleunigen und effizienter zu verwalten. Dies schafft eine so leistungsstarke Verwaltungserfahrung, wenn Sie Ihr Unternehmen überwachen.

Beachten Sie jedoch, dass die Weiterentwicklung recht hohe Mehrkosten verursacht. Die durchschnittlichen Stundensätze für die Magento-Entwicklung variieren je nach Erfahrungsstufe des Entwicklers zwischen 65 und 150 US-Dollar pro Stunde.

7. Verwaltungssuite

Magento Commerce Cloud erbt von allen Kernfunktionen von Magento 2 und ist mit einer umfangreichen Verwaltungssuite ausgestattet. Diese sofort einsatzbereiten Funktionen sind für Ihr Unternehmen äußerst wertvoll, insbesondere wenn Sie komplexe Wachstumsstrategien umsetzen möchten.

Seitenersteller

Dies ist eine Magento-Erweiterung für die Cloud Edition, mit der Sie Ihre Inhalte erstellen und gestalten können, indem Sie einfach vorgefertigte Steuerelemente ziehen und ablegen. Dadurch können Sie Website-Inhalte ohne Programmierkenntnisse einfach verwalten. Diese Page Builder-Erweiterung ist standardmäßig in Magento Commerce Cloud integriert, sodass Sie keine zusätzliche Arbeit bei der Installation benötigen.

Es gibt eine Vielzahl von Inhaltstypen im Menü des Seitenerstellers wie Text, Überschrift, Schaltfläche, Bild, Video, Produkt … wie Sie unten sehen können:

Darüber hinaus können Sie mit Open-Source-Code Page Builder anpassen, z. B. vorhandene Inhaltstypen ändern oder einen neuen Inhaltstyp von Grund auf neu erstellen.

Nachdem Sie Ihre Inhalte erstellt haben, können Sie vor der Veröffentlichung eine Vorschau auf der Storefront anzeigen.

B2B-Funktionen

Wenn Ihr Unternehmen schnell wächst, ist die Großhandels-/B2B-E-Commerce-Funktionalität eine wesentliche Funktion. Magento hat eine Menge neuer integrierter Funktionen integriert, um Ihr Einkaufserlebnis für Unternehmen zu verbessern:

• Erstellen und verwalten Sie ganz einfach Unternehmenskonten, richten Sie mehrere Käufer ein und definieren Sie deren spezifische Rollen und Verantwortlichkeiten.
• Weisen Sie benutzerdefinierten Katalogen und Preislisten bestimmten B2B-Käufern zu und erhalten Sie beim Online-Kauf Vertragsbedingungen.
• Verwalten Sie Angebotsanfragen effizient und verhandeln Sie Preiskonditionen mithilfe eines optimierten Online-Workflows.
• Akzeptieren von Teilzahlungen (Akontozahlungen) zur Umsatzsteigerung.
• Reibungslose Abwicklung größerer Bestellungen (bis zu 300 Artikel sofort einsatzbereit)
• Zugriff auf ein datengesteuertes B2B-Dashboard mit über 25 B2B-fokussierten Berichten, um die Erkenntnisse Ihrer Kunden besser zu verstehen.
• B2B-Käufer können schnell online Bestellungen aufgeben, indem sie einfach CSV-Dateien hochladen, SKUs eingeben oder Produkte aus voreingestellten Anforderungslisten auswählen. Wenn sie zuvor bestellt haben, haben sie die Möglichkeit, schnell nachzubestellen oder eine Liste häufig gekaufter Produkte zu erstellen.

Kurz gesagt, durch die Nutzung dieser Funktionen kann Ihr Unternehmen die Kundenbindung verbessern, eine enorme Summe an Betriebsgebühren einsparen und neues Wachstum vorantreiben.

ElasticSearch

Dies ist ein Modul, mit dem Sie die Produktsuche Ihrer Kunden verbessern können. Tatsächlich ist ElasticSearch sehr bekannt für seine Leistungsfähigkeit als Open-Source-Such- und Analyse-Engine. Der Technologiestapel umfasst eine Autovervollständigungssuche, Autokorrektur für falsch geschriebene Wörter, Synonymergebnisse, eine Volltextsuche mit all Ihren Website-Inhalten sowie viele andere Funktionen. Mit dieser integrierten Technologie kann Ihr Shop in der Magento Commerce Cloud die Konversionsrate absolut steigern, da die Verbraucher schneller und flexibler suchen können.

Visuelles Merchandising

Es handelt sich um eine Reihe fortschrittlicher Tools, mit denen Sie Produkte positionieren und Bedingungen anwenden können, die bestimmen, welche Produkte in der Kategorieliste erscheinen. Sie können die Position eines Produkts einfach per Drag-and-Drop verschieben oder einen Positionswert festlegen.

Kundensegmentierung und Personalisierung

Diese Funktion schafft personalisierte Einkaufserlebnisse, die die Konversionsraten erheblich steigern, indem Inhalte, Werbeaktionen und Preise für bestimmte Kunden dynamisch angezeigt werden. Es funktioniert auf der Grundlage von Eigenschaften wie Standort, Geschlecht, Bestellhistorie, Kaufwert auf Lebenszeit, Artikel auf der Wunschliste und mehr. Sie können auch unbekannte Website-Besucher anhand der Produkte, die sie sich angesehen haben, oder der Artikel in ihrem Einkaufswagen ansprechen.

Fazit

In diesem ausführlichen Magento Cloud-Test können Sie sehen, dass Magento Cloud eine großartige Option für große Unternehmen ist. Es verfügt über eine Menge integrierter Funktionen, die Ihrem Unternehmen helfen, schnell zu wachsen, aber dennoch die Fähigkeit zur Kreativität zur Entwicklung benutzerdefinierter Funktionen gewährleisten.

Auf der anderen Seite suchen Sie nach einer Alternative zur Magento Commerce Cloud, nehmen Sie sich etwas Zeit für unseren Vergleich zwischen dieser Plattform und ihrem Top-Konkurrenten Shopify Plus oder Salesforce Commerce Cloud:

• Magento Commerce Cloud vs. Salesforce Commerce Cloud
• Magento Commerce Cloud im Vergleich zu Shopify Plus

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