Ulasan Magento Commerce Cloud (2022 Diperbarui) – Semua yang Perlu Anda Ketahui

"Cloud" adalah salah satu dari sepuluh kata kunci teknologi yang membingungkan dalam dekade terakhir yang digunakan semua orang tetapi tidak begitu dipahami. Istilah “ Magento Commerce Cloud ” telah menjadi sangat populer hanya dalam beberapa tahun di pasar e-commerce.

Apa itu? Apa pro dan kontranya? Dan apakah benar-benar cocok untuk semua pedagang online pada umumnya dan pengguna Magento pada khususnya?

Dalam artikel ini, kami ingin memberi Anda ulasan Magento Cloud yang mendetail untuk membantu Anda membuat keputusan yang tepat saat memilih platform ini berdasarkan kriteria berikut:

• Pertunjukan
• Kemudahan penggunaan
• Mendukung
• Keamanan
• Penginternasionalan
• Kustomisasi
• Suite Administratif

Magento 2 hadir dengan fitur berkualitas tinggi untuk memberdayakan bisnis online, terutama yang memiliki rencana peningkatan. Oleh karena itu, akan menjadi pilihan yang bijaksana untuk melakukan migrasi Magento 2 jika platform Anda saat ini tidak lagi memenuhi kebutuhan Anda. Misalnya, Anda dapat memperhitungkan migrasi Shopify ke Magento 2 jika Anda menemukan bahwa biaya untuk peningkatan tidak di bawah anggaran Anda.

Apa itu Magento Commerce Cloud?

Magento Commerce Cloud (Adobe Commerce Cloud) adalah nama yang paling menonjol di antara PaaS (Platform sebagai layanan) untuk menyediakan kemampuan e-commerce. PaaS bersama dengan SaaS (Software as a Service) adalah dua model layanan cloud yang berbeda. Sementara yang terakhir menyediakan layanan kepada pelanggan dengan batasan dalam konfigurasi tingkat server, yang pertama memungkinkan pengguna untuk mengakses kode sumber dan mengembangkan perangkat lunak melalui alat yang disediakan oleh perusahaan PaaS.

Sebelumnya dikenal sebagai Magento Enterprise Cloud Edition, Magento Commerce Cloud mewakili platform hosting otomatis terkelola untuk perangkat lunak Magento Commerce. Solusi lengkap ini dibuat khusus untuk pedagang tingkat perusahaan dengan volume penjualan tinggi atau bisnis menengah yang bersiap untuk tumbuh.

Magento Cloud berjalan di infrastruktur Amazon Web Services (AWS), solusi cloud paling komprehensif dan banyak digunakan. Termasuk teknologi terbaik di kelasnya, AWS meningkatkan pengembangan, pemantauan, keamanan, dan pengiriman konten untuk toko Anda. Baru-baru ini, Adobe juga menambahkan Microsoft Azure sebagai penyedia Iaa S untuk proyek Magento Commerce Cloud.

Singkatnya, Magento Commerce Cloud adalah platform situs bisnis berbasis web yang dihosting di Amazon Web Services. Ini memungkinkan pedagang untuk menjalankan bisnis online mereka secepat kilat dengan keamanan yang ditingkatkan, yang membutuhkan sedikit atau tanpa usaha dan dukungan.

Harga Cloud Magento Commerce

Seperti disebutkan di atas, Magento Commerce Cloud dibuat khusus untuk merek besar. Ini mengintegrasikan banyak fitur canggih untuk membantu Anda meningkatkan skala bisnis Anda dengan cepat. Oleh karena itu, dapat dimengerti bahwa versi ini lebih mahal daripada paket Magento lainnya.

Biaya untuk lisensi dan hosting digabungkan menjadi satu. Menurut model harga mereka, Anda akan dikenakan biaya berdasarkan pendapatan tahunan toko Anda. Anda mungkin ingin melihat tabel di bawah ini untuk memperkirakan biaya Magento Commerce Cloud :

Dibandingkan dengan paket eCommerce normal, harga tersebut terlalu tinggi. Namun, banyak merek besar yang menggunakan platform ini, jadi pasti ada alasan di baliknya. Mari selami ulasan Magento Cloud yang terperinci untuk mempelajari lebih lanjut tentang fitur-fiturnya dan melihat apakah itu bermanfaat atau tidak.

Fitur Magento Commerce Cloud

1. Kinerja

Setiap pemilik toko ingin mengisi situs web mereka dengan gambar dan video berkualitas tinggi. Semakin profesional tampilan situs Anda, semakin banyak kepercayaan dari pelanggan yang akan diperoleh. Namun, dilema bahwa gambar beresolusi tinggi membuat situs web Anda memuat lebih lambat. Kecepatan loading adalah faktor kunci yang mempengaruhi tingkat konversi bisnis online.

Untuk mengatasi masalah itu, Magento telah mengintegrasikan teknologi Fastly Image Optimization (Fastly IO) untuk pengguna Cloud. Dengan Fastly IO, gambar Anda akan dioptimalkan secara otomatis untuk pemuatan situs web yang lebih cepat, sehingga server Anda bebas memproses pesanan dengan lebih efisien. Fastly IO mendukung 3 format gambar umum: PNG, JPEG dan GIF, termasuk 3 fitur:

• Force lossy conversion : mengkonversi format lossless seperti BMP, WEBP, PNG ke dalam format JPEG/WEBP untuk mengurangi ukuran gambar (60% – 70%, tergantung pada tingkat kualitas yang ditentukan dalam konfigurasi Fastly IO).
• Pengoptimalan gambar dalam : fitur ini mengubah ukuran gambar produk. Gambar CMS tidak diubah ukurannya.
• Rasio piksel adaptif : dengan menambahkan kode "srcset" untuk setiap gambar produk, fitur ini memungkinkan Anda mengirimkan beberapa ukuran dan resolusi gambar dari satu file sumber gambar.

Selanjutnya, pedagang mampu mengelola kinerja situs web Anda dengan perangkat lunak analitik bernama New Relic untuk manajemen kinerja aplikasi (New Relic APM). Akun Magento Commerce Cloud Anda akan menyertakan kunci lisensi untuk perangkat lunak ini tanpa biaya tambahan. Anda dapat melihat banyak faktor yang memengaruhi kinerja situs Anda seperti:

• Kueri basis data
• Aplikasi, ekstensi, dan layanan eksternal.
• Penjualan kilat atau acara web lainnya

2. Kemudahan penggunaan

Banyak penjual merasa kesulitan untuk membangun toko online menggunakan Magento Open Source, karena kebanyakan dari mereka tidak memiliki pengalaman sebelumnya dengan pengembangan situs web. Ketika datang ke Magento Commerce Cloud, itu cerita yang berbeda.

Membuat perubahan sederhana pada situs Anda atau menyesuaikan beranda tidak lagi canggih dengan Page Builder – alat seret dan lepas khusus untuk pengguna Magento Cloud. Kami akan mempelajarinya lebih lanjut di bagian “Administrative Suite” dari artikel ini.

3. Dukungan

Dengan biaya tinggi untuk membayar, saat menggunakan Magento Commerce Cloud, Anda mungkin mengharapkan layanan dukungan pelanggan premium. Namun, itu akan membuat Anda kecewa.

Dukungan sejauh ini merupakan salah satu masalah terbesar dengan Magento Commerce Cloud. Magento Commerce Cloud lebih rendah dalam hal dukungan pelanggan dibandingkan dengan solusi eCommerce lainnya untuk merek besar seperti Shopify Plus atau BigCommerce Enterprise.

Jika situs Anda belum ditayangkan (dengan kata lain, masih dalam pengembangan), prioritas tiket dukungan Anda berkurang. Oleh karena itu, waktu tunggu dapat diperpanjang hingga berminggu-minggu. Ini bisa membuat frustrasi dan mahal untuk ditangani selama pengembangan. Masalah ini telah banyak disebutkan oleh pengguna di Komunitas Magento dan TrustRadius:

Dalam hal ini, Anda hanya dapat mengandalkan forum Magento (dukungan komunitas). Namun, akan sulit bagi Anda untuk menyelesaikan masalah Magento Anda dengan cepat dan efisien karena Anda harus menunggu balasan. Selain itu, forum juga merupakan sumber informasi tidak resmi, jadi Anda akan menanggung risiko menerima saran yang salah, tidak perlu, atau kurang optimal.

4. Keamanan

Magento Commerce Cloud tentu saja merupakan platform dengan keamanan tinggi. Ini memiliki model tanggung jawab bersama untuk keamanan cloud, sehingga ada 3 pihak yang berkontribusi terhadap lingkungan aman Magento. Yaitu:

• Amazon Web Services (AWS) : Karena Magento Commerce Cloud dibangun di atas infrastruktur AWS, AWS bertanggung jawab atas keamanan jaringan, keamanan fisik ke pusat data yang menghosting lingkungan cloud Magento Commerce, dan keamanan lingkungan untuk memastikan daya, pendinginan, dan mekanisme kontrol ada.
• Magento : Platform ini bertanggung jawab atas keamanan dan ketersediaan lingkungan Magento Commerce Cloud, kode aplikasi inti Magento Commerce, dan sistem internal Magento.
• Pelanggan : Pelanggan juga bertanggung jawab atas keamanan instans khusus aplikasi Magento Commerce yang berjalan di lingkungan cloud Magento Commerce; keamanan setiap penyesuaian, ekstensi, aplikasi lain, atau integrasi yang digunakan dalam sistem mereka; dan keamanan penggunanya dan pemberian akses ke konfigurasi dan aplikasi mereka.

Fastly yang sebelumnya disebutkan menyediakan teknologi Fastly IO, juga menyediakan alat keamanan tambahan, yaitu Web Application Firewall (WAF). Peningkatan ini dapat mencegah lalu lintas yang tidak diinginkan memasuki situs web Anda. Sebelumnya, Anda harus mencari, mengaktualisasikan, dan membeli WAF untuk melindungi toko Anda, tetapi sekarang sudah terintegrasi dengan Magento Commerce Cloud Edition.

Keamanan pembayaran

Keamanan pembayaran menjadi perhatian besar, dan merchant secara hukum diwajibkan untuk mematuhi persyaratan PCI (Industri Kartu Pembayaran). Jika tidak, mereka akan menderita denda besar, yang juga dapat mengakibatkan hilangnya kemampuan mereka untuk memproses pembayaran.

Untungnya, Magento Commerce Cloud bersertifikat PCI sebagai Penyedia Solusi Level 1. Pedagang Magento Cloud dapat dengan mudah mempercepat proses untuk mendapatkan sertifikasi PCI.

5. Internasionalisasi

Seiring berkembangnya pasar global, situs web Anda perlu mendukung berbagai bahasa, berbagai mata uang, serta penetapan harga dan tarif pajak yang dilokalkan. Untungnya, semua fitur tersebut sekarang tersedia di Magento Commerce Cloud. Anda dapat mengelola beberapa situs untuk negara yang berbeda dari satu toko atau lingkungan.

Tentang bahasa, toko global memiliki kapasitas untuk menggunakan karakter beraksen dan teks kanan-ke-kiri. Artinya, jika bisnis Anda berkembang ke negara-negara yang menggunakan bahasa Spanyol, Prancis, Italia, Jerman, dan Portugis, Anda masih bisa melakukannya.

Kekhawatiran lain ketika merek Anda beroperasi secara internasional adalah pajak. Edisi Cloud mendukung pajak produk tetap di UE, atau secara otomatis menghitung pajak untuk transaksi di UE dengan validasi ID PPN.

6. Kustomisasi

Mirip dengan edisi Open Source dan Commerce, lingkungan Magento Commerce Cloud juga sangat dapat disesuaikan. Ini beroperasi pada tingkat dasar sebagai Magento Commerce dan Magento Open Source. Ini berarti Anda juga dapat merakit, menyebarkan, dan mengembangkan ekstensi Magento seperti di edisi Magento lainnya.

Penerapan di Magento Commerce Cloud dilakukan melalui Git (Git adalah pusat dari semua manajemen kode, pembuatan, dan penerapan untuk toko dan situs Magento Commerce Cloud Anda). Ini berarti bahwa sebagian besar kerangka kerja dokumen pada edisi Cloud bersifat hanya-baca. Akibatnya, ini menimbulkan masalah dengan beberapa integrasi pihak ketiga yang Anda gunakan. Anda dapat membuat area baca/tulis khusus di server, tetapi ini dapat menambah kerumitan pada proses pengembangan Anda.

Selain etalase, Anda juga dapat memodifikasi panel admin untuk mempercepat tugas harian Anda dan mengelolanya dengan lebih efisien. Ini menciptakan pengalaman admin yang hebat saat Anda memantau bisnis Anda.

Namun perlu diingat bahwa pengembangan lebih lanjut menghasilkan biaya tambahan yang cukup tinggi. Tarif rata-rata per jam untuk pengembangan Magento bervariasi dari $65 hingga $150 per jam, tergantung pada tingkat pengalaman pengembang.

7. Kamar Administratif

Mewarisi dari semua fitur inti Magento 2, Magento Commerce Cloud dilengkapi dengan Suite Administratif yang kaya. Fitur out-of-the-box ini sangat berharga bagi bisnis Anda, terutama ketika Anda ingin menjalankan strategi pertumbuhan yang kompleks.

Pembuat Halaman

Ini adalah ekstensi Magento untuk Cloud Edition untuk membantu Anda membuat dan mendesain konten hanya dengan menarik dan melepas kontrol yang sudah dibuat sebelumnya. Hasilnya, Anda dapat dengan mudah mengelola konten situs tanpa pengetahuan coding. Ekstensi Page Builder ini terintegrasi ke dalam Magento Commerce Cloud secara default, oleh karena itu, Anda tidak memerlukan pekerjaan ekstra dengan instalasi.

Ada berbagai jenis konten di menu Page Builder seperti teks, heading, tombol, gambar, video, produk… seperti yang Anda lihat di bawah ini:

Selain itu, kode sumber terbuka memungkinkan Anda untuk menyesuaikan Pembuat Halaman, seperti memodifikasi tipe konten yang ada atau membuat tipe konten baru dari awal.

Setelah selesai membuat konten, Anda dapat melihat pratinjau tampilannya di etalase sebelum dipublikasikan.

Fitur B2B

Saat bisnis Anda berkembang pesat, fungsi eCommerce B2B adalah fungsi yang penting. Magento telah mengintegrasikan banyak fitur bawaan baru untuk mengembangkan pengalaman pembeli bisnis Anda:

• Buat dan kelola akun perusahaan dengan mudah, atur banyak pembeli, dan tentukan peran dan tanggung jawab khusus mereka.
• Tetapkan katalog khusus dan daftar harga untuk pembeli B2B tertentu yang menerima persyaratan kontrak saat membeli secara online.
• Kelola permintaan penawaran dan negosiasikan persyaratan harga secara efisien menggunakan alur kerja online yang efisien.
• Menerima pembayaran sebagian (pembayaran di rekening) untuk mendongkrak penjualan.
• Memproses pesanan yang lebih besar dengan lancar (hingga 300 item baris out-of-the-box)
• Memiliki akses ke dasbor B2B berbasis data dengan lebih dari 25 laporan yang berfokus pada B2B untuk lebih memahami wawasan pelanggan Anda.
• Pembeli B2B dapat dengan cepat memesan secara online hanya dengan mengunggah file CSV, mengetik SKU, atau memilih produk dari daftar permintaan yang telah ditentukan sebelumnya. Jika mereka biasa memesan sebelumnya, mereka memiliki opsi untuk segera memesan ulang atau membuat daftar produk yang sering dibeli.

Singkatnya, dengan memanfaatkan fungsi-fungsi tersebut, bisnis Anda dapat meningkatkan loyalitas pelanggan, menghemat banyak biaya operasional, dan mendorong pertumbuhan baru.

Pencarian elastis

Ini adalah modul untuk membantu Anda meningkatkan pengalaman pencarian produk pelanggan Anda. Faktanya, ElasticSearch telah sangat terkenal dengan keampuhannya sebagai mesin pencari dan analitik open-source. Tumpukan teknologi termasuk pencarian lengkap otomatis, koreksi otomatis untuk kata-kata yang salah eja, hasil sinonim, pencarian teks lengkap dengan semua konten situs web Anda serta banyak fitur lainnya. Dengan integrasi teknologi ini, toko Anda di Magento Commerce Cloud benar-benar dapat meningkatkan tingkat konversi karena konsumen dapat mencari lebih cepat dan lebih fleksibel.

Cinderamata

Ini adalah seperangkat alat canggih yang memungkinkan Anda memposisikan produk dan menerapkan kondisi yang menentukan produk mana yang muncul dalam daftar kategori. Anda tinggal drag and drop atau mengatur nilai posisi untuk mengubah posisi produk.

Segmentasi dan personalisasi pelanggan

Fitur ini menciptakan pengalaman belanja yang dipersonalisasi yang secara signifikan meningkatkan rasio konversi dengan menampilkan konten, promosi, dan harga secara dinamis kepada pelanggan tertentu. Ini beroperasi berdasarkan properti seperti lokasi, jenis kelamin, riwayat pesanan, nilai pembelian seumur hidup, item daftar keinginan, dan banyak lagi. Anda juga dapat menargetkan pengunjung situs yang tidak dikenal berdasarkan produk yang mereka lihat atau item di keranjang mereka.

Kesimpulan

Melalui ulasan Magento Cloud yang terperinci ini, Anda dapat melihat bahwa Magento Cloud adalah opsi yang bagus untuk dipilih untuk perusahaan besar. Ini memiliki banyak fitur bawaan untuk membantu bisnis Anda tumbuh dengan cepat tetapi tetap memastikan kemampuan kreativitas untuk mengembangkan fungsi khusus.

Di sisi lain, Anda mencari alternatif untuk Magento Commerce Cloud, luangkan waktu untuk membandingkan platform ini dan pesaing utamanya, Shopify Plus atau Salesforce Commerce Cloud:

• Magento Commerce Cloud vs Salesforce Commerce Cloud
• Magento Commerce Cloud vs Shopify Plus

Jika Anda berencana untuk memigrasikan toko Anda ke Magento Commerce Cloud, LitExtension ada untuk Anda.

Dengan bantuan kami, beralih ke Magento Commerce Cloud atau platform apa pun bukan lagi masalah besar. Kami menawarkan alat migrasi otomatis canggih yang mentransfer semua data Anda dari keranjang belanja lama ke keranjang baru dengan cepat, dengan tingkat keamanan dan akurasi yang tinggi.

Untuk menghilangkan keraguan Anda dalam sekejap, kami menyediakan fitur Demo Migrasi gratis untuk Anda periksa sendiri bagaimana prosesnya bekerja. Jika Anda memiliki pertanyaan, silakan hubungi Tim LitExtension! Bergabunglah dengan Komunitas Facebook kami untuk mendapatkan lebih banyak kiat dan berita eCommerce.