Craig Cuffie di Salesforce: questo momento può essere un movimento se siamo abbastanza audaci da essere a disagio

Poco dopo lo scoppio delle proteste sociali in risposta alle uccisioni di George Floyd, Ahmaud Arbery e Breonna Taylor, ho avuto l'opportunità di fare una conversazione in diretta su LinkedIn con il dottor Kamau Bobb, Global Lead for Diversity Strategy & Research di Google, e Senior Director del Georgia Tech's Constellations Center for Equity in Computing - se questo momento ha l'opportunità di portare a cambiamenti strutturali e maggiori opportunità per i neri di partecipare a posizioni dirigenziali in società tecnologiche, dato che attualmente ricoprono solo il 2,7% di quelle posizioni secondo un post recente da The Information.

La conversazione con il dottor Bobb è stata una discussione reale e onesta che ho avuto di recente e mi ha lasciato il desiderio di avere qualche prospettiva aggiuntiva da Craig Cuffie, Chief Procurement Officer di Salesforce e uno di quei 2,7% di dirigenti black tech. Salesforce è stata un'azienda leader nelle aree di inclusione e diversità negli ultimi anni e gli oltre 30 anni di lavoro di Craig ai massimi livelli in diverse società Fortune 500 mi hanno fornito spunti unici che mettono in prospettiva il momento attuale.

Intervista a Craig Cuffie di Salesforce

Di seguito è riportata una trascrizione modificata di una parte della nostra conversazione. Fare clic sul lettore SoundCloud incorporato per ascoltare l'intervista completa.

Tendenze per le piccole imprese: le proteste e i disordini sociali innescati dall'uccisione di George Floyd in Minnesota il 25 ^maggio non mostrano segni di rallentamento. Abbiamo visto alcuni segni di cambiamento in risposta. Ma pensi che questo momento abbia la possibilità di diventare un vero movimento che non può cambiare il sistema giudiziario, ma può anche portare a cambiamenti nel settore tecnologico che aumenteranno significativamente la partecipazione dei neri alle posizioni esecutive ben oltre il tasso del 2,7% recentemente citato da The Informazione?

Craig Cuffie: Sì . Io faccio. E ho inviato un messaggio al nostro direttore operativo poco dopo l'uccisione del signor Floyd. E ho detto: "Non ho mai conosciuto tempi più difficili". Voglio dire, e non importa da dove vieni, se hai guardato le notizie, ascoltato le notizie, pensato a cosa stava succedendo, devi fare una pausa e dire: “Cosa sta succedendo? Cosa è appena successo? A cosa abbiamo assistito?" E quel singolo incidente, video per otto minuti e 46 secondi, e poi trasmesso dai telegiornali a livello globale, ha cristallizzato il movimento. Non il momento, ma il movimento. Ed è stato difficile. Voglio dire, sono stato al telefono senza sosta. Voglio dire, comunque ho avuto un lavoro pazzesco. Quindi sono al telefono senza sosta e tu ci aggiungi tutto questo, e poi un sacco di altre cose che stiamo facendo in azienda per affrontarlo e presentarci davvero e fare la nostra parte e apportare il cambiamento. Tutti chiedono un cambiamento.

Così ho detto al mio team, e ci è voluto un po' di tempo per elaborarlo, per elaborare le parole. Sai quando succede qualcosa di veramente brutto, devi metterti uno schema in testa per pensarci, perché ci sono posti, penso per la sua stessa autoconservazione, la mente non ti lascerà andare. Semplicemente non ti lascerà andare lì. Quindi ci vuole tempo per capire cosa è appena successo. E ho detto al mio team quando finalmente sono stato in grado di rivolgermi a loro, ho detto: "Guarda, ecco cosa credo, il modo in cui posso descriverlo. Questo paese ha un pollice e mezzo di benzina versato dappertutto e l'uccisione di George Floyd è stata una partita. Lasceremo bruciare il paese? O ci salveremo? Ci salveremo?"

E quindi non è solo tecnologia. Sono le abitazioni. Sono i diritti di voto. Sono tutte queste cose. Il razzismo sistemico in tutte le sue manifestazioni è cambiato. Tech, come esempio, sappiamo qual è la risposta. Conosciamo la domanda perché la poniamo ogni giorno e otterrai il 2,7% dei dirigenti dal livello VP fino al CEO sono neri contro una popolazione nel paese del 13%. Il 13% contro i tuoi 330 milioni di persone, circa 30 milioni di persone danno o prendono, e questo è stato il numero che esiste da quando ero un bambino. Mi rimane in testa. Non è cambiato. La popolazione è cresciuta. La popolazione è diminuita. Ma quando pensi a un'opportunità e la butti contro uno su tre, gli uomini di colore tra i 18 ei 50 anni vengono incarcerati. Quindi stai automaticamente eliminando le persone che potrebbero diventare CEO.

Ho avuto una conversazione profonda con un giovane che stava facendo una startup. Cresciuto in Florida, circostanze terribili. Ed è stato trasferito in una scuola charter ed è stato salvato da un insegnante di matematica che lo ha trasferito alla scuola charter. Disse: “Sei dotato in matematica. Parlerò con tua madre. Ti faremo entrare in questa scuola charter. E se non fosse successo, dice: "Craig, avrei venduto droga per strada". La sua visione del successo era quella di procurarsi una bella macchina, una pistola e vendere droga per strada. Quindi quanti altri di questi e imprenditori di successo si sono collegati alla comunità di VC qui nella Valley? Voglio dire, quella storia è semplicemente fantastica.

Quindi se non ci guardiamo, se non ci pensiamo, se non creiamo l'opportunità... Nessuno sta chiedendo una dispensa, stiamo solo chiedendo una battuta d'arresto. Voglio solo essere in grado di oscillare e le persone vogliono solo essere in grado di oscillare. E a volte colpisco la palla, ea volte la manco, ma almeno ho avuto l'opportunità di oscillare ed è quello che chiedono le persone, non un trattamento preferenziale, solo la stessa opportunità. E penso che se riusciamo a creare quella stessa opportunità e le grandi aziende tecnologiche hanno rilasciato dichiarazioni, ci hanno messo soldi dietro.

Dobbiamo mettere punti sul tabellone perché sappiamo che ci sono individui afroamericani capaci a tutti i livelli disponibili per spostarsi negli slot in azienda. Cerchiamo di essere chiari, questo è un problema comportamentale al suo interno. E inizia con i cambiamenti comportamentali nelle organizzazioni che dicono: "Andrò contro la mia natura". Quindi quello che succede normalmente e quello che ho visto nei miei 38 anni in azienda è quando hai un team di reclutamento e le scuole in cui tendono ad andare è probabilmente dove è andato il presidente del consiglio, l'amministratore delegato è andato lì e tu gentile di andare, "Quanti neri troverai in qualche piccola università del Midwest?" Semplicemente non accadrà.

Quindi devi forzarti, contro la tua natura migliore, non significa che la tua natura sia sbagliata. Siamo tutti a nostro agio con quello che ci piace fare. Non importa cosa sia. Lavoro per un ragazzo che è esilarante. Ha detto: “Tutti dicono di amare il cambiamento. Quindi vai nella tua cucina e sposta le loro posate in un altro cassetto. Perderanno le loro cose". Giusto? Pensaci. Giusto? Quante volte varchi la porta e qualcuno ha spostato le tue cose? Quindi devi convincere le persone a dire: "Sai una cosa? Come ti senti a tuo agio con l'essere a disagio?" Sostengo che essendo un dirigente nero in qualsiasi azienda, sei un po' a disagio tutto il tempo. E lo riconoscerai sempre. Non sempre si manifesta in una serie di azioni, ma ti ritrovi con un certo livello di disagio perché sai che sei l'unico e non vuoi essere l'unico. Non vogliamo assolutamente essere gli unici.

Quindi sta letteralmente facendo delle mosse come abbiamo fatto in Salesforce, dove abbiamo assunto il reclutamento e il reclutamento ora riferisce al nostro chief diversity officer, il nostro ufficio per l'uguaglianza, Tony Prophet. Questa è una mossa audace, per assicurarci di avere programmi e politiche in atto e formazione in atto per allontanarci da quel pregiudizio, quel pregiudizio inconscio che abbiamo come una cosa, per assicurarci di avere una lista di candidature diverse è un'altra cosa. E poi tre, assicurati che li stiamo assumendo. Non significa che otterranno un fuoricampo ogni volta che inseriamo un candidato diverso in un pool di candidati, ma significa almeno che hanno dato un'occhiata. E questo è tutto ciò che chiediamo quando si tratta di aggiungere i neri nella tecnologia.

Tendenze per le piccole imprese: penso molto agli inizi delle aziende tecnologiche, in particolare all'avvio e poi si trasformano in qualcosa di grande. Quando sei il fondatore di un'azienda tecnologica, dipendi dalle persone che conosci meglio. Voglio dire, dipendi dai tuoi compagni di classe, dipendi dalla tua famiglia, dai tuoi amici e loro diventano il tuo nucleo. E forse l'attività inizia a crescere davvero, cresce molto velocemente e devi coinvolgere le persone. E ancora una volta, dipendi dalla tua cerchia sociale.

E quindi, se sei abbastanza fortunato, la tua azienda tecnologica cresce al punto da dover iniziare ad assumere persone che non fanno parte della tua cerchia. Forse si arriva al punto in cui sei pubblico, ma il nucleo e le fondamenta sono costruiti e sono costruiti sulla tua rete sociale, cerchia sociale. Quindi, quando arriva il momento di estenderlo, è allora che iniziano a dover cercare di proposito di fare le cose. Prima era naturale. Prima cresceva organicamente. E penso che sia una sfida per molte di queste aziende tecnologiche che iniziano con i loro amici, la famiglia e i social network, e le basi dell'attività sono poste prima che chiunque altro sia coinvolto. Come possiamo infiltrarci? Perché penso che potrebbe essere una delle risposte. Come possiamo convincerli ad espandere la loro rete nel momento in cui possiamo avere voci diverse che fanno parte di quella parte di crescita e costruzione del business?

Craig Cuffie: Penso che ci siano un paio di cose che mi hanno colpito subito Brent. Uno è che per me si tratta meno di infiltrarsi. E come sappiamo, il crescente gruppo di imprenditori neri non lo sta duplicando. Uno dei miei mentori e cari amici mi ha detto anni fa, non è sconvolgente ma è assolutamente vero: "Un sistema sociale si creerà a propria immagine se non viene controllato". Lo farà assolutamente, ed è naturale per noi farlo. Quindi non posso incolpare il fondatore per fare ciò che qualsiasi fondatore farebbe con l'opportunità di fronte a lui o lei, che è: "Di chi posso fidarmi per intraprendere questo viaggio con me?"

Voglio dire, questa è la domanda fondamentale da cui credo parta il fondatore. “Di chi posso fidarmi e intraprendere questo viaggio con me? Chi mi conosce? È la mia famiglia, o i miei amici, o la mia gente con cui ho lavorato che mi conosce bene e so di potermi fidare di loro?

Ho una cara amica che è andata in pensione di recente, e lei direbbe che il segno della fiducia o lei è: "Ti lascerò fare da babysitter ai miei figli". Perché è quello a cui pensi, quell'ovvio livello di fiducia. “Lascerò che entri a casa mia e guardi i miei figli, non come un espediente. È perché mi fido di te". E quindi come possiamo diventare una comunità all'interno di quella zona di fiducia? E alcune di queste sono le opportunità che accadono lì. Quindi, ancora una volta, la paura per me è che facciamo la stessa cosa e dimentichiamo il fatto che una squadra diversa produrrà sempre risultati migliori di una squadra non diversificata, sia che la squadra sia tutta bianca, o tutta uomini bianchi, o tutte donne bianche , o tutti gli uomini neri e tutte le donne nere. Perché semplicemente non siamo visti.

Percepiamo il mondo e traduciamo il mondo nella nostra testa in modo molto diverso. Probabilmente io e te avremo esperienze condivise, molte, ma il modo in cui vediamo quel mondo in base al nostro set di esperienze ci porterà a risultati diversi data la stessa opportunità. Quindi questa è la cosa per me. Non possiamo dire di volerlo e poi non farlo.

Tendenze per le piccole imprese: Salesforce ha svolto il miglior lavoro di tutte le aziende tecnologiche che conosco di recente per essere inclusiva e diversificata. Hai menzionato Tony Prophet. È solo una delle tante persone che ho incontrato e da cui sono rimasto così incredibilmente impressionato che sono in Salesforce e sono in posizioni strategiche, ma sono anche molto legate a ciò di cui abbiamo appena parlato qui, l'apertura opportunità per gli altri.